Cotton Bird レビュー 

461
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed o... もっと見る

5つ星のうち2の評価

De kaartjes zijn mooi alleen wat ik wel super jammer vond is dat de lintjes die ik al lang op het oog had opeens niet op voorraad waren. Ik vroeg via de klantenservice hoe lang het ging duren en dit w... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

We hebben uitnodigingen besteld n.a.v. ons 50 jarig huwelijk. Het contact met Eva was meteen goed, zo'n vriendelijke benadering! En het ontwerp van Stien was precies zoals we graag wilden, echt pracht... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Honestly the best customer service I’ve ever encountered. They truly care about their customers. When we struggled with their editor they assisted quick and understanding. Then turned out we had chose... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 工業用プリンター
  2. ウェディング サービス
  3. ウェディング専門店
  4. 結婚式用引き出物店
  5. 招待状印刷業
  6. 地図専門店

当該企業による記述

Al meer dan 10 jaar begeleidt Cotton Bird zijn klanten tijdens unieke levensmomenten zoals bruiloften, geboortes, doopsels, communies en verjaardagen. Van uitnodigingen tot bedankjes, creëert het merk zelf zijn designs en wordt alles in eigen hand geproduceerd in hun Franse ateliers. 'Innovation is key' bij Cotton Bird. Met unieke kaartformaten, originele accessoires tot trendy designs wordt er jaarlijks nieuwe collecties online gebracht waardoor de keuze uitgebreid en luxueus is. Je kan zelf de kaarten online maken dankzij de editor. Toch nog een vraag of hulp nodig? Een vriendelijke en reactieve klantendienst staat voor je klaar!


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

461件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.5

すべてのレビュー

(461)

過去12か月のレビュー数: 53件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Super service!

Ik heb mijn trouwkaarten bij cotton bird besteld en werd goed geholpen, zeker door Eva. Zei heeft er voor gezorgd dat mijn kaartjes helemaal top zijn. Waarvoor dank!
Ik kan niet wachten om ze te mogen ontvangen! Ik ben er zeker van dat ze er perfect gaan uitzien.
Super bedankt voor de goede service!
Ik raad dit bedrijf zeker aan!
Ook reageren ze snel op je mails, wat ik zeker een pluspunt vind.

2026年1月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Hele fijne ervaringen!

We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed overleg (ook over de kosten), zowel telefonisch als per e-mail. Mooie papier kwaliteit en veel mooie letter en kleur keuzes :) Niet voor niets komen we bij ieder volgend kaartje toch weer hier terecht. Dank alle cotton bird collega’s!

2025年12月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Bestelling van kerstkaarten aangemaakt

Bestelling van kerstkaarten aangemaakt, incl. bijkomende optie (en betaling) voor kwaliteitscontrole.
Bij ontvangst van de kaarten blijken er onverklaarbare vlekken aanwezig op de prints.
Na een eerste klacht kwam er snel reactie dat eea nog onderzocht zou worden.
Nadien werd niets meer gehoord.
De klantendienst gaf aan dat afwezigheden deze gang van zaken verklaarden.
Er werd nadien correct gehandeld en correct gecompenseerd, waarvoor dank!

2025年12月24日
自発的なレビュー
Cotton Bird ロゴ

Cotton Bird からの回答

Dank u dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling van de kerstkaarten niet is verlopen zoals u mocht verwachten, zeker gezien de extra gekozen en betaalde kwaliteitscontrole. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om bij ontvangst gebreken te constateren en daarna onvoldoende opvolging te ervaren.

We zijn wel blij dat we inmiddels opnieuw contact met u hebben kunnen oppakken, zodat we u verdere ondersteuning kunnen bieden en samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Uw feedback is voor ons belangrijk en laat duidelijk zien waar we onze communicatie en bereikbaarheid moeten verbeteren. Daar gaan we dan ook actief mee aan de slag.

We blijven graag met u in contact om er zeker van te zijn dat dit probleem volledig en naar uw tevredenheid wordt opgelost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.

Het team van Cotton Bird

5つ星のうち1の評価

Zeer slechte ervaring

Voor €65 verwacht je kwaliteit, maar dit fotoboekje is een enorme teleurstelling. De foto’s die ik heb aangeleverd waren van hoge resolutie, maar in het eindresultaat zijn ze extreem pixelig en onscherp geworden. Dit doet echt af aan de herinneringen die je juist mooi vastgelegd wilt hebben in een fotoboek.

Daarnaast zijn de bladzijden allesbehalve luxe fotopapier. Het papier voelt dun en goedkoop aan en lijkt totaal niet op wat je mag verwachten voor deze prijs. De uitstraling is daardoor eerder die van een goedkoop drukwerk dan van een premium fotoboek.

Ik vind het ronduit belachelijk dat prijs en kwaliteit zo ver uit elkaar liggen. Voor dit bedrag mag je minimaal een scherp afgedrukt fotoboek op degelijk papier verwachten.

2025年12月1日
自発的なレビュー
Cotton Bird ロゴ

Cotton Bird からの回答

Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest. Dat spijt ons oprecht. Een fotoboek gaat juist om dierbare herinneringen en het is absoluut niet de bedoeling dat de kwaliteit daar afbreuk aan doet.

We hebben inmiddels al heel veel klanten erg blij mogen maken met onze fotoboeken, waardoor uw feedback ons eerlijk gezegd verbaast. Tegelijkertijd nemen we uw ervaring en opmerkingen zeker serieus. Zowel de scherpte van de foto’s als de papierkwaliteit moeten voldoen aan de verwachtingen die bij deze prijs horen.

We willen graag samen met u kijken wat er is misgegaan en of we alsnog tot een passende oplossing kunnen komen. Daarom nemen we nog contact met u op. Uw feedback helpt ons om onze producten en service verder te verbeteren en wordt hoe dan ook serieus genomen.

Dank dat u de moeite heeft genomen om dit te delen. We hopen dit samen op een goede manier te kunnen oplossen.

Het team van Cotton Bird

5つ星のうち5の評価

Super service!

We zijn een hele tijd bezig geweest met onze kaarten maar bij elke vraag stond Eva van de CottonBird klantenservice voor ons klaar! Onze trouwkaarten zijn ook nog eens heel mooi geworden! We hebben het hele proces als erg fijn ervaren en dankzij de goeie klantenservice hebben wij ons geen zorgen hoeven maken!

2025年12月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Save the Dates en inlegkaartjes

Ik heb Save the Dates en extra inlegkaartjes met goudprint besteld. Het ontwerpproces was iets moeilijker dan bij andere sites waar ik reeds drukwerk heb besteld (instellen lettertype, kleur,...) maar niet onoverkomelijk. De geleverde kaarten zijn heel mooi van kwaliteit, idem de enveloppen zijn van een hele mooie kwaliteit. De uitnodigingen etc die we later nog nodig hebben zullen zeker ook van hier komen (leuk dat er van elk ontwerp een uitgebreid gamma producten is,om doorheen gans het event dezelfde stijl aan te houden).

2025年12月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fan van Cottonbird

Ik bestel regelmatig de fotoafdrukken op kaart.
Altijd mooie prints en leuk ingepakt.
Heb jullie al regelmatig aanbevolen.

2025年12月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Prachtige kwaliteit!

Zowel met doopkaartjes als kerstkaartjes al twee keer een heel goede ervaring! We hadden hierbij al goudfolie en een kaart met lint en bloemetjes. Prachtige kwaliteit, correct en netjes verzorgd.

2025年12月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Hele goede service van de…

Hele goede service van de klantenservice van Cotton Bird. Er wordt snel gereageerd en ervoor gezorgd dat jouw vraag met zorg wordt behandeld. Hierdoor hebben wij onze labels voor de doop bedankjes op tijd binnen gekregen. Super bedankt!

2025年12月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Topkwaliteit en vriendelijke service

Onze geboortekaartjes en poster (een mooie herinnering aan haar geboortekaartje) zijn met een topkwaliteit verwerkt, op een verzorgde manier verzonden en bij vragen krijg je een heel vriendelijke en snelle service! Onze trouwkaartjes kwamen 5 jaar geleden ook van bij hen en we zijn tot nu nog steeds heel tevreden van Cotton Bird!

2025年11月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Niet tevreden!! Trage levering

We bestelden onze geboortekaartjes een dag na de geboorte van ons dochtertje. Het duurde maar liefst 2,5 weken vooraleer wij onze bestelling ontvingen. Waarom Cotton Bird samenwerkt met een franse drukkerij stel ik mij vragen bij, daarmee vertraagt het proces nog meer. Eerste druk was al foutief gedrukt, dus hebben ze hem opnieuw moeten drukken. 2 de keer hadden ze als excuus dat door de feestdag, de opdracht in vertraging was & vertraging van betaling. Wij betaalden 2 dagen voor de aankomende feestdag..

Het is zeer spijtig dat dit zo is moeten lopen, we hebben spijt dat we het niet gewoon ergens anders hebben laten uitwerken, die de dag nadien al in werking gezet zou zijn. Onze omgeving heeft dus 2,5 weken moeten wachten voor onze geboortekaartjes te mogen ontvangen. Wat echt schaamtelijk is. Bij ontvangst zien wij ook dat de zwart&wit foto is gelekt op de andere kaart die eronder ligt. Daar hebben wij geen probleem van gemaakt, want hadden geen zin meer in heen en weer communiceren. Ze hebben ons te gemoet willen komen met een geboorteposter en 25% teruggave.

2025年11月13日
自発的なレビュー
Cotton Bird ロゴ

Cotton Bird からの回答

Beste Florentina,

Bedankt voor het delen van uw mening.
Het spijt ons dat u langer hebt moeten wachten op de geboortekaartjes dan verwacht. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan.

Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we zullen deze zorgvuldig bestuderen om onze dienstverlening te verbeteren.

Cotton Bird is een Frans bedrijf en uw betaling is helaas vertraagd bij ons binnengekomen door de schakeling tussen buitenlandse rekeningen. Door de nationale feestdag die er tussen zat, waarop banken gesloten zijn, heeft dit helaas extra lang geduurd. Pas na de ontvangst van de betaling kon de bestelling bevestigd worden, en in productie worden gebracht.

Het is erg jammer dat de eerste druk die toen werd uitgevoerd, helaas niet aan onze kwaliteitsnormen voldeed zodat we die direct op konden sturen. Wij streven er naar om een hoog kwaliteitsniveau te handhaven en niet te bezuinigen op kwaliteit om u het beste te kunnen bieden. Om die reden is uw bestelling opnieuw in productie gegaan, wat de levering van uw bestelling inderdaad helaas met 4 werkdagen heeft vertraagd.

Wij betreuren het dat uw geboortekaartjes ondanks de inspanningen een defect vertonen en bieden u onze excuses aan. We willen erg graag nog in contact komen met u om dit probleem te kunnen bekijken samen.

Ons team zal rechtstreeks per e-mail contact met u opnemen om dit probleem te bespreken en ervoor te zorgen dat we een oplossing vinden die voor u geschikt is.

Het team van Cotton Bird

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報