Vandaag contacteerde ik telefonisch 3× de winkel in leuven tijdens de openingsuren. Helaas geen gehoor. Terplaatse ontbraken de 3 stukken die ik eerder online zag in de nieuwe collectie. De verkope... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Esperienza molto positiva presso Dan John di Lecce. La signora Cristina è stata molto gentile e professionale, disponibile ad ogni richiesta formulata. Ormai, commesse così gentili sono merce rara nel... もっと見る
企業が回答しました
Due stelle giusto perche le camicie che ho acquistato per quel prezzo sono piu che valide, ma il personale pessimo entro nello store entrambe le signore erano fuori a fumare e nemmeno hanno avuto la... もっと見る
企業が回答しました
Ottimo rapporto qualità - prezzo e molta cortesia e disponibilità nei negozi di Venezia, Mestre e Treviso. Tuttavia segnalo insufficiente servizio online, troppi giorni per la consegna e del tutto ine... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
DAN JOHN è un'azienda che opera nel settore abbigliamento total look uomo, la cui ambizione è offrire al mondo maschile una perfetta fusione tra eleganza classica e comfort che accompagni l'uomo moderno nel lavoro e nel tempo libero, con un rapporto qualità/prezzo altamente concorrenziale.
連絡先
Via di Pietralata 179, 00158, Roma, イタリア
- customervoice@danjohn.com
- danjohn.com
3.0
まあまあ
246件のレビュー
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Personale molto disponibile e gentile
Personale molto disponibile e gentile, abbigliamento giovane e alla moda! Torneremo sicuramente
2026年2月8日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Sig. Fari buongiorno,
La ringraziamo per la recensione positiva. Siamo onorati che ci abbia scelti e siamo felici di averLa soddisfatta. Le auguriamo una splendida giornata.
Rapporto qualità prezzo ottima.
Rapporto qualità prezzo ottima.
Sono cliente da diversi anni, e la durabilità dei materiali è ottima e buona. Se uno vuole cercare uno stile non troppo classico e moderno è un ottima scelta come marchio. L'unico prodotto che si potrebbe migliorare sono le T-shirt, sono belle ma troppo costose e si trova di meglio per quel prezzo.
2026年2月6日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Cliente buongiorno,
La ringraziamo per la recensione positiva. Siamo felici di averLa soddisfatta e speriamo di accoglierLa di nuovo da Dan John.
Mooie winkel
2026年2月6日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. We zijn er trots op dat we u een positieve winkelervaring hebben kunnen bieden en hopen u snel weer te zien.
È la peggiore azienda
È la peggiore azienda, capi di pessima qualità, servizio clienti inesistente, impossibile interlocuire con loro. Sconsigliatissimo
2026年2月6日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Sig. Vergura buongiorno,
ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa e comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere il servizio e la qualità attesi. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire prodotti all’altezza delle aspettative e un’assistenza disponibile ed efficiente, per questo prendiamo molto seriamente il suo feedback.
Vorremmo avere l’opportunità di approfondire quanto accaduto e trovare una soluzione. Se lo desidera, può contattarci al seguente indirizzo email customervoice@danjohn.com fornendo maggiori dettagli sulla sua esperienza così da permetterci di intervenire nel modo più rapido possibile.
La sua segnalazione è per noi preziosa e ci aiuta a migliorare continuamente.
Sconsigliato
Buongiorno,
Ho acquistato due cinture a dicembre presso lo store di Aosta. Inizialmente ne volevo una sola, ma mi è stata proposta con una certa insistenza una seconda. Mi è stato assicurato verbalmente che entrambe fossero in pelle.
Purtroppo nello store non è possibile toccare o verificare i prodotti, quindi mi sono fidato di quanto detto dai venditori.
Una delle due cinture si è rivelata essere 50% pelle, informazione che non mi era stata comunicata, ma l’ho comunque utilizzata senza grossi problemi.
Oggi ho deciso di indossare l’altra (marrone lucida, quindi non da uso quotidiano): dopo averla semplicemente provata e tolta, si è staccato un pezzo della cintura.
Controllando l’etichetta ho scoperto che questa seconda cintura è 100% PU (poliuretano).
Di fatto, entrambe le cinture mi sono state vendute come “in pelle”, cosa non vera.
A questo si aggiunge il fatto che non mi è stato chiesto se fossi membro Dan John per accumulare punti. Me ne sono accorto solo in seguito e ho contattato il servizio clienti, senza mai ricevere risposta.
Esperienza complessiva molto deludente, sia per la qualità del prodotto che per la trasparenza nella vendita e l’assistenza post-acquisto.
Sconsiglio.
2025年12月6日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Sig. Cecchini buonasera,
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Non è il tipo di qualità né di trasparenza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
La invitiamo a contattarci in privato al seguente indirizzo email customervoice@danjohn.com fornendo tutti i dettagli.
Desideriamo verificare quanto segnalato. Il suo feedback è molto importante per aiutarci a migliorare.
I ordered a suit one week ago on the…
I ordered a suit one week ago on the website and never heard back from them. It was never sent, no explanation why. I wrote an email, no response either. After calling, they told me they’ll contact the warehouse and get back to me- no apologies, no remorse and of course she never got back to me either. I needed the suit for an important event and trusted the “2-5 days delivery” promise on the website. Not sure how an order can simply get “lost”. Order #221504…
2026年1月28日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Dear Customer, good evening,
Thank you for your review.
Your order has been refunded.
Servizio consegna lento
Servizio consegna lento! occhio se dovete ricevere l'acquisto velocemente
2026年1月12日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Cliente buongiorno,
grazie per la sua recensione. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna e comprendiamo perfettamente quanto sia importante ricevere un acquisto nei tempi previsti. Le chiediamo gentilmente di inviarci il numero dell’ordine all’indirizzo email customervoice@danjohn.com così potremo verificare subito la situazione e offrirle il supporto necessario.
Grazie.
Complimenti
Sono loro cliente da parecchi anni e ho sempre constatato il personale disponibile e molto qualificato, si dedicano al cliente per soddisfare ogni esigenza anche con consigli pratici. Ottimo rapporto qualità prezzo.
Oggi però abbiamo avuto una incomprensione sul totale di spesa per un capo scontato ad un certo prezzo (un completo da uomo) il prezzo che mi era stato riferito dall'addetto era inferiore a quello riportato sul totale di spesa, è bastato parlare con il responsabile del negozio che ha subito assecondato a favore il sottoscritto. Anche questo fa parte del commercio, un plauso al responsabile della filiale di Bari in Via Sparano.
2026年1月23日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Stefano buongiorno,
La ringraziamo per la fiducia che ci accorda da anni e per le parole di apprezzamento rivolte al nostro personale e al rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti.
Al fine di poter approfondire quanto segnalato e condividere internamente il Suo riscontro, La invitiamo cortesemente a fornirci maggiori informazioni scrivendo all’indirizzo email customervoice@danjohn.com
Riteniamo fondamentale ogni segnalazione per continuare a migliorare il nostro servizio e La ringraziamo ancora per aver voluto condividere la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Professionalità e gentilezza
Questa mattina al negozio di Porta di Roma sono stata servita da Federica e Martina, entrambe molto gentili e professionali. Tornerò presto in questo negozio! Laura
2026年1月22日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Gentile Laura buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che è stata assistita con professionalità e cortesia, rendendo la Sua visita piacevole.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in Dan John.
Pessimi!
Ordine effettuato con più di una settimana di ritardo.
Servizio clienti pessimo per non dire altro.
Arriva un piumino bucato e per restituire se voglio l importo pagato devo pagare 5 euro!?
Questi sono fuori!!
Non comprerò mai più!!
2026年1月7日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buongiorno Domenico,
non riusciamo a risalire al Suo ordine in mancanza del numero d'ordine o del Suo cognome. La preghiamo quindi di rispondere con i dati necessari.
Volevamo inoltre informarLa che non vengono applicati costi per la restituzione di un capo difettoso, dovrà selezionare la voce corretta quando Le viene chiesto il motivo per il reso.
Attendiamo gentile riscontro per poter procedere.
La ringraziamo.
Delusa
Ho acquistato online 2 maglie collo alto a saldo 29.90 l una costo originale 39.90 ( non poco)...non sono per niente soddisfatta i segni del collo alto sono improntati sulla maglia e diverse imperfezioni sulla maglieria...sono rimasta molto delusa
2026年1月16日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buongiorno Sig.ra Daniele,
ci spiace non sia rimasta soddisfatta dei maglioni acquistati. La pregherei di mandare una e-mail a: customervoice@danjohn.com allegando foto dei prodotti e copia dello scontrino o della transazione. Il nostro ufficio Quality Control le visionerà e Le darà riscontro quanto prima.
La ringraziamo per la segnalazione che ci aiuterà a migliorare e Le auguriamo una splendida giornata!
Buon giorno e buon anno.
Buon giorno e buon anno, ieri ho avuto l'occasione di effettuare degli acquisti presso il vostro punto vendita di Rimini e ho avuto la piacevole sensazione di essere in una realtà molto positiva; I capi di abbigliamento acquistati sono di qualità ed i prezzi di vendita adeguati. La vostra collaboratrice, signorina Doina, estremamente gentile e professionalmente preparata. Complimenti Giuseppe Taddia
2026年1月14日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buonasera Sig. Taddia,
La ringraziamo sinceramente per la recensione positiva. Siamo molto felici che si sia sentito accolto e che abbia apprezzato i nostri prodotti.
Saremmo felici di rivederLa presto, Le auguriamo una splendida giornata!
Worst quality
The quality is the worst ever. I bought a bag and it brokes at the first use. Is a cheap and bad quality brand
2025年12月14日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Dear Mr. Santiago,
we are sorry for what happened. We remain available to receive photos of the product and a copy of your receipt or transaction proof. We will forward it to our Quality Control department who will give you an asnwer as soon as possible.
Please write an e-mail to: customervoice@danjohn.com
Thank you.
BUYER BEWARE! TERRIBLE!
What a mess - I ordered two orders with two distinct order numbers to be shipped to the United States. I agreed to any tariffs which I paid. Dan John sent only one order, as well as tracking for one order and now customer service continues to respond only to the order that was delivered and not the order that remains with them. Also - all of the product is now on sale despite paying twice as much for product I did not receive. Customer service is terrible on non-existent. Numbers are 212141 and 212180 - you can do the rest. Only one order was delivered and your customer service team does not respond. Tracking was sent for one order only and only one order was delivered. You need to fix it immediately.
2026年1月13日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Dear Customer,
we apologize for the confusion.
Please let us know your real name or your order numbers so we can reply to you ASAP on this matter.
Thank you.
Prodotti di ottima qualità e buona…
Prodotti di ottima qualità e buona scelta tra i prodotti, prezzi flessibili e con uno stile che passa dall elegante al casual, cortesia e disponibilità del personale e in modo particolare da Vanessa, molto precisa e cordiale nelle spiegazioni!
2026年1月6日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buongiorno Sig. Enrico,
La ringraziamo per la recensione positiva. Siamo molto felici che i nostri prodotti e il servizio di Vanessa L'abbiano soddisfatta, speriamo di rivederLa presto!
Osservando la maggior parte delle…
Osservando la maggior parte delle giacche maschili ho notato e fatto notare dei difetti alle maniche:
Risultano con delle pieghe.
Cucite sicuramente male
Fate tesoro di questo mia lamentela per migliorare .
2025年12月22日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buonasera Sig. Manes,
La ringraziamo per la segnalazione. Sarebbe utile per noi capire su quale prodotto ha riscontrato questa problematica. Le chiediamo, pertanto, di mandarci una e-mail a: customervoice@danjohn.com allegando foto del prodotto in questione. In questo modo potremo girare la Sua segnalazione al reparto Quality Control.
La ringraziamo e Le auguriamo buone feste!
Servizio online da evitare
Ottimo rapporto qualità - prezzo e molta cortesia e disponibilità nei negozi di Venezia, Mestre e Treviso. Tuttavia segnalo insufficiente servizio online, troppi giorni per la consegna e del tutto inefficiente la gestione dei resi. Nel mio caso, reso ricevuto il giorno 15/12 e da quel giorno non ho ricevuto nessun aggiornamento, nessun tracking per il nuovo pacco, avendo io chiesto un cambio taglia sul reso. Il numero whatsapp non fornisce indicazioni precise ma generiche e senza tempistiche. Da evitare servizio online
2025年12月15日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buonasera Sig. Cesare,
Grazie per aver condiviso la Sua esperienza e per le parole positive sul rapporto qualità-prezzo e sul servizio nei nostri negozi di Venezia, Mestre e Treviso.
Ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati con il servizio online, in particolare per i tempi di consegna e per la gestione del reso e del cambio taglia. In periodi intensi come quelli del Black Friday e del Natale possono esserci dei ritardi.
Il Suo feedback è molto importante per noi e L’abbiamo contattata privatamente ora con aggiornamenti sul Suo reso.
Ci scusiamo ancora per l’esperienza negativa e speriamo di poterLe dimostrare, anche online, il livello di attenzione che riserviamo ai nostri clienti in negozio.
Gentilezza e competenza
Oggi sono stata da Dan John a Milano in largo Augusto e desidero esprimere i complimenti al commesso che mi ha servita perché è stato gentilissimo e paziente ed ha mostrato grande competenza. Quindi complimenti al sig. Vincenzo per la professionalità mostrata.
2025年12月20日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buonasera Sig.ra Chianura,
La ringraziamo per la recensione positiva! Siamo fieri di aver offerto un servizio attento e professionale, speriamo di poterLa accogliere presto di nuovo da Dan John.
Le auguriamo una splendida giornata e buone feste!
Nunca volveré a comprar esta marca.
Nunca volveré a comprar esta marca.
Los productos chinos ofrecen mejor calidad y un servicio de atención al cliente muy superior. El abrigo me queda grande y, para devolverlo, me descuentan 15 €; nunca me había pasado algo así. Es la única tienda en la que he tenido este problema.
Además, la entrega tardó casi 15 días. Cuando llegó el abrigo, mi mujer me dijo: “¿Te has comprado un abrigo chino?”. Le respondí que no, que era italiano 😂, y la risa salió espontánea.
2025年12月15日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Lamentamos mucho leer su experiencia y le agradecemos que la haya compartido. Sentimos que la talla no haya sido la adecuada y entendemos su malestar por el coste de la devolución: la tarifa cubre los gastos logísticos y se indica en nuestras condiciones de venta. En cualquier caso, queremos informarle de que estamos trabajando activamente para que los procesos de devolución sean cada vez más cómodos, funcionales y convenientes para nuestros clientes.
En cuanto a los plazos de entrega, nos disculpamos por el retraso; en periodos de alta demanda pueden producirse demoras, aunque no es el estándar que buscamos ofrecer.
Nuestros productos están diseñados en Italia, y trabajamos constantemente para mejorar tanto la calidad como el servizio de atención al cliente. Si lo desea, nuestro equipo estará encantado de revisar su caso y encontrar una solución. Puede contactarnos directamente para que le ayudemos: customervoice@danjohn.com
Spedizione veloce
Spedizione veloce; la merce (giacca slim in flanella blu melange) è arrivata ben confezionata, avvolta in una elegante carta firmata ed all'interno della scatola (firmata) vi era anche una comoda gruccia.
Il capo è fedele alla descrizione, una calda giaccia casual senza fodera all'interno.
2025年12月12日
自発的なレビュー
Dan John からの回答
Buonasera Sig.ra Ginevra,
La ringraziamo per la recensione positiva. Siamo felici di averLa soddisfatta, speriamo di poterLa servire nuovamente. Le auguriamo una splendida giornata!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。