De posters die geleverd zijn zien qua helderheid goed uit. Echter voor de prijs wel verwacht dat de posters op kwalitatief fotopapier geprint zou worden. De foto’s (en persoonlijke foto’s) zijn op dik... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik kon soepel en makkelijk mijn bestellingen doen en afrekenen, alleen ik kon niet zeker weten of deze website betrouwbaar genoeg is dat het ook aankomt. Verder alles top
企業が回答しました
Poster met lijst & inlijstservice besteld. Helaas bleek de lijst bij levering beschadigd. Communicatie met klantenservice verliep traag. Uiteindelijk 1,5 week onderweg alvorens uitsluitsel m.b.t. opl... もっと見る
Een bestelling kwam beschadigd uit de doos. Na reclamatie werd er direct gereageerd met het verzoek een foto's te sturen van het artikel en de verpakking. Per omgaande weer een snelle reactie dat... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Als onze klanten blij en tevreden zijn, dan zijn wij dat ook!
連絡先
3.5
まあまあ
1万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 62％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Prachtige kwaliteit van de posters en…
Prachtige kwaliteit van de posters en lijsten. Snelle levering! Elke dag een feestje in de keuken nu!
2025年3月4日
De posters zaten in een groot wit vel…
De posters zaten in een groot wit vel papier en daarna in een stevige koker. De posters waren onbeschadigd binnengekomen.
2025年3月3日
Mooi en snel
2025年3月9日
Top!
Top!! De posters zijn echt prachtig en precies net als op het plaatje. Enige klacht is dat er een kleine kreukel in zat, maar de gebeurde tijdens het verzenden. Zeker één aanrader!
2025年3月9日
Netjes afgeleverd
Netjes afgeleverd, goed beschemd in de verpakking.
Voldeed aan onze verwachtingen.
En staat mooi in onze slaapkamer.
Bedankt.
2025年3月2日
Nice 😊
Got a couple of posters to frame as wall decor. I love these. Super high quality and they look beautiful! Delivery was fast.
2025年3月9日
Netjes en op tijd bezorgd.
2025年3月7日
Gekreukt
Ik had posters van verschillende maten besteld. De doos was bedoeld voor de grootste posters waardoor de kleinere posters de ruimte hadden om in de doos te bewegen waardoor bijna alle punten van de posters gekreukt waren. De lijsten zien er wat goedkoop uit. Achteraf had ik deze ook bij A-ction kunnen kopen voor veel minder. De afbeeldingen van de posters zijn supergaaf!!
2025年3月7日
Desenio.nl からの回答
Beste klant,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je de afbeeldingen van de posters geweldig vindt! We vinden het jammer om te horen dat de verpakking niet optimaal was en dat de lijsten niet helemaal aan je verwachtingen voldoen. Onze klantenservice zal binnenkort contact met je opnemen om dit verder met je te bespreken. We willen graag zorgen voor een passende oplossing!
Met vriendelijke groet,
DESENIO
Slechtste klantenservice die ik ooit…
Slechtste klantenservice die ik ooit gesproken heb. Geen antwoord op mijn vraag, 2x precies dezelfde mail terug gehad van een andere persoon. Alsof je met een robot praat. Niet kijken naar de bijlage die mee is gestuurd. Belachelijk
2025年2月27日
Desenio.nl からの回答
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldeed. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden.
We willen dit graag rechtzetten en je zo goed mogelijk helpen. We gaan direct kijken naar je case en zorgen we voor een passende oplossing.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
DESENIO
Foutje?
Op onverklaarbare wijze is er een verkeerde plaatsnaam achter mijn straatnaam vermeld. DHL kon dus niet afleveren en het pakket is teruggestuurd naar Verweggistan. Desenio vergoed maar 50% van het aankoopbedrag. Snel verdiend. Ik bestel hier nooit meer iets.
2025年3月20日
自発的なレビュー
Desenio.nl からの回答
Beste Joke,
Bedankt voor je feedback. We vinden het erg spijtig dat er tijdens het bestellen een verkeerde plaatsnaam is opgegeven, waardoor de bezorgdienst je niet kon bereiken en het pakket is teruggestuurd. We begrijpen dat dit vervelend is. Onze retourprocessen worden duidelijk vermeld op onze website en in onze algemene voorwaarden, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten in dergelijke situaties. Mocht je nog vragen hebben of als we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
DESENIO
Desenio.nl からの回答
Beste klant,
Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat de poster een kleine beschadiging heeft opgelopen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met je opnemen via e-mail om samen een passende oplossing te vinden. We willen er graag voor zorgen dat je tevreden bent met je bestelling😊
Met vriendelijke groet,
DESENIO
Slechte website
Slechte website! Mijn moeder heeft een poster besteld van 20 euro.. Blijkbaar had DHL het afgeleverd bij een afhaalpunt en dit niet gemeld.. Dus het is terug gestuurd... Mail je hun ja het word opnieuw verzonden.. Staat nog steeds op verzenden.. Al 3 weken! Nu mail ik net storten ze op hun manier het geld terug alleen de verzendenkosten en verpakkingsmateriaal trekken ze er van af wat 20 euro kost!!! Ze zijn niet goed daar! Ik zou er zeker niet bestellen!!!
2025年3月18日
自発的なレビュー
Goede levering.erg goede kwaliteit.
2025年3月3日
A great range of art prints at…
A great range of art prints at affordable prices. Fun prints that can be changed up any time.
2025年3月2日
Wederom een goede ervaring
Wederom een goede ervaring. Deze keer groot formaat lijsten gekocht: 100x70 en 150x75. Ontzettend snel en zeer goed verpakt verstuurd.
2025年3月2日
Wat er mis ging alles waardeloos deze…
Wat er mis ging alles waardeloos deze site ik zal er nooit meer iets bestellen
Onpersoonlijk in het Engels als het niet uitkomt naar een winkel gestuurd waar ik het kon ophalen (dat terwijl ik mijn thuis adres had opgegeven) daar bij de winkel hadden ze het pakket niet want op de mail van Desenio stond september 2024 dus ook die datum klopte niet
Vervolgens heel veel mails verder
Nooit het pakket ontvangen
Dus ook nooit meer zaken doen met Desenio
2025年2月22日
Desenio.nl からの回答
Beste Elisa,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn dat je bestelling niet correct is geleverd en dat er verwarring was over de datum. Onze excuses hiervoor.
We hebben inmiddels contact met je gehad en een terugbetaling voor je in orde gemaakt. We betreuren het dat dit zo is verlopen en waarderen je feedback. We nemen dit mee om onze service en processen te verbeteren.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag.
We wensen je een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
DESENIO
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。