DinTårta.se レビュー 

DinTårta.se からの回答

2024年9月11日

Hej Helena,

Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och för den försening som har inträffat. Vi förstår att det är frustrerande när en beställning inte levereras i tid, särskilt när det gäller en så speciell händelse som ett barns födelsedag.

Vi arbetar med att förbättra våra leveransrutiner och kundtjänst för att förhindra liknande problem i framtiden. Vi ber om ursäkt för den stress och besvikelse detta har orsakat.

DinTårta.se からの回答

2024年9月11日

Hej,

Vi beklagar verkligen den försenade leveransen och förstår din frustration. Vi är medvetna om att förseningar kan inträffa ibland, särskilt med transportörer som DHL, och vi beklagar att detta har påverkat din upplevelse negativt.

Vi uppskattar ditt tålamod och hoppas kunna erbjuda en bättre upplevelse i framtiden.

Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月11日

Hej Jon,

Vi är verkligen ledsna att höra att tårtan inte mötte dina förväntningar. Vi lägger stor vikt vid att baka våra tårtor färska varje dag och vi använder noggrant utvalda ingredienser för att säkerställa kvaliteten. Vi är också stolta över att våra tårtor handgrips och packas med omsorg för att garantera bästa möjliga resultat.

Tack för din feedback och vi beklagar verkligen det inträffade.

Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月11日

Hej!

Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att höra att tårtorna var uppskattade och att leveransen fungerade som planerat. Det är också bra att veta att vår kundtjänst var till hjälp och att du var nöjd med servicen. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen vid ditt nästa tillfälle.

Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月11日

Hej Tina,

Vi beklagar verkligen att tårtan inte kom fram i tid och att du hade problem med att nå vår kundtjänst. Det är inte den standard vi eftersträvar, och vi förstår att detta har varit frustrerande för dig.

Vi ber om ursäkt för besvären med retursedlarna. För att vi ska kunna lösa detta så snart som möjligt, vänligen kontakta vår kundtjänst igen med ditt ordernummer så att vi kan ordna med retursedlar och diskutera en eventuell kompensation.

Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi hoppas på en möjlighet att rätta till detta.

Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月11日

Hej Nelly,

Vi är verkligen ledsna att höra att tårtan var torr och inte levde upp till dina förväntningar. Vi strävar efter att leverera produkter av hög kvalitet och det är tråkigt att vi misslyckades med det denna gång.

Ibland kan tårtor påverkas av transporten, men vi ska se över våra rutiner för att säkerställa att det inte händer igen. Vi uppskattar din feedback och hoppas att vi kan erbjuda dig en bättre upplevelse i framtiden.

Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月11日

Hej Gunnar,

Vi är verkligen ledsna att höra att tårtan var torr och inte levde upp till dina förväntningar. Vi strävar efter att leverera produkter av hög kvalitet och det är tråkigt att vi misslyckades med det denna gång.

Ibland kan tårtor påverkas av transporten, men vi ska se över våra rutiner för att säkerställa att det inte händer igen. Vi uppskattar din feedback och hoppas att vi kan erbjuda dig en bättre upplevelse i framtiden.

Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月12日

Hej Jennifer!

Jag är verkligen ledsen över att höra om din upplevelse. Vi strävar alltid efter att leverera produkter av hög kvalitet och jag beklagar att vi inte har levt upp till det i ditt fall. Det är självklart inte acceptabelt att tårtorna inte var som förväntat och att kommunikationen med vår kundtjänst inte varit tillräcklig.

Vi bakar våra produkter färska och skickar dem samma dag för att garantera bästa kvalitet.

Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi hoppas kunna lösa detta och ge dig en bättre upplevelse framöver.

Allt gott! DinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月12日

Hej Mikael,

Jag är verkligen ledsen att höra om din erfarenhet. Det är inte acceptabelt att tårtan kom för sent och att kommunikationen kring leveransen inte har fungerat som den ska.

Vi förstår hur viktig en sådan leverans är och jag beklagar det besvär och den stress detta har orsakat. Vi jobbar kontinuerligt med att förbättra våra processer för att undvika liknande problem i framtiden.

Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback, och jag hoppas att vi kan återställa din tillit till vårt företag.

Allt gott! DinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月12日

Hej Joel,

Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att du är nöjd med vår service och att Johanna har kunnat hjälpa dig på ett bra sätt. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice och det är verkligen roligt att höra när vi lyckas.

Allt gott! DinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月12日

Hej Azher,

Stort tack för din rekommendation! Vi är glada att du är nöjd med vår tårta och vår service. Det betyder mycket för oss att höra att du tycker att vi är de bästa i Sverige.

Vi ser fram emot att hjälpa dig igen snart!

Allt gott!
DinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月12日

Hej,

Vi är verkligen ledsna att höra om din besvikelse. Vår målsättning är att erbjuda både vackra och välsmakande tårtor. Det är tråkigt att höra att vi inte levde upp till dina förväntningar denna gång.

Våra tårtor är bakade och dekorerade här i Sverige, men ibland kan det hända att vi använder komponenter som kommer från leverantörer i andra länder. Vi förstår att detta inte motsvarade din förväntan, och vi beklagar verkligen den upplevelse du hade.

Vi hoppas att vi får möjlighet att rätta till detta och tackar för din feedback.

Allt gott!
DinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月12日

Hej,

Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med både kvaliteten på tårtan och vår snabba leverans. Det är precis så här vi vill att våra kunder ska känna. 🎂✨ Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!

Allt gott! //dinTårta-teamet 😊

DinTårta.se からの回答

2024年9月12日

Hej,

Vi beklagar verkligen att din tårta inte blev som du hade tänkt dig och att vi inte kunde uppfylla din specifika beställning. Vi förstår hur viktigt det var för dig att få din bild placerad i det nedre högra hörnet för att kunna dekorera den vidare hemma.

Vi tar ditt ärende på allvar och kommer att gå igenom våra rutiner för att säkerställa att liknande misstag inte sker igen i framtiden. Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att förbättra vår service.

Om du har några fler frågor eller om det är något mer vi kan göra för att rätta till detta, tveka inte att kontakta oss direkt. Vi vill göra vårt bästa för att rätta till situationen och hoppas att vi kan ge dig en bättre upplevelse vid ditt nästa köp.

Tack för att du hörde av dig och för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet

DinTårta.se からの回答

2024年9月17日

Hej Hind,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är jätteglada att höra att ni var nöjda med både smaken och utseendet på Ninja-tårtan, och att den kom som förväntat. Det är alltid ett bra tips att beställa några dagar i förväg för att vara på den säkra sidan. Vi ser fram emot att få göra fler tårtor till dina framtida firanden!

Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet

DinTårta.se からの回答

2024年9月17日

Hej Nader,

Tack för din feedback. Det är verkligen tråkigt att höra att du inte var nöjd med tårtan. Våra tårtor tillverkas alltid med noggrant utvalda ingredienser och vi strävar efter att leverera både smak och kvalitet. Dekoration kan ibland kräva en liten insats beroende på designvalet. Vi uppskattar din åsikt och tar den till oss för att förbättra oss. Om du vill diskutera din beställning vidare är du varmt välkommen att kontakta oss.

Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet

DinTårta.se からの回答

2024年9月17日

Hej Charlotte,

Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är verkligen glada att höra att både ni och er 4-åring blev nöjda med Spindelmannen-tårtan. Det är alltid vårt mål att både leveransen och smaken ska vara på topp. Vi uppskattar också att du kontaktade oss för hjälp, och det är härligt att vi kunde fixa beställningen smidigt. Ser fram emot att få hjälpa er igen nästa gång ni beställer!

Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet

DinTårta.se からの回答

2024年9月17日

Hej Elisabeth,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och vi beklagar verkligen att leveransen inte skedde som planerat. Vi förstår hur viktigt det var för dig att få tårtan i tid, och att den sena leveransen påverkade er son och hans kalas är verkligen beklagligt. Vi tar din feedback på största allvar och arbetar för att förbättra våra leveransprocesser och kundservice. Återigen, vi är ledsna för besvikelsen och det besvär detta har orsakat.

Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet

DinTårta.se からの回答

2024年9月17日

Hej Emelie,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är tråkigt att höra att tårtan inte levde upp till dina förväntningar, och vi beklagar verkligen om smaken och storleken inte var till belåtenhet. Vi tar din feedback på allvar och strävar alltid efter att förbättra våra produkter. Om du har några ytterligare synpunkter eller vill diskutera detta vidare, är du välkommen att kontakta oss direkt.

Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet

DinTårta.se からの回答

2024年9月17日

Hej Shad,

Tack för din feedback! Vi vill meddela att vi under de kommande månaderna kommer att göra en förändring i våra storleksbeskrivningar, och din input har varit till stor hjälp i det arbetet. Om du har fler synpunkter eller frågor är du varmt välkommen att höra av dig till oss.

Vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet