Colmar レビュー 152

Pessimo servizio spedizioni e ancora peggio assistenza clienti. Non solo hanno sbagliato inviandomi il piumino di un’altra cliente, ma per riceverne un altro in breve tempo avrei dovuto fare un nuovo ordine ripagando, hanno gestito il loro disservizio come se la colpa fosse mia.

J'ai acheté une doudoune et un parka sur le site. La doudoune a un manque de duvet dans une partie près de la poche et les coutures de la fermeture éclair sont mal faites. Quant au parka, il est arrivé avec un bouton pression cassé. J'ai écrit un mail incluant une photo mais aucune réponse à ce jour. La qualité n'est donc pas leur priorité. A éviter vu les prix pratiqués.

Die Jacke, die ich bestellt hatte, war sehr schön, hat allerdings nicht gepasst und die Rückabwicklung gestaltet sich als sehr schwierig. Colmar sagte zu, dass das Paket von DPD abgeholt wird, allerdings kam DPD zum vereinbarten Tag nicht. Daraufhin musste ich zwei Mal den Kundenservice kontaktieren, um nach dem weiteren Vorgehen zu fragen, und mir wurde nach dem zweiten Anruf ein DHL-Etikett zugeschickt mit der Mitteilung, ich könne das Paket an einem DHL Access Point abgeben. Leider hat das nicht funktioniert, denn DHL erkennt den Code nicht, was ich Colmar wieder mitgeteilt habe. Bislang wurde noch keine Lösung gefunden.
Ich würde mir daher beim nächsten Mal genau überlegen, ob ich noch einmal auf der Website von Colmar direkt Ware bestelle.

Irresponsible company! They don't answer the email in time, they have the size I want in the online store
They don't change my shoes and offer me to buy another product from their store.

Qualität TOP!
Mit der Lieferung, sowie auch der Rückgabe (der Auswahlprodukten) hat alles einwandfrei und schnell geklappt.

Se potessi metterei zero(0) stelle.
Servizio scadente e gestito malissimo.
Pare che siano in tanti ad avere avuto una brutta esperienza.

I placed an order for an item that was on sale on the evening of Saturday 21st Jan. By Monday afternoon, I had notification that the item had shipped and it was delivered by DHL on Wednesday 25th. So that's from Italy to London in 3 working days. I've had Christmas cards that took over a month to get to me from Yorkshire, so I really don't think I can complain about the service from Colmar! 5 stars from me

Ho acquistato un giubbetto Colmar (listino 400 euro) di medio peso in un negozio fisico, dopo meno di tre ore di utilizzo una delle tasche si è strappata e staccata all'interno della giacca. Infatti mentre tutte le altre marche cuciono la tasca lungo tutto il perimetro, Colmar applica un paio di punti (per altro molto deboli) solo in due zone delle tasche, il risultato è che basta un minimo utilizzo e la cucitura cede e si resta con la tasca strappata e scucita (se non ci si accorge si rischia anche di perdere il contenuto). L'assistenza clienti, informata dell'accaduto, ha semplicemente mandato una mail generica di scuse senza proporre soluzioni o rimborsi.
Secondo la mia esperienza in giro con una spesa molto inferiore si può trovare tutt'altra qualità.

Ho acquistato sia su internet che nei negozi dei capi Colmar.
2 Giubbini Invernali e 2 giubbini 100 gr.
Entrambi giubbini con lo stesso difetto fuoriescono le piume d'oca danneggiando felpe e sedili macchina.
Purtroppo a distanza di un anno non ho più gli scontrini. scritto a colmar mi chiedono le foto e come risposta il nulla che delusione dopo aver speso tanto per dei giubbini molto deludenti

Ho speso 500€ e non mi hanno messo il gadget dello sciatore nella scatola! Lo avevo espressamente richiesto, vergogna!!!

Comprato giubottodi 400€ e dopo nemmeno un anno la cerniera è rotta.

L'anno scorso ho comprato dei scarponcini invernali Colmar per andare anche in montagna. Dopo 15 giorni si rompe il gancio metallico che sostiene i lacci, poco dopo si spezzano i lacci e alla prima pioggia mi accorgo che entra acqua dalle suole. Mi accorgo che una suola è praticamente sfondata. Se compravo sui si cinesi trovavo di meglio a un decimo de quello che ho speso. Non consiglio di comprare questa marca.

Je tiens à dire que le SAV Colmar est très mauvais. Suite à une erreur de demande de retour, impossible de modifier mon retour pour un échange au lieu d'un remboursement , aucun geste pour avoir le même pantalon au même prix. Frais de livraison non remboursé alors que le colis a été retourné en entier et selon la protection des consommateurs en europe " Le vendeur est tenu de vous rembourser la totalité des sommes que vous avez payées, y compris les frais de livraison standard " . Je vous conseille de commander la marque Fusalp qui en plus d'être plus qualitative a un meilleur service clien.

Metto 5 stelle, perché si può comprare qualsiasi altro giubbino, ma il Colmar sarà sempre il più caldo, oltre ad essere anche bellissimo ed abbinabile con tutto.

Catastrophique, j’aurais du lire les avis avant d’acheter des vêtements de cette marque pourtant achetés sur le site officiel . Mauvaise qualité . Au premier lavage, les fermetures éclairs HS . Après un petit mot au sav , leur réponse est un refus d’échange . Ils m’envoient une fermeture à changer à mes frais !! Déplorable pour une marque qui se veut haut de gamme avec des prix en conséquence….

Acquistato 50 anni fa, dopo aver percorso migliaia di chilometri sia in bicicletta che in moto e dopo averlo sottoposto ad innumerevoli lavaggi... usura a parte, è ancora in ottime condizioni. Lo utilizzo tuttora perché ci sono particolarmente affezionato.
PS: questa recensione vuole esprimere un mio modesto riconoscimento per questo stupendo prodotto. Vi assicuro che sono un semplice cliente, senza alcun interesse di parte.

Acquistato un bellissimo piumino per me con super sconto (saldi). L'ordine è arrivato velocissimo in 48 ore. Tutto perfetto.
Grazie.

MAI PIÙ!!FATE ATTENZIONE quando comprate online sul loro sito perché il servizio offerto è a dir poco scandaloso!!ho acquistato un capo spalla il 22/07 per un regalo,purtroppo la taglia era sbagliata così procedo con il servizio CAMBIA TAGLIA offerto dall’azienda,rispedisco il capo che arriva da loro in neanche 24 ore convinta che la procedura si risolverà in pochissimo tempo(bisognava solo togliere un capo dalla scatola e rimettere quello della taglia in più)ma da qui delirio…passano i giorni e tutto tace…niente capo,nessuna comunicazione…chiamo io il servizio clienti e ogni giorno c’è una scusa,un non meglio precisato PROBLEMA TECNICO e nonostante le sollecitazioni e le promesse a darmi almeno delle notizie su QUANDO riceverò il capo,glissano alla grande e dopo ben 10 giorni dal reso ancora nessuna risposta e,NOTARE BENE,se nel frattempo dovessero vendere la taglia per cui ho fatto il reso dovrò aspettare ALTRI 14 GIORNI per un ipotetico riaccredito!!sembra una barzelletta ma purtroppo non lo è…da un’azienda che vuole proporsi come leader di mercato con prodotti di fascia alta mi aspettavo MOLTO DI PIÙ e invece ho pagato della merce il 22 LUGLIO e ad oggi NON HO NULLA in mano!!Cari signori COLMAR se questo è il riguardo al cliente mi dispiace proprio dirlo ma da oggi i miei soldi li spenderò per aziende più serie.Mi rivolgerò all’associazione consumatori ma voi FATE ATTENZIONE!!

Preso in negozio scarpe donna colmar, dopo 2 mesi già si rompono, delusa dai materiali usati per il prezzo che si pagano. Nn si riesce a inviare email all'azienda per fare presente dell'accaduto. Purtroppo ho buttato scontrino sennò tornavo in negozio.

HO COMPRATO UNA GIACA DA UN NEGOZIO MONOMARCA L'avessi mai fatto. Appena comprata ,messa una volta ha iniziato a perdere i piumini
La riporto indietro dopo due giorni esattamente il 30 di gennaio siamo ormai a fine Marzo e non si sa nulla della mia giacca, permettendo che ogni weekend vado nel negozio per avere novita.Era meglio comprare la giacca dai cinesi. Spendere 300 euro per una giacca per poi nessuna qualità e nemmeno professionalita da parte del negozio Maurizio di Modena. Che delusione