DB Schenker Sverige レビュー 

Excellent. On-time delivery. Driver called ahead - was polite and helpful. I would gladly take more deliveries from this company.

Levererades till dörr och fel våningsplan, tur jag hittade paket.

Trevlig chaufför. Han var mån om att han lämnade paketet på ett bra ställe.

Mycket smidigt att kunna boka dag och tidsspann för leverans, trevligt bemötande och varsam hantering av mitt paket. Supernöjd!

Funkade bra - utom QR till iphone.

Bra kommunikation

5 stjärnor till kundservice företag. En mycket trevlig tjej som noterade upplysningar inför leverans. Smidig och bra leverans.

Personlig och trevlig chaufför.
Punktlig och lugn.
Inte stressad eller osäker

Jag har försökt att i två veckors tid boka en retursändning och jag har ringt (75 i kö och sedan utkastad när jag kommit ner till nr 40, inte bara en gång utan flera gånger). Jag har fyllt i kontaktformulär korrekt, angivit sändningsnummer mm, jag har försökt boka retur via "Skicka enkelt" mm, men då accepteras inte måtten i formuläret, max 1,20m och det är dörrar jag ska skicka tillbaka så de är 2,10m och levererades av DSV/Schenker till mig... När jag får svar från dem på kontaktformuläret (där alla uppgifter finns) ber dem mig igen ringa dem för att boka upphämtning... vilket inte går.. för det går inte komma fram i telefonkön. Ring mig! för jösse namn, ni har alla uppgifter! Usel kundtjänst!

Man häpnar ibland över sk chaufförer. Jag har en stor och fin gård att backa in på men chaufförer väljer att stanna på vägen och lämna paketet nästan ute på vägen.
Riktigt dåligt!

Trevligt telefonsamtal innan att leveransen var på gång där vi kom överens vad han skulle ställa varorna.

Totalt inkompetenta då det kommer till informationsflöde. De har haft mitt paket i två veckor utan att en enda gång aviserat detta.
Jag har däremot kontaktat dem flertalet tillfällen, vi a chatt formulär och telefon. Bemötandet har varit varierande. Men de har verkligen inte koll på paketen. Jag har fått till mig att de ska skicka det följande dag. Ingen uppdatering eller leverans. Ny kontakt. leveransen ska skickas samma dag på kvällen. Ingen leverans. Ny kontakt de vet inte vart paketet är. vänta till efter helgen. Ny kontakt "Vi har inte tappat bort det, vi saknar händelser" Vi hör av oss inom 5 arbetsdagar.
5 dagar från att jag lyfte ärendet först eller från idag.
5 dagar från idag.

Snabbt och smidigt. Bra kommunikation

Chauffören ringde i god tid och han var väldigt trevlig och omtänksam.

Leverans skulle ta 3 dagar, inget paket kommer på över en vecka så jag kontaktar DB Schenker att jag lämnat adressen och paketet ska tillbaka till avsändare. Nu 11 dagar efter beställning så levererar de till en adress jag lämnat för länge sen. Så opproffsigt. Undvik!

Otroligt välskött leverans. Bra kommunikation inför leveransen samt på leveransdagen. Trevlig och hjälpsam personal. Kom på avtalad tid. Jag är grymt nöjd!

Leveransen var snabb och smidig. Budbilds föraren vad super snäll och rolig. Är otroligt nöjd med denna leveransen.

Tydlig kommunikation både före leverans och på leveransdag, leverans på avtalad tid, serviceinriktad chaufför. Suveränt!

Paketti tuli sovittuun aikaan sovittuun osoitteeseen ja samalla hetkellä kilahti viesti toimituksesta puhelimeen.
Loistavaa toimintaa