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Super expérience avec Edenred depuis que jâutilise leur carte au quotidien. Je nâai rencontré aucun problÚme jusquâà présent, tout fonctionne trÚs bien. Lâapplication est simple à prendre en main, com... ãã£ãšèŠã
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Bonjour, serait il possible que vous fassiez en sorte que le paiement soit possible pour l'application To Good to Go? Ce serait vraiment parfait, d'abord pour lutter contre le gaspillage alimentaire,... ãã£ãšèŠã
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Parfait ! J'utilise ma carte le midi pour manger, généralement la carte est acceptée chez tous les restaurants, je n'ai pas eu de soucis. J'apprécie fortement le fait de pouvoir ajouter ma cart... ãã£ãšèŠã
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Pratique commerciale trompeuse, les cartes virtuelles kadeo font apparaître des dates qui n'ont rien avoir avec la péremption des sommes attribuées. Edenred récupére l'argent sans prévenir.attention a... ãã£ãšèŠã
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âïžEngagé pour répondre aux enjeux sociétaux :
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Le meilleur service client du marché !
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J'utilise Edenred + depuis plus d'un an maintenant car j'ai des tickets restaurants grâce à mon employeurs. L'application est vraiment top et c'est super d'avoir accÚs à énormément de bons plans !!
Edenred France ããã®åç
Bonjour Anaïs,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! ð Je suis ravie que lâapplication Edenred+ vous plaise et que vous puissiez profiter pleinement des tickets restauran ð. Nâhésitez pas à me contacter si vous avez besoin dâaide ou de conseils pour tirer le meilleur parti de nos services ! âš
Bonne journée.
Leah, Edenred France.
Parfait !
J'utilise ma carte le midi pour manger, généralement la carte est acceptée chez tous les restaurants, je n'ai pas eu de soucis.
J'apprécie fortement le fait de pouvoir ajouter ma carte perso et ainsi pouvoir payer au dela de la limitation hebdomadaire, en terme de montant.
Merci !
Edenred France ããã®åç
Bonjour Séléna,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ð Je suis ravie que lâutilisation de votre carte au quotidien se passe bien et que vous appréciez la possibilité dâajouter votre carte personnelle pour plus de flexibilité dans vos paiements ðœïžð³âš.
Bonne fin de semaine à vous.
Leah, Edenred France.
Super expérience avec Edenred depuis que jâutilise leur carte au quotidien. Je nâai rencontré aucun problÚme jusquâà présent, tout fonctionne trÚs bien. Lâapplication est simple à prendre en main, complÚte et vraiment pratique, notamment pour suivre son budget de tickets restaurant et accéder facilement aux cartes cadeaux. Câest une solution fiable et efficace que je recommande sans hésitation
Edenred France ããã®åç
Bonjour Nataliaslw,
Merci beaucoup pour votre retour trÚs positif ! ð Je suis ravie que la carte et lâapplication Edenred vous apportent entiÚre satisfaction au quotidien ð. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir un service fiable et pratique. âš
Bonne journée.
Leah, Edenred France.
ça fait 3 ans que je commande des tickets CESU chez Edenred, et cette année 2026, c'est une catastrophe. Le service s'est vraiment dégradé. J'ai passé ma commande en février (ticket Cesu dématérialisé) afin de payer la crÚche de mon fils. La crÚche m'ayant informé que seuls les tickets papier sont acceptés, j'ai fait une demande de conversion de mon ticket demat en titre papier au mois de février, et jusqu'à présent, je n'ai jamais eu de retour (aprÚs plus de 2 mois). J'ai appelé le support de nombreuses fois, ouvert 3 tickets en interne, et le spport m'informe à chaque fois que je serai rappelé dans 72h, je n'ai jamais reçu d'appel ni de mail. C'est vraiment frustrant. Mon fils terminera à sa crÚche en juin et je ne vois plus à quoi ce chÚque me servirait. TrÚs déçu par la nouvelle qualité du service.
Je vais encore appeé la semaine prochaine et j'aurai le même retour "Votre demande est au niveau 2".
Edenred France ããã®åç
Bonjour Maxio,
Je suis sincÚrement désolée pour les désagréments rencontrés et les délais de traitement qui ont pu engendrer cette frustration. Afin de pouvoir étudier votre situation avec la plus grande attention et vous apporter une solution rapide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que les informations liées à votre dossier.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et reste pleinement mobilisée pour vous accompagner au mieux.
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France.
Edenred France ããã®åç
Bonjour Stephane,
Un grand merci pour ce retour positif.
Je vous souhaite une agréable journée ð .
Leah, Edenred France.
Edenred France ããã®åç
Bonjour Zizou Nico,
Merci pour votre retour ! ð Je suis ravie que vous ayez apprécié la réactivité, lâécoute et lâefficacité de mon service client.
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France
Remboursement de caution de 200 ⬠toujours non effectué malgré résiliation du contrat le 22 janvier 2026 et respect de toutes les conditions.
Plusieurs engagements de remboursement annoncés (20 mars puis 7 avril 2026), jamais tenus à ce jour.
Service client reconnaît le retard mais aucune solution concrÚte apportée.
Dossier actuellement en cours auprÚs des organismes compétents.
TrÚs décevant.
Edenred France ããã®åç
Bonjour Meddy,
Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entiÚre satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter à lâadresse reseauxsociauxcse-fr@edenred.com en objet ""DEMANDE Trustpilot"" pour MEYCLUB, en indiquant votre n° de commande, afin que nous puissions vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Sarah
Edenred France ããã®åç
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour, je suis ravie que le service client ait pu vous aider !
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France
Bonjour, serait il possible que vous fassiez en sorte que le paiement soit possible pour l'application To Good to Go? Ce serait vraiment parfait, d'abord pour lutter contre le gaspillage alimentaire, mais aussi pour aider les restaurateurs efficacement.
Merci par avance
Edenred France ããã®åç
Bonjour Toph,
GPT 4.1 mini
Aujourd'hui à 16:08
Voici une réponse simple et professionnelle intégrant votre message :
Bonjour,
Merci pour votre retour dâexpérience et votre suggestion concernant lâapplication Too Good To Go. Nous prenons au sérieux toutes les demandes de nos utilisateurs et transmettrons votre proposition aux équipes concernées.
Nous vous remercions pour votre engagement en faveur de la lutte contre le gaspillage alimentaire et votre soutien aux restaurateurs.
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France
J'ai eu la réponse à ma question, mon problÚme a été résolu et la dame avec qui j'ai échangé était vraiment accueillante.
Edenred France ããã®åç
Bonjour Cerouya Sayi,
Nous vous remercions dâavoir partagé votre expérience avec nous et de nous accorder 5 étoiles. ð€©
Câest toujours un plaisir de connaitre lâavis de nos clients.
Merci pour votre temps.
Passez une excellente journée.
Bien à vous,
Sarah
Un service client tout à fait aléatoire. Soit excellent et résoud 3 semaines d'attente en 13 min, soit on vous fait attendre 3 semaines donc avec un mail de réponse à des investigations complÚtement à cÎté.
Edenred France ããã®åç
Bonjour Manon_M,
Merci dâavoir laissé votre commentaire.
Je le transmettrai à nos équipes internes et il sera utilisé pour nous aider à identifier les domaines que nous pouvons améliorer.
Si vous avez des questions ou des requêtes, nâhésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact Meyclub et nous serons heureux de vous aider.
Excellente journée.
Sarah
Personne à l'ecoute qui a su régler mon problÚme.
Edenred France ããã®åç
Bonjour Arjulu,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ð Je suis heureuse dâavoir pu vous aider et rester à votre écoute. Nâhésitez pas à contacter le service client si besoin.
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France
Edenred France ããã®åç
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre compliment ! ð Je suis ravie que notre service client vous ait satisfait.
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France
Pratique commerciale trompeuse, les cartes virtuelles kadeo font apparaître des dates qui n'ont rien avoir avec la péremption des sommes attribuées. Edenred récupére l'argent sans prévenir.attention arnaque
Edenred France ããã®åç
Bonjour Nicomo,
Je comprends votre inquiétude, cependant, nous informons nos clients suffisamment à lâavance afin quâils puissent prévenir leurs bénéficiaires.
De plus, nous mettons à votre disposition des campagnes de communication et une FAQ détaillée pour répondre à toutes vos questions.
Nâhésitez pas à nous contacter si vous avez besoin dâinformations complémentaires;
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France
J'ai dû appeler plusieurs fois, car mon problÚme ne se solutionnait pas. Dans tous les cas, supers interlocuteurs, trÚs à l'écoute et impliqués pour m'aider. Peut d'attente en ligne pour avoir un interlocuteur. Et prix de l'appel non surtaxé, c'est trÚs important. Bravo à tous.
Edenred France ããã®åç
Bonjour Pascaline,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif ð ! Je suis heureuse que nos équipes aient pu vous accompagner efficacement, avec écoute et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité ð.
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France
Le professionnalisme de mon contact
Edenred France ããã®åç
Bonjour Omega,
Je suis heureuse que le professionnalisme de notre service client ait pu rendre votre expérience positive ððŒ.
Belle journée à vous.
Leah, Edenred France.
Mon expérience a été positive essentiellement grâce a la personne qui a pris en charge ma demande: positive, agréable, poli, empathie et rassurante
Edenred France ããã®åç
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ð ! Je suis ravie que la personne en charge de votre demande ait su vous accompagner avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Votre satisfaction me tient à cÅur ððŸ .
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France.
Mise en place assez facile, trÚs bon accompagnement de notre chargée de clientÚle Morgane Ruiz.
Edenred France ããã®åç
Bonjour Christal,
Merci beaucoup pour votre retour positif ð ! Je suis ravie que la mise en place ait été facile et que Morgane Ruiz ait su vous accompagner efficacement ð€âš
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France.
Facile à commander, site clair. Utilisation auprÚs de nombreuses marques, cadeaux clients top, et sécurité pour les recevoir avec une remise en main propre entre le livreur et la personne qui les a commandé
Edenred France ããã®åç
Bonjour Maryline,
Merci beaucoup pour votre retour positif ð ! Je suis ravie que le site vous semble clair et que les cadeaux clients vous plaisent ð. La sécurité de la livraison reste aussi une priorité pour nous âïž.
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France.
amabilité compétence et réactivité de l'interlocuteur
Edenred France ããã®åç
Bonjour Kirtas,
Je suis heureuse que lâamabilité, la compétence et la réactivité de notre équipe aient contribué à une expérience positive ð«ð€.
Bonne journée à vous.
Leah, Edenred France
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