Collection Constance レビュー 109

Collection Constance からの回答

2025年11月28日

Bonjour Madame Pinaroli,

Merci pour votre message.
Nous sommes ravies d’apprendre que le jonc Olympia a fait plaisir à votre maman — c’est l’un de nos coups de cœur aussi !

Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous touche beaucoup.

Bien à vous,

L'équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年11月28日

Bonjour Madame De Foucault,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commande
Nous sommes ravies que le bijou vous plaise !

Concernant la taille, nous comprenons totalement votre déception. Cependant, la mesure de votre poignet nous a été transmise après la validation de votre commande, ce qui ne nous permettait malheureusement plus d’adapter la longueur avant l’expédition.

Comme indiqué, si la taille reçue ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous retourner le bracelet dans un délai de 14 jours après réception afin que nous puissions procéder à un échange ou un ajustement.

La taille idéale peut varier selon plusieurs facteurs (forme du poignet, manière de porter le bracelet, style du modèle…).

Pour éviter toute déception, nous invitons nos clientes à contacter notre SAV avant de passer commande si un doute persiste : nous sommes toujours là pour conseiller et orienter vers la taille la plus adaptée

Bien à vous,
L'équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年9月30日

Merci Sylvie pour votre message.
Nous sommes ravis que le jonc Sélène vous plaise.
Nous vous souhaitons une excellente journée, en espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年9月15日

Merci Madame Piovesan d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée à vous, en espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年8月27日

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年7月31日

Merci Isabelle pour votre retour et d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Excellente journée,
L'équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年7月29日

Bonjour Monsieur Gaubert,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et notre service SAV reste à votre entière disposition pour échanger avec vous et trouver une solution.

Nous regrettons que vous n’ayez pas pris contact avec nous directement avant de publier cet avis, car nous faisons toujours de notre mieux pour apporter une réponse rapide et satisfaisante à chaque situation.

Pour rappel, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour échanger ou retourner un bijou s’il ne vous convient pas.

N’hésitez pas à nous écrire : nous serons ravis de vous accompagner.

Bien cordialement,
L'équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年6月26日 に更新

Bonjour Madame Dupont,

Nous sommes ravies que votre jonc vous plaise !
Cependant, nous sommes navrées d’apprendre que l’emballage n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous disposons de pochettes spécialement conçues pour y glisser à la fois le bijou et nos flyers. N’hésitez pas à nous indiquer lors d'une prochaine commande qu’il s’agit d’un cadeau, afin que nous puissions adapter l’emballage en conséquence.

Nous sommes également désolées que vous ayez rencontré des difficultés avec le point relais. Votre colis a été expédié à l’adresse que vous aviez sélectionnée lors de la commande. À l’avenir, vous pouvez modifier ce point relais à la fin de votre achat pour choisir un lieu plus pratique. Vous pouvez aussi nous contacter par mail ou sur Whatsapp au 0786521668 si vous souhaitez effectuer une modification.

Très belle journée à vous,
L’équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年6月4日

Bonjour Annie,
Nous sommes ravies que le bijou ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos espérances.
Excellente journée à vous,
L'équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年5月30日

Bonjour Idaline,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravies que vous partagiez notre passion pour la Grèce antique, et que cela transparesse dans nos créations !
À très bientôt,
L’équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年5月20日 に更新

Bonjour Madame Varrin,
Merci infiniment pour votre fidélité.
Nous sommes ravies d’apprendre que nos bijoux continuent à vous plaire !
À très bientôt,
L’équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年5月20日

Bonjour Madame Gagnard,
Un grand merci pour votre avis.
Savoir que nos créations vous font sentir comme une déesse est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年5月20日 に更新

Bonjour Manon,
Nous vous remercions pour votre retour aussi positif.
Nous sommes ravies que votre colis soit arrivé rapidement et que le bijou vous plaise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年5月12日

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravies que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年5月20日 に更新

Bonjour Madame Schwaab,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous nous rendons en effet toujours disponibles et votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes conscience que le métal est parfois un peu épais selon les modèles et plus difficile à manipuler. Nous prenons votre retour en compte.
Nous pouvons aussi, si besoin, régler la taille de la bague avant l'expédition de celle-ci.
Excellente journée,
L'équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年5月2日

Bonjour Madame Monteils,
Nous sommes ravies que le design de nos bijoux vous ait plu, ainsi que leur qualité.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L’équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年4月18日

Bonjour Madame Genton,
Nous sommes ravies que nos bijoux vous aient plu, tout comme la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L’équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年4月14日

Bonjour Madame Delaunay-Belleville,
Nous sommes ravies d’apprendre que vos deux expériences ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L’équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年3月6日

Bonjour Marie-Thérèse,
Nous sommes ravies de vous lire et heureuses que nos boucles d'oreilles vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir passer commande !
Très belle journée,
L'équipe Collection Constance

Collection Constance からの回答

2025年3月3日

Bonjour,
Nous sommes ravies d'apprendre que notre service ait été à la hauteur de vos espérances.
Excellente journée,
L'équipe Collection Constance