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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

sehr außergerwöhnliche Preciosen, die sich in Mainstream Schmuckläden niemals finden lassen würden, v.a. die religiösen Motive, auf die ich beim ersten Kauf mein wachsames Auge geworfen hatte, erfreue... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Sehr gute, freundliche und sehr hilfreiche Beratung bei der Abwicklung der Bestellung am Telefon. Ebenso schnelle Auslieferung des Artikels. Wir hätten nur eine Anmerkung, das Paket wurde nachdem klin... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Die Ware kommt immer schnell und super gut verpackt an, sie entsprach bisher immer meinen Erwartungen.

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

geänderte Bewertung: Das Geld wurde zwar mit Verzögerung aber vollständig zurückgezahlt. Die Verzögerung war auf eine Systemumstellung zurückzuführen. Würde ich heute nochmal bestellen? -Ja, a... もっと見る

企業情報

  1. 宝石商

当該企業による記述

DIEMER – Die Kunst, Luxus zu tragen. Seit über 60 Jahren steht DIEMER für feinste Schmuckkultur auf höchstem Niveau. Unsere Kollektionen sind eine Hommage an wahre Handwerkskunst, edelste Materialien und die zeitlose Schönheit des Besonderen. Ob strahlende Diamanten, reines Gold, edle Farbsteine oder feinste Perlen – jedes Schmuckstück von DIEMER ist Ausdruck stilvoller Exklusivität und kompromissloser Qualität. Für Menschen mit Sinn für das Außergewöhnliche und einem Anspruch, der über das Alltägliche hinausgeht. DIEMER vereint traditionelle Werte mit modernem Designverständnis. Unsere Schmuckstücke sind nicht nur Accessoires – sie sind bleibende Begleiter, Zeichen echter Wertschätzung und Ausdruck einer einzigartigen Persönlichkeit. Luxus ist für uns nicht laut, sondern spürbar – in der Perfektion der Verarbeitung, in der Auswahl feinster Materialien und im Gefühl, das ein echtes Meisterstück beim Tragen vermittelt. DIEMER – Schmuck, der bleibt. Eindruck, der wirkt.


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

144件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Pure Enttäuschung bitte geht zum Juwelier eures Vertrauens

Die Kundenbetreuung am Telefon ist einfach nicht zu fassen. Wie kann man so ein Callcenter als Partner haben bzw. Wie kann es sein das sowas noch rechtlich ist. Alles wird nach hinten geschoben. Geld rennt man nur hinter her! Leute bitte nimmt diese Bewertung ernst geht lieber zum Juwelier eures Vertrauen bei euch Vorort dann wisst ihr auch das ihr das Geld in guten Händen weiter gibt & gleichzeitig in eure Stadt investiert und wenn etwas damit ist mit dem Schmuck, nicht so ein Kundensupport hinter her telefonieren müsst sondern einfach wieder vorbei geht bei euch beim Juwelier dafür lohnen sich die paar Euros mehr wirklich. Voll inakzeptabel. Habe auf mein Geld gewartet mehrere Monate und habe es ohne Zinsen zurück bekommen! Leute die auch schlechte Erfahrungen mit dem Verein gemacht haben bitte meldet euch alle und lasst diesbezüglich auch eine Rezension da!! Das darf keine weiteren Menschen passieren. So wird sich bei denen auch was ändern! Verbraucherzentrale ist schon an dem Fall dran auch wenn ich mein Geld nach längeren Telefonaten die mich eine Menge Geld gekostet haben wieder gekriegt habe war es dennoch ein Kampf bis dahin obwohl es MEIN GELD ist. Ich will das ihr mir auch die Telefonkosten + Zinsen erstattet und zahlt.

2023年5月15日
自発的なレビュー
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Diemer からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass die Bearbeitung diesmal etwas länger gedauert hat. gerne können Sie mir eine Nachricht mit Ihrer Kundennummer und einem Hinweis auf diese Bewertung an bewertung@diemer.de senden. Dann kann ich nachsehen, was genau passiert ist.

Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice

5つ星のうち1の評価

Note Mangelhaft! 0 Sterne!

Man fühlt sich als Verbraucher getäuscht. 3-4 Wochen Lieferzeit anstelle 3-4 Tage, stetige Verschiebung der Zusendung, keine Rückmeldung auf Anfragen/Rückabwicklungswunsch, dann plötzlich keine Zustellung möglich, Ware geht angeblich ohne Grund zum Versender zurück, auch gab es keine Zustellungsversuche! Einen Tag später, nach 4 Wo, dann doch plötzlich eine Zustellung in den Hausflur: Keine persönliche Zustellung. In einer viel zu günstigen Papierumschlag-Verpackung klafft ein großes Loch: Kein Inhalt, keine Ware, alles weg. Der gesamte Ablauf war von Anfang an sehr fragwürdig, sehr anstrengend, zeitraubend und absolut inakzeptabel. Verständlicherweise habe ich mich bei einer Behörde beraten lassen. Traurige Erkenntnis aber scheinbar Realität!

2023年9月11日
5つ星のうち3の評価

Bestellung/Lieferung gut, Reklamationen lassen auf sich warten

Bestellung u. Lieferung perfekt. läuft alles sehr schnell.
Aber mit Reklamationen lässt Diemer sich Zeit!

2023年9月6日
自発的なレビュー
Diemer ロゴ

Diemer からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen nicht so schnell antworten konnten. Ich habe jetzt nachgesehen und Ihnen eine E-Mail gesendet.

Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice

5つ星のうち5の評価

Alle Artikel haben eine gute Qualität

Alle Artikel haben eine gute Qualität. Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Der Telefon-Kunden-Service ist sehr freundlich und hilft schnell bei eventuellen Problemen.
Es sollte mehr Möglichkeiten geben, die Farbsteinhalsketten mit einer starken Verlängerung zu vergrößern. Ich benötige Größe 50, die meisten Halsketten sind jedoch 45 cm lang und die Verlängerungskettchen sehr schwach.

2023年7月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Die Auslieferung dauerte leider etwas…

Die Auslieferung dauerte leider etwas lange, was sehr schade war. Auch mit der Qualität des Produktes war ich nicht glücklich und überzeugt, deshalb auch leider die Rücksendung.

2023年5月15日
自発的なレビュー
Diemer ロゴ

Diemer からの回答

Guten Tag, danke für Ihren Hinweis. Das tut mir Leid, dass die Lieferung dieses mal nicht in Ordnung war.

Wir bemühen uns, dass wir Sie nächstes mal wieder überzeugen können.

Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice

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