Flot support fra Copenhagen Trackers. Havde problemer med udtjent batteri. Fin telefon support og efterfølgende mailkorrespondance med link til video for udskiftning af batteri. Tabte en skrue til fas... もっと見る
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Obwohl mein Problem mit der Batterie meines Trackers außerhalb des Garantiezeitraums auftrat, wurde mir unbürokratisch geholfen. Immer wieder freundlich und empatisch. Der Ersatz für die defekte B... もっと見る
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Ich habe 2 Copenhagen Cobblestone Tracker gehabt. beide haben trotz sehr moderater Nutzung (nur bei Standortänderung) jeweils nicht einmal 6 Monate funktioniert. Danach haben beide Tracker den Betrieb... もっと見る
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Mein Tracker hat nach ca. 6 Monaten Nutzung keine Position mehr angezeigt. War zwar ärgerlich kann aber passieren. Nach der Reklamation wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Da das Problem... もっと見る
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企業情報
Copenhagen Trackers について
当該企業による記述
Copenhagen Trackers: Intelligent Tracking. Zero Subscriptions.
Founded in Copenhagen in 2013 by Christian Olesen, Copenhagen Trackers began with a singular, ambitious mission: to end bike theft once and for all. What started as a local project to protect daily commuters has evolved into a global leader in subscription-free GPS tracking and professional OEM telematics. Today, we empower both individuals and enterprises to eliminate asset loss and ensure total fleet visibility without the "subscription drain".
Why Customers Choose Us
- No Monthly Fees: Our trackers come with a built-in SIM, providing professional tracking with zero ongoing subscription costs.
- Gemstone™: Our most powerful tracker, offering up to 6 years of battery life without recharging (at 1 track/day).
- Global Reach: Future-proof connectivity (4G LTE-M & NB-IoT) that operates effortlessly in over 150 countries.
- Indoor Visibility: Using WiFi-sniffing, our devices can locate assets even inside warehouses, garages, or basements where GPS signals often fail (Premium Feature).
From One Bike to 100,000 Assets
Whether you are protecting a family car or managing a global fleet of 100,000+ industrial assets, our scalable, web-based dashboard provides real-time control. From recovering high-value cable drums to monitoring cold-chain logistics with integrated temperature sensors, we provide the "Asset Intelligence" needed to reduce waste and meet sustainability goals.
Danish Quality
Engineered on the island of Funen, Denmark, our hardware complies with rigorous EU standards (RED, EMC, RoHS). We are dedicated to providing the market’s lowest Total Cost of Ownership, ensuring your most valuable resources are always in safe hands.
連絡先
Vibækvej 100, DK-5690, Tommerup, デンマーク
- +4533602010
- support@cphtrackers.com
- cphtrackers.com
4.2
ほぼ満足
1593件のレビュー
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ネガティブなレビューの 83％に回答しています
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Copenhagen Trackers からの回答
Hallo Berhard
ich verstehe nicht ganz, warum Sie sich für eine Bewertung auf Trustpilot entschieden haben, anstatt direkt unseren Support zu kontaktieren. Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und kann Ihnen helfen – so könnten wir gemeinsam eine Lösung finden und das Problem klären.
Es ist wirklich schade, dass Sie uns diese Möglichkeit nicht gegeben haben. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne Ihr konkretes Problem schildern – wir schauen es uns sehr gerne an und helfen Ihnen weiter. BG
Copenhagen Trackers からの回答
Hi Paul,
Thank you very much for your positive review. We're delighted to hear that you consider the product excellent and that the delivery was on time.
We truly appreciate your feedback and your trust in us. BG
Ein sehr zuverlässiger Tracker mit…
Ein sehr zuverlässiger Tracker mit einem, ich hoffe, anders als beim Vorgänger, langleberigen und inzwischen auswechselbaren, Akku.
2025年12月1日
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo Peter
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich wieder für uns entschieden haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Tracker zufrieden sind. Denken Sie daran, dass unser Support jederzeit für Sie da ist und Ihnen gerne weiterhilft.
Kartenprobleme
Trotz anscheinender Probleme bei der Kartenzahlung hat alles gut geklappt, Danke
2025年12月1日
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass trotz der scheinbaren Probleme mit der Kartenzahlung letztlich alles gut funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen BG
Copenhagen Trackers からの回答
Hej Bo,
Mange tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at batteriskiftet gik hurtigt, og at alt fungerer, som det skal igen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. BG
Copenhagen Trackers からの回答
Hej Michael,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os, at du overordnet set er tilfreds. Notifikationer kan du justere inde under indstillinger hvis der kommer for mange. Bg
Nok de bedste GPS tracker på markedet…
Nok de bedste GPS tracker på markedet og så er deres service i top.
2025年11月28日
Copenhagen Trackers からの回答
Hej Jack
Tusind tak for de fine ord og vurdering. BG
Gute Tracker zum fairen Preis
Gute Tracker zum fairen Preis. Durch Batteriebetrieb einfach zu platzieren und verstecken, gerade in Fahrzeugen. Der Service ist auch sehr gut. Einziger Schwachpunkt ist die Batterie, ging bei mir schon 2 mal kaputt, jeweils nach rund 2 Jahren. Aber in Summe empfehlenswert und gut.
2025年11月26日
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo Damian,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Trackern und unserem Service zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass das Batterieproblem nach etwa zwei Jahren erneut aufgetreten ist – Batterien sind Verschleißteile, aber wir unterstützen Sie gerne, falls Sie wieder Hilfe benötigen.
Vielen Dank, dass Sie unser Produkt trotzdem weiterempfehlen BG
Død batteri.
Hej, Købte en Tracker til min MC sidste jul, da vi nåede frem til August gik den død, batteriet var tømt, tros kun en kontakt i døgnet.
Da batteriet ikke kan skiftes, er Trakkeren således ubrugelig efter ca 8 måneder.
2025年8月13日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Hej Irma,
Tak for din feedback. Jeg er desværre ikke helt klar over, hvilken tracker du henviser til i din anmeldelse, og jeg kan heller ikke se, at vi har modtaget en henvendelse fra dig til vores support. Vi hjælper altid meget gerne vores kunder med eventuelle spørgsmål eller udfordringer, og det er ærgerligt, hvis du har oplevet problemer, uden at vi har haft mulighed for at assistere dig.
Vi vil rigtig gerne sikre, at du får den bedst mulige oplevelse med vores produkter, så du er meget velkommen til at kontakte vores supportteam. Så finder vi sammen en løsning og får afdækket, hvad der er gået galt.
Vi ser frem til at høre fra dig og håber at kunne hjælpe dig videre. BG
Der Service und Support war spitze
Der Service und Support war spitze. Schnelle Reaktionszeiten. Unkomplizierte Abwicklung.
2025年11月4日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo Theo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und Support zufrieden warst. Schnelle Reaktionszeiten und eine unkomplizierte Abwicklung sind uns wichtig – schön, dass das bei dir so gut angekommen ist.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. BG
Jeg fik problemer med min Gemstone
Jeg fik problemer med min Gemstone, men fik uden beregning, tilsendt et nyt batteri, som løste problemet.
2025年11月25日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Hej Jan,
Mange tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du fik løst problemet med din Gemstone, og at det nye batteri gjorde en forskel. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig hurtigt videre.
BG
Bester Service den ich je erlebt habe
Bester Service den ich je erlebt habe. Obwohl mein Tracker schon in der Mitte seiner Lebensdauer angekommen war, wurde er anstandslos getauscht, nachdem die Hülle des Trackers sich deutlich aufgebläht hatte. Keine Diskussion, einfach nur Hilfsbereitschaft. Toller Laden
2025年11月26日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo Ralf,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unseren Service als so hilfreich und unkompliziert erlebt hast und dass der Austausch deines Trackers reibungslos geklappt hat. Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst BG
Really very responsive and efficient
Really very responsive and efficient, my problem was solved very quickly.
2025年11月18日
Copenhagen Trackers からの回答
Thank you so much, Isabelle!
We’re delighted to hear that you found our support responsive and efficient. It’s great to know your issue was resolved quickly. We’re always here if you need anything else. BG
Toppen!!!!!Rekommenderar!!!!
Mina GPS tracker slutade fungera efter 6 månader .Kontakterade servicekunder som har kontrollerad mina GPS Tracker och viste att batterier det var slut! Jätte snäll från dem att har erbjudit två nya batterier grattis och super snabbt svar via e-post! Tack för detta!
2025年11月25日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Stort tack, Dragos!
Vi uppskattar verkligen din fina recension. Det gläder oss att vi snabbt kunde hjälpa dig och att dina GPS-trackers fungerar igen. Självklart skickar vi nya batterier när det behövs – och vi är glada att du är nöjd med både servicen och vår support.
Tack för ditt förtroende och din rekommendation! BG
sichere Funktion
Ich weiß nicht, was Sie hier
noch sehen wollen.
Ich habe doch eine lobende
wBewertung abgegeben.
2025年11月22日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Vielen Dank, Jürgen!
Wir freuen uns sehr über Ihre lobende Rückmeldung und darüber, dass die Funktion unseres Produkts für Sie sicher und zuverlässig ist. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! BG
Copenhagen Trackers からの回答
Vielen Dank, Peter!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Schön zu hören, dass Sie mit unserem schnellen, freundlichen und kompetenten Service zufrieden waren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da! BG
Tracker hat sich nicht mehr gemeldet…
Tracker hat sich nicht mehr gemeldet und konnte auch von Cop-Trackers nicht mehr aktiviert werden. Kostengünstige Rep. wurde angeboten und gerne angenommen. Nach einschicken des Trackers kam er nach ein paar Tagen mit neuem Update und aufgeladen wieder zurück. Super Service.
2025年10月30日
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo BuBo
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Tracker nach der Reparatur und dem Update wieder einwandfrei funktioniert. Unser Team gibt stets sein Bestes, um schnelle und kostengünstige Lösungen anzubieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung!
Sollten Sie künftig weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. BG
Copenhagen Trackers からの回答
Hi Oskar
Thank you very much for this review of the service. BG
tolles Gerät und super Service
Ich habe den Tracker im September erworben. Er funktionierte tadellos, bis er nach ca. 2000 km in Süd-Italien kein Signal mehr sendete. Der Versuch, telefonisch jemanden zu erreichen blieb erfolglos.Nach dem Kontakt über das Online-Formular wurden zeitnah alle Daten des Trackers abgefragt. Danach hat sich eine Mitarbeiterin persönlich und auf deutsch per Mail gemeldet. Die Ursache war schnell gefunden und der Akku schon in der Post. Mit den Leistungen und Einstellmöglichkeiten des Trackers bin ich sehr zufrieden und sollte es doch ein Problem geben, wird einem schnell und professionell geholfen. Klare Empfehlung.
2025年11月5日
自発的なレビュー
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo Olaf,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Ihre klare Empfehlung bedeutet uns sehr viel – vielen Dank dafür. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Tracker und seinen Funktionen zufrieden sind und dass er Sie über eine so lange Strecke zuverlässig begleitet hat.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. BG
Hallo Habe schon einen Tracker von…
Hallo Habe schon einen Tracker von ihnen gehabt und bei Problemen wurde mir sofort geholfen . Darum habe ich mich für einen weiteren Tracker von ihnen entschieden . Die Tracker erfühlen meine Bedürfnisse in allen belangen und es gibt keine weitere Nebenkosten . Kann diese Tracker nur weiter empfehlen .
2025年11月10日
Copenhagen Trackers からの回答
Hallo Herr Graßl,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie bereits gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und sich deshalb erneut für einen unserer Tracker entschieden haben.
Wir freuen uns besonders, dass die Geräte Ihre Erwartungen vollständig erfüllen und dass Sie mit der einfachen Nutzung und den fehlenden Zusatzkosten zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel! BG
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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