Veldig fine å bestille fra og få flyttet domener over men når det kommer til å gjøre endringer som å kansellere, så er det vanskelige. De skrev selv i epost at oppsigelse skjer via portalen men at je... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Trengte bistand med en litt komplisert oppsett ifbm domene navnet vårt og epostkontoene våre. Benjamin var utrolig behjelpelig i support chatten, og han både skjønte med en gang hva feilen var og varb... もっと見る
Jeg hadde et problem når jeg ikke fikk innkommende mail, hadde endret noe i c-panel for å knytte et nettsted til domene mitt. Tok kontakt på support, fikk svar i løpet av 5 minutter, ble satt ove... もっと見る
Jeg hadde i går en svært god brukeropplevelse med Domene.no, som drifter mine nettsider. Utenfor deres kontroll ble domenenavnet og de faktiske sidene frakoblet. Men raskt svar på telefonen og en tålm... もっと見る
3.7
まあまあ
281件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 90％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fantastisk god service
Fantastisk god service! Kjapp respons og gode forklaringer. Alltid like hyggelige, selv om jeg har bedt om hjelp om og om igjen😇
2024年8月16日
自発的なレビュー
God hjelp og oppklaring!
Tusen takk til Benjamin for god oppklaring og hjelp for kunstnerkollektivet vårt! Er ikke alltid så greit for kreative sjeler å skjønne sånne datagreier (sier vel noe om alderssnittet🤭)
2024年8月13日
自発的なレビュー
Super service og kjempegod oppfølging…
Super service og kjempegod oppfølging av Benny. Hadde for mange domener registrert og nyregistrering ble dermed avvist. Benny fikset opp og slettet gamle domener og aktiverte nytt..faktisk midt på natten.
2024年8月12日
自発的なレビュー
Super kundesupport
Jeg er selvstendig næringsdrivende og har laget webside selv med SiteBuilder som er et gratis verktøy hos Domene.no Men det er ingen brukerveiledning til løsningen, så jeg har hatt behov for enkelte avklaringer og tatt kontakt med Domene kundesupport ved noen anledninger.
Jeg har stort sett pratet med Benny og han har vært svært serviceorientert og bistått på en eksemplarisk måte. Det han ikke har klart å svare på selv har han sjekket ut og kommet raskt tilbake på. Jeg er svært godt fornøyd med Domene og Benny og kan gi dem min beste anbefaling.
2024年8月12日
自発的なレビュー
Tvilsom forretningsskikk…
Jeg ble oppringt av en svensktalende dame som hevdet det var problemer med mine domener. Hun ringte fra 32260205.
Hun snakket lenge om at «support” skulle hjelpe meg. Jeg avsluttet samtalen ved å gjøre det klart at jeg ikke skulle bestille noen tilleggsprodukter.
Dagen etter kom det en faktura på ca 5.000 NOK.
Jeg responderte umiddelbart på at jeg ikke hadde bestilt noen tjenester fra dem, de svarte at de skulle se på saken. I dag kom det purring.
Tvilsom forretningsskikk. Forliksrådet blir nok neste.
2024年7月11日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Runar,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Først og fremst vil vi beklage for den ubehagelige situasjonen du har opplevd. Vi forstår at dette har vært frustrerende for deg, og det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle seg.
Vi har gjennomgått saken din, og vi har allerede godkjent din begjæring om å angre bestillingen. Fakturaen på ca. 5.000 NOK har blitt kreditert, og du vil ikke bli belastet for dette beløpet.
Vi setter stor pris på din tilbakemelding, da den hjelper oss å forbedre våre rutiner og sørge for at slike situasjoner unngås i fremtiden. Hvis det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med, nøl ikke med å ta kontakt.
Vi håper at vi kan gjenopprette din tillit og at vi kan fortsette å betjene deg på en måte som møter dine forventninger.
Vennlig hilsen,
Domene.no
Hold dem i sømmene
Jeg godtroende bestilte kunn domene ved Domene.no. Jeg fikk faktura (ps. mye dyrere) for web 5 (noe jeg ikke ønsket) og dommene ved nytt år, selv om jeg allerede hadde kansellert domenene. I følge deres info "Hvis du har webhotell eller andre tjenester knyttet til domenenavnet vil det automatisk sies opp sammen med domenenavnet." Noe som absolutt ikke stemte. Jeg kontaktet kundeservice for å finne ut hvordan jeg kunne kanselere web 5 som de uheldigvis hadde lagt til, jeg ba automaten om å bli oppringt, ble oppringt en uke senere, informasjonen jeg fikk da og på følgende epost var ikke tilstrekkelig. Jeg sendte deretter en henvendelse, som nå etter to måneder ikke er besvart. Den infoen jeg ble tildelt angående kanselering av web 5 (jeg ikke hadde bestilt), var kanseller web 5 ved Oppgrader/nedgrader siden. Mest logiske valget der blir å velge Epost 5... = "Dette er gratispakken du velger om du skal beholde domenenavnet, men ikke lenger ha hjemmesidepakke"), jeg vil ikke ha noen ting.. Domeneshop ble også hacket for ikke lenge siden. Oppdatering: Ringte dem, de tok denne gangen telefonen fort, de sa det var en ny ansatt som hadde sendt en ufullstendig standardisert e-post. Alle abonnement ble formidlet oppsagt.
2024年7月24日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Anno,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Vi beklager virkelig den opplevelsen du har hatt, og vi forstår din frustrasjon.
Det som skjedde skyldtes en feil i vårt system, som førte til at en faktura ble sendt ut til tross for at du hadde sagt opp tjenesten. Vi er oppriktig lei oss for at du i første omgang fikk en feilaktig respons på din henvendelse fra en av våre nye medarbeidere. Så snart du gjorde oss oppmerksomme på dette, handlet vi umiddelbart ved å kreditere fakturaen.
Vi vil forsikre deg om at vi har tatt grep for å forhindre at noe lignende skjer igjen. Din tilbakemelding er svært viktig for oss og hjelper oss med å forbedre rutinene våre.
Hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg, ikke nøl med å kontakte oss. Vi setter stor pris på tilliten din og håper å få muligheten til å forbedre din opplevelse fremover.
Vennlig hilsen,
Supportteamet,
Domene.no
Driver å fakturerer for ukjente eller…
Driver å fakturerer for ukjente eller ikke bestilte produkter. Anbefaler ikke å bruke domene.no. De er en løs kanon.
2024年7月21日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Robin,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Vi beklager virkelig den opplevelsen du har hatt og forstår din frustrasjon.
Det som skjedde var på grunn av en feil i systemet vårt, som gjorde at en faktura ble sendt ut til tross for at du hadde sagt opp tjenesten. Så snart du gjorde oss oppmerksomme på dette, handlet vi umiddelbart ved å ringe deg opp og krediterte fakturaen.
Vi vil forsikre deg om at vi har tatt grep for å hindre at noe lignende skjer igjen. Din tilbakemelding er svært viktig for oss og hjelper oss med å forbedre rutinene våre.
Hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg, ikke nøl med å kontakte oss. Vi setter stor pris på tilliten din og håper å få muligheten til å forbedre din opplevelse i fremtiden.
Vennlig hilsen,
Supportteamet
Domene.no
Jeg fikk den hjelpen jeg trengte....
Jeg fikk den hjelpen jeg trengte og ba om. Benny var usedvanlig hjelpsom og kjapp. Takk skal du ha :)
2024年7月10日
自発的なレビュー
NikhilB gave me excellent help outside…
NikhilB gave me excellent help outside of normal office hours and went beyond for all my requests! Thank you for being amazing!
2024年7月1日
自発的なレビュー
Rask tilbakemelding
Rask tilbakemelding. Benny fikset problemet umiddelbart og har ikke opplevd noen vanskeligheter i etterkant. Veldig fornøyd.
2024年6月19日
自発的なレビュー
Benny var rask på pletten og hjalp meg…
Benny var rask på pletten og hjalp meg langt utover det forventede!
2024年6月19日
自発的なレビュー
God og rask hjelp
God og rask hjelp i forbindelse med oppsett av e-post kontoer.
Benny var rask på ballen og fikset det meste på kort tid - vi er godt fornøyd.
2024年6月19日
自発的なレビュー
Har fått smidig og lynkjapp hjelp av…
Har fått smidig og lynkjapp hjelp av Benny nå to ganger. Veldig fornøyd med både hjelpen og hurtigheten. Syns prisene er bra å. Anbefales varmt.
2024年6月5日
自発的なレビュー
Fikk rask og god service
Fikk rask og god service. Fikk kjempefin hjelp av Cristopher
2024年5月31日
自発的なレビュー
Supporten jeg fikk fra Benny var helt…
Supporten jeg fikk fra Benny var helt super! Svarer raskt og er veldig hyggelig❤️
2024年5月24日
自発的なレビュー
Jeg har overført domenet mitt fra to…
Jeg har overført domenet mitt fra to plattformer 3 ganger det siste året, og har alltid fått god og rask hjelp av Benjamin. Benjamin er både effektiv og informativ, og bidrar alltid til god hjelp. Anbefales!
2024年5月23日
自発的なレビュー
Fantastisk!
Har vert kunde hos Domene.no siden 2011, er veldig fornøyd, har aldri hatt problemer og hver jeg har hatt behov for support til å gjøre noen endringer har jeg fått hjelp etter få minutter. Super tjeneste og support! :-)
2024年5月23日
自発的なレビュー
Rask hjelp ved epost problemer
Fikk trøbbel med overgang fra IMAP-epost til Exchange.
Benny hos Domene AS ordnet opp på kort varsel og alt fungerer nå smertefritt.
2024年5月21日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。