Same issue at Schönefeld if your plane arrives after 8pm in evening low probability to get a car. I actually always had to take train back due to this any times otherwise paying a Euro50 taxi fare. Al... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Scopro questo servizio perché molto spesso mi ritrovo senza la mia macchina perché viene usata dai miei genitori, mi registro con tutta l’onestà e semplicità del mondo, e senza dirmelo questi tizi mi... もっと見る
WORST SCAMMERS. THIS COMPANY MUST BE AVOIDED @ ALL COSTS THEREFORE, THEY are SCAMMERS THEY NEVER CONTACT BUYERS/ OR THEIR CUSTOMERS. ITS LIKE BUYERS HAVE COMMITTED CRIME BY APPROACHING THEM. THE... もっと見る
Min første tur med en DriveNow bil forløb helt efter bogen. Bilen kørte godt og samspillet med appen fungerede som forventet. Men... bilen var beskidt (indvendig) og der lå affald og McDonalds emballa... もっと見る
企業が回答しました
I thought they were great until this happened
I love Drive Now - it's so easy to use and efficient, however I've just received an email to let me know they will be charging me £3.99 if I drop off a car in 'Zone A'. This is exactly where I usually drive to as it's where a lot of friends live. £3.99 is very excessive as well, especially as I would probably take the car back to an area, which has high demand after my visits. They have also stopped the 'Park & Keep' fee and just going to charge the per minute fee. There has been absolutely no loyalty scheme in place for existing customers bar a referral scheme, no consultation with customers about these changes and clearly just money grabbers. They should instead market to people in the 'Zone A' areas to try obtain new customers instead of charging loyal customers for it. They've lost me as a customer, that's for sure.
2019年11月13日
自発的なレビュー
DriveNow ist zu teuer und intransparent geworden!
Obwohl ich ein Paket für 0,25ct/min gekauft habe, wurde der Preis einfach zwischenzeitlich signifikant erhöht (jetzt 0,33ct) und die Pflichtversicherung pro Fahrt eingeführt. In der Informationsmail, die man nach einer Fahrt erhält ist auch keine Minutenangabe mehr enthalten (zumindestens beim Paket), was die Transparenz weiter verringert. Sobald mein Paketvolumen verbraucht ist, werde ich dort kündigen und einen alternativen Anbieter wählen. Zu Beginn war ich von DriveNow noch begeistert.
2019年11月11日
自発的なレビュー
Used to be really amazing but they…
Used to be really amazing but they don't own their mistakes anymore. Refunds take forever, customer service has gotten really bad. I still love the idea but they have gotten too happy with themselves.
2019年11月11日
自発的なレビュー
Skjult lufthavnsgebyr.
Jeg har brugt jeres tjeneste 3-4 gange, som har fungeret godt - på trods af skeptik. Dog finder jeg det ualmindelig dårlig stil, at I charger et lufthavnsgebyr uden at informere om det på noget tidspunkt i reserveringen. Det er ikke OK, ikke at informere gebyret.
2019年11月10日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hej Mikail
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, når kunder tager sig tid til at sende os feedback.
Vi har ingen skjulte gebyrer hos DriveNow - alle priser fremgår af prislisten på vores hjemmeside.
Dette er også forklaret i vores lejevilkår, som du læste og accepterede, da du registrerede dig som kunde.
Altså er du blevet informeret om prislisten allerede inden du reserverede bilen.
Vores biler kan ikke fortælle dig prisen til lufthavnen, når du reserverer den, da bilen jo ikke kan vide hvor du kører hen, og kan derfor ikke gætte sig til, at du ønsker at kende prisen til lufthavnen.
Har du spørgsmål til en leje er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, - både før, under og efter en tur. De vil gøre det bedste for at hjælpe dig.
Venlig hilsen
DriveNow
2x dårlig kundeservice på en dag.
DriveNow kundeservice er ren roulette. Nogle gange får man nogle kompetente personer bag røret, andre gange som i dag får man de mest inkompetente.
Jeg ser en DriveNow på under 30% og vil gerne kører den hen til en station oplade den og derefter tage hjem, men efter jeg går 15 min i regn mod bilen, kunne sgu ikke finde den. Ringer op til kundeservice og fortæller dem, at bilen ikke er der. Personen bag røret fortæller, at den gerne skulle være der hvor jeg står. Jeg beder ham om, at tjekke igen og han beder mig om, at vente... Der går så 30 min. i alt og han fortæller mig at der har været en gps-fejl og bilen ligger 1km. fra hvor jeg står. Jeg har såment stået ude i regnen i over 30 min og spørger om, jeg kan få noget kompensation og han ender med, at give 20-kredit for at stå i regnen og blive fortalt at bilen er hvor jeg står. Der er så ikke nogle andre driveNow-biler i nærheden og jeg ender med, at skulle gå den ekstra kilometer for at kunne tage bilen til stationen. Da jeg ville oplade bilen fik jeg ikke kreditten for det ( har billede af bilen oplader på min mobil). Jeg ringer IGEN til kundeservice og han spørger om jeg tæt på bilen, hvilket jeg svarer ja til. Han fortæller mig, at bilen ikke oplader, men jeg kan se på skærmen den gør. Han siger jeg så skal tage stikket ud og ind igen, hvor jeg skal leje bilen og bruge penge på det. Jeg gør som han siger og han fortæller, at den stadig ikke oplader, og der nok er noget galt med EON standeren. Jeg spørger om jeg ikke kan få kredit for alt den tid jeg har brugt i regnen på, at vente på kundeservice og gøre, som han beder (20 min). Han fortæller mig, at han ikke kan give kredit hvis bilen ikke oplader, hvilket jeg synes ikke kan være min fejl og hvorfor skal jeg bruge 20 min i regnen på, at prøve oplade bilen som han siger, og ikke få en kompensation. Vi diskutere lidt og han ender mig med, at give 20-kredit. Har brugt over 1 time i regnen og ender med 20-kredit, føler ikke det ordenlig kundeservice. Har før haft problemer med en stander der ikke virker, og der har de sat kreditten ind uden problemer, og uden, at diskutere med kunden i tlf.
2019年11月9日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hej Can
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, når kunder fortæller os om deres oplevelser med vores biler og vores service.
Vi bruger kunders feedback til evaluering.
Det er rigtigt træls, når man oplever en bil ikke er på den adresse, der er angivet i app'en.
Det er desværre noget der sker en gang i mellem - af flere årsager. Det kan være netværk generelt, eller selve gps'en i bilen der ikke virker, eller også, at bilen ikke får sendt den sidste opdatering til vores system. Det sker af og til og desværre ikke noget vi kan sige os fri fra.
Men det er da selvfølgelig irriterende hvis man har rigtigt travlt eller hvis man som dig, er ude i dårligt vejr.
Som du selv nævner, så fik du kompensation for den tabte tid. Vi kan dog ikke se din forklaring, at du har ventet i 30 minutter, for på daværende tidspunkt har du kun haft ringet den ene gang, og opkaldet tog 7 minutter.
Mht. opladning af bybilerne så kan eon standerne også drille. Og vores system opdaterer ikke altid lige hurtigt herinde. Da vi ikke har adgang til eons system kan det være svært for os, at finde en årsag til problemet.
Når vi ansætter nye medarbejdere til vores kundecenter får de 2 ugers oplæring, så de er godt kldt på til at hjælpe kunderne, men man kan naturligvis ikke huske alt fra start. Din feedback her vil blive brugt til videre træning af medarbejderne.
Har du en dårlig oplevelse med kundecenteret vil vil altid gerne høre om det, og du kan sende en klage til: klage@drive-now.dk
Venlig hilsen
DriveNow
Jeg skulle give 640kr for at køre ud af…
Jeg skulle give 640kr for at køre ud af p-huset med en drive now. I Cph lufthavn, så parkeret jeg den ligeså fint igen
2019年11月8日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hej Patrick
Tak for din anmeldelse.
Når man kører vores biler til lufthavnen, skal man benytte det grå parkeringskort der ligger i armlænet. Det hedder Park and Fly.
Når du benytter det - både ind og ud - så er der ikke nogen høj betaling.
Det lyder til du har fundet en billet i bilen, du har sat i maskinen.
Vi bruger ikke disse billetter, så det er sikkert en anden kunde, der har taget den ved en fejl.
Vi beskriver brug af lufthavnen på vores hjemmeside under 'Sådan virker det'.
Du skal betale et lufthavnsgebyr på 40 kr, for at starte og slutte din tur -bestemt ikke 640 kr.
Vi anbefaler du kontakter kundeservice om dette. Så kan de se på betalingen af din tur.
Du kan også altid ringe til vores support linje direkte når du er ved bilen. Telefonen er åben 24/7.
Venlig hilsen
DriveNow
Er blevet alt for dyrt
Før sammenlægningen med den anden tjeneste (har glemt navnet), var det et fedt koncept til rimelig pris.
Nu efter sammenlægningen er der kommet en kæmpe prisstigning, som gør det langt mindre attraktivt for os. Desuden er Drive Now appen stadig ikke opdateret i forhold til den nye prisstruktur, så man har ingen chance for at vide hvor mange minutter man har tilbage, eller hvor mange penge en tur kommer til at koste.
2019年11月4日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for kunders feedback, som hjælper os evaluere og forbedre vores produkt og service.
Det er rigtigt, at der vil ske ændringer når vi går over til ShareNow - sammen med Car2Go.
Vi har forsøgt at tage det bedste fra begge firmaer med videre.
Vores normaltakst pr minut er stadig 4 kr. som det har været fra start i 2015.
Priserne på vores timepakker er også stadig de samme, som dengang hvor vi introducerede vores store timepakker i foråret.
Vores rabat pris Drive'nSave giver stadig priser på biler mellem 2-3 kr. - også helt som det har været fra start.
Det nye er DriveNow-kreditten.
Du kan købe kredit til din konto istedet for forudbetalte minutter.
Det smarte ved DriveNow-kredit er, at du kan bruge den på mere en bare kørt tid. Du kan også betale fx forlænget reservation, timepakker og lufthavnsgebyr.
Dvs. at du med DriveNow-kredit kan få rabat på mange flere produkter en blot de kørte minutter.
Vores app er opdateret til at vise DriveNow-kreditten.
Hvis du bruger DriveNow-kredit til at betale din kørsel, vil du altid få en billigere pris end de 4 kr. pr. minut. Men hvis du vil have en lavere pris end da man kunne bruge forudbetalte minutter, så skal du finde en bil med Drive'nSave til 2 eller 2,50 kr.
Med DriveNow-kreditten er der altså flere muligheder for at spare penge.
Der er selvfølgelig en tilvænningsperiode, for du kan ikke tænke pr minut som du gjorde før.
Men hvis du har en bestemt tur du køre ofte, kan du jo prøve at lave udregningen, hvad den vil koste med normaltakst til 4 kr. eller med Drive'nSave eller med DriveNow-kredit.
Så kan det give dig et lettere overblik hvad turen kan koste, alt efter om du har kredit eller ej.
Venlig hilsen
DriveNow
Lækkert og nemt
Lækkert og nemt. Læner mig op af 4,5-5, men bilen var noget snavset, og manglede sprinklervæske. Men i der store billede er småting når jeg kan spare bil nummer to eller markant højere taxaregninger til lokale ture.
2019年11月1日
自発的なレビュー
Refund took over a month
Refund took over a month. Representatives on the phone didn’t know the exact date and were always telling me that they will refund in the next week. Still waiting for a call from their accounts team as the issue was supposedly escalated to them.
2019年10月31日
自発的なレビュー
Helt perfekt koncept
Helt perfekt koncept. Efter oprettelse fungere det bare.. Det er lige før, at denne tjeneste kan sparer en firmabil ;)
2019年10月28日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hej Restaurant Pilekælderen.
Tak for anmeldelsen og de fem stjerner.
Dem er vi glade.
Dejligt, at I er glade for at bruge vores bybiler, og det passer til jer.
I kan også kontakte vores Erhvervs-afdeling, om hvordan I kan opsætte den bedste firmaløsning til jer. Det er på email: firma@drive-now.dk
Vi håber, I får mange gode ture med os i fremtiden.
Venlig hilsen
DriveNow
Best car sharing system in Copenhagen
Great system, super cars! This is the future of mobility in cities. Definitely recommended.
2019年10月23日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hi Bram
Thank you for the review and the 5 stars.
We greatly appreciate when customers make time to tell us about their experience with us.
We are happy you like our cars, and we hope you will get many great trips with us in the future.
Regards,
DriveNow
Drivenow er nu desværre blevet alt for…
Drivenow er nu desværre blevet alt for dyrt til at det giver mening at bruge ydelsen længere. De har lavet om i deres forudbetalte minutpakker om, således at det nu koster 4 kr. i minuttet istedet for de 2,17 kr. det kostede i elbilerne før oktober. ØV Øv
2019年10月21日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hej Kræn
Tak for din anmeldelse.
Vi er altid glade for, når kunder tager sig tid til at fortælle om deres oplevelser med os.
Det hjælper os til at forbedre vores service og produkt.
DriveNow og car2go lægges snart sammen under det fælles brand SHARE NOW. Vi har samlet de bedste løsninger fra begge. Derfor vil der komme flere ændringer over de næste par måneder.
Vores normale minuttakst er dog som den altid har været - 4. kr. pr. minut.
Og nogle gange kan man være heldig at finde biler med Driven'Save - vores rabatpris hvor bilerne koster helt ned til 2 kr. pr. minut.
Med de forudbetalte minutter vi havde før kunne man ikke få glæde af Drive'nSave rabatten.
Hvis man havde minutter på sin konto, ville minutprisen være givet til fx 2,17 som du nævner. Også selvom du fandt en bil, der egentlig kun skulle koste 2 kr. pr. minut.
Med DriveNow-kredit kan du nu få fordel af Drive'nSave også.
Med DriveNow-kredit får vores kunder større fleksibilitet og et mere gennemskueligt produkt.
Prisen forbedres for mere end 80% af vores kunder. Det vil være kunder der kun har kørt med Forudbetalte minutter, der kan opleve en prisstigning – til trods for at de kan køre ned til 1,66 kr. pr. min.
Lang størstedelen af vores kunder (4 ud af 5), vil det nye setup bidrage med en lang række fordele, udover større fleksibilitet
Hvis du køber DriveNow-kredit for 1000 kr. får du 1200 kr. DriveNow-kredit.
Dvs. hvis du finder en bil med Drive'nSave til 2 kr. betyder det, at din faktiske pris bliver 1,66 kr. pr. min.
Driven'Save-kreditten kan dog også bruges til andre ting fx. forlænget reservation eller lufthavnsgebyr. Den kan også bruges til Timepakkerne. Så hvis du køber en 3 timers pakke til 300 kr bliver din faktiske pris 250 kr. Køber du en 48 timers pakke til 1500 kr. bliver din faktiske pris 1250 kr. hvis du har DriveNow-kredit.
Så med DriveNow-kreditten kan du få billigere minutpris end før, men du får også rabat på andre produkter.
Venlig hilsen
DriveNow
Fake fee to steal money
They ask me money for a fee of 20 euros when I didn't use the Drive Now services.
2019年10月21日
自発的なレビュー
Super nemt og effektivt!
Super nemt og effektivt!
Købe 3 timers pakken og det fungerede supergodt. Ville helt klart bruge DriveNow igen :)
2019年10月19日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hej Tora
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Dem er vi glade for.
Dejligt du fik en god tur i vores bybil.
Vi evaluerer løbende på vores produkter, sådan de passer bedst muligt til kundernes behov.
Vi håber, du får mange gode ture med vores biler i fremtiden.
Venlig hilsen
DriveNow
Det var for nylig KBH’s fedeste transportkoncept
Jeg er så ærgelig over at DriveNow nu har valgt at ændre deres betalingskoncept - lige som de netop havde fået X1’er at køre i.
Det virker umiddelbart til, at det nye betalingskoncept skal være med til at sponsorere de nye X1’er de nu har gjort tilgængelige for deres brugere. Det skyldes med god sandsynlighed nok også, at Arriva, BMW mm. håber på at denne forøget fortjeneste de nu vil få på deres brugere vil være med til, at forbedre deres utilfredsstillende afkastningsgrad. For det er klart og tydeligt at deres service nu er blevet markant dyrere og mindre gennemskuelig. Super ærgerligt, da jeg har benyttet DriveNow utrolig meget og op til flere gange om dagen. Det har fungeret utrolig godt for mig og min hverdag.
Jeg krydser fingrer for, at denne utrolig dårlige ledelsesbeslutning bliver ændret tilbage hurtigst muligt, så deres koncept bliver det bedste i DK igen. I mellemtiden vil jeg nu bruge tid på at sætte mig ind i deres konkurrenters koncepter, til trods for deres biler helt klart ikke er nogle jeg finder attraktive at køre i.
2019年10月18日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse.
Vi er altid glade for, når kunder tager sig tid til at fortælle om deres oplevelser med os.
Det hjælper os til at forbedre vores service og produkt.
DriveNow og car2go lægges snart sammen under det fælles brand SHARE NOW. Vi har samlet de bedste løsninger fra begge. Derfor vil der komme flere ændringer over de næste par måneder.
Med DriveNow-kredit får vores kunder større fleksibilitet og et mere gennemskueligt produkt.
Prisen forbedres for mere end 80% af vores kunder. Det vil være kunder der kun har kørt med Forudbetalte minutter, der kan opleve en prisstigning – til trods for at de kan køre ned til 1,66 kr. pr. min.
Lang størstedelen af vores kunder (4 ud af 5), vil det nye setup bidrage med en lang række fordele, udover større fleksibilitet
Hvis du køber DriveNow-kredit for 1000 kr. får du 1200 kr. DriveNow-kredit.
Dvs. hvis du finder en bil med Drive'nSave til 2 kr. betyder det, at din faktiske pris bliver 1,66 kr. pr. min.
Driven'Save-kreditten kan dog også bruges til andre ting fx. forlænget reservation eller lufthavnsgebyr. Den kan også bruges til Timepakkerne. Så hvis du køber en 3 timers pakke til 300 kr bliver din faktiske pris 250 kr. Køber du en 48 timers pakke til 1500 kr. bliver din faktiske pris 1250 kr. hvis du har DriveNow-kredit.
Så med DriveNow-kreditten kan du få billigere minutpris end før, men du får også rabat på andre produkter.
Venlig hilsen
DriveNow
Utrolig dårlig service
Utrolig dårlig kundeservice fra DriveNow. Deres medarbejder (inkl. deres chefer) er totalt ubrugelige når det kommer til at finde løsninger til kunden.
De kommer med sarkastiske kommentar, griner af kunden og tager deres job totalt useriøst. Forventer ikke at firmaet overlever meget længere hvis de forsætter med denne type attitude og totalt mangel for respekt for kunden.
Jeg har lukket min konto hos dem nu, og bytter over til Green Mobility, da de godt kan finde ud af at drive en virksomhed på en passende måde.
2019年10月17日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hej Lucas
Tak for din anmeldelse.
Når man er kunde hos os skal man selvfølgelig overholde vores vilkår. Dette accepterer man også, når man opretter sig som kunde.
Derudover skal man naturligvis også overholde færdselsreglerne.
Vi står til ansvar overfor myndighederne, at vores kunder er godkendte og har kørekort.
Derfor - hvis vi oplever uoverensstemmelser/problemer på en kundeprofil, såsom at en anden bruger kontoen end kunden selv eller for eksempel uacceptabel/voldsom kørsel, så er vi i vores gode ret til at blokere denne kunde og bede kunden komme til vores kontor, til en snak om brugen af vores biler.
Hvis en kunde så ikke gider, eller synes det ikke er OK er hans problem, også gør vi ikke yderligere ved det. Så lader vi blot kontoen stå blokeret.
Skulle vi blive kontaktet af politiet om kørsel i vores biler, så giver vi naturligvis information videre til dem.
Venlig hilsen
DriveNow
Have again just has the worst service ever!!
Have again just has the worst, rude and condescending customer service from Henriette. Is this company simply the worst place to work for in the entire world? What an arrogant way to treat returning customers. More players should enter thus market and push these guys out!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Don’t understand how management in thus company is running things - they must not have a clue what’s going on - Shame on you!!!!
2019年10月17日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hi Joachim
Thank you for the review.
When we hire new staff for our customer service we of course train them thoroughly. We also do regular follow ups with each agent to ensure good service.
We cannot make any comments on a specific incident or agent here on Trustpilot.
For this you need to write customer service.
Have a nice day.
DriveNow
I had to fight for over a month to get…
I had to fight for over a month to get my money back for refueling the car and paying it with my personal CC as the card was missing in the car. This was asked by Drive now if I could do that as a courtesey and they would immediately reinburse me with extra minutes for the trouble. The overall additional search time for the card and the call was well over 15 minutes. After that I spend an hour sending 5 emails begging for my money back. finally I got it. Then I had to ask for the bonus minutes as I was promised. I got 10......how sad.
Then they changed their tariff and even though I had a package including the 1 insurance for the car (which they used as a selling technique) that now become a "courtesy back then" and now you have to pay that on top of it from your credit.
Basically they change their fee structure and f* ck us all over! Luckily there are now many alternatives in Berlin, so instead of fighting for it, I am voicing my emotions here so they are out of the way and switch to Sixt :)
2019年10月15日
自発的なレビュー
MIN FAVORIT.
Jeg nyder at bruge deres koncept. 😃
Deres pakker er hvilke perfekte, hvis man vil besøg noget familie eller ud og spise et lækkert sted. Også kan priserne ikke blive bedre i forhold til deres konkurrenter.
Bilerne er lækre at køre i, din tur starter først når DU er klar og så de 9/10 af gange altid rene. 👍🏼
2019年10月14日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hej Nicole
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Dem er vi glade for.
Dejligt, at bilerne passer perfekt til dig.
Vi evaluerer løbende for at udvikle produkter, der passer bedst muligt til vores kunders behov.
Vi håber, du får mange gode ture med vores bybiler i fremtiden.
Venlig hilsen
DriveNow
Drive now er så fedt et koncept
Drive now er så fedt et koncept. Og der virker. Og er der problemer er kundeservice med det samme på telefonen og fjernstyrer det der er ikke virker.
Og så er elbilerne SÅ fede at jo køre i. Bruger der i KBH istedet for taxa.
2019年10月13日
自発的なレビュー
DriveNow からの回答
Hej Anders
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Dem er vi glade for.
Dejligt du kan lide at bruge vores biler.
Vi gør vores bedste for at have bilerne klar til vores kunder, - vi har fx lige fået udskiftet alle vores gamle elbiler til nye med større batteri og længere rækkevidde.
Vi håber, du får mange gode ture med vores bybiler i fremtiden.
Venlig hilsen
DriveNow
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。