Snabb leverans. Men chauffören tyckte verkligen inte om sitt jobb. Inte ett leende. Tänkte lämna en ytterdörr på pall ute vid brevlådan. Frågade om hon inte kunde dra den lite närmare garageporten. Ca... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Dom som levererar är alltid supertrevliga, problemet som jag ser är tidsspannet 7-17 och leveransen kommer runt 15, surt att ta ledigt en heldag när man kunnat jobba istället. Som nån annan skrev så... もっと見る
企業が回答しました
Det fixade sig med mitt paket som jag skickade till företaget som retur för " ångrat " köp och med företagets retur sedlar men det gick inte att få tag på företaget så jag fick tillbaka paketet utan... もっと見る
企業が回答しました
"Högsta betyg för bra kommunikation och leverans utförande". Väldigt trevliga & hjälpsamma killar" Jag fick direkt återkoppling från vår kund som mottagit denna leverans. Hon var väldigt nöjd och... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Vi på DB Schenker är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.
連絡先
Mölndalsvägen 83, 41285, Göteborg, スウェーデン
- 0771-40 40 46
- https://www.dbschenker.com/se-sv/foretag/kontakta-oss/e-post
- dbschenker.com/se-sv
4.0
ほぼ満足
2万件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 71％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kom i tid Bra chafför👍
2026年8月24日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Bengt!
Tack så mycket för din fina recension! 😊 Vi är glada att höra att leveransen kom i tid och att du uppskattade vår chaufför. Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! 👍
Allt gott!
Junior
Fick lyfta ur leveransen själv och en…
Fick lyfta ur leveransen själv och en förare som inte kan hjälpa till och är allmänt stressad och otrevlig.
Bra att de ringer säger till att dem är på gång.
2026年8月24日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Jennie!
Tack för din feedback. Vi beklagar att bemötandet och hanteringen av leveransen inte motsvarade dina förväntningar. Samtidigt uppskattar vi att du lyfter fram att chauffören ringde och meddelade att leveransen var på väg. Vi tar dina synpunkter vidare för att förbättra vår service.
Allt gott!
Junior
Snabbt och professionellt
2026年8月24日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Jan!
Tack så mycket för din fina recension! Det gläder oss att höra att du upplevde vår service som snabb och professionell. Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas få hjälpa dig igen framöver!
Allt gott!
Junior
Leverans på utsatt tid med mycket…
Leverans på utsatt tid med mycket serviceminded chaufför.
2026年8月24日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Mikael!
Tack så mycket för din fina recension! Det gläder oss att leveransen kom i tid och att du uppskattade chaufförens service och bemötande. Vi tar självklart med oss den positiva feedbacken till teamet.
Varmt tack och hoppas vi får hjälpa dig igen!
Junior
De fungerade perfekt.
Det var en trevlig chaufför som kontaktade innan, visserligen bara 5 min bort. Han levererade in i garaget, bra. Man kunde välja dag för leverans och det är viktigt. Tidsspannet är som många säger väldigt stort, men då vi har någon hemma de flesta dagar så var det inget problem för oss.
2026年8月21日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Bodil!
Tack så mycket för din utförliga och fina recension! Vad roligt att höra att du uppskattade att chauffören kontaktade dig innan leveransen och hjälpte till att leverera in i garaget. Vi är också glada att möjligheten att välja leveransdag fungerade bra för dig.
Vi tar självklart med oss din synpunkt kring det långa tidsintervallet. Tack för värdefull feedback och förtroendet!
Junior
Bra tidshållning och leverans till rätt…
Bra tidshållning och leverans till rätt plats. Godset var dock skadat på flera ställen. Inte uppenbart innan paketet öppnats.
2026年8月20日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Tack för din feedback. Vi är glada att höra att leveransen höll tiden och kom till rätt plats. Däremot beklagar vi att godset var skadat på flera ställen, även om skadorna inte var synliga innan paketet öppnades.
Allt gott!
Junior
DB Schenker Sverige からの回答
Hej C-G!
Tack så mycket för din fina recension! Härligt att höra att leveransen kom hela vägen till dörren och att du uppskattade det trevliga bemötandet från vår chaufför.
Tack för förtroendet och hoppas vi får hjälpa dig igen!
Junior
Wow!
Wow, vilken supertrevlig kille som jobbade på utlämningen i Helsingborg. Rätt man på rätt plats! 5 tummar upp för honom.
2026年8月21日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Karin!
Tack så mycket för de fantastiska orden! Vad roligt att höra att du fick ett så trevligt bemötande vid utlämningen i Helsingborg. Vi ser självklart till att framföra dina fem tummar upp till honom!
Tack för den fina feedbacken och hoppas vi får hjälpa dig igen!
Junior
Får ett meddelande på måndagen om att…
Får ett meddelande på måndagen om att paketet ska levereras på onsdag. Godkänner med bankid. Kan på onsdagen se att paketet är inne på terminalen som ligger ca 12km bort. Kl1640 på onsdagen så är status att paketet är under utkörning. Men inget paket dyker upp. På torsdag får jag ett nytt meddelande om att paketet levereras på fredag som jag också godkänner med bankid igen. På fredag kommer tillslut paketet som då är trasigt.
2026年8月21日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Peter!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att leveransen blev försenad och att paketet dessutom kom fram skadat. Vi förstår frustrationen över att behöva godkänna leveransen på nytt och vänta ytterligare en dag. Vi tar detta vidare internt för att förbättra både leveransplaneringen och hanteringen av godset. Tack för att du uppmärksammar oss på detta.
Vi skickar även ett separat mejl till dig för att få mer information och kunna utreda händelsen vidare.
Allt gott!
Junior
Snabb och enkel leverans
Snabb och enkel leverans. Bra kommunikation med chauffören.
2026年8月21日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Anders!
Tack så mycket för din fina recension! Härligt att höra att leveransen gick snabbt och smidigt och att kommunikationen med chauffören fungerade bra.
Tack för förtroendet och ha en fortsatt fin dag!
Junior
19/8 ringde en kvinna och meddelade att…
19/8 ringde en kvinna och meddelade att leverans skulle ske under torsdagen 20/8. Efter lite diskussion lovade hon att det skulle ske 7-10. Ingen leverans. Jag ringde upp och fick veta att så fungerar det inte!
8-17 gäller. Vi skulle lämna 10 och hantverkarna 16. Det skulle nog fungera.
Senare ringer en annan man och undrar om vi har hjullastare! Det har vi inte. Då frågar han mig hur han ska lasta av. Jag påpekade att det vet jag inte och föreslog att han skulle kontakta sin arbetsgivare.
Leveransen kom igår och är transportskadad.
Detta var ingen positiv upplevelse.
2026年8月20日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Pia!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen den bristande kommunikationen kring leveranstiden och att du fick motstridiga besked. Att dessutom behöva hantera frågor kring avlastning och slutligen ta emot en transportskadad leverans är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vi skickar även ett separat mejl till dig för att få mer information och kunna utreda händelsen vidare.
Vi uppskattar att du tog dig tid att berätta vad som hänt och hoppas att vi får möjlighet att återställa ditt förtroende.
Junior
Snabb leverans ,bra jobbat av chaufför…
Snabb leverans ,bra jobbat av chaufför som hittade fram fast jag inte svarade i telefon
2026年8月21日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Kenn Boris Lennart!
Tack så mycket för din fina recension! Härligt att höra att leveransen gick snabbt och att vår chaufför gjorde ett bra jobb med att hitta fram, trots att du inte kunde svara i telefon. Vi framför självklart berömmet till chauffören!
Tack för förtroendet och hoppas vi får hjälpa dig igen!
Junior
Snabbt
Snabbt, enkelt. Enda tråkiga är att man blir väntande när leveransen ligger mellan 07.00-17.00 och chauffören ringer 3 minuter innan leverans.
2026年8月21日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Freddy!
Tack för din recension och för din feedback! Härligt att höra att du upplevde leveransen som snabb och enkel. Vi förstår samtidigt att det kan vara svårt att planera sin dag när tidsintervallet är så pass långt och aviseringen kommer nära inpå leveransen. Vi tar självklart med oss din synpunkt i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback!
Junior
Efter en tämligen meningslös…
Efter en tämligen meningslös konversation med AI fick jag kontakt med en människa som snabbt och effektivt löste mitt problem.
2026年8月21日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Björn!
Tack för din ärliga recension! Vad skönt att höra att du till slut fick kontakt med en medarbetare som snabbt och effektivt kunde lösa ditt problem. Vi tar även med oss din feedback kring AI-upplevelsen, eftersom vi alltid vill göra det så enkelt som möjligt att få hjälp.
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback!
Junior
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Monica!
Tack så mycket för din fina recension! Härligt att höra att leveransen gick snabbt och bra och att allt fungerade utan problem.
Tack för förtroendet och ha en fortsatt fin dag!
Junior
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Annika!
Tack så mycket för din fina recension! Härligt att höra att leveransen gick snabbt och smidigt.
Vi uppskattar ditt förtroende och hoppas få hjälpa dig igen!
Junior
Leveransen kom enligt utlovad plan.
Leveransen kom enligt utlovad plan.
Däremot är själva planen mellan 07:00 och 17:00, vilket är alldeles för brett, man blir låst hela dagen.
En liten skada fanns på leveransen, väldigt dåligt förpackad, oklart vems felet är, men borde ha påpekats av DSV när de fick paketet så troligtvis ett hanteringsfel av DSV.
2026年8月21日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Rune!
Tack för din recension och för din feedback. Vi är glada att höra att leveransen kom enligt plan. Samtidigt beklagar vi att tidsintervallet upplevdes som för brett och att godset hade en skada vid leveransen. Vi förstår att det är besvärligt att behöva vara tillgänglig under en hel dag. Vi tar dina synpunkter kring både leveransintervall och godshantering vidare internt för att kunna förbättra vår service. Tack för att du uppmärksammar oss på detta.
Allt gott!
Junior
Bästa chaufför jag träffat på länge
Bästa chaufför jag träffat på länge. Han såg inga problem bara lösningar.
2026年8月21日
自発的なレビュー
DB Schenker Sverige からの回答
Hej lars!
Tack så mycket för de fantastiska orden! Det gläder oss verkligen att höra att du är så nöjd med vår chaufför och hans lösningsorienterade bemötande. Vi ser till att framföra berömmet!
Tack för förtroendet och hoppas vi får hjälpa dig igen!
Junior
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Marie!
Tack så mycket för de fina orden! Vad roligt att höra att du är helnöjd och att leveransen gick snabbt och smidigt.
Tack för förtroendet och varmt välkommen åter!
Junior
DB Schenker Sverige からの回答
Hej Vive!
Tack så mycket för den fina recensionen! Vad roligt att höra att du är helnöjd och att leveransen gick snabbt. Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas få leverera till dig igen!
Allt gott!
Junior
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。