Colmar レビュー 152

Tre anni ho comprato un paio di scarpe sportive invernali. In tre anni non mi aveva capitato utilizzarli con la pioggia, questo anno ho scoperto che l’acqua si filtra Per la suola arrivando a bagnarmi i piedi. Oggi con sorpresa guardo che la suola del scarpe sinistro e rota completamente di un latto all’altro. Completamente d’illusione, sconsiglio questa marca di scarpe.

Piumino donna con cerniere rotte dopo poco utilizzo. Servizio clienti scadente. Scritto numerose mail prima di ricevere una risposta (3 mesi). Con questo marchio e i soldi spesi pensavo ad una serietà maggiore. Sconsiglio l'acquisto.

Totally unhelpful online when I tried to order, not conducive to shipping to the UK post Brexit. Their Piccadilly Circus/ Soho store staff were equally unremarkable. Followed customers around as if they were shoplifters.

Vi consiglio vivamente di stare alla larga da questi incompetenti e truffatori.
Pessima esperienza con acquisto on-line dal sito ufficiale.
Acquisto un piumino da uomo in saldo.
L'articolo è disponibile, pago con carta di credito e ricevo conferma d'ordine dicendo che in 3-5gg al massimo avrei ricevuto il capo.
Non segue più nessuna comunicazione da parte del venditore rispetto al tracking del corriere.
Servizio clienti scadente e ridicolo:
Chiamo diverse volte, perchè il form di contatto email nel sito non funziona, il Customer mi da risposte non risolutive dicendo di non sapere dove fosse il piumino.
Ad oggi sono passati 10 gg dall'acquisto, non ho ricevuto l'articolo ordinato e neanche hanno attivato la procedura di rimborso della cifra cospicua pagata.
Se fosse possibile la mia valutazione è zero stelle.

Schlechtester Kundenservice einer Premiummarke. Keine Trackingnummer erhalten, Express Delivery für 18€ nach 3 Tagen noch nicht da, keine Statusupdates, unfreundliche Hotline. Bin absolut schockiert.

Pessima esperienza con acquisto on line. Acquistiamo un piumino da donna in saldo. Il codice è disponibile paghiamo e riceviamo conferma d'ordine. Data di arrivo prevista 10-13 gennaio. Il 13 contatto il corriere BRT, il quale mi dice che il collo era stato consegnato al magazzino in quanto l'indirizzo di spedizione era il mio nome c/o magazzino. Chiamo il servizio clienti Colmar il quale mi risponde che il mio indirizzo era sbagliato in quanto mancava il CAP. Cosa irrilevante poiché loro avevano proprio indicato un altro indirizzo e comunque che non poteva essere rispedito in quanto sarebbe rientrato a magazzino come reso?!. Se avessi voluto avrei dovuto rifare l'ordine, peccato che in quel momento risultava esaurito. Alle mie rimostranze considerando che comunque il "mio" a magazzino avrebbe dovuto essere ricaricato, mi veniva detto che mio avrebbero scritto una mail a fronte del reintegro a giacenza. L'aspetto ancora ora!

Ho ordinato un piumino da donna , il prodotto è ottimo, il prezzo rispetta la qualità ed è arrivato dopo 2 giorni ( vivo in provincia di Torino)

Placed an order for a jacket (500€) mid November, and now it is January 11. Of course they charged my credit card right away. But still no jacket is received, 2 months later. The worst part is that they don’t respond to my emails. Customer service is obviously a joke. Stay away from this web site, by all means. The 500€ is probably lost as well.

Auf der Internetseite colmar.it sind italienische Größen angegeben, dies muss man beachten wenn man bestellt (zB italienische Größe 44 ist eine deutsche 38). Deutschsprachiger Customer Service war sehr freundlich und hat mir direkt einen Retourenschein geschickt. Die neue Größe war per Express DHL von Italien in einem Tag da. Die Jacke ist qualitativ sehr hochwertig. Ich bin mit Colmar, deren Design und Qualität zufrieden und kann die Marke für Skikleidung weiterempfehlen 👍🏽.

Piumino uomo acquistato lo scorso inverno, poco usato perché quasi subito, le punte delle piume hanno bucato il rivestimento, fuoriuscendo e allargandosi, in quattro punti.Brutta cosa per un prodotto che con questo prezzo, dovrebbe essere eccellente.
Stupisce che la negoziante mi abbia detto che con Colmar può succedere..

Una delusione questo marchio. Ho acquistato delle scarpe che presentavano un grosso difetto che al momento dell'acquisto non mi ero resa conto. Ho contattato l'assistenza clienti che mi ha letteralmente presa in giro ripetutamente con la frase "provvederemo a sollecitare l'ufficio di competenza".
Sono dei ladri... marchio scadente paghi solo il nome

Nel mese di agosto avevo acquistato una polo Colmar presso un esercizio che non aveva provveduto a rimuovere l'adesivo rigido antitaccheggio. Una volta indossata, la placchetta di plastica causava un taglietto al tessuto. Rivoltomi al negozio dove l'avevo acquistata il gestore non ne voleva sapere di dar luogo alla sostituzione. Mi sono rivolto al servizio clienti Colmar e ho ottenuto la sostituzione della stessa. Gentilissimi, tempestivi e professionali. Grazie!!!

Voglio ringraziarvi per la vostra gentilezza correttezza puntualità e nel vostro modo di relazionarvi con le persone che dovrebbe essere scontato ma non sempre è così.
Il capo è ritornato praticamente nuovo e nostro figlio è contentissimo.
Non mi resta che ringraziarvi ancora e salutarvi facendo ancora i complimenti a voi ed alla vostra azienda che si dimostra ancora di jna serietà ed affidabilità unica.

Un scandale ! A fuir!
J ai acheté un pantalon pour noël, il s est décousu au bout d une semaine. Quand j ai joint le service client ils ne m ont pas proposé de me l échanger mais de me le réparer, sous 6 a 8 sem.
J ai donc attendu la fin de la saison de ski pour leur renvoyer, puis il y a eu le covid
Je l ai envoyé en juin 2020, nous sommes en mars 2021 et ils ne me l ont pas renvoyé !!! CEST DU VOL!!! POUR UNE MARQUE QUI SE VEUT HAUT DE GAMME!!!🤮🤮🤮

Bought a jacket as a Christmas present for my girlfriend. Fast delivery with UPS and fine packaging.

Ho fatto due acquisti in tre comodo rate , tutto perfetto, veloci come sempre!! Bravi

Site français de la marque à fuir absolument!!!
NE PASSEZ PAS DE COMMANDE: la société étant domiciliée en Suisse, donc hors zone euro, votre achat sera soumis à des frais bancaires par votre banque.
Aucune mention de frais supplémentaires n'est faite ni à la commande ni au paiement en ligne ... vous le découvrirez sur votre relevé de compte. C'est tout à fait contraire à la protection du consommateur qui doit être averti des frais cachés ou induits.
Evidemment, Colmar ne veut rien savoir de votre réclamation.
Alors, passez votre chemin et n'achetez rien sur leur site.

A DÉCONSEILLER❗️Commande passée pour la Noël, colis retourné au site par le transporteur sans aucun motif. Le site me conseille de repasser la commande, que la 1ère me sera remboursée et assure que c’est à moi de déclarer le litige. Le 13 janvier le remboursement se fait sur je ne sais quel compte bancaire. Je fournis la preuve (relevés de compte) qu’il n’y a aucun remboursement mais rien n’y fait. Le service comptabilité se perd (soit disant) en recherches mais refuse de me rembourser !!!!!

J'ai commandé une doudoune le 8 décembre 2019 pour les fêtes de noël.
Le service client prétend que je l'ai reçu, on m'envoie un bon de réception signé, signature qui n'est pas la mienne ! j'envoies mes pièces d'identité pour confirmer que ce n'est pas ma signature, ma signature a bien été usurpée et le service client a bien réceptionné les documents demandées.
Nous sommes le 20 janvier 2020 est toujours rien de la part de Colmar qui me ballade depuis le début, aucun professionnalisme aucune réactivité. C'EST HONTEUX !
JE SOUHAITE UN REMBOURSEMENT DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS ! et ne plus entendre parler de cette marque !