Flot support fra Copenhagen Trackers. Havde problemer med udtjent batteri. Fin telefon support og efterfølgende mailkorrespondance med link til video for udskiftning af batteri. Tabte en skrue til fas... もっと見る
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Obwohl mein Problem mit der Batterie meines Trackers außerhalb des Garantiezeitraums auftrat, wurde mir unbürokratisch geholfen. Immer wieder freundlich und empatisch. Der Ersatz für die defekte B... もっと見る
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Mein Tracker hat nach ca. 6 Monaten Nutzung keine Position mehr angezeigt. War zwar ärgerlich kann aber passieren. Nach der Reklamation wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Da das Problem... もっと見る
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Ich habe 2 Copenhagen Cobblestone Tracker gehabt. beide haben trotz sehr moderater Nutzung (nur bei Standortänderung) jeweils nicht einmal 6 Monate funktioniert. Danach haben beide Tracker den Betrieb... もっと見る
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企業情報
Copenhagen Trackers について
当該企業による記述
Copenhagen Trackers: Intelligent Tracking. Zero Subscriptions.
Founded in Copenhagen in 2013 by Christian Olesen, Copenhagen Trackers began with a singular, ambitious mission: to end bike theft once and for all. What started as a local project to protect daily commuters has evolved into a global leader in subscription-free GPS tracking and professional OEM telematics. Today, we empower both individuals and enterprises to eliminate asset loss and ensure total fleet visibility without the "subscription drain".
Why Customers Choose Us
- No Monthly Fees: Our trackers come with a built-in SIM, providing professional tracking with zero ongoing subscription costs.
- Gemstone™: Our most powerful tracker, offering up to 6 years of battery life without recharging (at 1 track/day).
- Global Reach: Future-proof connectivity (4G LTE-M & NB-IoT) that operates effortlessly in over 150 countries.
- Indoor Visibility: Using WiFi-sniffing, our devices can locate assets even inside warehouses, garages, or basements where GPS signals often fail (Premium Feature).
From One Bike to 100,000 Assets
Whether you are protecting a family car or managing a global fleet of 100,000+ industrial assets, our scalable, web-based dashboard provides real-time control. From recovering high-value cable drums to monitoring cold-chain logistics with integrated temperature sensors, we provide the "Asset Intelligence" needed to reduce waste and meet sustainability goals.
Danish Quality
Engineered on the island of Funen, Denmark, our hardware complies with rigorous EU standards (RED, EMC, RoHS). We are dedicated to providing the market’s lowest Total Cost of Ownership, ensuring your most valuable resources are always in safe hands.
連絡先
Vibækvej 100, DK-5690, Tommerup, デンマーク
- +4533602010
- support@cphtrackers.com
- cphtrackers.com
4.1
ほぼ満足
1592件のレビュー
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ネガティブなレビューの 83％に回答しています
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2026年1月28日
My tracker stopped sending location
My tracker stopped sending location. I contacted the customer service and they immediately replied with an option to send the tracker back to them (free of charge) and send me back a new one as soon as they received the non-working one. In the meantime they continued good communication via email.
I was very satisfied with the support they offered.
The new tracker is already with me and working.
2026年1月27日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Thank you very much, Daniela, for taking the time to share your experience.
We’re sorry that your tracker initially stopped sending its location, but we’re very happy to hear that our customer support was able to help you quickly and keep you well informed throughout the process BG
Copenhagen Trackers からの回答
Vielen Dank, Jürgen, für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und zufriedenstellenden Reaktion zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. BG
Copenhagen Trackers からの回答
Vielen Dank, Joachim, für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Aktivierung des zweiten Trackers nicht ganz reibungslos verlaufen ist. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen oder Fragen haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter, damit alles einwandfrei funktioniert. BG
Die Ware wurde per GLS verschickt.
Die Ware wurde per GLS an eine Paketstation gesendet. Dadurch entstanden zusätzliche Fahrkosten und die Lieferung verzögerte sich um 3 Tage, wegen deren Öffnungszeiten.
Bisher wurden mir Waren anderer Versender per GLS direkt zugestellt. Warum diese Umstände bei Kopenhagen Tracker?
2026年1月12日
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo Helmut
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung über GLS für Sie zusätzliche Kosten und eine Verzögerung verursacht hat. Wir verstehen gut, dass dies ärgerlich sein kann. Bg
Habe 3 Tracker in der Nutzung
Habe 3 Tracker in der Nutzung. Alle funktionieren problemlos.
Weiterhin ist der Support von Copenhagen Tracker hervorragend.
Kompetente Mitarbeiter melden sich kurzfristig.
Kann den Kauf der Tracker nur weiterempfehlen.
2026年1月23日
Copenhagen Trackers からの回答
Vielen Dank, Dirk, für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alle drei Tracker einwandfrei funktionieren und Sie mit unserem Support so zufrieden sind. Besonders schätzen wir Ihr Lob zu unserer Erreichbarkeit und Kompetenz.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Weiterempfehlung BG
Copenhagen Trackers batteria
Ho acquistato una batteria da Copenhagen Trackers e sono rimasto davvero soddisfatto. Prodotto di qualità, autonomia ottima e perfettamente compatibile con il localizzatore.
Spedizione veloce, imballaggio curato e assistenza clienti disponibile e professionale.
Si vede che è un’azienda seria e attenta al cliente. Consigliata senza dubbio.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Grazie mille Angelo per la tua recensione e per le tue parole positive.
Siamo molto felici di sapere che la batteria abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di qualità, autonomia e compatibilità con il localizzatore.
Ci fa inoltre piacere che tu abbia apprezzato la spedizione e il nostro servizio clienti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato. BG
In case of not or malfunction the…
In case of not or malfunction the tracker was immediately repaired and sent back free of charge ! Great service.
2026年1月19日
Copenhagen Trackers からの回答
Thank you very much for your feedback, Mr. Uttelbach!
We’re glad we could resolve the issue quickly and return the tracker free of charge. Providing fast and reliable service is very important to us. BG
Fast, Reliable, and Extremely Helpful Service
Copenhagen Trackers provides fast and reliable service with outstanding support. The team is extremely helpful, responsive, and professional throughout the entire process. Highly recommended for anyone who values efficiency and great customer care.
2026年1月7日
Copenhagen Trackers からの回答
Thank you very much for the great review!
We’re delighted to hear that you experienced our service as fast, reliable, and helpful. Providing responsive support and professional service is very important to us, so your feedback means a lot.
We truly appreciate the recommendation and look forward to helping you again in the future. BG
Copenhagen Trackers からの回答
Hej Erland
Tak for din fine anmeldelse af vores service. BG
Jeg er ny bruger og meget kan man sige…
Jeg er ny bruger og meget kan man sige men der er super service hos dette firma.
Bo løser alle jeres problemer
Kan kun anbefales
2026年1月23日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Hej Thomas
Tusind tak for de fine ord. Du skal bare kontakte os så hjælper vi gerne. BG
Service Top and hurry.
2026年1月13日
Copenhagen Trackers からの回答
Thank you very much for your feedback, Mr. Trogisch!
We’re glad to hear you were happy with our service and the fast turnaround. Always write us when you need help. BG
Gerät wurde kostenlos und sehr schnell repariert!
Gerät wurde kostenlos und sehr schnell repariert!
2026年1月19日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Herr Geisenberger!
Es freut uns sehr, dass die Reparatur schnell und zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde.
Wenn Sie künftig noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. BG
Jeg synes ikke produktet virker…
Jeg synes ikke produktet virker optimalt. Der er ikke garanti for at de virker 100%. Jeg har 3 enheder som både køre i Tyskland og i Danmark og jeg oplever ofte, at der ikke kan findes signal og lokation på bilerne.
2026年1月9日
Copenhagen Trackers からの回答
Hej Kim
Tak for din henvendelse. Jeg har fuld forståelse for, at det kan være både frustrerende og upraktisk, hvis forbindelsen til trackerene ikke fungerer optimalt.
I mange tilfælde skyldes udfordringer med forbindelsen forhold som trackerens placering, omgivelserne den befinder sig i, samt de fysiske forhold den skal sende signal under (for eksempel bygninger, metal, jord eller manglende dækning i området). Disse faktorer kan have stor betydning for signalstyrken.
Desværre har vi herfra begrænsede muligheder for at se præcist, hvor årsagen til problemet ligger. Vi anbefaler derfor, at du tester trackerens funktionalitet ved at tage den med ud i det fri, hvor der er bedst mulig dækning. Ved at ryste trackeren kan du aktivere den og herefter kontrollere, om der sendes et stabilt signal. Hvis dette er tilfældet, indikerer det, at trackeren fungerer korrekt.
Såfremt trackeren ikke sender signal, selv under disse forhold, tager vi naturligvis gerne sagen videre som en reklamation og hjælper dig videre derfra.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os, hvis problemet fortsætter, eller hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere vejledning. Vi hjælper gerne. BG
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support und dem Produkt so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. BG
Copenhagen Trackers からの回答
Hi Jens
Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that the new battery solved the issue and that everything is now working as it should. We truly appreciate your trust and are always happy to help if you need anything in the future. BG
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo Eberhard
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion auf Probleme zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung. BG
God oplevelse
Hurtig service. Let forsendelse da fragt papir blev sendt på mail.
Har ikke tidligere oplevet at der blev orienteret løbende om reparationen.
Så god oplevelse.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Hej Jimmy Tusind tak for din fine tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både den hurtige service og den nemme forsendelse. Vi lægger stor vægt på løbende information undervejs i reparationen, så det er dejligt at høre, at det blev værdsat. BG
Service ist super
Auch bei meinem Tracker war ein Problem mit der Batterie.
Der Service war super und der Tracker wurde sofort repariert.
Copenhagen Trackers kann ich sehr gut weiterempfehlen.
++++++++++
2026年1月8日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir das Batterieproblem schnell für Sie lösen konnten. Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. BG
Prima Service
Keine Diskussion oder nervige Rückfragen, sofort hilfreich, freundlich, kompetent, mein Gerät kam zeitnah, repariert zurück. Vielen Dank.
2026年1月7日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Sehr geehrter Herr Weinberg,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass wir Ihnen schnell, kompetent und unkompliziert weiterhelfen konnten. BG
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