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Suite à un problÚme rencontré avec une carte illicado, qui n'était pas active, j'ai eu la chance de tomber sur une personne, Doriana pour ne pas la citer, qui a fait preuve de rapidité d'intervention,... ãã£ãšèŠã
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Suite au problÚme rencontré sur le site internet du Club Employé depuis mon PC personnel (Mac), jâai échangé avec Déborah du SAV ces derniers jours. Elle mâa beaucoup aidé et mâa même appelé aujour... ãã£ãšèŠã
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Un grand merci Club Employés !! Des économies réalisées sur quasiment tous mes achats (courses, loisirs, vacances, cadeaux)... Enfin une plateforme qui propose de vraies remises, un catalogue... ãã£ãšèŠã
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TrÚs bon site, je m'en sers systématiquement pour commander mes courses et pour plein d'autres achats du quotidien, loisirs compris. Les réductions sont vraiment intéressantes et ça devient vite un ré... ãã£ãšèŠã
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Club Employés propose une plateforme e-commerce d'avantages salariés et offre ainsi une solution 100% dématérialisée clé en main aux CSE. Avec plus de 300 000 de produits remisés disponibles sur la plateforme d'avantages, différentes fonctionnalités et outils CSE sont proposés afin de faciliter la vie d'un élu du CSE. Implanté dans 11 villes de France, nous couvrons couvrons les besoins de tous vos collaborateurs où qu'ils se trouvent. Grâce à un concentré d'offres locales et nationales et de services dédiés au bien-être des salariés, Club Employés vous accompagne également dans la gestion de vos avantages à travers la mise en place de chÚques cadeaux, de subventions et de remboursements d'Åuvres sociales. Chez Club Employés nous faisons de la satisfaction clients notre priorité en vous proposant un accompagnement personnalisé avec un de nos Account Manager dédié dÚs le déploiement de la plateforme. Nous sommes là pour vous guider dans l'utilisation des services et avantages mis en place. Nous prenons soin de vous et mettons tout en Åuvre pour remplir vos attentes : notre service client est disponible par chat, téléphone et par email pour vous apporter toutes les réponses à vos questions dans les meilleurs délais.
8 rue Paul Montrochet, 69002, Lyon, ãã©ã³ã¹
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Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! On est contents que la plateforme permette aussi de créer des moments ludiques entre collÚgues â défi relevé ð
à bientÎt pour les nouveaux challenges !
Mon contact privilégié est Alexine. Que le contact ait lieu en visio ou par messagerie, j'ai toujours eu les réponses à mes questions.
Lors de la mise en place de la carte de paiement pour la fin d'année, il y a eu qq problÚmes relatives aux adresses mail pour activer le compte des salariés. A chaque fois, elle a été à l'écoute de mes soucis.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir qu'Alexine a su vous accompagner avec réactivité et disponibilité, même lors des étapes un peu plus techniques comme la mise en place des cartes.
Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur.
à trÚs bientÎt sur la plateforme !
Votre plateforme a été trÚs bien vendue par votre commercial Léo mais celui-ci nous a vendu du rêve.Le lancement a été plus que laborieux, a chaque pas en avant nous avons rencontré un problÚme ou un dysfonctionnement! C'est un gros point a améliorer chez vous.
Certaines prestations vont sur la cagnotte d'autres pas, Certaines peuvent être virées sur notre compte perso d'autre pas! Difficile pour nos 1100 salariés multi sites de si retrouver.
Mais il y a également des points positives, Alexine notre contact chez vous a été d'une aide précieuse pour résoudre tous les problÚmes et je la remercie trÚs sincÚrement pour sont professionnalisme.
Votre plateteforme est plutÎt intéressante, a voir dans le temps.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour en toute transparence. Nous regrettons sincÚrement les difficultés rencontrées lors du lancement. Vos remarques sont bien notées, en particulier concernant la clarté des prestations et la stabilité de la plateforme.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que Alexine a su rester disponible et efficace pour vous accompagner, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Soyez rassuré que notre équipe reste mobilisée pour faire évoluer le service et corriger les points que vous soulevez. Nous espérons pour regagner pleinement votre confiance dans les semaine à venir.
Le site CLUB EMPLOYES est un trÚs bon site de partage pour notre CSE avec les salariés. Il offre beaucoup de possibilités. Mon interlocuteur Amine OUAZGHARI est trÚs réceptif à mes demandes. Etant secrétaire de CSE , j'ai besoin de communiquer un maximum avec les salariés. La mise en route a été trÚs facile grâce au professionnalisme d'Amine. Je recommande CLUB EMPLOYES sans problÚme.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ce retour trÚs complet. Nous sommes heureux de savoir que la plateforme répond à vos besoins en tant que secrétaire CSE, notamment pour faciliter la communication avec vos salariés. Un grand merci également pour vos mots a l'égard d'Amine, son engagement et son professionnalisme sont précieux au quotidien.
Ravis de vous savoir pleinement satisfait, et au plaisir de continuer à vous accompagner !
Club Employes ããã®åç
Merci pour votre retour. Si certaines informations méritent dâêtre clarifiées ou si vous avez des suggestions, nâhésitez pas à nous contacter directement à lâadresse bonjour@club-employes.com .
Nous restons à votre écoute !
Entreprise au top, personnes trÚs réactives et d'une gentillesse incroyable.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! Votre reconnaissance nous touche, et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec autant de réactivité et de bienveillance.
à trÚs bientÎt !
Bonne expérience et bon échange avec les collaborateurs de cette plateforme
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que lâéchange avec notre équipe ait contribué à une expérience positive sur la plateforme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Nous avons quitté notre ancien prestataire qui ne répondait plus à nos attentes et nous sommes passés par Club Employés suite aux commandes de cartes Illicado que nous offrons aux salariés pour Noël. Le commercial de Club Employés nous a alors contacté pour nous présenter leurs offres, nous avons été conquis.
Depuis maintenant plus de 2 ans que nous travaillons en partenariat et tout se passe trÚs bien.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ce retour de confiance ! Nous sommes heureux de vous accompagner depuis plus de 2 ans maintenant, et de savoir que nos solutions répondent à vos attentes.
Votre satisfaction et votre fidélité sont essentielles pour nous, et nous restons mobilisés pour continuer à vous apporter un service à la hauteur.
Au plaisir de poursuivre ce partenariat durable !
Un relationnel agréable avec une réactivité efficace
Merci à Laury Rascle pour son soutien dÚs que nous la sollicitons.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le relationnel avec Laury soit aussi fluide et réactif. Votre confiance et votre fidélité sont précieuses.
à trÚs bientÎt !
Madame Tania était agréable et attentive au téléphone!
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Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Tania ait su vous accompagner avec attention et bienveillance. Votre retour lui fera trÚs plaisir.
à bientÎt sur la plateforme !
Echange avec Deborah du SAV, suite à une erreur de ma part pour une commande en doublon.
Compréhension, disponibilité, rapidité, efficacité, ... bref parfait en tout point !
Merci beaucoup Deborah.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que Déborah ait pu vous accompagner avec autant de réactivité et de bienveillance. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la plateforme !
plateforme adaptée à nos besoins et trÚs attractive.
bonne "prise en charge" par Lucas biscay notre chargé de clientÚle.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la plateforme réponde à vos besoins et que lâaccompagnement de Lucas soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner au quotidien !
je ne pouvais pas créer mon compte club employé, L'agent chargée du dossier m'a trouvé une solution efficace dans la journée aprÚs l'avoir eu au téléphone. Merci encore pour l'efficacité du service.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis dâavoir pu vous apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité.
à trÚs bientÎt sur la plateforme !
Deborah a fait preuve d'une extrême patience pour me permettre de créer mon compte et a pris le temps nécessaire pour que je puisse y arriver.
TrÚs bonne écoute et trÚs posée.
Merci à elle.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que Déborah ait pu vous accompagner avec autant de patience et de bienveillance. Votre satisfaction est essentielle, et nous lui transmettons vos remerciements avec grand plaisir.
à trÚs bientÎt sur la plateforme !
Soucis lors de ma connexion CE compte bloqué.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Heureux dâavoir pu débloquer rapidement votre accÚs et répondre précisément à votre demande. Nâhésitez pas à revenir vers nous si besoin.
à bientÎt !
Nous sommes avec Club Employé depuis pas mal d'année et nous en sommes trÚs content.
Il nous trouve toujours des solutions pour nos séjours entreprise organisés.
Merci a eux.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans lâorganisation de vos séjours dâentreprise et de trouver, à chaque fois, des solutions sur mesure.
Au plaisir de continuer cette belle collaboration !
J'ai eu un soucis de compte bloqué, j'ai transmis un mail au service concerné et j'ai eu une réponse trÚs trÚs rapide et je remercie Florina pour sa réactivité et son efficacité.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Florina ait pu débloquer rapidement votre situation. Sa réactivité fait toute la différence, et nous lui transmettons votre message avec plaisir.
à trÚs bientÎt sur la plateforme !
Ãchange avec Samuel du SAV, trÚs réactif, sympathique et explication claire ! :)
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Heureux de savoir que Samuel a pu vous aider avec clarté et réactivité. On lui transmettra votre message avec plaisir ð
à bientÎt !
c,est super rapide, rien a dire tout est parfait, répond bien au question posées .
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Ravi que tout se soit bien passé et que vos questions aient trouvé réponse aussi rapidement. à trÚs bientÎt sur la plateforme !
L'échange avec Tania du SAV a été excellent. Tania a été trÚs réactive et a parfaitement répondu à mes questions, de maniÚre rapide et efficace. Merci beaucoup !
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Tania ait pu vous accompagner avec autant de réactivité et de clarté. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la plateforme !
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