Colmar レビュー 152

Riesenproblem beim Pflegen der Produkte...Trotz größter Umsicht und Vorsicht mit hochwertiger Waschmaschine und im Wäschenetz...bereits nach zweimaligem Waschen ein Ausfransen von Ärmelkanten und Innenfutter der Damenjacken passiert, sehr unschön und ärgerlich, da eigentlich ein teures und hochwertiges Kleidungsstück...reklamiert, wurde aber leider abgelehnt, angeblich falsche Wäsche !!! Werde also meine Kleidungsstücke nicht mehr in die Waschmaschine stecken...sollte man dann auch auf dem Etikett so nicht deklarieren...

J ai acheté une paire de baskets blanches en boutique 135euros, donc normalement elles sont censées être durables. Au bout d un mois, tout le côté d une chaussure se décolle. J achète de quoi réparer et je me dis que ça va fonctionner. Une semaine après, la deuxième chaussure se décolle également… il doit y avoir un problème dans la fabrication. C est la dernière fois que j achète cette marque!!! Comme propos’e par la réponse de Colmar, je viens d envoyer un mail pour expliquer le problème avec photos. J attendrais leur réponse pour me prononcer

Purtroppo noto che la qualità è peggiorata. Da qualche anno acquisto le sneakers da uomo sempre perfette. Ultimo paio acquistate un mese fa la tomaia per metà scollata. Una cosa del genere me la aspettavo da una scarpa di bassa qualità e non da una pagata più di € 100. 00. Sono veramente delusa

Visuellement esthétiques à neuf mais les sneakers sont de qualité plus que médiocre : matériaux de pâle imitation cuir qui pèlent après à peine deux mois, la semelle qui se désolidarise à l'arrière de la chaussure au niveau du talon ... bref, ce sont des biens de consommation qui ne sont absolument pas éco-responsables !!!

Ho acquistato un piumino sul loro sito e la qualità è pessima. Continua a perdere piume da ogni cucitura

Pour vous répondre c'est ce que j'ai fait et vous avez le culot de dire que ça coûterait plus cher en transport pour la prise en charge.... chaussures à plus de 90€!!!!... ma protection juridique va demander une expertise honte à vous

Si vous achetez des chaussures de marque Colmar. Sachez que si elle s'abîme sans que ce soit de votre fait (une coupure au niveau du cuir et la semelle) Colmar estime ne pas prendre en charge le sav sous prétexte que le transport des chaussures est plus élevé que les chaussures .soit + 90€ la paire. 🤔
ARNAQUE MARQUE A FUIR

I prodotti online vengono venduti e spediti con difetto, e quando devono restituire il denaro invocano le condizioni di vendita. I prodotti sono molto costosi ma di pessima qualità.
Nessuno risponde al telefono e, se invii loro un'e-mail, ti chiedono cosa vuoi sapere esattamente, in realtà ti ritengono responsabile. Un'azienda completamente inaffidabile. Chi acquista online corre un grosso rischio e fa un'esperienza che sicuramente non ripeterà. Quindi, NON LO CONSIGLIO MAI A NESSUNO!!!

Aggiornamento.... sono stato contattao direttamente dalla Colmar a seguito della mia segnalazione al servizio clienti Colmar e devo dire che si sono subito attivati per cercare una soluzione con ritiro del giubbino presso il negozio City garments per la risoluzione dell'inconveniente. Attendo gli esiti.

A premessa volevo dire che ho acquistato 7 Colmar tra me e mia moglie ma mai avrei pensato di dover fare questa recensione! Ho acquistato un cappotto in piuma nero con cerniera a scomparsa per mia moglie come regalo di Natale del valore di 650 euro (per fortuna l'ho preso in saldo...) e dopo qualche mese la chiusura lampo ha iniziato a dare problemi. Abbiamo temporeggiato per vedere se riuscivamo a risolvere il problema in proprio ma alla fine ci siamo rivolti al negozio dove l'abbiamo acquistato (City Garments di Olgiate Olona), circa 11 mesi dopo l'acquisto. Il negozio ha prontamente inviato il cappotto presso la Colmar per la riparazione ma, con grande sorpresa (shock direi) è tornato indietro con una chiusura lampo a vista e molto "vistosa", larga, di colore grigia con un anello con scritta Colmar per tiretto e che ovviamente non si abbinava assolutamente alla finezza del cappottino nè alle cerniere delle tasche che sono rimaste, per fortuna, nere a scomparsa! Il giubbino non è stato ritirato ovviamente e il negozio ha contattato la Colmar. La risposta è stata che non avevano cerniere a scomparsa e hanno messo quella e che se non volevamo il giubbino potevamo avere un buono da spendere in negozio entro un paio di mesi…
Assolutamente indecente!
Ho proposto di verificare la possibilità di avere lo stesso giubbino, anche pagando la differenza di qualcosa che avrei dovuto eventualmente dare pur di avere quel cappotto che mia moglie desiderava. La risposta è stata che non avevano giacenze e pertanto avrei dovuto spendere il buono proposto e di vedere se magari mi servivano scarpe o altro!! Visto che nè a me nè a mia moglie non servono scarpe in questo momento, la mia contro-proposta è stata di 1. riavere il mio giubbino con la vecchia cerniera rotta o 2. riavere il giubbino nello stato in cui è più un indennizzo così magari trovo un sarto locale per la sostituzione della cerniera a scomparsa.
Praticamente hanno rovinato un giubbino da 650 euro senza avvisarmi e d'iniziativa. A questo punto chiedo alla Colmar e al negozio: Voi vi sareste ripresi un giubbino in quello stato?? Ritenete di aver risolto la questione proponendo un buono al cliente dopo che ha speso migliaia di euro per i vostri prodotti e dopo averne rovinato uno con le vostre mani senza neanche avvisare o proporlo?? E' come portare una macchina in carrozzeria per riparare lo sportello e ve ne ritrovate uno di un altro modello e al vostro rifiuto vi propongono un buono da spendere senza riavere la vostra auto! Assurdo!!

Pessima esperienza con una giacca da sci che si è completamente scollata nonostante fosse evidente il perfetto stato di conservazione. Utilizzata solo per 3 settimane bianche. Mi hanno risposto che la garanzia è di 2 anni.....allora comprate marche più economiche...non vale la pena spendere tanti soldi!!!
Dopo aver recensito su trustpilot mi hanno contattato chiedendo foto del difetto ma ad oggi non ho avuto nessun riscontro

Ho acquistato un piumino Colmar online poiché non riuscivo a trovarlo nei negozi fisici. La spedizione è stata rapida e la consegna, effettuata tramite corriere Bartolini, è avvenuta senza problemi. Tuttavia, una volta indossato, il piumino non mi ha convinto, quindi ho deciso di restituirlo. Ho seguito alla lettera le istruzioni fornite da Colmar per il reso e, dopo pochi giorni, ho ricevuto la conferma del rimborso via email. L'intera esperienza è stata trasparente e positiva. Grazie e buon lavoro.

Also, ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen, da bei meiner Bestellung alles perfekt gelaufen ist z.T. fand ich den italienischen Support besser, reibungsloser und definitiv schneller als manch einen hier in Deutschland ! Ich hatte 5 Paar unterschiedliche Skihandschuhe im Wert von ca. 370€ zur Auswahl bestellt.
Da sie im Sale waren und es auch nicht mehr alle Größen gab und ich mir auch nicht sicher gewesen bin, welche mir passen könnten , entschied ich mich für ein Paar. Bei der Rückgabe konnte ich direkt ein anderes Paar in der richtigen Größe umtauschen, welches mir direkt nach Retoureneingang innerhalb einer Woche ( aus Italien!!) zugesandt wurde und zeitgleich wurde mir meine Gutschrift wieder zurück überwiesen! Der Service war sehr gut, kann ich nur wärmstens empfehlen und ich werde auf jeden Fall noch mal bei Colmar.it bestellen. Bin sehr zufrieden mit den Produkten , der Qualität und dem Sevice mit wenig Wortwechsel, aber dafür einem Unternehmen, welches mitdenkt und super gut strukturiert handelt. 👍🏻👍🏻👍🏻GRAZIE MILLE

Dopo 18 anni di onorato servizio della mia giacca Colmar decido di acquistare un'altra giacca da sci, e mi oriento sempre su Colmar. Usata due volte e la fodera interna si è completamente strappata su un lato. Il mio rivenditore Maxi Sport ha ritirato la giacca inviandola a Colmar, dicendomi che ci sarebbe voluto un mese/mese e mezzo. Premetto che siamo in piena stagione sciistica, quindi avevo chiesto di velocizzare la cosa. Maxi sport mi ha suggerito di mettere dello scotch nella parte lacerata e chiedere la riparazione a fine stagione. Quindi io avrei dovuto sciare con una giacca da 500 euro da listino, con lo scotch. Decido di portarla per avviare la procedura e dopo 3 settimane mi dicono che è stata mandata in riparazione e ora sono in attesa che venga riparata (mi domando quanto ci vorrà). Il problema è che il tessuto con cui è cucita la fodera interna non è adatto, troppo fragile quindi anche se riparata non verrà risolto il problema e si rischia ancora lo strappo (cosa che avevo fatto notare). Pessima assistenza clienti sia di maxi sport che di colmar.

Article de qualité, mais reçu dans un colis qui a été endommagé. Assez mitigée, je vais procéder à un retour.

Bomber strappato dopo un mese...molto delicato

À FUIR ! Ça s’appelle du vol !
Commande pas reçue, service client qui n’existe pas, on ne reçoit que des mails automatiques, au téléphone une plate-forme à l’autre bout du monde qui ne sait rien. DES ESCROCS ! je vais saisir la DGCCRF

Hallo,
Meine Bestellung ist leider verloren gegangen. Sie hätte mit Hermes zugestellt werden sollen. Auf Anfrage an Hermes wurde mir allerdings mitgeteilt, dass das Paket verloren gegangen sei und ich mich an den Verkäufer persönlich wenden solle. Auf die erste Mail wurde mir noch geantwortet, doch als klar wurde dass das Paket nicht auffindbar ist, hat der Support jede Email von mir ignoriert. Vermutlich möchte mir man mein Geld nicht zurückerstatten. Eine Unverschämtheit! Ich muss das jetzt leider Gesetzlich klären. Bestellt dort also bitte niemals!!!

Acquistato a Gennaio 2025, dopo 15 giorni e pochissimi utilizzi molto attenti sono usciti aloni inspiegabili che non vanno via...250 euro buttati

1st jacket I bought 5 years ago - amazing quality and fast delivery (2 days).
After 5 years I decided to update my jacket and made an order- delivery 2 days, but the size was huge. I contacted CS and we solved te problem almost immediately.
I ordered a smaller size and it's on delivery today. Overall great experience!

I have ordered twice, most recently it came within 48h via DHL! I did have to pay a reasonable customs charge (12% including on the cost of delivery plus £11 admin fee) the second time even though it’s children’s clothes, but despite high cost of delivery I can’t fault the quick service as I wanted this specific jacket. Bravo Colmar.