Buenos días. Compre un par de sillas y en una de ellas llegó rota una pieza que ciertamente era fundamental para ser usada. Contacté con ellos y en seguida empezaron a ofrecerme soluciones. Finalme... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Quan feia més d'una setmana que vaig fer la comanda i no la havien enviada, vaig haver d'enviar el comprovant del pagament, perquè,segons vosaltres, com que l'havia pagat amb transferència, no l'hav... もっと見る
企業が回答しました
Lorsque j ai commandé, les chaises étaient de couleur rouge sur le site internet (j ai fait une capture écran) à réception elles sont rose/brique et la couleur a été changé sur leur site internet. Q... もっと見る
企業が回答しました
Commande passée en juin 2025 DK4864, suis toujours en attente de mes tabourets. Les mails sont restés sans réponse, j'attends avec impatience des nouvelles et ne perds pas espoir merci à DEKKON de rep... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Fabricantes de mobiliario de diseño y calidad a precios asequibles. Sillas, taburetes, mesas, sillas de oficina y gaming para todos los bolsillos. Entrega en 48/72h.
連絡先
Passeig de Gràcia 88, Atico, 08008, Barcelona, スペイン
- info@dekkon.com
- dekkon.com
3.1
まあまあ
659件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 3％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mucha demora en la entrega
Mucha demora en la entrega. Hasta que no reclamé a PayPal no se resolvió.
Las sillas que compré me gustan, buena calidad.
2025年3月13日
Dekkon からの回答
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión. Lamentamos el retraso en la entrega y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Trabajaremos para mejorar en este aspecto. Nos alegra mucho saber que los productos DEKKON que pediste han sido de tu agrado.
¡Esperamos poder contar contigo nuevamente y ofrecerte una mejor experiencia en el futuro!
Equipo DEKKON
Empresa fiable y seria
Empresa fiable y seria. Hasta ahora he realizado dos compras en distintos tiempos y todo ha ido muy bien. En el último pedido vino una silla rota y dañada y nos han enviado otra sin coste. Espero que sigan gestionando así de bien. Gracias. Un saludo.
2025年3月12日
Dekkon からの回答
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado, desde la rapidez en la entrega hasta la calidad del producto. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
No se pueden vender productos con tan…
No se pueden vender productos con tan mala calidad a esos precios y que además lleguen rotos y en mal estado y pongan excusas tan baratas, por último que cobren los gastos de envío y de devolución. Increíble
2025年3月12日
Dekkon からの回答
¡Hola! Muchas gracias por compatir tu opinión.
Lamentamos mucho que no hayas quedado satisfecho con tu compra. Queremos asegurarte que todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación.
Entendemos que, en este caso, hayas decidido ejercer tu derecho de desistimiento debido a tu percepción sobre la calidad. Sin embargo, según nuestra política, los gastos de envío y devolución son aplicables en estos casos.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haberte causado y estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta adicional.
Agradecemos tu comprensión y, si necesitas más información sobre nuestra garantía o el proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos,
Equipo DEKKON.
Armchair broke after 5 dans without any…
Armchair broke after 5 dans without any use. Very badly make. 2 peaces within 3 cm for ajustement I guest. Need to be repared already.
2025年2月12日
Dekkon からの回答
Hello! Thank you very much for sharing your feedback.
We sincerely regret the situation and any inconvenience this may have caused you.
All our products come with a 2-year warranty from the delivery date. This warranty covers any manufacturing defects or issues that may arise during this period. You can consult our Terms and Conditions or contact our Support team for more information.
We have reached out to you to offer the necessary assistance regarding this issue.
Kind regards,
DEKKON Team
Varias veces ya hemos comprado y…
Varias veces ya hemos comprado y realmente recomendable. Calidad precio perfecta.
2025年3月12日
Dekkon からの回答
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado, desde la rapidez en la entrega hasta la calidad del producto. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
facil de pedir i el pedido muy rapido…
facil de pedir i el pedido muy rapido gracias
me faltaria la factura
2025年3月4日
Dekkon からの回答
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado, desde la rapidez en la entrega hasta la calidad del producto. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
¡Te hemos escrito por el pedido de tu factura por correo electrónico!
Equipo DEKKON
El género es fiel a la web y son muy…
El género es fiel a la web y son muy rápidos con el envío. Un placer.
2025年3月11日
Dekkon からの回答
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado, desde la rapidez en la entrega hasta la calidad del producto. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
Las sillas muy buenas Fáciles de montar…
Las sillas muy buenas Fáciles de montar .el transporte cumplidor
2025年3月4日
Dekkon からの回答
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
No obtengo respuesta
Llevo desde diciembre esperando unas sillas y un mes esperando una respuesta de donde están mis sillas y 4 correos después digo con la misma respuesta, "hablaremos con el departamento logístico y le informaremos"
2025年2月6日
Dekkon からの回答
¡Hola! Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Lamentamos mucho que no hayamos atendido tu incidencia de manera oportuna. Sabemos lo importante que es para ti resolver este tipo de situaciones de manera rápida y eficiente.
Queremos que sepas que estamos trabajando activamente para solucionar este inconveniente lo antes posible y mejorar nuestros tiempos de respuesta. Apreciamos mucho tu paciencia y comprensión mientras gestionamos este asunto.
Quedamos a tu disposición para cualquier duda adicional que puedas tener.
Saludos,
Equipo DEKKON
Sillas geniales
Las sillas llegaron genial y encajan perfectamente con mi mesa. Volveré a comprar.
2025年3月10日
Dekkon からの回答
Nos alegra muchísimo saber que así ha sido!
Esperamos verte nuevamente por aquí muy pronto.
Gracias por tu tiempo y tus palabras.
Saludos.
Equipo DEKKON
Commande effectuée le 25/02 payée le…
Commande effectuée le 25/02 payée le jour même, est restée dans leurs dossiers comme en attente de paiement jusqu'à ce qu'ils retrouvent le paiement début mars et depuis aucun retour malgré mes mails pour connaître une date de livraison au moins approximative. Pas cher mais on comprend pourquoi. Et je suis sûre qu'ils vont se dédouaner en disant on est dans les délais notés sur le site, oui ok mais la réponse au client ça vous fatigue pas trop....
2025年2月25日
自発的なレビュー
Dekkon からの回答
Bonjour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison de votre commande n'étaient pas clairs.
Veuillez contacter notre équipe et nous serons heureux de vous aider et de vous donner toutes les informations.
Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer.
Dekkon からの回答
Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que todo ha sido de tu agrado.
¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
Dekkon からの回答
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra mucho saber que los productos DEKKON que pediste y nuestro servicio de entrega hayan sido de tu agrado.
¡Esperamos poder contar contigo nuevamente!
Equipo DEKKON
Não recebemos encomenda na totalidade
Não recebemos encomenda na totalidade, em falta 2 cadeiras, pagamos 6 e recebemos 4!
2025年2月28日
Dekkon からの回答
Lamentamos imenso a situação e todos os problemas que esta possa ter causado.
Gostaríamos de agradecer a sua paciência e compreensão durante a resolução deste incidente.
Estamos atentos ao seu caso e tentaremos resolvê-lo o mais rapidamente possível.
Equipa DEKKON
J'avais déjà le même type de tabouret…
J'avais déjà le même type de tabouret mais je n'en trouvais pas par 2. Je les ai commandé sur dekkon et j'en suis trés satisfait. envoi rapide et soigné. Je recommande
2025年3月6日
Dekkon からの回答
Bonjour ! Un grand merci d’avoir partagé votre avis, nous sommes très heureux de savoir que les produits DEKKON que vous avez commandés et notre service de livraison ont répondu à vos attentes.
Nous espérons pouvoir compter sur vous à nouveau !
L’équipe DEKKON
Tuvimos algún problemilla, pero nos lo gestionaron bastante bien
Compramos 4 sillas y algunas partes llegaron con pequeños desperfectos. La comunicación no fue muy fluida al principio, pero finalmente nos enviaron 3 sillas de repuesto y nos dejaron seleccionar 4 que estuvieran en perfectas condiciones y devolver el resto. Esto nos fue genial, la verdad.
Además, muy buena calidad-precio. Estamos contentos.
2025年3月5日
Dekkon からの回答
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra mucho saber que los productos DEKKON que pediste y nuestro servicio de entrega hayan sido de tu agrado.
¡Esperamos poder contar contigo nuevamente!
Equipo DEKKON
El envio llego super ràpido.
2025年3月4日
Dekkon からの回答
¡Gracias por tu comentario y por la confianza! Nos alegramos de saber que ya estas disfrutando de nuestros productos.
¡Esperamos verte de nuevo por aquí!
Equipo DEKKON
Délai de livraison respecté et même…
Délai de livraison respecté et même avancée. Produit conforme à la description. Bon rapport qualité prix
2025年3月4日
Dekkon からの回答
Bonjour! Merci beaucoup pour votre avis, nous apprécions grandement les produits DEKKON qui sont mis à votre disposition ainsi que notre service client si vous en êtes satisfait.
Nous espérons continuer à vous recontacter !
L'équipe DEKKON
Bien un peu long
2025年2月24日
Dekkon からの回答
Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis de savoir que les produits DEKKON que vous avez commandés et notre service de livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir compter sur vous à nouveau !
L'équipe DEKKON
Servicio al cliente - muy bueno
la calidad es bastante buena y la atención al cliente fue fantástica
2025年3月3日
Dekkon からの回答
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra mucho saber que los productos DEKKON que pediste y nuestro servicio de atención al cliente hayan sido de tu agrado o fantástica como dices tu :)
¡Esperamos poder contar contigo nuevamente!
Equipo DEKKON
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。