digitalchargingsolutions.com レビュー 

If I could score no stars I would. I had a BMW EV Charge Card but cancelled it 2 years ago. I did use it once or twice to charge up but without a wide network of BP Pulse and Ionity chargers on my frequent routes I decided to cancel, no drama there or so you'd think...
This weekend I received a letter in the post from Debtist, a company retained by Digital Charging Solutions Gmbh to chase unpaid invoices. They claimed I had not paid for a small EV (£6.50) charge session in November 2022. Now being suspicious I checked the internet and found that DCS had a major data breach in September 2025 so thought this might be a scam letter.
So I phoned DCS customer services. They confirmed the letter was real and that I had failed to pay an invoice in Nov 2022 (3 Years ago!!). So far they have failed to advise me that my data could be at risk!!. Now on to the fun part. I checked my bank statement and there in black and white was my payment to them using the correct references paid well within the timescale in early Dec 2022. The very same payment they said they have never received. I have sent a PDF copy of this bank transfer to the debt collection agency with a note telling them politely to go away and also copied this to DCS. Their customer service colleague advised me on my earlier call that records of unpaid invoices do not get reminders to pay, they just get laid directly off on to debt recovery companies like Debtist. This practice is absolutely shocking... zero customer support. A quick email 3 years ago could have sorted this out without them waiting for 3 years to hit me with a bill that was inflated 10x with fees etc. The whole issue took me 2 hours this morning searching through historic emails and bank statements, I advised them I am going to charge them for my time it took to prove that their systems are shockingly poor and frankly fraudulent. I am now waiting for them to admit they got it wrong and for confirmation from the debt recovery agency their interest is terminated. Lets see what happens!!

I was charged idle costs, even when charging at home. The costs are then also not repaid to myself as owner of the charging station, but kept by Digitalchargingsolutions. Very difficult to get in touch with them.

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang mit Kunden.
Wir haben lediglich um Information zur ordentlichen Kündigung unseres Vertrags gebeten – daraufhin erhielten wir eine unverschämte Nachricht, in der uns angeblich offene Forderungen und rechtliche Schritte angedroht wurden.

In unserer Buchhaltung ist nichts offen, und wir haben nie eine Rechnung oder Mahnung erhalten. Statt einer sachlichen Klärung kommt sofort eine Drohung – das ist für ein Unternehmen wie BMW absolut unprofessionell und kundenunfreundlich.

Kundenservice sollte anders aussehen. Leider hinterlässt dieser Vorfall einen sehr schlechten Eindruck.

The ChargeMyHyundai (Digital Charging Solutions GmbH) subscription came with my car so I assumed it was a trustworthy company. They not only add significant markups to whatever the CPO charges, but also add charges that the CPO does not (e.g. blocking fees when none are applicable). When challenged they persisted, without citing any (contractual) ground. They ultimately dropped the specific charge, but persisted in their entitlement, without providing any justification. I have ended my contract and reported them to Hyundai and the consumer authorities.

De fakturererde mig for en defekt lader i Tyskland (Holmmoor, ved Hamborg), som ikke har registreret at jeg forlod ladestanderen efter endt opladning. De fakturerede mig derfor for et blokeringsgebyr for 40 timer og 141 khw!🤬 Der kan i øvrigt slet ikke være så meget strøm på min bil. Kundeservice er tavs og vender ikke tilbage på email. Det er på grænsen til SVINDEL! Hvorfor skal jeg betale, fordi de bestyrer en defekt laderstander? Undersøg hvem dit ladeabbonement samarbejder med, f.eks Mercedes og BMW.

I rarely have to use public chargers. Last month I noticed monthly deductions had been taken from by bank by this company. My bank cancelled any further payments. I emailed to enquire if this was a subscription I was unaware of and requested cancellation but received no response.
I then received an email with an invoice for a further payment and to notify me that digital charging solutions were unable to take the money from my bank.
I have emailed again, but if I receive no response I will block further communications from this company.

Ich habe eine Smart Guthaben Karte.
Von dieser Guthabenkarte wurde mein letzter Ladevorgang von 26,88 € ordnungsgemäß wie immer
abgebucht.
Da ich eine neue Visakarte bekommen habe und diese bei „smart charge@street“aktualisiert habe, wurde mir dieser Betrag, der schon abgebucht war wieder von Digital Solutions von meiner neuen Visakarte abgebucht.

Nach dreimaligem Anrufen wurde mir immer wieder das gleiche erzählt
Telefonnummer hinterlassen
E-Mail schreiben
Nichts tut sich
Wenn ich die Bewertungen vorher lese, habe ich wenig Hoffnung.
Schlimm, das sich Mercedes/BMW auf solche Firmen einlassen.
Ich werde meine Smart (Mercedes) Card verbrennen.😤 Obwohl ich noch 40 € Guthaben auf meiner Smart Lade Karte habe , werde ich das Risiko eine Doppelabbuchung nicht eingehen.

PS
Nach einer E-Mail von mir wurde die Abbuchung storniert
Also immer am Ball bleiben, dann funktioniert es

Mir wurden provisorisch 3x CH 20.00 belastet. Ich konnte den Strom nicht beziehen, weshalb eine Erstattung erfolgen sollte. Bei anderen Anbietern erfolgt dies relativ rasch. Bei dieser Firma offenbar Tage. Ich hoffe, dass die Gutschrift noch erfolgt.

Rückmeldung Dauer viel zu lange und dann ist keine Anpassung mehr möglich. Achtung Verträge werden ohne Rückmeldung geändert. Zahlungen werden erst Monate später in einer Summe abgebucht. Kündigungen sind dann nicht mehr möglich. Also Achtung mindesten Gefahr von abzocke.

Inkompetente Mitarbeiter. Eine konstruktive Problemlösung ist nahezu ausgeschlossen.
Seit vier Wochen versuche ich vergeblich eine Lösung herbeizuführen. E-Mail Verkehr ohne Ende, ich erhalte immer wieder eine Antwort eines anderen Mitarbeitenden, der sich offensichtlich nicht die Mühe macht, sich mit dem Sachverhalt zu befassen.
Ein Gespräch mit einem Entscheider null Chance, wahrscheinlich haben die Angst vor ihren eigenen Kunden.
Es ist mir ein Rätsel, wie Mercedes mit solch einem „Dienstleister“ zusammenarbeiten kann.
So kann man die Freude an der Elektromobilität auch ausbremsen!!

Unlawful charging practices, they made it impossible for me to cancel the contract after the introductory period for a service I didn't want, need or use. All despite contacting them several times, each time they were deliberately unhelpful. This is contrary to UK law (Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024) I had to cancel the direct debit, my bank sided with me and upheld a chargeback request.
*** AVOID AVOID AVOID ***.
Also known as BMW Charging

Wären 0 Sterne, habe einen Vertrag abgeschlossen für Februar aber habe ihn vor Beginn wieder in der App gekündigt,zumindest habe ich es versucht,aber es kam immer wieder eine Fehlermeldung und man solle es später noch einmal versuchen,was ich zigmal versucht habe vergebens, aber dann pünktlich zum 1.Februar 10€ abgebucht und dann komischerweise ging es auch mit der Kündigung aber die 10€ waren trotzdem weg , für was weiß ich nicht die haben null Leistung erbracht wollte auch keine ,bei den Preisen da kann ich auch Verbrenner fahren. Schade so wird es leider nichts mit der e-mobilität.

Fullkomligt bedrövligt. Utan vårt medgivande har företaget börjat debitera oss kostnader för laddning vi aldrig gjort. Kortet är spärrat och reklamation gjord

13 Bewertungen mit jeweils 1 Stern ergibt eine Gesamtbewertung von 1.9?
Totale Abzocke hier! In einer Hotel eigenen Tiefgarage mit gratis Parkplätze für Gäste eine Standgebühr von 7.80 Euro pro Stunde zu verlangen, ist eine Frechheit. Ein höherer kwh Preis und eine Startpauschale kommen da noch hinzu. Ich habe eine RFID Karte von Lexus verwendet, welche von dieser Verbrecherfirma gehosted wird. Ich fahre wieder mit Benzin, da ist das Risiko, abgezockt zu werden, wesentlich überschaubarer.

BMW Ladekarte. Berechnen neben dem ziemlich teuren Strom noch 70 Euro Standgebühr für eine Nacht. Wenn man Geld einklagt (geht beim Amtsgericht ohne Anwalt), spucken sie das Geld wieder aus. Wollen wohl kein Urteil kassieren. Wer sich nicht wehrt, lebt verkehrt.

Their services ale totally unreliable and it can not be trusted. I needed to use Me Charge and it worked in 50% of cases . Service response is between 24 - 48 hours which is unaceptable when you need to charge your car right now!

Vorsicht bei Nutzung der Ionity Dienste über die Digital Charging Solutions GmbH, der BMW Ladekarte, die beim Neukauf eines Fahrzeugs für ein Jahr ohne Abogebühren genutzt werden kann. Da wir selten Schnelllader nutzen, haben wir online die Karte in unserem Kundenkonto nach einem Jahr vermeintlich auf den Basis Tarif ohne weitere Kosten umgestellt. Tja, leider läuft aber das Ionity Plus Paket weiter für 15 € im Monat, was auf der Homepage meines Erachtens bei der Umstellung nicht ersichtlich ist. Bis zur nächsten Rechnungsstellung vergeht natürlich auch ein weiterer Monat, so das man bei einer einmonatigen Kündigungsfrist noch mal einen Monat Abo Gebühren für einen Dienst zahlt, den man nicht nutzt. 30 € also für: nichts. Beim Kontakt mit der Digital Charging Solutions GmbH mit der Bitte um Erstattung der bezahlten Gebühren antwortet (vermutlich ein Chat Bot) die Firma mit dem Hinweis auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ja korrekt, haben wir wohl nicht aufgepasst. Keine Erstattung möglich, selbst schuld. Nach Lesen diverser Bewertungen auf dieser und anderer Seiten ging es wohl vielen so wie uns.
Normalerweise vertrauen wir Firmen erst nach Recherche über Plattformen wie Trustpilot, aber das wir jetzt sogar bei Konzernen wie BMW und Ionity uns vorher über das geschäftliche Verhalten der Vertragspartner informieren müssen, schockt uns schon ein wenig.
Habe schon einmal mit der BMW Ladekarte 2015 bei unseren Stadtwerken mit unserem BMW I3 80 € für 15 KW Strom bezahlt. Da wir die allgemeinen Geschäftsbedingungen auch damals leider nicht gelesen haben und auch damals darauf hingewiesen wurden nach einer Beschwerde haben wir nie wieder die BMW Ladekarte benutzt.
Fazit: nie wieder BMW Ladedienste und Ionity Ladedienste in Anspruch nehmen. Ist in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen verankert, das uns jede Firma nur einmal über den Tisch zieht. Und an BMW: Nach über 30 Jahren BMW und über 100 Neufahrzeugen (und weiteren Vorkommnissen) denken wir jetzt tatsächlich zum ersten mal darüber nach, die Marke zu wechseln... das war mit Sicherheit die 30 € wert, die Ihr zu Unrecht kassiert habt :(
Diese Geschäftsmethoden erinnern mich an die Zeit der Klingeltöne und Jamba Abzocken in Zusammenarbeit mit den großen Telefonkonzernen...

Die Firma Digital Charging Solutions (mit Sitz in Berlin), bei welcher viele Autohersteller ihre RFID-Karten fürs Laden des Stromes hosten lassen, verfügt über eine sehr fragwürdige Preispolitik.
Bevor an einer eLadestation in einem Hotel mittels RFID-Karte geladen wird, rate ich unbedingt via Web oder App die Bedingungen zu überprüfen.
Es kommt definitiv günstiger und erspart einiges an Ärger, wenn an solchen eLadestationen mittels RFID-Chip des Hotels (an der Rezeption danach fragen) geladen wird.
Grund: ich habe die unliebsame Erfahrung gemacht, dass ich für den Bezug von 4.142 kWh (zu 0.57€ pro kWh) total über 77€ bezahlen musste.
Ab 4h Ladezeit wird eine Gebühr von €7.80 pro Stunde belastet. Ich habe das Auto natürlich über Nacht auf dem hotel-eigenen eLadeplatz stehen gelassen (Total 13.58h) und, als das Laden beendet war, mein PHEV-Fahrzeug nicht manuell wieder vom Strom getrennt resp. mein Fz. nicht umgeparkt.
Dem Hotelier wurden total übrigens nur
€13.89 gut geschrieben. Den Rest sackt Digital Charging Solutions GmbH also ein. Das ist Abzocke und Wucher! Störend, neben der Höhe der Gebühren, ist überhaupt auch die Handhabung und Erhebung von Stand- und Parkplatzgebühren auf privaten Grundstücken! Der Hotelier ist ebenfalls sichtlich erbost gewesen.
Also Hände weg von der RFID-Karte der Autohersteller, wenn andere Bezahlmöglichkeiten in Hotels, etc., zur Verfügung stehen!

Zum Neufahrzeug sollte ein Jahr Mini Charging inklusive sein, trotzdem wird die Grundgebühr abgebucht, laut dem Händler haben viele Kunden das gleiche Problem. Support wenig hilfreich und antwortet schmerzlich langsam (spreche hier von Wochen). Habe den Vertrag mittlerweile gekündigt, wenn schon nicht gehalten wird, was versprochen wurde.

I was refused a refund despite a renewal that occured through my Volvo app, and of which I was not made aware before being charged. In at least the past five years I have not come across another online company that is unwilling to refund an accidental renewal where the product has not been used. V poor customer service.