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Dunelace レビュー 

558
TrustScore 5段階評価の4

4.0

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5つ星のうち5の評価

J'ai commandé le premier sac par jeu et parce que je le trouvais sympa. Je l'ai fini en une soirée. Super les tutos ... Aussitôt terminé je me suis empressée d'en commander un autre puis un autre ...... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

après avoir effectué un achat chez eux qui finalement ne convenait pas, j'ai effectué une demande de retour et renvoyé le sac pour obtenir un remboursement : personne de l'entreprise n'est ven... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Curieuse de nature,j’ai voulue essayer et,à mon grand plaisir,tout est parfait. Qualité du produit,petit sachet d’emballage,fournitures,explications sur YouTube bien détaillées. J’ai adoré. Que du bo... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Excellente expérience, très fière d'avoir pu dire "c'est moi qui l'ai fait" Grâce aux tutos il est relativement facile de réaliser le sac choisi. Livraison rapide

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企業情報

  1. ハンドバッグ店

当該企業による記述

Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir d’expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.


連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

558件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.0

すべてのレビュー

(558)

過去12か月のレビュー数: 339

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5つ星のうち2の評価

Dommage !

Dommage !!

J'ai passé un super moment à coudre mon sac. Tout arrive prédécoupé, il n'y a qu'à suivre la vidéo.
Par contre, à peine 1 mois après : le simili s'abîme et certaines pièces de la fermeture se sont mêmes dévisées et sont tombées... C'est vraiment dommage.

2026年3月31日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

Bonjour,

C’est dommage de ne pas nous avoir envoyé un email avant de laisser un avis 😕 Ce type de souci se règle généralement très facilement avec notre SAV, notamment lorsqu’il s’agit d’une pièce qui se dévisse ou d’un défaut apparu après utilisation.

N’hésitez pas à contacter notre équipe afin que nous puissions regarder cela avec vous. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち5の評価

Je n'ai pas encore débuté la…

Je n'ai pas encore débuté la réalisation de mon sac mais les pièces reçues sont d'excellente qualité. J'ai hâte de m'y mettre et recommande ce site.

2026年4月14日
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Dunelace からの回答

Merci beaucoup pour votre confiance. ✨

Le meilleur moment arrive alors 😍
Très heureux que la qualité des pièces vous plaise déjà, et on espère que vous prendrez autant de plaisir à réaliser votre sac qu’à le porter ensuite. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち5の評価

Très bon produit

Très bon produit, un régal à faire.
Super qualité le modèle Zoé une petite pépite super jolie, me reste que a refaire le Cambridge en cuir ( car eu le simili cuir en cadeau).
Le seul petit hic le délai de livraison qui a été long cette fois-ci, et le prix de certains modèles ce qui freine mes achats.

2026年4月14日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

Merci beaucoup pour ce retour. ✨

On est très heureux que le Zoé vous ait autant plu, et on valide totalement le Cambridge en cuir 👀💛

Et merci aussi pour votre honnêteté concernant les délais et certains prix. Entre les précommandes, les périodes chargées et certaines matières plus coûteuses, cela peut effectivement freiner parfois, même si on essaie de garder le meilleur équilibre possible. 🙂

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち5の評価

C’est le plus beau cadeau que je me…

C’est le plus beau cadeau que je me suis fait 🙏🏽
C’est super facile et un effet wow.

2026年4月21日
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Dunelace からの回答

Quel beau cadeau à se faire à soi-même. ✨

Encore plus quand le résultat donne cet effet “wow” à la fin 😍 Merci pour votre message. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち4の評価

Il manque un élément de la commande…

Il manque un élément de la commande mais je m'en suis accomodé !

2026年4月14日
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Dunelace からの回答

Bonjour,

C’est dommage de ne pas nous avoir envoyé un email 😕 Nous vous aurions bien sûr renvoyé la pièce manquante rapidement.

N’hésitez surtout pas la prochaine fois, notre équipe est là pour ça. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち2の評価

J'ai acheté le Kit sac Lise

J'ai acheté le Kit sac Lise. Il y a 1 mois je l ai assemblé, malheureusement il manquait 1 pied. J ai déjà envoyé plusieurs mails en demandant la pièce manquante. Systématiquement on me répond qu elle a été envoyée mais rien n arrive. J ai l impression qu on le balade et que je n aurais jamais cet élément manquant. C est dommage, le sac ne me sert pas...

2026年3月17日
自発的なレビュー
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Dunelace からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. La pièce a déjà été renvoyée deux fois de notre côté, il est donc possible qu’il y ait malheureusement un souci lié à l’adresse ou à l’acheminement.

Nous avons vraiment fait notre maximum pour vous aider et dès que nous avons de nouveau la pièce en stock, nous vous la renverrons une troisième fois. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち2の評価

Le cuire était marqué comme si des…

Le cuire était marqué comme si des choses lourde était posé dessus le sac fini a des cicatrices

2026年4月13日
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Dunelace からの回答

N’hésitez pas à nous envoyer un mail avant de poster un avis, ce type de souci peut totalement être réglé. 💛

Ces marques peuvent parfois apparaître suite au transport ou à un mauvais conditionnement durant l’acheminement, mais notre SAV est justement là pour trouver une solution rapidement avec vous. 🙂

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち5の評価

une très bonne première expérience, à renouveler

Commande reçue très rapidement avec un colis soigné.
Un petit regret : l'absence d'identification du modèle sur chaque emballage, ce qui oblige à ouvrir pour savoir ce que c'est.
J'ai terminé très facilement le premier sac avec l'aide du tutoriel vidéo, le plus dur a été l'utilisation du briquet (je ne suis pas douée)
Fait en plusieurs fois pour faire durer le plaisir (et préserver un peu les doigts)
Il s'agit d'un cadeau à offrir à une jeune demoiselle pour son anniversaire, mais j'aurais maintenant bien envie de le garder pour moi : une bonne excuse pour en refaire un bientôt.

2026年5月11日
自発的なレビュー
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

Merci beaucoup pour ce superbe retour. ✨

On adore l’idée de “faire durer le plaisir” petit à petit 😄 Et promis, vous n’êtes pas la seule à hésiter entre offrir le sac… ou finalement le garder pour vous. 😉

Merci également pour votre remarque concernant l’identification des modèles sur les emballages, c’est un retour très utile pour nous. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち4の評価

Un moment de plaisir pour soi

L'expérience est vraiment très agréable entre le choix du sac et la réalisation. C vraiment un moment de plaisir et de détente puis de satisfaction. Un bémol sur les 2 kits commandé pas de paire de ciseaux. Expérience à tenter même si vous ne maîtrisez pas la couture.

2026年4月16日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

Merci pour ce joli retour. ✨

On adore l’idée de ce moment pour soi, entre détente et satisfaction à la fin du projet. Et merci aussi pour votre remarque concernant les ciseaux : ils ne sont pas inclus dans tous les kits, ce qui peut expliquer leur absence. 🙂

Très heureux que l’expérience vous ait plu malgré cela. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち5の評価

tuto et kit très bien fait

tuto et kit très bien fait. Facile à réaliser. Seul regret : le fil est blanc pour coudre un sac noir, dommage.
la personne a qui j'ai offert le sac a été ravie.
j'ai eu des problèmes de livraison en double, dus à un bug ou une mauvaise manipulation de ma part, j'ai tout de suite contacter Dunelace est le problème a été résolu.
Je recommande ce site

2026年4月17日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

Merci pour ce retour très complet. ✨

Ravis que le kit ait plu et que le cadeau ait fait son effet. Pour le fil blanc, le choix est volontaire pour faire ressortir les coutures, mais nous comprenons que cela puisse ne pas plaire à tout le monde. 🙂

Et merci aussi pour votre patience concernant le souci de livraison, heureux d’avoir pu régler cela rapidement avec vous. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち5の評価

J ai commandé 2 sacs

J ai commandé 2 sacs, le sac Lise plus difficile à coudre car le tuto à certains endroits manque de clarté.

2026年4月9日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

Merci pour votre retour. ✨

Le modèle Lise peut effectivement être un peu plus technique sur certaines étapes, et nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de clarté à certains moments du tutoriel.

Cela nous aide à continuer d’améliorer l’expérience au fil des modèles. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち1の評価

bien trop petit sert a rien que deco…

bien trop petit sert a rien que deco sur une etagere

2026年4月16日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

Toutes les dimensions du modèle sont bien indiquées sur la fiche produit avant commande. 🙂

Certains sacs sont effectivement pensés comme des formats plus compacts et esthétiques selon les usages et les goûts de chacun.

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち5の評価

Commande livrée rapidement bien emballé…

Commande livrée rapidement bien emballé
Très facile à réaliser
J attends avec impatience dés modèles en bleu marine

2026年4月9日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

Merci beaucoup pour votre retour. ✨

Ravis que tout se soit bien passé du début à la fin. Et pour le bleu marine… on note l’idée avec attention. 👀💙

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち2の評価

Beaucoup trop complexe

Le produit est très beau, l'idée géniale. Cependant ce n'est absolument pas adapté pour des débutants. La vidéo est filmée de loin, sans explication, elle et insuffisante et aucune technique n'est expliquée en détail. Je suis très déçu par rapport à ce que d'autres sites proposent.

2026年4月9日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nos kits demandent effectivement un peu de patience, surtout lorsqu’on débute totalement, mais nous comprenons que certains tutoriels puissent manquer de détails ou de proximité sur certaines étapes. C’est un point sur lequel nous travaillons activement afin de rendre l’expérience plus fluide et accessible. ✨

Nous sommes malgré tout heureux que le produit et le concept vous aient plu. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち4の評価

Très contente c’est facile et le rendu…

Très contente c’est facile et le rendu est Whaou! J’ai enlevé une étoile car dans le tutoriel il y a une pièce qui a un sens très important et c’est pas spécifié! J’avais une chance sur deux et pas de bol j’ai mis cette pièce dans le mauvais sens du coup j’ai tout décousu pour tout refaire !!
Mais j’ai adoré et je vais sûrement en acheter une autre!

2026年4月16日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

On imagine le moment de solitude quand il a fallu tout découdre… 😅

Certaines pièces ont effectivement un sens plus important que ce qu’on imagine au départ, et votre remarque est très utile pour améliorer le tutoriel sur ce point. ✨

Mais on est ravis que malgré cette petite aventure, l’expérience et le rendu final vous aient autant plu. Et on sera heureux de vous retrouver pour un prochain sac. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち1の評価

Horrible service client

Horrible service client, je les contacte pour dire que mon colis est perdu et qu’il n’arrive et on me fait passer pour un debile en me disant que la date de livraison est tout à fait correcte. Au final, le colis s’est vraiment perdu et on a dû me rembourser, j’ai raté les deux anniversaires pour lesquels j’avais prévu d’offrir vos sacs et j’allais encore commander mais aucun geste n’est prévu par l’entreprise pour leurs erreurs.

2026年4月8日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les anniversaires manqués derrière cette situation.

Au moment de vos premiers messages, les délais indiqués par le transporteur restaient encore dans les temps habituels, ce qui explique notre réponse initiale. Malheureusement, le colis a ensuite bien été déclaré perdu, ce que nous regrettons profondément.

Le remboursement a bien été effectué dès confirmation du problème, mais nous comprenons totalement votre déception face à cette expérience. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち5の評価

Sac Bonnie

C'est le troisième sac que je fais et c'est toujours un plaisir facile à faire

2026年4月15日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

3 sacs déjà… et toujours le même plaisir à chaque nouveau modèle. ✨

Merci pour votre confiance renouvelée autour de nos créations. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

5つ星のうち4の評価

Attention hyper addictif

J'ai adoré faire les sacs (4), l'activité est hyper addictive. Toutefois, certaines explications mériteraient d'être un peu plus détaillées. Un bémol sur le Jacques, le fond du sac comme il est indiqué donne un résultat décevant, on voit les fils, je l'ai fait autrement.Pour le sac Paula, vraiment pas agréable à faire, l'assemblage des côtés n'est pas facile, le perçage n'est pas du tout raccord et pour le fond c'est pareil, les fils sont visibles à certains endroits ce n'est pas très joli. Je pense que j'en referai d'autres quand même.

2026年4月3日
Dunelace ロゴ

Dunelace からの回答

On sent qu’il y a déjà une vraie collection qui commence à se créer chez vous. ✨

Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience sur le Jacques et le Paula. Certains modèles peuvent effectivement être plus techniques ou demander quelques ajustements, et vos remarques nous aident beaucoup pour améliorer les futurs montages et tutoriels.

Et malgré tout… le côté addictif a quand même pris le dessus visiblement. 😉💛

L’équipe Dunelace. 💛

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