DriveNow レビュー 484

Hej. Jeg downloadede appen i troen om at de 90 kr. der blev trukket (automatisk) kunne bruges hvornår jeg end havde brug for dem, da det jo er mine penge.
Her mere end to måneder efter er pengene så “udløbet” og fjernet fra min konto.
Snakkede med kundeservice og fik fortsæt at jeg havde overset stjernen og det med småt.
Jeg synes dette er et røvet kneb for at lokke penge ud af folk der ikke er 110 % opmærksomme. Jeg bad kundeservice slet min konto med det sammen, for vil ikke støtte sådan et foretagende.
To stjerner for en ok oplevelse med dialogen i kundeservice.
Jeg vil i fremtiden bruge et andet firma.

har lige fået en parkeringsbøde. Jeg troede at man måtte parkere over hele byen med share now. Jeg er dybt utilfreds og vil fremover benytte mig af offentlig transport!!!!

Very poor customer service. Rude, unhelpful, arrogant. I have had to call them many times due to problems with the service.

EVs sind schon fun aber mittlerweile relativ teuer.
Nutze es immer Mal aber nur noch wenn ich muss, zumindest in Berlin finde ich we share bessee

Puh also ich habe echt noch nie eine so schlechte Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht. Nachdem ich einen platten Reifen bei einer kurzen Fahrt in der Stadt hatte, habe ich sofort den Kundenservice verständigt. Da sagte man mir: "Alles kein Problem, stellen Sie den Wagen ab und beenden Sie die Fahrt über die App. Wir kümmern uns darum."

4 Monate später bekomme ich eine Mail das ich die Reparaturkosten von fast 700€ übernehmen soll! Erstmal, wie kommt man bei einer Reifenpanne auf 700€! Und zweitens, seid ihr sicher, dass es eine gute Idee ist von euren Kunden zu fordern die Kosten für einen Platten Reifen zu bezahlen?!

Nachdem ein befreundeter Anwalt eine Antwort verfasst hatte habe ich jetzt seid Wochen nichts mehr gehört. Die Kosten für eine Reifenpanne können nicht auf den Kunden abgewälzt werden.

Wenn ihr eines gut könnt dann ist es Kunden vergraulen.

Buongiorno ho preso l’auto da Milano io abito a Brescia il 14 settembre alle ore 17 e fino a lì tutto bene,il giorno 15 sono a Brescia e vado al lavoro,la sera alle 17 arrivo a casa e chiudo tramite app la vettura,alle 18 vorrei aprire auto ma niente chiamo il servizio drive now e rispondono dalla Grecia dicendo l’auto è disconnessa e non so cosa fare.....l’operatore dice riprova tra 30/40 minuti e io intanto aspetto.....riprovo è un altro operatore sempre dalla Grecia mi risponde le stesse cose auto disconnessa e non sa cosa fare....di bene in meglio.....il bello arriva in serata del 15 arrivano due tecnici del servizio drive now na intanto io rimango a piedi sua per lavoro e altro perché l’auto si è disconnessa.....comunque arrivano 2 persone e indovinate aprono l’auto con la chiave e l’auto va........senza parole!!!!!!comunque il bello è che io ho usufruito del servizio per 1 giorno ma prenotata per 25 e no viene accreditata una cifra di 560 euro al mio rifiuto al pagamento mi viene bloccato account,scusate ma secondo voi è giusto !!!rimango a piedi dopo un giorno arrivano a prenderla il 2 giorno e io devo pagare per 25 giorni assurdi e incapaci vergogna

Horrible company to deal with. Customer service is very unfriendly and does not even try to help resolve issues. AVOID

ESPERIENZA DISASTROSA 1 ORA DI PANICO ECCO COSA È SUCCESSO A T T E N Z I O N E Buongiorno ho preso macchina share now per la prima volta a Milano .La macchina non funziona e con l aiuto di un operatore l abbiamo chiusa dimenticando le chiavi di casa.
Richiamando il call center risponde un operatrice di nome laura :la macchina è fuori servizio e le chiavi di casa rimangono in macchina sino all arrivo di un operatore .TEMPISTICA?una settimana.!!! L operatrice non è stata in grado di calmarmi non era per nulla rassicurante e parlava di recarmi in una decina di gg dopo alla stazione centrale ufficio oggetti smarriti ?ma che cavolo di servizio è??uno schifo farò note di demerito su tutti i siti a mia disposizione e raccoglierò altre esperienze disastrose e disservizi del vostro schifoso noleggio. La storia si conclude al meglio con l arrivo di un tecnico che sblocca la macchina e consegna le mie chiavi nonostante al tel laura continuava a parlare di settimane x risolvere.
DOMAMDA ???Geocalizzare tecnico dalla centrale era tanto difficile ???? Scontentissima uno schifo !!!! Ho dovuto persino richiamare x farmi riacreditare i soldi sottratti SENZA AVER MAI MOSSO LA MACCHINA DI 1 cm ANDATA FUORI SERVIZIO !!!1 ora di panico con un incapace al telefono.

Ho effettuato una prenotazione per un auto per due giorni, ho ricevuto ben due email di conferma e il giorno di utilizzo l’auto non c’era. Ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che c’è stato un problema ma non sapevano dire quale. Mi ha creato enormi disagi, e perso metà giornata per trovare un’altra auto presso autonoleggi. Serietà zero, veramente assurdo!

Servizio scandaloso! L'auto si guasta e si ferma, il servizio clienti mi avvisa che passerà la flotta a rimuoverla ma, senza dirmi NIENTE, mesi dopo mi viene addebitato il servizio di rimozione!!! Un vero furto. Da non usare mai più!

Immer sehr saubere Autos, top gepflegt!

Scammers they will rob you

Vældig tilfreds med muligheden for en bil, uden selv at eje en.

Tolles Konzept! Tolle Autos! Jedoch leider häufig Autos stark abgenutzt / verschmutzt.

I heard that Drive Now was going to suspend its activity in Lisbon so I wanted to request a refund of the refundable amount that I have in the customer's account. I have already sent an email more than two weeks ago and still have not received a reply. When contacting via phone you are told to continue to wait.

Jeg er solid tilhænger at konceptet, og nyder at kunne finde og booke biler alt afhængigt af, hvad behov jeg har.

En enkelt ting kan godt få min puls op, og sveden til at flyde. Finde bilen i et parkerings hus!!! Her kan man godt bruge rigtig lang tid på at finde bilen mens reservationstidens timeglas langsomt rinder ud. I dag var jeg fx 6 etager igennem - sammen med en utålmodig arving på 4 år - inden jeg endelig (2 minutter inden reservationen udløb) fandt frem til bilen. Håber Appen en dag også kan lokalisere i højden :-)

Er efterhånden træt den måde kunderne fra DriveNow parkere bilerne, at vi andre ikke kan komme til...

Skal oplade min bil , men kan ikke komme til fordi DriveNow bil fylder det hele, selvom den ikke oplader.

Når man ringer ind for hører om de kan fjerne den, men nej kan de ikke fordi den ikke holder ulovligt, spørg så om jeg kan få den fjernet, men Næ nej så skal jeg oprette konto og betale for det 👎👎👎..

Har oplevet flere gange hvor de spærer hurtige lader I Kbh, nu hvor vi kun har 9-10 stk af dem

Virkelig dårlig service..

Elsker DriveNow. Virkelig godt når det virker. Kun 4 stjerner fordi instruktioner omkring ladning, parkering i lufthavn (og andre steder) er drilsk. Har desuden oplevet tekniske problemer mere end en gang.

Jeg havde efter endt brug af en bybil, uheldigvis fået en p-afgift. Denne afgift fik jeg tilsendt på mail, og jeg betalte den kort tid efter. Jeg havde endda oplyst referencenummeret i overførslen.

Så nu 7 måneder senere får jeg inkassobrev med trusler om, at en af inkassofirmaets konsulenter, vil komme på besøg.

Usmageligt og uprofessionelt. Kan ikke anbefale det til nogen.