Desenio.nl レビュー 

Ik heb een gekreukte poster geleverd gekregen. Klantenservice al 3 dagen telefonisch onbereikbaar. Schakelt direct over op voicemail. Ik heb een dag na levering ook al een mail gestuurd met dit verhaal. Helaas geen enkele reactie. Dan maar even op deze manier. Ordernummer 26658572. Ik hoor graag van jullie.

Heel fijne web winkel. Veel keuze, mooie posters
Heb vaker iets besteld, artikelen worden goed/netjes verpakt en zien er mooi uit

Mijn pakket is nooit aangekomen bij het pick up point. Hier melding van gemaakt. Desenio geeft in eerste instantie aan dat dit vervelend is en dat ik mijn geld terug krijg. Vervolgens toch niet want ze zeggen dat het nooit is opgehaald. Dus geld terug -20 euro. Screen shots etc moeten sturen van eerder mail contact met hen. Maar blijven bij hun punt. Gevraagd te bellen, maar dat gebeurt niet. Alle reacties zijn in het Engels.
Schandalig, ze starten ook geen onderzoek etc.
Dus ze stelen 20 euro.

Terrible print quality, if you look from the poster a bit closer you can see how bad it is printed. I have other posters from other providers to compare to, and there is a big difference. Their support is not that helpful though.

Easy upload, easy selection, competitive prices. Love it

I’m honestly so happy with my experience with Desenio. The quality of the prints exceeded my expectations — the paper feels premium and the colors are beautiful, crisp, and true to the photos online. Once I put them up, they completely transformed my space and made it feel more finished, cozy, and personal.

What I love most about Desenio is the variety. There truly is something for every home, every style, and every color palette. Whether you like minimal, modern, cozy, bold, or artistic designs, you can easily find pieces that fit your taste. I had so much fun browsing and curating prints that really reflect my personality.

The artwork looks amazing in my place and I constantly get compliments on it. It’s such an easy way to refresh a room and make it feel special without overdoing it. Overall, a great shopping experience, beautiful designs, and excellent quality — I’ll definitely be ordering again and recommending Desenio to friends.

They say their measurements are in centimeters and that’s why they “round up”. So be cautious what size frame you buy. My frame literally states it is 12x16in and then when I got it it was 11.6in or something like that. And they have customers pay for returns. They responded that they are “European and use centimeters.” Well then don’t list it in inches. List it in centimeters. Somehow they figured out the calculation to inches on the actual product, but not on the website. The product itself is cheaper than I expected too.

Super fijne ervaring! Ik gebruik desenio al een hele tijd en heb altijd goede ervaringen. Mijn huisje heeft meerdere posters voor elk seizoen en ik wissel graag. Heel blij mee en top service 🤍👍🏼

Geweldige posters en een heel groot assortiment!

Mooie eigrntijdse posters die betaalbaar zijn

Ik heb voor een aanzienlijk bedrag aan posters en lijsten besteld bij Desenio, maar helaas is mijn ervaring erg teleurstellend geweest. Bij het ophalen bleek dat alle posters beschadigd waren, met gekreukte hoeken, en dat een grote fotolijst van 70x100 cm zelfs uit elkaar viel en niet goed in elkaar te zetten was.

Wat deze ervaring vooral frustrerend maakt, is de klantenservice. Het duurt telkens dagen voordat ik een reactie ontvang (ik heb gemaild en via het contactformulier contact gezocht). Vervolgens wordt er om foto’s gevraagd, terwijl ik die al meerdere malen heb gestuurd. Na het opnieuw opsturen krijg ik steeds dezelfde standaardmail terug (“Thanks for reaching out… we’re always looking to improve”), maar een echte reactie of oplossing blijft uit.

Ik heb inmiddels meerdere keren contact gezocht, maar mijn klacht wordt simpelweg niet opgepakt. Voor een bestelling van deze omvang had ik veel betere service verwacht. Als klant voel ik mij totaal niet serieus genomen.

Wat al een maand op mijn bestelling, geen gehoor via de mail en telefoon. Ik bestel NOOIT meer bij dit bedrijf. Flink wat geld betaald en gewoon geen hoor, wat is dit slecht.

Geen orderbevestiging, telefoonnummer verstopt op de site. Eenmaal gevonden en gebeld wordt er niet opgenomen en meldtekst zegt dat desensio vanaf 17.00 telefonisch niet bereikbaar is terwijl ik om 12.00 ‘s middags bel. Geen idee waar mijn order is en of ik geld terug krijg?!

Zoveel keuze en regelmatig nieuwe posters.

Desenio heeft een duidelijke site en bestelproces

Fijne webshop, goede kwaliteit van producten en heldere communicatie