Conta AS レビュー 

Conta AS からの回答

2025年10月20日

Hei Steffen! Så hyggelig å høre – tusen takk for at du har brukt Conta i mange år! Veldig hyggelig å høre at både teknologien og kundeservice hjelper deg i mål med regnskapet.
Mvh Sara i Conta

Conta AS からの回答

2025年10月20日

Hei Roy, tusen takk for en super tilbakemelding! Kjempehyggelig å høre at Conta oppleves smidig å bruke på tvers av lag og foreninger, og at supporten er på plass når du trenger den :)

Mvh Sara i Conta

Conta AS からの回答

2025年10月20日

Hei Roger, tusen takk for en strålende tilbakemelding! Kjempehyggelig å høre at Conta fungerer som et uvurderlig og komplett verktøy for dere.

Mvh Sara i Conta

Conta AS からの回答

2025年8月13日

Hei, og takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å lese at dette er inntrykket du sitter igjen med, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor.

Tilleggstjenester skal aldri aktiveres uten tydelig samtykke og klar prisinformasjon. Opplever du noe annet, vil vi gå gjennom saken og rette opp, dersom du tar kontakt med kundeservice. Når det gjelder tilgang til tjenesten, stenger vi ikke konto uten at det er sendt flere varsler og gitt en rimelig frist. Det er derfor viktig å følge med på e‑postadressen som er registrert i Conta (inkludert spam/søppelpost). At du opplever dårlig oppfølging fra kundeservice, er ikke i tråd med standarden vi ønsker; dette tar vi videre.

Vi kommenterer ikke enkeltsaker her på Trustpilot, men dersom du mener det har skjedd en feil så anbefaler jeg deg å ta kontakt med kundeservice@conta.no, så kan de hjelpe deg :)

Mvh Sara i Conta

Conta AS からの回答

2025年6月19日

Hei Steinar, takk for tilbakemelding! Mvh Sara i Conta :)

Conta AS からの回答

2025年5月28日

Hei Frøydis,

Takk for at du deler din tilbakemelding – vi setter alltid pris på å høre fra våre brukere, slik at vi kan forbedre oss.
Vi forstår frustrasjonen din rundt pris, bindingstid og oppsigelsesprosessen. Vi beklager dersom vilkårene rundt abonnement og bindingstid ikke var tydelige da du startet. Dersom man fortsetter å bruke programvaren når det er over i ny periode, så er det som opplyst i brukeravtalen at man blir fakturert for hele perioden.

Når det gjelder bindingstid og oppsigelse, følger vi gjeldende praksis i bransjen, men vi tar likevel selvkritikk dersom dette oppleves som unødvendig vanskelig eller lite kundevennlig. Det stemmer at avslutning av abonnementet må gjøres av deg som bruker, siden du selv har ansvaret for regnskapsdataene dine. Du kan gjøre dette ved å gå til INNSTILLINGER og velge SLETTE VIRKSOMHET.

Dersom du ønsker å diskutere saken videre eller har spørsmål om ditt abonnement, tar vi gjerne en prat for å se om vi kan finne en løsning. Jeg kan dessverre ikke hjelpe deg her på Trustpilot, men dersom du mener det har skjedd en feil så anbefaler jeg deg å ta kontakt med kundeservice@conta.no, så kan de hjelpe deg :-)

Mvh Sara i Conta

Conta AS からの回答

2025年5月2日

Så hyggelig at du ville legge igjen en tilbakemelding hos oss på Trustpilot også! Det setter vi stor pris på - og ikke minst herlig å høre at du er fornøyd. Og vi skjønner godt det er deilig å være mål med næringsspesifikasjonen. Takk igjen! Mvh Marte i Conta

Conta AS からの回答

2025年4月4日

Hei Oddbjørn! Så hyggelig at du synes det. Takk. Mvh Marte i Conta

Conta AS からの回答

2025年4月4日

Hei, Sonja! Så kjekt å høre. Takk skal du ha. Mvh Marte i Conta

Conta AS からの回答

2025年3月31日

Hei Ane!
Først og fremst, så kjedelig at denne situasjonen har oppstått. Vi følger det som er standarder på utsendelse av faktura. Bruker du feks EHF, vil fakturaen bli mottatt inne i Conta og du vil få varsel på mail. Ellers sender vi på e-post.

Jeg får dessverre ikke hjulpet deg noe via Trustpilot. Men kundeservice (kundeservice@conta.no) hjelper deg gjerne med å oppklare det du lurer på. Så håper jeg det ordner seg.

Med vennlig hilsen Marte

Conta AS からの回答

2025年3月14日

Hei Torunn!
Så hyggelig tilbakemelding å få! Ingenting vi liker bedre å høre. Tusen takk :) mvh Marte i Conta.

Conta AS からの回答

2025年3月12日

Hei trymk,
Så kjedelig å lese om opplevelsen din. Jeg har verken tilgang til kundedata eller ønsker å kommentere enkeltsaker her på Trustpilot, men svarer på generelt grunnlag.

Når man bestiller et aksjeselskap gjennom oss tar vi av oss registreringen for deg. Så langt man har sendt bankbekreftelse og tilstrekkelige opplysninger om bedriften sin, skal det ta den tiden det tar i Brønnøysundregistrene. Dersom man har mangelfull informasjon vil man måtte legge til dette, som kan forlenge prosessen. Det vil stå at du har Skylagring i Conta, frem til du har et organisasjonsnummer. Først da får du tilgang til regnskapsprogrammet og kan begynne å fakturere. Dette er fordi du er pålagt å ha et orgnr som bedrift som skal føre regnskap og fakturere.

Håper jeg klarte å oppklare noe rundt registrering av AS hos oss, og igjen beklagelig å høre at det har tatt lang tid fra registrering til du får kommet deg i gang.

Jeg anbefaler deg å ta kontakt med kundeservice@conta.no, så vil de kunne se status på saken din og svare direkte på det du lurer på!

Mvh Marte i Conta

Conta AS からの回答

2025年2月27日 に更新

Hei Ole!
Vi har tatt betaling for tjenestene våre i flere år, men registrerer du deg i Conta får du 30-dagers prøveperiode før du mottar faktura. Det skal gå ut både påminnelse og inkassovarsel dersom fakturaen ikke er blitt betalt. Dette skal du motta på mailen du har registrert deg med i Conta.
Har full forståelse for at det ikke er noe kjekt å få inkassokrav i posten. Jeg kan dessverre ikke hjelpe deg over Trustpilot, men dersom du mener det har skjedd en feil så anbefaler jeg deg å ta kontakt med kundeservice@conta.no, så kan de hjelpe deg :)
mvh Marte i Conta

Conta AS からの回答

2025年2月11日

Hei!

Først og fremst, er det veldig kjedelig å høre at dette er din opplevelse med Conta.

Vi tar veldig gjerne i mot konkrete tilbakemeldinger på hva du mener bør bli bedre på både nettside og i kommunikasjon fra oss. Del det gjerne med oss på kundeservice@conta.no og hjelp oss og bli bedre :)

Det stemmer at du selv må stå for å avslutte abonnementet. Dette er på grunn av at du selv står ansvarlig for regnskapsdataene i regnskapet ditt. Det gjør du ved å gå til INSTILLINGER og SLETTE VIRKSOMHET. Dersom du ønsker hjelp til å slette konto, kan man ta kontakt med kundeservice@conta.no, som hjelper deg med hvilke steg du må ta for å slette kontoen.

Kundeservice hos oss jobber for å yte god service og være behjelpelige inne i programvaren. Dersom man er uheldig og glemmer å avslutte rett før fakturaen går ut, så er det bare å ta kontakt med kundeservice som hjelper deg. Dersom man fortsetter å bruke programvaren når det er over i ny periode, så er det som opplyst i brukeravtalen at man blir fakturert for hele perioden.

Her kan du lese mer om hvordan du fjerner automatisk fornyelse eller avslutter abonnement.
https://hjelp.conta.no/faqs/hvordan-fjerner-jeg-automatisk-fornyelse-av-betalingstjenester/

Mvh Marte i Conta

Conta AS からの回答

2025年2月10日

Hei!

Så kjedelig å lese at dette er opplevelsen din med Conta. Det er alt annet enn hva vi ønsker du som kunde skal sitte igjen med.

Vi tar selvsagt tilbakemeldingen din på alvor, og skjønner godt at det ikke er noe særlig når utbetalte fakturaer havner til inkasso.

Når man har registrert seg i Conta og godkjent brukeravtalen starter 30 dagers prøveperiode. Når prøveperioden nærmer seg slutten, skal du ha få fått varsler om at den nærmer seg slutt og at abonnementet vil begynne å løpe.

Etter prøveperioden mottar du faktura med 14 dagers forfallsfrist. Dersom du ikke har betalt innen denne perioden sender vi en purring på dag 19. Dag 30, sperres kontoen din og du mottar et inkassovarsel på 7 dager. Dersom fakturaen ikke er betalt innen da, går saken til inkasso. Saken blir dermed ikke sendt direkte til inkasso uten krav.

Faktura og informasjon om dette skal ha blitt sendt til mailen du har registrert på kontoen din. Det er derfor viktig å registerer riktig e-postadresse, og det er på eget ansvar å følge med for informasjon, faktura og evt purring og inkassovarsel.

Dersom du har andre spørsmål ta gjerne kontakt på kundeservice@conta.no, så kan de få svart deg spesfikt knyttet til saken din.

Med vennlig hilsen
Marte i Conta

Conta AS からの回答

2025年2月3日

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Hilsen Marte i Conta :)

Conta AS からの回答

2025年1月21日

Hei Karl Erik! Så kjedelig å høre at dette er din erfaring med Conta. Det er ikke vårt ønske at det skal oppleves som vi lurer noen over i et abonnement.

Når man registrer seg i Conta, så får man en 30-dagers gratis prøveperiode. Dersom man ikke ønsker å bruke Conta likevel, må man avslutte innen prøveperioden er over. Når prøveperioden er over mottar man faktura for et år. Dette bekrefter man også selv at man har lest i brukeravtalen ved registrering. Siden vi opererer med betaling via faktura, så legger ikke kundene våre inn betalingskort ved registrering.

Jeg skal ta opp videre og se om det er noe som gjør at varslene om at prøveperioden utløper har havnet under reklamemail. Det forstår jeg godt at er vanskeligere å oppdage.

Har du flere spørsmål så ta gjerne kontakt med kundeservice på kundeservice@conta.no.

Ha en fin dag videre, mvh Marte i Conta.

Conta AS からの回答

2025年1月20日

Hei, Espen! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Mvh Marte i Conta

Conta AS からの回答

2025年1月13日

Hei! Så hyggelig å høre, Lars Ivar. Takk skal du ha:) Mvh Marte i Conta

Conta AS からの回答

2025年1月13日

Hei Andreas! Så hyggelig å høre - det setter vi stor pris på. Mvh Marte i Conta