Dekkon レビュー 659

No hemos recibido los respaldos de las sillas,estamos esperando una solución desde hace más de 20 días y no dan señales de vida….. muy decepcionado

El pedido vino incompleto, he intentado ponerme en contacto con la empresa y el teléfono comunica, he enviado 5 email y no responden.
Todo esto ha sucedido en el mes de julio de 2025, lo recibí el 17 de julio y a día de hoy 30/07/25 siguen sin responder.
He solicitado devolución ya que está incompleto y no responden.

J'ai demandé à un changement de chaise car la hauteur indiquée sur le site n'est absolument pas ce que j'ai reçu, j'ai envoyé un mail mais personne ne m'a répondu.

Recibí las 6 sillas relativamente rápido, 5 de ellas perfectas, pero 1 de ellas no es del mismo color que el resto…. He contactado numerosas veces para que me la reemplacen y sigo esperando respuesta, no contestan. La atención al cliente es pésima, solo hay un formulario de contacto y es cuestión de ir insistiendo… Una pena la verdad porque tiene un producto bonito.

J'ai reçu une chaise cassée, le carton n'était pas adapté au volume pour le transport. Un incident peut arriver, mais après un premier contact avec le service après vente et l'envoi de photos, je n'ai plus de nouvelles. C'est inadmissible !

Me enviaron los taburetes rayados y después de 20 días, siguen sin recogerlos y devolverme el dinero. Pretenden que pague yo los costes de envío cuando el defecto viene de ellos. Muy mala atención
No lo recomiendo en absoluto.

Demasiado tiempo esperando por los artículos. La publicidad es engañosa, etc

Excelente atendimento. Simpatia e profissionalismo.

J'ai reçu un lot de deux chaises hautes dont une était cassée. J'ai contacté le service client qui m'a demandé des photos et depuis aucun retour de leur part. Le carton n'était pas assez haut pour les chaises qui étaient mal protégées et dépassaient en hauteur. Il n'y avait pas de mention haut bas sur le colis. Il est donc arrivé la tête en bas et cassé.

its been 1 and a half weeks since i made an order, it was supposed to arrive in 24h/48h and until now no news from the chairs, no status update, no responses to the email or chatbox, i have no idea where my package is. dont buy here.

Nous avons passé commande de 10 chaises et 2 fauteuils le 04 avril 2025 (507,92€). Nous avons reçu au bout de d'1 mois après plusieurs relances seulement 2 fauteuils, depuis plus de signe de vie. Les chaises manquantes sont soit disant sans délai à la date du 20 juillet 2025. C'est une vraie arnaque.

Entrega en plazo y los taburetes tal y como se veían en la web. Estamos super contentos con ellos.

El tiempo de espera en recibir los pedidos es demasiada.

Mais de um mês desde o pagamento da compra até chegar a casa, e isso porque reclamei e pediram-me o comprovativo de pagamento senão acho que ainda estava à espera a esta hora... é demasiado tempo, cheguei a pensar que tinha sido burla

Correu tudo bem com a minha encomenda. A entrega foi rápida e as cadeiras cumprem o prometido.

Pedido de 4 sillas de cocina hecho el 17 de abril. Tiempo estimado de envío 8 a 12 semanas, a mi parecer una barbaridad. Me pongo en contacto con ellos en reiteradas ocasiones porque pasa el tiempo y el estado del pedido no se modifica (sigue en fabricación). Hoy, 14 de julio, sin haber recibido las sillas, no puedo hacer seguimiento del pedido y no me contestan ni a los correos ni a los mensajes en la web. No hay un teléfono de contacto. Nada. Han desaparecido junto con mi dinero. UN TIMO!

Bonjour
Je n ai toujours pas reçu le
Béatrice Blum,

Votre commande DK4833-1 est en route et devrait être livrée par GLS ES !

# Numéro de commande
DK4833-1
Et sur le suivi c est indiqué retour à l expéditeur
Merci de me répondre rapidement
Bien à vous
Béatrice falkowski

Aunque tienen plazos de entrega grandes, dan muy buen soporte a cliente. Recomendable!

Super long delay
No answer to any message
Good product

Durante todo el proceso información constante sobre el estado del pedido. Las características de producto son exactamente como se publicitaba en la pagina web.