sehr außergerwöhnliche Preciosen, die sich in Mainstream Schmuckläden niemals finden lassen würden, v.a. die religiösen Motive, auf die ich beim ersten Kauf mein wachsames Auge geworfen hatte, erfreue... もっと見る
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Sehr gute, freundliche und sehr hilfreiche Beratung bei der Abwicklung der Bestellung am Telefon. Ebenso schnelle Auslieferung des Artikels. Wir hätten nur eine Anmerkung, das Paket wurde nachdem klin... もっと見る
Die Ware kommt immer schnell und super gut verpackt an, sie entsprach bisher immer meinen Erwartungen.
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geänderte Bewertung: Das Geld wurde zwar mit Verzögerung aber vollständig zurückgezahlt. Die Verzögerung war auf eine Systemumstellung zurückzuführen. Würde ich heute nochmal bestellen? -Ja, a... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
DIEMER – Die Kunst, Luxus zu tragen. Seit über 60 Jahren steht DIEMER für feinste Schmuckkultur auf höchstem Niveau. Unsere Kollektionen sind eine Hommage an wahre Handwerkskunst, edelste Materialien und die zeitlose Schönheit des Besonderen. Ob strahlende Diamanten, reines Gold, edle Farbsteine oder feinste Perlen – jedes Schmuckstück von DIEMER ist Ausdruck stilvoller Exklusivität und kompromissloser Qualität. Für Menschen mit Sinn für das Außergewöhnliche und einem Anspruch, der über das Alltägliche hinausgeht. DIEMER vereint traditionelle Werte mit modernem Designverständnis. Unsere Schmuckstücke sind nicht nur Accessoires – sie sind bleibende Begleiter, Zeichen echter Wertschätzung und Ausdruck einer einzigartigen Persönlichkeit. Luxus ist für uns nicht laut, sondern spürbar – in der Perfektion der Verarbeitung, in der Auswahl feinster Materialien und im Gefühl, das ein echtes Meisterstück beim Tragen vermittelt. DIEMER – Schmuck, der bleibt. Eindruck, der wirkt.
連絡先
63735, Aschaffenburg, ドイツ
- 0800 90 90 50 40
- service@diemer.de
- diemer.de
Diemer - Kette
habe bei diemer eine wertvolle Kette gekauft.Die ging kaputt.Habe das DIEMER mitgeteilt und um Reparatur gebeten.Die Kette wurde schlirsslich abgeholt-soweit war ich überaus zufrieden.Nun bekam ich eine Mail, dass der Kaufpreis einfach zurückverwiesen wird.Von sowas war überhaupt keine Rede.Also DIEMER ich wollte einfach nur eine Reparatur der Kette und keine Rückabwicklung
des Kaufes.............Sehr unschön
DIEMER
nicht noch einmal ......
Im weiteren Verlauf bekam ich einen Anruf von Diemer,wo mir mitgeteilt wurde,dass ich die teure Kette auf Rate bezahlen kann,man wollte was zusenden.Darauf warte ich heute noch.....Bin noch unzufriedener mit DIEMER ......
Weil ich mehrfach gemailt habe,wurde mir endlich ein Ratenplan ausgestellt am 25.8.25 zugesandt!!! Demnach war die 1.Rate am 20.08.25 fällig !!!Naja,hab ich ein Sternchen draufgegeben.mehr aber nicht,für diesen Service....Danke Diemer....
Weil die 2.kette wieder einen Makel hatte,wurde vereinbart,den Kauf zu stornieren.das hat diesmal alles gut funktioniert.deshalb bekommt diemer ein positives Feedback...
2025年8月8日
自発的なレビュー
Diemer からの回答
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung schildern. Es tut uns sehr leid, dass es zunächst zu Unannehmlichkeiten kam. Wir verstehen gut, dass das ärgerlich war. Umso mehr freut es uns, dass sich die Situation letztlich klären ließ und Sie mit dem weiteren Service zufrieden waren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback am Ende und Ihr Vertrauen in Diemer. Sollten künftig erneut Fragen entstehen, hilft Ihnen unser Kundenservice unter service@diemer.de
jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diemer-Team
Auf ganzer Linie enttäuschend und miserabel
Auf ganzer Linie enttäuschend, monatelange Wartezeit auf alle bestellten Schmuckstücke (bestellt im Juli 2024 und immer noch nicht alles eingetroffen), Lieferdatum kann auch weiterhin nicht benannt werden. Zertifikate ausgestellt und gesendet für nicht gelieferte Schmuckstücke, für gelieferte Schmuckstücke fehlen die Zertifikate stattdessen. Rücksendung nur möglich, wenn ich Urlaub nehme und von 08:00 bis 17:00Uhr auf Abholung warte, Schlechte Passform einer Kette (liegt nicht an, sondern stellt sich immer wieder auf), Abbildungen des Schmucks teilweise nicht mit Original übereinstimmend.
2024年11月15日
自発的なレビュー
Service und der Chef dort hilfs bereit kümmern sich sofort ich wand supper
Service ist supper die wahren sind auch sehr schön
2024年1月12日
自発的なレビュー
Finger weg!
Meine Oma wollte mir zu meinem 40. Geburtstag einen Ring schenken, damit ich ein Andenken an sie habe. Sie hatte einen Katalog von Diemer, also haben wir einen Ring für mich ausgesucht und bestellt. Es kam ein Ring von einem ganz anderen Anbieter. Der Ring war nicht einmal die Hälfte von dem wert, was meine Oma dafür bezahlt hat. Also habe ich ihn sofort zurückgeschickt. Das ist jetzt 6 Wochen her. Inzwischen haben meine Oma und ich mein Geburtstagsgeschenk bei einem Juwelier in der Nähe gekauft. Nur das Geld von Diemer ist immer noch nicht da. Erst hieß es, es dauert 2 Wochen, jetzt sollen wir 3 Wochen warten. Meine Oma kauft sich nur das Nötigste zu essen, weil sie zwei Ringe gekauft hat, in der Hoffnung, dass Diemer ihr das Geld schnell überweist. Von mir will sie kein Geld. Ich kann mich nicht freuen und meine Oma hungert. Ich kann nur davon abraten, hier Schmuck zu kaufen. Das ist reine Abzocke.
DE-DI-1881886
2023年10月24日
自発的なレビュー
Diemer からの回答
Guten Tag,
das tut mir Leid, dass wir Sie und Ihre Oma verärgert haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten:
Aufgrund unserer aktueller Situation ist eine Beschleunigung der Überweisung nicht möglich. Wie bereits mitgeteilt, finden Sie die Zahlung in ca. 3 Wochen auf dem betreffenden Konto. Ich bitte Sie noch um etwas Geduld. Danke.
Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice
Sicherer Transport ist gewährleistet.
2023年11月17日
自発的なレビュー
Meine Bestellung wurde am 26.10
Meine Bestellung wurde am 26.10. storniert, Ware gab es wohl nicht mehr. Das Geld sollte ich auf dem ursprünglichen Zahlungsweg (paypal) zurückbekommen, Geld fehlt immer noch!!!
Ich habe schon 2x an den Kundenservice geschrieben, es kam nix zurück.
Bestellung: 100001024673867
2023年11月16日
自発的なレビュー
Diemer からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass die Rückzahlung noch nicht erfolgt war. Ich habe mich jetzt darum gekümmert und freue mich über eine kurze Rückmeldung von Ihnen.
Freundliche Grüße, Timo vom Klingel-Kundenservice
Habe bis jetzt nur top Ware von Diemer…
Habe bis jetzt nur top Ware von Diemer erhalten.
Dieser Herrenring ist einfach Klasse
2023年11月14日
自発的なレビュー
Vorgangsnummer: DE-DI-1861906, DE-DI-1892360, DE-DI-1895374
Vorgangsnummer: DE-DI-1861906
Vorgangsnummer: DE-DI-1892360
Vorgangsnummer: DE-DI-1895374
Vorgangsnummer: DE-DI-1902519
Alle VIER Nachrichten von meiner Frau - vom 24.10.2023, 02.11.2023, 03.11.2023, 05.11. 2023 - sind bis jetzt nicht beantwortend (s. oben die Vorgangsnummern).
Heute haben wir die"2.Mahnung" bekommen, obwohl wir die Beträge am 21.10.2023 bereits per PayPal bezahlt haben.
Und in einer Kontoinformation meiner Frau stehen diese Beträge weiterhin als "zu zahlen".
Sehr schlimm. Nie wieder diemer!!!
P.S.:
Nach mehreren unbeantworteten Mails haben wir uns telefonisch an den Kundenservice gewandt.
Uns wurde mitgeteilt, dass wir per E-Mail Screenshots über die bereits geleisteten Zahlungen senden soll. Diese seien für den Kundenservice nicht ersichtlich und das trotz Bestätigungsmail, dass die Zahlungen eingegangen seien.
Wir haben erneut eine E-Mail mit Screenshots gesendet.
Wir warten jetzt ab, ob ein Kontostand endlich korrigiert wird.
Unterirdischer Service!
2023年10月21日
自発的なレビュー
Diemer からの回答
Guten Tag,
danke für die Angabe Ihrer Kundennummer. Es tut mir Leid, dass wir Sie verärgert haben.
Ihre Anfrage ist aktuell in Bearbeitung, ich setze mich gerne in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung und bitte Sie noch um etwas Geduld. Danke.
Freundliche Grüße, Oliver vom Klingel-Kundenservice
Alles in Ordnung
Alles in Ordnung, nur die Goldangabe hat in der Artikelbeschreibung nicht gestimmt.
2023年10月20日
自発的なレビュー
Die Lieferung ist schnell erfolgt
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Diemer hat sehr viel Auswahl an Schmuck,vor allem gefallen mir die ausgefallene Schmuckstücke.
2023年9月28日
自発的なレビュー
Richtig schlechte Verarbeitung der…
Richtig schlechte Verarbeitung der Ohrringe. Der Bernstein ist bereits beim auspacken abgegangen. Der Kunde Kundenservice ist sehr schlecht. Rückzahlung hat über ein Monat gedauert. Nie wieder und auch nicht zu empfehlen!!
2023年10月22日
自発的なレビュー
Diemer からの回答
Guten Tag,
das ist natürlich ärgerlich, bitte entschuldigen Sie.
Da hier keine Referenznummer angegegeben ist, kann ich Ihre Bewertung leider keinem Einkaufskonto zuordnen.
Bitte schreiben Sie mir kurz eine E-Mail an bewertung@diemer.de mit Angabe Ihrer Kundennummer, damit der Sachverhalt geprüft werden kann. Danke.
Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice
Alles was Angeboten wird ist sehr gut…
Alles was Angeboten wird ist sehr gut und auch noch günstig. Mit wenig Geld kann auch ich mir noch Schmuck leisten. Mein Ring den ich gekauft habe , ist toll ausgefallen. Er passt auch noch super.
2023年10月12日
自発的なレビュー
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Verpackung und Produkt in einwandfreiem Zustand
2023年9月11日
自発的なレビュー
Die Uhren sind sehr ansprechend und…
Die Uhren sind sehr ansprechend und passen perfekt zu mir. Die Lieferung war etwas länger als angegeben. Leider nicht so optimal
2023年9月27日
自発的なレビュー
Diemer からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure sehr, dass Sie mit uns diesmal nicht zufrieden waren. Ihre Bewertung konnte ich nicht eindeutig zuordnen. Bitte senden Sie mir eine Nachricht mit Ihrer Kundennummer und einem Hinweis auf diese Bewertung an bewertung@diemer.de. Dann kann ich Ihre Anregung an die zuständige Abteilung weiterleiten. Vielen Dank.
Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice
Päckchen ohne Ring
Das Päckchen wurde am 15.September in Werchow zugestellt,
leider ohne Ring!
Wir haben es sofort gemeldet per Telefon und auch schriftlich.
Es sind zwei Wochen vergangen, wir warten noch immer auf Rückmeldung.
Ich bin sehr entäuscht, ich verstehe die Art und Weise des Versandes nicht, ich warte auf Lösung des Problems!
Bestellnummer: 100001023505917
2023年9月15日
自発的なレビュー
Diemer からの回答
Guten Tag, danke für die Angabe Ihrer Kundennummer.
Gerne bestätige Ihnen, dass Ihre Anfrage vorliegt und aktuell in Prüfung ist. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung. Danke für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice
Super kalite gud
2023年9月27日
自発的なレビュー
Leider ist beim ersten mal tragen dess…
Leider ist beim ersten mal tragen dess Ohrstecker, bei einer die Butterfly
verlorengegangen. So das ich die nicht mehr anziehen kann.
2023年9月17日
自発的なレビュー
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