We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed o... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De kaartjes zijn mooi alleen wat ik wel super jammer vond is dat de lintjes die ik al lang op het oog had opeens niet op voorraad waren. Ik vroeg via de klantenservice hoe lang het ging duren en dit w... もっと見る
企業が回答しました
We hebben uitnodigingen besteld n.a.v. ons 50 jarig huwelijk. Het contact met Eva was meteen goed, zo'n vriendelijke benadering! En het ontwerp van Stien was precies zoals we graag wilden, echt pracht... もっと見る
Honestly the best customer service I’ve ever encountered. They truly care about their customers. When we struggled with their editor they assisted quick and understanding. Then turned out we had chose... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Al meer dan 10 jaar begeleidt Cotton Bird zijn klanten tijdens unieke levensmomenten zoals bruiloften, geboortes, doopsels, communies en verjaardagen. Van uitnodigingen tot bedankjes, creëert het merk zelf zijn designs en wordt alles in eigen hand geproduceerd in hun Franse ateliers. 'Innovation is key' bij Cotton Bird. Met unieke kaartformaten, originele accessoires tot trendy designs wordt er jaarlijks nieuwe collecties online gebracht waardoor de keuze uitgebreid en luxueus is. Je kan zelf de kaarten online maken dankzij de editor. Toch nog een vraag of hulp nodig? Een vriendelijke en reactieve klantendienst staat voor je klaar!
連絡先
4.5
優良
461件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Levertijd is een grote grap
wij hadden geboortekaartjes besteld op 9 november en ondertussen zijn we meer dan 2 weken later en hebben nog altijd niets ontvangen. Ze leggen dit dan uit dat er een foutieve druk is gebeurt en dat er een feestdag tussenzat, maar zelfs dan duurt dit nog altijd veel te lang(verwachte levering voorlopig op 29/11). En als compensatie gingen ze ons dan een geboorteposter cadeau geven, maar ja daar zijn wij niets mee. Dit is geen service en hun levertijd 3-4 dagen is dan ook de grootste klucht van heel dit bedrijf.
Bestelnummer 7251902648
2025年11月9日
自発的なレビュー
Cotton Bird からの回答
Beste Jeshua,
We vinden het erg jammer dat de ervaring met onze dienst niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uiteraard begrijpen wij uw frustratie en bieden wij onze excuses aan voor het ongemak.
Ons team heeft rechtstreeks per e-mail contact met u opgenomen om dit probleem te bespreken en ervoor te zorgen dat we een oplossing vinden die voor u geschikt is.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we zullen deze zorgvuldig bestuderen om onze dienstverlening te verbeteren.
We blijven als klantenservice volledig tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van Cotton Bird
Ook in moeilijke omstandigheden een top services
Voor het doopsel van onze zoon hadden we zeer last minute een bestelling geplaatst bij cotton bird. We wisten dat het zeer nipt ging zijn. Toen bleek dat we onze bestelling niet optijd gingen ontvangen contacteerde Eva van Cotton Bird ons. Ze heeft voorgesteld om het sjabloon door te sturen en de bestelling te annuleren. Op die manier hebben wij toch nog konden genieten van een prachtige doopboekje. Dankjewel Eva!
2025年11月15日
自発的なレビュー
Top service
Top service. Altijd netjes verpakt, op tijd bezorgd en topkwaliteit producten! Niets meer dan lof!!
2025年11月3日
自発的なレビュー
De slingers zijn heel mooi en stevig
De slingers zijn heel mooi en stevig. De foto’s zijn duidelijk gedrukt. De reacties waren zoals verwacht: iedereen vond het mooi.
2025年10月31日
自発的なレビュー
Goede kwaliteit en snelle service!!
2025年10月30日
自発的なレビュー
Super tevreden!
Helemaal blij met CottonfBird. Tot 2x toe geboortekaartjes besteld. In het verleden ook gepersonaliseerde dingetjes besteld voor onze bruiloft.
De service is altijd goed. Er wordt mee gedacht, het contact is fijn/snel en super vriendelijk!
2025年10月12日
自発的なレビュー
Wij zijn al 5 jaar super tevreden
Wij zijn al 5 jaar super tevreden. Wij bestellen elk jaar onze mooiste kerstkaarten.
Wij kochten ook reeds tweemaal de adventskalender, onze trouwuitnodigingen en tafeldeco etc, alsook de geboortekaartjes en uitnodigingen.
Deze kaartjes zijn zo kwalitatief, super mooi afgewerkt. Wij willen absoluut geen ander merk van kaartjes meer !
2025年10月23日
自発的なレビュー
Mooie ontwerpen, fantastische service
Wij hebben inmiddels al meerdere keren bij Cotton Bird besteld — onze trouwkaart, het geboortekaartje van onze oudste dochter en nu opnieuw voor onze tweede. En wéér zijn we ontzettend blij met het resultaat!
De kaarten zijn prachtig van ontwerp en kwaliteit, maar wat ons vooral raakt is de echte service die ze bieden. Er werd enorm vriendelijk en persoonlijk meegedacht toen er een kleine drukfout bleek te zijn, en alles werd met zoveel zorg en aandacht opgelost — dat kom je tegenwoordig bijna niet meer tegen.
Een bedrijf dat niet alleen mooie producten maakt, maar ook écht begrijpt wat deze momenten betekenen.
Wij raden Cotton Bird van harte aan!
2025年10月16日
自発的なレビュー
Beautiful designs
I bought both of my children’s birth cards from cotton bird. I love the designs and I was very happy with the quality of them when they arrived. They also have an insurance policy where they take extra care to make sure that the design doesn’t have any obvious flaws. Happy with them!
2025年9月27日
自発的なレビュー
Super goede en persoonlijke…
Super goede en persoonlijke klantenservice, denken echt met je mee en zijn oplossingsgericht. Aanrader!
2025年10月1日
自発的なレビュー
Hele mooie kaarten maar lange productietijd
Hele mooie kaarten en leuke accessoires bij te bestellen. Helaas duurde de productie van ons geboortekaartje heel lang; 13 werkdagen (17 dagen) voordat we ze binnenkregen..
2025年9月9日
自発的なレビュー
Ik was erg tevreden!
Ik was erg tevreden met het grafische ontwerp van het geboortekaartje dat ik heb gekozen. De kwaliteit van het papier was geweldig. Het bestelsysteem was eenvoudig te volgen. Ik had alleen wat problemen met de cyrillische tekens die ik er ook bij wilde gebruiken. Ik kan Cotton Bird zeker aanbevelen.
2025年8月16日
自発的なレビュー
Cotton Bird からの回答
Beste Roman,
We zijn erg blij te horen dat uw ervaring met onze diensten aan uw verwachtingen heeft voldaan, en dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van het eindproduct.
We begrijpen uw frustratie dat het helaas lastig is om alternatieve leestekens toe te passen aan het ontwerp. Aarzel een volgende keer niet om contact op te nemen met onze klantendienst, we staan voor u klaar om u te helpen om die leestekens toch netjes in het ontwerp te plaatsen. We bieden hiervoor een begeleiding door ons grafisch team.
Hartelijk bedankt voor uw positieve review en hopelijk tot in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Het Cotton Bird team
Heel fijn contact gehad met Eva
Heel fijn contact gehad met Eva. Vaak binnen een dag al antwoord terug, ze hield ons goed op de hoogte van het proces van onze bestelde geboortekaartjes.
Ook konden we met al onze vragen bij haar terecht en werden we goed geholpen.
Er is veel mogelijk wat betreft aanpassingen van kaartjes. Heel fijn.
Ik raad cotton bird zeker aan!!
2025年8月29日
自発的なレビュー
Waardeloos
Het maken van een proefdruk kan super snel! Maar je daadwerkelijke bestelling doet er maarliefst 20 dagen over!! Eindpunt, trouwkaarten veel te laat binnen! Wat een ontzettende domper was dat..
En je proefdruk is niet gratis. Zoals wel gezegd wordt. Want ik kreeg 1 kaart minder dan besteld.
Waardeloze ervaring met Cottonbird.
Nooit weer. Kan de kaarten dus 4 dagen van te voren sturen naar onze gasten..
2025年8月26日
自発的なレビュー
Cotton Bird からの回答
Beste Hannelore,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat u helaas niet tevreden bent over uw ervaring met onze diensten. We begrijpen uw frustratie goed, en snappen dat u de kaarten het liefst sneller had ontvangen. We bieden onze excuses aan voor de teleurstelling die u hebt ervaren. We zullen opnieuw contact met u opnemen per mail om de details over uw bestellingen samen te bespreken, en een passende oplossing te vinden. We zetten alles op alles om klanten zo snel mogelijk te leveren en onverhoopte vertragingen bij de Kwaliteitscontrole of productie te voorkomen. We nemen binnenkort contact met u op om te controleren of het probleem goed is opgelost. Met vriendelijke groet, Het Cotton Bird Team
Ik had contact met de klantenservice en…
Ik had contact met de klantenservice en mijn verzoek is direct goed opgepakt en naar grote tevredenheid opgelost. We zijn ook heel blij met het eindproduct! Met veel zorg gemaakt.
2025年8月25日
自発的なレビュー
Super goed geholpen
Super goed geholpen, prachtig resultaat, goede prijs kwaliteit!
2025年8月23日
自発的なレビュー
Héél tevreden
Héél tevreden! Van begin tot eindresultaat, perfect! Een erg snelle, vriendelijke klantenservice. Het resultaat is prachtig, Dankjewel om deze speciale dag memorabel te maken!
2025年8月22日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。