Direct Wonen レビュー 302

Direct Wonen からの回答

2025年4月4日

Beste Yvonne,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service! We zijn blij dat je dagelijkse woningaanbiedingen in je mailbox als prettig ervaart – dat is precies waar we het voor doen.

Mocht je in de toekomst vragen of suggesties hebben, dan staan we uiteraard altijd voor je klaar.

Veel succes met je zoektocht naar een fijne woonruimte!

Met vriendelijke groet,
Duncan
Team Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年4月4日

Beste Ilse,

Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je onze website als overzichtelijk en prettig in gebruik ervaart. We doen ons best om het platform zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, dus dit soort feedback waarderen we enorm.

Mocht je in de toekomst nog tips of verbeterpunten hebben, laat het ons gerust weten. Veel succes met je zoektocht!

Met vriendelijke groet,
Duncan
Team Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年4月4日

Dear Claudia,

Thank you for taking the time to share your experience. We're genuinely sorry to hear that our platform did not meet your expectations.

At Direct Wonen, we strive to provide a user-friendly platform where landlords can list their available properties and tenants can easily get in touch. However, as we operate as an intermediary and do not own the listings ourselves, we cannot always control how quickly – or whether – landlords respond to inquiries. That said, we fully understand how frustrating it can be not to receive a reply after showing interest in a property, and we are continuously working on encouraging landlords to maintain active and up-to-date listings.

Regarding your comment about listings appearing on multiple websites, we acknowledge that some landlords may choose to advertise their properties across different platforms. This is common in the housing market. However, we do our best to ensure that our listings remain unique and relevant, and we always investigate reports of duplicated or outdated listings. If you’ve come across any such listings, please do not hesitate to forward the details to our support team so we can look into it further.

We understand your disappointment and appreciate your feedback, as it helps us improve our services. If there’s anything else we can do to support you or make things right, please feel free to reach out.

Kind regards,
Duncan
Team Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年3月25日

Beste Anna,

Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de duidelijkheid en netheid van onze website.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年3月25日

Beste Joelle,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is en waarderen dat u de tijd neemt om dit met ons te delen. Onze klantenservice reageert altijd binnen twee werkdagen, en we raden aan om bij dit soort problemen direct contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om u snel en efficiënt te helpen, zodat uw ervaring met ons platform zo soepel mogelijk verloopt.

Bij Direct Wonen streven we ernaar om voortdurend te innoveren en onze dienstverlening te verbeteren. We werken continu aan het optimaliseren van ons platform, zodat zowel huurders als verhuurders op een betrouwbare en transparante manier met elkaar in contact kunnen komen. Mocht u verdere vragen of suggesties hebben, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年3月25日

Beste John,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de kandidaten en dat het contact als prettig en efficiënt wordt ervaren. Wij blijven ons inzetten om u de best mogelijke verhuurervaring te bieden.

Mocht u nog vragen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten!

Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年3月25日

Beste Eduard,

Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u veel reacties heeft ontvangen op uw advertentie en dat onze verificatie van geïnteresseerden als waardevol wordt ervaren. We blijven ons inzetten om verhuurders en huurders zo goed mogelijk te ondersteunen.

Mocht u in de toekomst nog vragen of feedback hebben, dan horen we dat graag!

Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年3月5日

Beste Lars,

Bedankt voor je positieve feedback! We vinden het fijn om te horen dat je de ervaring als duidelijk en snel hebt ervaren. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we graag voor je klaar!

Vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年3月5日

Beste Ali,

Bedankt voor je reactie! fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het huren of verhuren van een woning, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,
Duncan
klantenservice direct wonen

Direct Wonen からの回答

2025年2月18日

Beste Roezelle,

Bedankt voor je mooie review! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met het proces en de persoonlijke benadering die we bieden. Ons team doet er alles aan om ervoor te zorgen dat je een soepele en efficiënte ervaring hebt bij het plaatsen van je woningadvertentie.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Veel succes met de verhuur!

Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年2月18日

Beste George,

Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met ons platform! We doen ons best om het zoeken naar een geschikte huurwoning zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Fijn dat je dit zo ervaart!

Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten. We wensen je veel succes met het vinden van jouw ideale woning!

Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年2月10日 に更新

Beste Jake,

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je deze ervaring met ons platform hebt gehad. We begrijpen dat de huidige woningnood frustrerend kan zijn en we willen graag toelichten hoe ons platform werkt om eventuele misverstanden weg te nemen.

Op onze site kun je inderdaad gratis op 2 woningen reageren zonder een Smart Account. Dit geldt voor woningen die als Topadvertentie staan aangemerkt. Deze advertenties herken je aan de oranje balk bovenaan de advertentiepagina. We streven ernaar om dit zo duidelijk mogelijk aan te geven, maar mocht je hier problemen mee hebben ondervonden, dan horen we dat graag zodat we dit kunnen verbeteren.

Daarnaast is het belangrijk te weten dat een paar verhuurders hun woningen op meerdere platforms aanbieden, niet alleen via ons. Dit kan inderdaad betekenen dat je dezelfde woningen op verschillende websites tegenkomt. Wij werken met verschillende contracten met verhuurders, waardoor zij de vrijheid hebben om hun aanbod breder te verspreiden. Direct Wonen biedt een uniek en uitgebreid aanbod van huurwoningen, waardoor wij ons onderscheiden van de concurrentie. Met een breed scala aan woningen in verschillende prijsklassen en locaties, zorgen wij ervoor dat iedereen snel en eenvoudig een geschikte woonruimte vindt. Of je nu op zoek bent naar een studio, appartement of eengezinswoning, ons diverse aanbod en gebruiksvriendelijke platform maken het vinden van een nieuwe woning sneller en gemakkelijker dan ooit.

Tot slot willen we benadrukken dat het aanmaken van een profiel zonder extra opties gewoon mogelijk is. Mocht je hierbij technische problemen hebben gehad, dan helpen we je graag verder via onze klantenservice.

We hopen hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven en staan altijd open voor verdere vragen of suggesties om onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年2月5日

Beste,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je ons woningaanbod en de filters als gebruiksvriendelijk ervaart. We zijn blij dat de alert-functie en het abonnement je helpen om snel en eenvoudig te reageren op geschikte woningen.

Mocht je nog vragen of suggesties hebben, laat het gerust weten. Veel succes met je woningzoektocht!

Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年1月31日

Beste Laila,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uw waardering voor onze service! We vinden het belangrijk om ervoor te zorgen dat elke advertentie zorgvuldig wordt gecontroleerd, zodat zowel verhuurders als huurders een betrouwbare ervaring hebben.

Fijn om te horen dat u onze aanpak waardeert. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年1月31日

Beste Luca,

Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u de website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk vindt. Mocht u nog vragen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten.

Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年1月23日

Beste Sonia,

Hartelijk dank voor uw feedback! Wat fijn dat u direct na het plaatsen van uw advertentie reacties kreeg van woningzoekenden. Daar doen we het voor!

Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年1月20日

Beste Bart,

Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart bij het gebruik van onze website. Wij streven ernaar om zowel huurders als verhuurders een gebruiksvriendelijke en soepele ervaring te bieden, en het spijt ons te lezen dat dit bij u niet het geval is.

De door u beschreven situatie – dat u ondanks inloggen niet kunt reageren en dat bepaalde functies niet lijken te werken – kan mogelijk te maken hebben met een specifieke instelling of een probleem in uw account. Onze website en functionaliteiten zouden normaal gesproken naar behoren moeten werken, en veel woningzoekenden ervaren onze site als gebruiksvriendelijk. Dat u hier anders tegenaan loopt, nemen wij zeer serieus.

Om u goed te kunnen helpen en het probleem verder te onderzoeken, verzoeken wij u vriendelijk om een bericht te sturen naar onze supportdesk via supportdesk@directwonen.nl.

Graag ontvangen wij in uw e-mail:
- Uw accountgegevens (zoals uw geregistreerde e-mailadres);
- Een korte beschrijving van het probleem die u tegenkomt;
- Eventuele screenshots of voorbeelden die de situatie verduidelijken.

Met deze informatie kunnen wij in uw account kijken en nagaan wat er precies aan de hand is. Zo kunnen we een passende oplossing vinden en ervoor zorgen dat u weer optimaal gebruik kunt maken van ons platform.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te informeren. Uw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons om onze service te verbeteren. We hopen snel van u te horen en staan klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,
Duncan
Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年1月18日

Beste Thaer,

Hartelijk dank voor je review en het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat je geen reactie hebt ontvangen. We helpen je hier graag mee verder!

Zou je ons een e-mail kunnen sturen via supportdesk@directwonen.nl? Zo kunnen we je situatie verder bekijken en proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. We zien je bericht met belangstelling tegemoet!

Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年1月18日

Beste Nam,

Bedankt voor je review! Fijn dat je onze website handig vindt en tevreden bent met het woningaanbod. Veel succes met het vinden van je ideale woonruimte!

Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen

Direct Wonen からの回答

2025年1月18日

Beste Rob,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat mijn collega je zo goed heeft kunnen helpen en dat alles naar tevredenheid is opgelost. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, en het is geweldig om te zien dat dit in jouw geval goed is gelukt.

Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we uiteraard graag voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Duncan
Klantenservice Direct Wonen