Dior レビュー 

Le 28 février je contacte le numéro indiqué pour la boutique du faubourg St honoré et je tombe en fait sur une plate-forme d’appel qui au lieu de me donner le numéro de la boutique Dior me donne le numéro de la boutique Maje SIC!!!!
Au bout du compte et les minutes passant tous les numéros que l’on m’a donné ne m’ont pas fait accéder à la boutique demandée.
Donc je réitère mon appel au centre d’appel et demande toujours que l’on me bascule à la boutique de St honoré car pour l’anniversaire de mon fils je voulais lui acheter un saddle. J’explique cela à la plate-forme qui va demander à la boutique. Au bout d’une heure la plateforme me rappelle pour me dire que la visio n’est pas possible !!!!! Allô, il faut vivre avec son temps et mieux rémunérer vos personnels pour qu’ils se sentent plus impliqués car entre la première qui me bascule chez La boutique Mage et celui d’aujourd’hui qui à sa voix donne l’impression d’être neurasthénique Dior ça donne pas envie

Bon produit, arrivé dans les temps mais aucune expérience digitale. C'est comme si vous aviez commandé une paire de boucle d'oreilles chez H&M, dommage pour une "Maison de Luxe". Petite erreur d'ailleurs côté logistique qui a inséré la carte de noël d'un autre client dans mon colis, détail qui montre que l'expérience "online" n'est pas au point.

Some of you are received their refund? Because that is not serious

Bonjour j’ai portez peut-être 10 fois voir 20 une paire de chaussures dior semelle très fragile très abîmé 900€ achetez au magasin !!! Je regrette vraiment

Disgraceful customer service still waiting for my issue to be resolved since January 2022. I still chasing for replacement products, they either take too long to answer the phone or don't answer at all. They make promises they don't keep and ignore emails.

Dior should be ashamed of themselves

Bonne qualité, sympathique.

Très déçu je vous déconseille de passer commande chez eux c’est honteux. J’ai passer commander le 27 février et on me dit que je suis censé la recevoir le 1 mars et maintenant on me dit qu’elle a été livrée sauf que je n’ai pas le produit en ma possession sa doit encore être leurs livreurs qui on dû se faire plaisir. Maintenant on se fou de moi en me disant qu’il peuvent rien faire mais je sais pas si ils se rendent compte que leurs produits sont extrêmement chère et la livraison médiocre en plus de ça j’espère qu’il trouverons une solution mais bon j’en espère pas trop de leurs part

Ce site est une véritable catastrophe ! la plupart des produits sont indisponibles - on a la possibilité de s'inscrire afin qu'une alerte nous avise de leurs disponibilités, ce qui n'arrive jamais ! et passent les saisons et rien ! j'ignore si c'est purement stratégique afin de créer une sorte de frustration ou si tout simplement il n'y a aucune gestion cohérente ! perso, j'opte pour cette dernière option, donc je me tourne vers d'autres marques aussi prestigieuses mais qui proposent de réels produits que l'on peut acheter !

I bought perfume and my husband treated me to nail polish as I was checking out the colours😧Would not recommend it. Colour and finish is lovely but thickened after a very short time so was tacky when I applied it! It is stored in the same place as cheaper products which have lasted much longer.

Developed sever eye allergy for eyeshadow palatte! Din't get a refund for 75pounds as promised by customer service team since 10 months! they dont answer your calls in the number provided on the website/ SHAME DIOR, LIARS, CHEAT- PATHETIC CUSTOMER SERVICE TEAM.

Ricevo in regalo dal mio fidanzato una mini lady dior (€3200), arrivata il 6 settembre 2021. Lo apro domenica 12 settembre, giorno del mio compleanno.
il 13 mattina (lunedì)chiamo il servizio clienti per effettuare il reso, vorrei la misura più grande (€3900), la classica. Non è possibile programmare il reso per lo stesso giorno, ma per l’indomani. il 14 settembre effettuano il ritiro. il 29 settembre, dopo nostro sollecito, arriva una mail che asserisce che la borsa è graffiata e non può essere rimborsata.
Mando in risposta una mail allegando foto del mio documento di identità per confermare la mia data di nascita, foto con giorno e orario in cui apro il regalo, i documenti di trasporto dei corrieri, insomma, tutto ciò che certifica che la borsa non è mai stata tirata fuori dalla scatola. Non possono accettare il mio reclamo. La borsa è ritornata, non presenta i graffi di cui parlano, ha un difetto all’interno del manico, la pelle è sollevata. Era già arrivata così, ma essendo proprio sbagliato l’articolo, non ho inserito che fosse difettoso. Ho passato la pratica all’avvocato.

Ich musste meine Bobby Dior Tasche nach zweimaligem Tragen reklamieren, da sie Bruchstellen im Leder aufwies.
Man verlangte eine Sendung nach Paris, auf eigene Kosten.
Nach 3,5 Monaten habe ich weder meine Tasche, noch eine Rückerstattung bekommen.
Auf Mails reagiert man gar nicht.
Ich habe mehrere Male mit einer Verkäuferin aus Paris telefoniert und per WhatsApp App kommuniziert, leider werde ich immer wieder vertröstet.
Mir sieht es nach einer Hinhaltetaktik aus

Excellent service from Marta and Leigh Anne in Selfridges London concession= Both charming, professional and upbeat in a very busy environment! Thank you for wonderful service ladies

I have alot to say about this disgusting company. Fraudsters and daylight robbery you would never expect from a name like dior. Totally ripped off, refused refund without no reason within timeframe returned and exactly how i received it it was returned. They cannot provide any evidence or support to me why i have been refused. Well wow impossible to communicate, taken money, refused refund and now i read the many other reviews no suprise. The shoes are too big so i cant wear them and actually i would never want to be seen or ever support this brand again! 0 stars!!! Foul customer service and fob you off to then waste more time money and effort in writing a letter - which i will be doing anyway. Didnt need this extra stress

Mai 2021: Achat d'un sac à 4200 Eur dans une boutique parisienne à distance.

Je décide de ne pas garder le sac et je fais le retour.

Juillet 2021: Je n'ai toujour pas remboursée d'un montant de 4200 Eur 2 MOIS APRES!!!

Et ceci malgré plusieurs coups de fils avec la boutique et Service Client.

C'est "la maison de luxe ", je suis leur cliente depuis des années. Certes ils ont beaucoup de problèmes car le service client téléphonique est de plus en plus pauvre et la relation client des certains boutiques laisse à désirer...

Mais comment c'est possible ne de pas recevoir votre argent depuis 2 mois et demi?????

Même le supermarché marche mieux )))

tendance, bonne qualité.

Produits un peu cher en revanche...

Dieser Service ist der schlechteste den ich jemals erlebt habe.
Man wartet monatelang auf eine Rückerstattung.
Meine Bestellung kam Mitte Februar bei mir an und wir haben jetzt Anfang Juni und es wird immer noch nach irgendwelchen Dokumenten gefragt die völlig irrsinnig, dämlich und nicht von nutzen sind wenn man etwas retourniert hat. Ich werde nie wieder bei Dior bestellen. Das ist diesen schlechten Service nicht wert!

Terrible products. Is there an option for zero stars?