Veldig fine å bestille fra og få flyttet domener over men når det kommer til å gjøre endringer som å kansellere, så er det vanskelige. De skrev selv i epost at oppsigelse skjer via portalen men at je... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Trengte bistand med en litt komplisert oppsett ifbm domene navnet vårt og epostkontoene våre. Benjamin var utrolig behjelpelig i support chatten, og han både skjønte med en gang hva feilen var og varb... もっと見る
Jeg hadde et problem når jeg ikke fikk innkommende mail, hadde endret noe i c-panel for å knytte et nettsted til domene mitt. Tok kontakt på support, fikk svar i løpet av 5 minutter, ble satt ove... もっと見る
Jeg hadde i går en svært god brukeropplevelse med Domene.no, som drifter mine nettsider. Utenfor deres kontroll ble domenenavnet og de faktiske sidene frakoblet. Men raskt svar på telefonen og en tålm... もっと見る
3.7
まあまあ
281件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 90％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Svindel!
Ble ringt av en svensk telefonselger som vil ha meg til å aktivere et program jeg aldri har bestilt. Når jeg forsøker å si at jeg aldri har bestilt noen program så legger han bare på. Utrolig useriøst. Skal trekke alle mine produkter ut av dette firmaet så snart avtaletiden er over.
2025年4月24日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Line,
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse. Fakturaen som ble opprettet er kreditert og den skal selvfølgelig ikke betales.
Vi tar så klart opp dette med selgerne og jeg håper du fortsatt vil være kunde hos oss.
Vennlig hilsen
Domene
SVINDEL🚨 SVINDEL🚨 SVINDEL🚨 SVINDEL🚨…
SVINDEL🚨 SVINDEL🚨 SVINDEL🚨 SVINDEL🚨 SVINDEL 🚨 NEKTER å avlyse domenet ditt, og gir deg inkasso. Du får ikke tilgang til inkasso sakene engang, og de vokser og vokser. De vil ikke hjelpe deg når du vil avslutte som kunde. ALDRI kjøp fra dem! Mvh 22 år kvinne fra Norge.
2025年4月13日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Melanie,
Jeg beklager at du har hatt en negativ opplevelse. Vi har prøvd å ta kontakt med deg flere ganger vedrørende dette domenet og tilhørende faktura, men vi har dessverre ikke fått noen respons.
Fakturaen som er sendt til inkasso er fra 2024 og det aktuelle domenet er allerede slettet. For endelig løsning i denne saken, ta direkte kontakt med Collectio.
Med Vennlig Hillsen,
Daniel
Domene
SVINDEL!
SVINDEL!
Påstår websiden er full i malware bare for å få solgt noe ræva antimalware produkt. Blir oppringt av sure og kranglete svensker som ikke tar et nei for et nei.
Når en slår av auto fornying av abonnement, sier di opp domenet hos norid umiddelbart. En får ikke bruke det ut avtaleperioden engang. Deretter blir en nektet AUTH kode!!! Skylder på tekniske problemer, men tydeligvis en strategi di har.
Lurer deg hele veien.
HOLD DERE UNNA!!!
2025年3月18日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Ole Martin,
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse. Når det gjelder ditt domene, er det viktig at EPP-koden hentes ut før tjenesten sies opp og automatisk fornyelse skrus av. I noen tilfeller kan domener flyttes uten EPP-kode, men det avhenger av om den nye leverandøren støtter dette eller ikke. I ditt tilfelle ville løsningen vært å midlertidig aktivere automatisk fornyelse igjen for å kunne hente ut koden. Vi forstår at dette ikke var tydelig nok, og vi vil jobbe med å forbedre vår kommunikasjon rundt dette i fremtiden.
Når det gjelder telefonsamtalen fra vår selger, gjaldt det en ny tjeneste som skal hjelpe kundene våre med å beskytte seg mot datalekkasjer samt tilby en forsikring. Vi beklager om samtalen opplevdes som påtrengende, og vi tar til oss din tilbakemelding.
Vennlig hilsen,
Domene
SVINDEL
SVINDEL! En svensk selger forsøker å få deg til å betale for en tjeneste som jeg tydelig sa nei til. Når jeg sier nei, legger bare selger på. Som andre har skrevet her, kommer domene.no sansynligvis til aa sende ut faktura paa noe jeg ikke har godkjent. REN SVINDEL
edit: Domene.no lyver. Lengre ned skriver domene at de har sluttet med disse "tilbudene" (Okt 2024). Det stemmer ikke, da jeg har blitt oppringt fra domene.no med samme scammen som beskrevet av andre senest i dag.
Domene.no holder på med ulovlig virksomhet.
2025年3月18日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Jonas Bø Cassel,
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse. Vi vil forsikre deg om at vi aldri sender ut fakturaer for tjenester som ikke er godkjent. Du vil ikke motta noen faktura fra oss for samtalen du refererer til.
Vi har også sørget for at ditt nummer er fjernet fra vår kontaktliste, så du vil ikke bli oppringt igjen i fremtiden. Vi setter pris på din tilbakemelding og jobber kontinuerlig med å forbedre vår kommunikasjon.
Vennlig hilsen,
Domene
Mest useriøse bedrifter
Mest useriøse bedrifter. De prøver faktisk å svindle deg for tjenester du aldri har bestilt, de nekter og avslutte eller trekke tilbake regningene de sender på dette. Hold dere unna!
2025年2月23日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei J.ivar,
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse og vil gjerne hjelpe deg med å finne ut av dette. Vi har forsøkt å finne dine opplysninger i vårt system, men kan dessverre ikke se at du er registrert som kunde hos oss. Vi har også bedt om mer informasjon via Trustpilot, men har ennå ikke mottatt svar.
Vi setter stor pris på om du kan kontakte oss direkte på amina.magnusson@missgroup.com, slik at vi kan gå gjennom saken din og se hva som har skjedd. Vi ønsker selvfølgelig å sikre at ingen tjenester faktureres feil, og at du får den hjelpen du trenger.
Vi ser frem til å høre fra deg!
Vennlig hilsen,
Amina
Domene
Svindel
Som mange andre ble jeg oppringt av en pågående svensktalende selger. Selgeren var uklar og snakket om datasikkerhet. Selv om jeg aldri har bekreftet noen avtale skriftlig, fikk jeg faktura på kr. 5188. Sendte skriftlig klage på regningen og fikk tilbud på 30% reduksjon på noe jeg aldri har bestilt. Domene AS følger deretter opp ved å sende saken til Collectio inkasso. Summen er nå på kr. 6077. For meg virker dette som ren svindel og jeg kommer til å følge opp med advokat og politianmeldelse. Det håper jeg andre som opplever liknende saker også gjør.
20. desember fikk jeg telefon fra Viktor som lovet å ordne opp i denne saken, tilbakekalle inkasso og sende kreditnota.
Veldig hyggelig!
2024年9月26日
自発的なレビュー
Kjempe god kundeservise
Kjempe god kundeservise, ført rette opp feiler på og gi oppdateringer av situasjonen.
Er med domene på 12 år og skal fortsette.
2024年12月12日
自発的なレビュー
renspikket svindel (Victor ryddet opp)
Oppdatering: Fikk telefon fra Victor på kundeservice(05.12.24). Han fikset opp, og fikk sendt over kreditnota. De får en ekstra stjerne for og fikse opp, men det tok altfor lang tid før noen tok tak i det.
Fikk telefon fra Eyeonid, som skulle selle en sikkerhetspakke av et slag. sa hun kunne sende info på mail, slik at jeg kunne se gjennom tilbudet. Etter lang tid mottok jeg mail med informasjon om produktet, og uten og ha bekreftet tilbudet så kommer fakturaen. Etter mye krangling med Robert på kundeservice, så fikk jeg skriftlig beskjed om at de skulle kreditere fakturaen (20.11.24). Har ikke mottatt kreditnota, og nå har jeg fått brev fra inkassoselskapet (04.12.24) (Collectio AS). Legger ved mailen om kreditering:
Hei,
Jeg vil starte med å takke deg for din forståelse og tålmodighet i denne saken. Jeg har nå tatt saken videre og diskutert den med vår salgssjef. Etter nøye vurdering har vi i fellesskap besluttet å gjøre et unntak for deg og kreditere din faktura med fakturanummer: xxxxxx.
Jeg vil også forklare at vi har visse regler og retningslinjer som vi må følge, og det er grunnen til at forespørselen din ikke ble godkjent tidligere. Vi tilstreber alltid å være rettferdige og konsekvente i vår håndtering av saker, men i akkurat denne saken har vi valgt å gjøre et unntak.
Har du ytterligere spørsmål eller bekymringer, er du alltid velkommen til å ta kontakt.
Vennlig hilsen,
Robert
Robert
Domene AS
2024年12月4日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Henry,
Tusen takk for at du tok deg tid til å oppdatere oss og dele tilbakemeldingen din. Vi forstår frustrasjonen din over prosessen som tok altfor lang tid, og vi beklager på det sterkeste at dette skjedde.
Vi er glade for å høre at Victor på kundeservice har ryddet opp i saken og sendt deg kreditnotaen. Vi setter stor pris på tålmodigheten du har vist, og vi tar denne situasjonen som en viktig lærdom for å sikre at lignende problemer ikke oppstår i fremtiden.
Når det gjelder saken med EyeOnID, ønsker vi å informere deg om at vi har avsluttet samarbeidet med dem og ikke lenger vil tilby denne tjenesten. Vi beklager at dette har ført til misforståelser og ulemper for deg og andre kunder. Vårt mål er alltid å skape en trygg og pålitelig opplevelse for alle våre kunder, og vi vil fortsette å jobbe hardt for å oppnå dette.
Hvis du har flere spørsmål eller noe fortsatt ikke er løst, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Vi er her for å hjelpe deg og sikre at du får den støtten du trenger.
Med vennlig hilsen,
Domene.no
Useriøst firma og spydig kundeservice
Useriøst firma og spydig kundeservice. Opplyser ikke om reelle fornyelses-priser ved bestilling, kun etter at ordre er plassert. Baker inn ulike tjenester jeg ikke har bedt om i kampanjepris, og den "gode" kampanjeprisen oppnås kun å betale for ekstratjenester. Har også gjemt prislisten så godt, at den ikke en gang finnes ved å søke på "prisliste".
2024年11月29日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Ole,
Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi beklager at du har hatt en opplevelse som ikke lever opp til dine forventninger, og vi forstår frustrasjonen din over det som har skjedd.
Vi har forsøkt å komme i kontakt med deg flere ganger uten å lykkes, da vi ønsker å diskutere saken og finne en løsning som kan rette opp i dette. Vi tar slike situasjoner på alvor og vil gjerne få en sjanse til å rydde opp i eventuelle misforståelser.
Når det gjelder prisinformasjon og inkludering av tjenester, jobber vi kontinuerlig med å forbedre våre rutiner for å sikre tydelig og transparent kommunikasjon med kundene våre. Vi beklager dersom dette ikke har vært tilstrekkelig klart i ditt tilfelle.
Vi oppfordrer deg til å kontakte oss direkte, slik at vi kan se nærmere på saken din og finne en løsning som du er fornøyd med.
Med vennlig hilsen,
Domene.no
Spydig behandling av kunder
Spydig behandling av kunder. Nekter å si opp abonnementet over ein halv mnd før det går ut, og tvinger meg derved til å betale for eit heilt nytt år.
2024年11月30日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Kk,
Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi forstår at situasjonen kan oppleves frustrerende, og vi beklager hvis dette har skapt ubehag for deg.
Fakturaen for fornyelsen hadde forfallsdato 15.11.2024. I våre vilkår, som ble akseptert da du ble kunde, står det tydelig forklart hvordan fornyelser og oppsigelser håndteres. Du finner informasjon om dette i våre brukerbetingelser her: https://www.domene.no/brukerbetingelser.html, spesielt i punkt 1.1 og 4.2. Vi minner også om dette i faktura-e-posten som sendes ut, for å sikre at alle kunder er godt informert.
Vi ønsker likevel å være fleksible der det er mulig, og selv om det i dette tilfellet har gått 14 dager etter fristen, kan vi være villige til å gjøre et unntak. Vi har forsøkt å kontakte deg flere ganger for å diskutere saken og finne en løsning, men har dessverre ikke lykkes med å nå deg.
Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss direkte så snart som mulig, så vi kan se på mulighetene for å hjelpe deg videre. Vi ønsker å finne en løsning som du blir fornøyd med.
Med vennlig hilsen,
Domene.no
Alt i orden, og topp service via chat
Jeg har vært kunde hos domene.no i mange år nå, og jeg er veldig fornøyd på alle måter! :) I kveld falt mailen min ut i noen få minutter, så jeg kontaktet dem via chat og fikk snakke med en kundebehandler med en gang. Renara (damen jeg chattet med) hjalp meg, og alt ordnet seg kjapt. Blid og hyggelig service, og alt i orden. Anbefales! :)
2024年11月26日
自発的なレビュー
Oppringt av Eye On ID
Jeg ble oppringt av Eye On ID, som hevdet å tilby en slags ID-beskyttelse for for Domene.no. Selgeren presenterte det som om det var en nødvendig, uten å gi klar informasjon om pris, vilkår eller hva jeg faktisk sa ja til.
Det føltes som ren manipulering – de fikk meg til å si "ja" uten at jeg var klar over at dette var en tilleggstjeneste jeg aldri hadde bedt om. Ingen informasjon om angrerett eller detaljer om at dette var knyttet til mitt enkeltpersonforetak ble oppgitt.
Jeg har blitt fakturert en faktura på 5000kr, som jeg ikke har visst hva jeg skal gjøre med, før jeg snakket med flere personer som har opplevd det samme, derfor har jeg bestemt meg for å ta det videre.
Denne typen praksis er uærlig, og det er skuffende at Domene.no er involvert i noe sånt. Jeg forventer bedre av en seriøs aktør. Jeg vil be folk unngå å bruke domene.no, helt til til avslutter samarbeidet med Eye on Id.
Jeg har vært i dialog med domene.no på mail, men kommer ingen vei. Vil be om at Domene.no kontakter meg, og gjør opp for seg.
2024年10月1日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Jarle,
Takk for at du deler din opplevelse. Vi forstår frustrasjonen din og beklager på det sterkeste at dette har skjedd.
Vi har tatt grep for å rydde opp i denne situasjonen. Fakturaen knyttet til EyeonID er fjernet, og vi har gitt kompensasjon som et uttrykk for vår beklagelse. I tillegg har vi, basert på tilbakemeldinger fra våre kunder, valgt å avslutte samarbeidet med EyeonID. Dette betyr at vi ikke lenger vil kontakte kunder angående denne tjenesten.
Vi tar til oss kritikken og jobber kontinuerlig med å sikre at våre kunder får en trygg og pålitelig opplevelse hos oss. Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med, ber vi deg kontakte oss direkte.
Med vennlig hilsen,
Domene
EyeonID, kynisk svindelforsøk via domene.no HELDIGVIS TOK DOMENE TAK TIL SLUTT.
Oppdatering:
Etter at Domene valde å slette fakturaen frå EyeID, så har eg bestemt dei for å gje deg nokre ekstra stjerner i anmeldinga mi her. Det er også bra at Domene valde å avslutte samarbeidet med den useriøse aktøren EyeID. Om dei ynskjer å verte tekne seriøst i framtida, så bør dei avstå frå samarbeid med denslags verksemder.
Eg har tidlegare hatt eit inntrykk av domene.no som ein seriøs aktør, som det har vore uproblematisk å samarbeide med, og vart difor sjokkert då eg fekk erfare oppførselen til ein av samarbeidspartnarane deira, EyeonID. Uppfordra vart eg oppringt i arbeidstida av ei svensktalande dame, som heldt ein monolog om ei sikkerheitsoppdatering hos domene.no. Eg gjorde det eg kunne for å uttrykke at eg ikkje var interessert i produktet, men til inga nytte. Personen i andre enden av røret var ikkje interessert i lytte til mine synspunkt, og overkøyrde meg, totalt blotta for sans for verken service eller kundebehandling. Fortumla etter denne særs ubehagelege samtala, oppdagar eg etterpå at eg har fått ein faktura på 5188,- i domene.no sitt namn. Eg har ikkje fått noko skriftleg tilbod, slik marknadsføringslova tilseier at ein skal. Angrerettskjema var det tilsynelatande heller ikkje så nøye med å sende meg. Etter ei tid får eg ei oppmoding om å aktivere EyeonID, det tør eg ikkje, med tanke på korleis denne piratbedrifta har fart fram så langt. Eg har heller aldri vore interessert i EyeonID, eller å betale for eit produkt som har vorte tredd ned over hovudet på meg, av uerlege selgarar, blotta for anstendigheit og moral. Eg har kontakta domene.no sin kundeservice, utan å få noko svar derifrå. Dette må det ryddast opp i snarast, ellers lyt eg gå til politianmelding. Om eg nokonsinne kan stole på domene.no igjen, det er eg usikker på.
2024年10月31日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Torbjørn,
Takk for at du deler din opplevelse. Vi forstår at dette har vært frustrerende og vil først og fremst beklage på det sterkeste for den situasjonen du har opplevd.
Vi har gjennomgått saken din og ønsker å informere om at fakturaen for EyeonID er slettet. I tillegg har vi tilbudt deg kompensasjon som et uttrykk for vår beklagelse. Videre har vi valgt å avslutte samarbeidet med EyeonID, nettopp på grunn av tilbakemeldinger fra kunder som deg. Vi vil heller ikke kontakte kunder for denne tjenesten i fremtiden.
Vi setter pris på at du tidligere har hatt en positiv oppfatning av oss og håper at våre tiltak viser at vi tar dine synspunkter på alvor. Hvis det er noe mer vi kan gjøre for å rette opp i situasjonen, vennligst ta kontakt med oss direkte – vi ønsker å sikre at du er fornøyd.
Vennlig hilsen,
Domene
Værre leverandør skal man lete lenge etter.
Etter mange, mange år med erfaring med leverandører av webtjenester så kan jeg si med hånden på hjerte at domene.no har den mest elendige måten å behandle sine kunder på.
Jeg har ALDRI noen sinne gjort forretninger med et så elendig selskap.
Ble prakket på et produkt jeg overhode ikke ville ha (EyeonID). Måtte en runde med advokat før de slapp saken.
Nye kunder, Styr unna.
2024年11月4日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Robert,
Takk for at du deler din opplevelse. Vi forstår at dette har vært frustrerende og vil først og fremst beklage på det sterkeste for den situasjonen du har opplevd.
Vi har gjennomgått saken din og ønsker å informere om at fakturaen for EyeonID er slettet. I tillegg har vi tilbudt deg kompensasjon som et uttrykk for vår beklagelse. Videre har vi valgt å avslutte samarbeidet med EyeonID, nettopp på grunn av tilbakemeldinger fra kunder som deg. Vi vil heller ikke kontakte kunder for denne tjenesten i fremtiden.
Vi setter pris på at du tidligere har hatt en positiv oppfatning av oss og håper at våre tiltak viser at vi tar dine synspunkter på alvor. Hvis det er noe mer vi kan gjøre for å rette opp i situasjonen, vennligst ta kontakt med oss direkte – vi ønsker å sikre at du er fornøyd.
Vennlig hilsen,
EyeonID
Endring.
Som mange flere skriver er det en kar med navnet Victor som må sitte å ringe alle kunder som disse svenske selgerne har lurt. Takk for hjelpen og god oppfølging.
Opplever det samme som mange andre. Det ringer er dame som gnåler om noe sikkerhet. Jeg som andre forventer også at det skal komme en mail man må bekrefte på men her kommer det regning som også sendes på feil mail. Kommer purring i går på sms at denne må betales iløpet av 14 dager. Dagen etter ringer det en svenske som i mine øyne er ganske frekk og ikke vil høre på hva jeg har å si. Jeg kan ikke erindre at jeg har takket ja på telefon heller. Kommer til å avslutte det jeg har med domene.no Frekkheten lenge leve
2024年11月25日
自発的なレビュー
Svindel! Fakturerer for tjenester som ikke er bestilt
Pågående svensk selger fra Domene AS ringer opp og tilbyr tjenesten Eyeon ID, og sier de vil sende et skriftlig tilbud. Tilbudet blir aldri mottatt, men de starter fakturering av en tjeneste for flere tusen kroner som ikke er bestilt. Når man registrerer henvendelse via websiden deres, tar det 3 uker før man får svar etter uttallige purringer både på mail og henvendelser gjennom websiden. Etter 3 uker påstår de at angrefristen er utløpt, og at fakturaen må betales.
2024年10月25日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Kenneth,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste opplevelsen du har hatt, og vi forstår at dette har vært frustrerende.
For å løse situasjonen har vi fjernet fakturaen som ble knyttet til EyeonID-tjenesten og gitt deg kompensasjon som en del av vår beklagelse. Etter tilbakemeldinger fra våre kunder har vi også valgt å avslutte samarbeidet med EyeonID. Vi vil derfor ikke lenger kontakte kunder for denne typen tjenester i fremtiden.
Vi setter stor pris på at du gir oss en sjanse til å rette opp i dette og ønsker å forsikre deg om at vi alltid jobber for å forbedre våre prosesser basert på kundetilbakemeldinger.
Dersom du har flere spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss.
Med vennlig hilsen,
Domene
Svindel
Svindel
Jeg har blitt utsatt for det samme som alle andre her. Etter å vært kunde av Domene.no i noen år, ble jeg oppringt av svensk selger som informerer om deres nye ID-beskyttelse. På spørsmål fra meg om dette ville ha ekstra kostnad, så ble jeg opplyst om at dette inngikk i pakken som jeg allerede hadde. Jeg fikk ingen ordrebekreftelse etter samtalen, først flere uker senere fikk jeg en faktura og da jeg klaget på dette svarte de at angrefristen hadde gått ut.
I dag fikk jeg opptak av samtalen tilsendt. Jeg ble aldri opplyst om at samtalen ble tatt opp. Det er også tydelig at de har klippet bort den delen av samtalen der jeg spør om det er ekstra kostnader. Selgeren snakker så i et kjør og gir meg ingen mulighet til å si om jeg ønsker tjenesten eller ikke. Han nevner en månedspris, men det kan forstås som det er den vanlig prisen for tjenesten til domene.no. Jeg mottar ingen ordrebekreftelse etter samtalen, og jeg sjekker på kundeweb om det ligger inne ekstra kostnader eller tjenester der, men uten at det ligger der.
Jeg ser at andre her har fått hjelp etter å lagt ut her, og Domene.no sier at de prøver å rydde opp, men det er tydelig at de fortsatt prøver seg. De kan derfor ikke regnes som noe annet enn svindel. Jeg håper ingen lar seg presse til å betale, og at folk melder til forbrukertilsynet og politiet.
2024年10月11日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Amund,
Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en negativ opplevelse i forbindelse med vårt tilbud om ID-beskyttelsestjenesten. Vi forstår frustrasjonen din og ønsker å forsikre deg om at vi har tatt dette på største alvor.
Vi har kreditert fakturaen som ble sendt til deg i forbindelse med denne tjenesten, og vi har også tilbudt deg kompensasjon for de ulempene dette har medført. Videre ønsker vi å informere om at vi har avsluttet samarbeidet med EyeOnID og at vi ikke lenger vil kontakte våre kunder for å tilby denne typen tjenester.
Vi er fast bestemt på å sørge for at lignende situasjoner ikke skjer igjen i fremtiden. Vi beklager nok en gang opplevelsen du har hatt, og vi takker deg for at du har tatt deg tid til å dele din tilbakemelding. Dette hjelper oss å forbedre våre rutiner.
Dersom du har flere spørsmål eller bekymringer, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss direkte – vi er her for å hjelpe deg.
Med vennlig hilsen,
Domene.no
Svindel
Det ringte en kar en dag jeg var på vei ut av kontoret. Han ringte fra Domene og ville forlenge avtalen og forklarte noe om sikkerhet. Jeg sa ja send det. Resultatet er en faktura på 5233 kroner. Når jeg ber om dokumentasjon, så har de teipet samtalen og hevder det er avtalen. Forbanna kjeltringer!!! Hilsen Hans
2024年10月16日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Hans,
Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse, og vi forstår frustrasjonen din over situasjonen.
Vi ønsker å rydde opp i dette og har forsøkt å komme i kontakt med deg flere ganger uten å få svar. Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss direkte, slik at vi kan gå gjennom saken din i detalj og finne en løsning som du er fornøyd med.
Vårt mål er alltid å opptre profesjonelt og ryddig i alle kundehenvendelser, og vi beklager dersom denne opplevelsen ikke har levd opp til dine forventninger. Vi setter pris på muligheten til å rette opp i saken og sørge for at du føler deg ivaretatt som kunde.
Vi ser frem til å høre fra deg!
Med vennlig hilsen,
Domene.no
SVINDELEN FORTSETTER etter 1. november
Jeg sendte inn en anmeldelse på en svindelfaktura pålydende kr 5188, 1. november. Nå har de bekreftet at de krediterer fakturaen etter flere telefoner og anmeldelsen her på Trustpilot. Det er bra det, men det som bekymrer meg er at etter 1. november renner det inn tilsvarende anmeldelser. Hvorfor stopper ikke denne svindelen etter så mange klager ? Det kan virke som at det er noen der ute som betaler «fakturaen i blinde» og at gevinsten er større enn utrolig mange sinte kunder. Jeg blir allikevel forbanna fordi jeg bruker tid på mail, telefoner og å skrive denne teksten på Trustpilot. DOMENE, dere bør stoppe denne svindelen umiddelbart og gå tilbake til ordentlig forretningsskikk. Det er ikke sikkert dere overlever med denne fremgangsmåten.
2024年11月1日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei Knut,
Vi beklager oppriktig den dårlige opplevelsen du har hatt med oss. Vi vil forsikre deg om at det aldri er vår intensjon å tvinge produkter eller tjenester på våre kunder. Din tilbakemelding er uvurderlig, og vi tar dine bekymringer på største alvor.
I tillegg har vi reflektert over denne situasjonen og besluttet å slutte å aktivt ringe kunder for å tilby dette produktet. Vi tror at denne endringen vil bidra til å forhindre eventuelle fremtidige misforståelser eller feil.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette og for at du gir oss muligheten til å forbedre oss. Hvis det er noe mer vi kan gjøre for å rette opp i dette, vennligst ikke nøl med å ta kontakt.
Vennlig hilsen,
Domene
De lurer deg først, blir de oppdaget og anmeldt prøver de å rydde opp.. for å kunne fortsette svindelen
Husk at først prøver Domene.no å svindle deg og krever betaling for tjenester du ikke skal ha eller trenger. Når du har mottatt inkasso krav, sms purringer, eposter m mer og de skjønner prøver de å «rydde opp» så de kan få bedre anmeldelser og svindle og lure flere småbedrifter .. bare å holde seg helt unna. Ren svindel, og de holder på fremdeles, selv etter 140 klager + bare her. Det er flere andre som sikkert ikke har tatt seg bryderiet med å klage. Og gir etter for deres useriøse salg og svindel metoder. Bare å nekte å betale, klage og politi anmelde de for å få slutt på denne svindelen.
2024年11月11日
自発的なレビュー
Domene AS からの回答
Hei André,
Vi beklager oppriktig den dårlige opplevelsen du har hatt med oss. Vi vil forsikre deg om at det aldri er vår intensjon å tvinge produkter eller tjenester på våre kunder. Din tilbakemelding er uvurderlig, og vi tar dine bekymringer på største alvor.
I tillegg har vi reflektert over denne situasjonen og besluttet å slutte å aktivt ringe kunder for å tilby dette produktet. Vi tror at denne endringen vil bidra til å forhindre eventuelle fremtidige misforståelser eller feil.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette og for at du gir oss muligheten til å forbedre oss. Hvis det er noe mer vi kan gjøre for å rette opp i dette, vennligst ikke nøl med å ta kontakt.
Vennlig Hilsen,
Domene
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。