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Un grand merci Club Employés !! Des économies réalisées sur quasiment tous mes achats (courses, loisirs, vacances, cadeaux)... Enfin une plateforme qui propose de vraies remises, un catalogue... ãã£ãšèŠã
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TrÚs bon site, je m'en sers systématiquement pour commander mes courses et pour plein d'autres achats du quotidien, loisirs compris. Les réductions sont vraiment intéressantes et ça devient vite un ré... ãã£ãšèŠã
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Club Employés propose une plateforme e-commerce d'avantages salariés et offre ainsi une solution 100% dématérialisée clé en main aux CSE. Avec plus de 300 000 de produits remisés disponibles sur la plateforme d'avantages, différentes fonctionnalités et outils CSE sont proposés afin de faciliter la vie d'un élu du CSE. Implanté dans 11 villes de France, nous couvrons couvrons les besoins de tous vos collaborateurs où qu'ils se trouvent. Grâce à un concentré d'offres locales et nationales et de services dédiés au bien-être des salariés, Club Employés vous accompagne également dans la gestion de vos avantages à travers la mise en place de chÚques cadeaux, de subventions et de remboursements d'Åuvres sociales. Chez Club Employés nous faisons de la satisfaction clients notre priorité en vous proposant un accompagnement personnalisé avec un de nos Account Manager dédié dÚs le déploiement de la plateforme. Nous sommes là pour vous guider dans l'utilisation des services et avantages mis en place. Nous prenons soin de vous et mettons tout en Åuvre pour remplir vos attentes : notre service client est disponible par chat, téléphone et par email pour vous apporter toutes les réponses à vos questions dans les meilleurs délais.
8 rue Paul Montrochet, 69002, Lyon, ãã©ã³ã¹
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TrÚs bonne réactivité et échange agréable.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que lâéchange vous ait plu et que notre réactivité ait été au rendez-vous. à bientÃŽt sur la plateforme !
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ce retour qui fait plaisir à lire ! On est ravis que le service vous plaise. à trÚs vite
Bonjour,
J'avais besoin de faire un gros achat payé en E-Billet chez LEROY MERLIN mon employeur.
J'ai voulu faire un paiement en deux fois car la somme ne passait pas en une fois. Et lors du deuxiÚme paiement mon compte CLUB EMPLOYà a été bloqué car j'avais fait plusieurs tentatives avec ma carte bleue. AprÚs avoir envoyé un mail pour vérification du compte, la situation a été débloqué dans la journée.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents dâavoir pu débloquer votre compte rapidement et vous permettre de finaliser votre achat. Ce genre de situation peut arriver, et nous restons toujours disponibles pour intervenir au plus vite.
Mon Ãchange avec Natacha du SAV
A été trÚs trÚs bien et ma bien aidé suite amon problÚme je la remicie
Avec un Grand plaisir
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Natacha ait pu vous aider avec autant de bienveillance. On lui transmettra votre mot avec plaisir ð
à trÚs bientÎt sur la plateforme !
N'ayant pas pu effectuer une commande dans mon espace personnel sur le site du Club Employés, j'ai appelé le numéro SAV pour avoir de l'assistance. Samuel a répondu à toutes mes questions avec clarté et précision. De plus, il avait attendu patiemment à ce que je termine l'opération sur le site pour s'assurer de la réussite. Merci pour votre bon accueil et efficacité !
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes heureux que Samuel ait pu vous accompagner avec clarté et patience. Câest exactement le type dâéchange que nous souhaitons offrir à chaque utilisateur.
Merci encore pour votre confiance et à bientÎt sur la plateforme !
Merci pour votre aide,
C'était parfait!
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Ravis que lâassistance de Déborah ait été à la hauteur.
TrÚs réactive, dans la minute Tania m'a rappelé puis a fait le nécessaire pour un changement d'adresse mail sur l'appli club-employés
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que Tania ait pu intervenir aussi rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute à tout moment.
une erreur dans l'adresse mail que j'ai enregistré lors de mon inscription sur le site m'empêchait de recevoir mon achat pour des places de cinéma Kinepolis.
Madame a pris le temps de changer mon adresse mail, mon mot de passe pour me renvoyer mon achat.
Madame a été trÚs patiente, polie, et a toujours pris le temps "d'attendre" a chaque étape pour verifier le bon fonctionnement des changements sur mon compte de connexion.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner dans la résolution de ce souci, et nous transmettons vos mots à notre conseillÚre. Sa patience et son écoute reflÚtent l'engagement que nous mettons à accompagner chaque utilisateur avec attention.
Au plaisir de vous retrouver
J'ai eu des soucis pour changer mon Mot de passe et faire des achats sur l'application de téléphone grâce à Samuel tous est rentré dans l'ordre merci encore
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que Samuel ait pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles si besoin.
à bientÎt
J étais en attente de création d' un compte club employé depuis novembre 2024 et Tania à résolu le problÚme dans la journée . Merci à elle rapide et efficace
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que Tania ait pu résoudre rapidement votre souci aprÚs cette longue attente. On reste à votre écoute si besoin !
Suite au problÚme rencontré sur le site internet du Club Employé depuis mon PC personnel (Mac), jâai échangé avec Déborah du SAV ces derniers jours. Elle mâa beaucoup aidé et mâa même appelé aujourdâhui.
Finalement, Déborah et moi avons trouvé lâorigine du problÚme, et je peux désormais me connecter au site du Club Employé sans aucun souci, depuis mon téléphone.
Je tiens à remercier Déborah : elle a été trÚs à lâécoute, disponible, et vraiment gentille. En plus, elle a une trÚs belle voix au téléphone !
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ce retour qui fait vraiment plaisir à lire ! On est ravis que Déborah ait pu vous accompagner avec autant de disponibilité et de bienveillance. Trouver ensemble lâorigine du souci, câest tout lâesprit du service quâon veut offrir.
Et on lui transmettra le compliment pour sa voix⊠ça lui fera sûrement sourire
à trÚs bientÎt sur la plateforme !
Aurélie a répondu immédiatement à mon mail et a été à l'écoute de mon problÚme en me rappelant sur mon portable. Elle a solutionné rapidement mon problÚme de code PIN.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! On est heureux de savoir quâAurélie a su être réactive et à lâécoute. Résoudre un souci aussi vite, câest exactement ce quâon souhaite offrir à chaque utilisateur.
Merci pour votre confiance, et à trÚs bientÎt !
Mon problÚme de connexion à mon compte a été résolu en quelques cliques par mon interlocuteur du club employés.
Je suis pleinement satisfait de Samuel du sav.
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message ! On est ravis dâapprendre que Samuel a pu régler votre souci de connexion aussi rapidement. Câest exactement ce quâon cherche à offrir : un service simple, efficace, et humain.
Merci encore pour votre confiance, et à bientÎt sur la plateforme !
Réponse rapide et efficace
Verification finale que lâaccÚs au site fonctionne
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux dâavoir pu vous accompagner rapidement et efficacement. Ravi de savoir que tout fonctionne désormais correctement.
à votre service, et à trÚs bientÎt sur la plateforme !
"Ãchange avec Florina du SAV"
trÚs réactive trÚs explicite
merci a elle
bravo
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Florina ait su répondre à vos attentes avec clarté et réactivité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos encouragements seront transmis à toute lâéquipe.
à trÚs bientÎt sur la plateforme !
J'étais inquiÚte par rapport à ma commande et je ne comprenais pas pourquoi cela tardait autant.
J'ai pris contact avec le Sav et Florina au vu de sa réactivité m'a fortement rassuré. Elle répond au mail immédiatement, contacte le service et m'apporte une réponse. C'est tout ce que j'attends. Encore merci
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux dâapprendre que Florina a su vous rassurer et vous accompagner avec réactivité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et ce type de retour nous encourage à maintenir un service client toujours à lâécoute.
Encore merci à vous et à bientÎt !
j'avais un problÚme sur ma carte bancaire club- employés, celle ci me refusait mes paiements et le solde ne correspondait pas .J'ai téléphoné puis échangé par mail avec Anne Laure du SAV qui a su être à l'écoute, et qui est intervenu rapidement .Ma situation a été débloqué le jour suivant.
Merci à elle
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis dâapprendre quâAnne-Laure a pu vous accompagner efficacement et résoudre rapidement le souci rencontré avec votre carte.
Votre retour nous touche, et nous ne manquerons pas de le lui transmettre.
à trÚs bientÎt sur la plateforme !
Les informations apportées ont été claires
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que les informations fournies vous ont été utiles et claires.
Nâhésitez pas à nous faire part de ce qui aurait pu rendre votre expérience encore meilleure â vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer !
Jâai acheté des billets pour un parc dâattractions en prenant le temps de lire toutes les informations sur la page avant de valider mon panier. Mais coup de malchance un bug dans lâaffichage mâa empêchée de voir le calendrier excluant certaines dates et jâai validé mon panier⊠280⬠jetés par la fenêtre puisque ces billets ne peuvent pas être utilisés à la date souhaitée.
Jâai contacté le service client pour essayer dâexpliquer la situation mais en gros je suis une menteuse, qui penserait à faire une capture dâécran pendant la lecture des conditions de vente ?!
Bref je suis trÚs déçue et je ne recommande absolument pas Club employés.
JâespÚre que mon CSE va changer de partenaire !
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre que votre expérience nâa pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons bien pris en compte votre retour et, suite aux vérifications effectuées auprÚs de notre équipe technique, aucun dysfonctionnement dâaffichage nâa été constaté sur la fiche produit.
Les conditions liées aux billets que vous avez commandés sont bien affichées, y compris le calendrier dâutilisation, les restrictions de dates, ainsi que la nécessité de réserver sa visite au préalable sur la plateforme du parc.
Les conditions dâutilisation sont imposées par ce dernier directement, et stipulent que les billets sont non annulables et non remboursables, même en cas dâimpossibilité dâaccÚs liée à la disponibilité. Il est également indiqué que les billets non datés ne garantissent pas lâaccÚs au parc en cas de forte affluence.
Nous comprenons néanmoins votre frustration et regrettons sincÚrement que cette situation vous ait causé de la déception.
Soyez assurée que votre retour est pris en considération dans une démarche dâamélioration continue.
Bonjour,
TrÚs bon échange avec Déborah du SAV qui à su répondre à mes demandes
Club Employes ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message ! Ravi que Déborah ait pu vous aider.
à votre disposition si besoin.
Club Employés
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