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Curieuse de nature,jâai voulue essayer et,à mon grand plaisir,tout est parfait. Qualité du produit,petit sachet dâemballage,fournitures,explications sur YouTube bien détaillées. Jâai adoré. Que du bo... ãã£ãšèŠã
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Excellente expérience, trÚs fiÚre d'avoir pu dire "c'est moi qui l'ai fait" Grâce aux tutos il est relativement facile de réaliser le sac choisi. Livraison rapide
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Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir dâexpérience en couture. Chaque kit contient toutes les piÚces nécessaires ainsi quâun tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.
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I didnt start the project yet but i cant wait to do it
Dunelace ããã®åç
Thank you so much for your feedback. âš
The best part is still to come. ð We hope you'll enjoy making your bag just as much as using it afterwards.
The Dunelace Team. ð
Dunelace ããã®åç
Bonjour,
Il sâagit déjà de votre deuxiÚme avis concernant cette commande. Comme nous vous lâavons expliqué, Mondial Relay a malheureusement indiqué le colis comme livré. Nous avons donc ouvert une enquête auprÚs dâeux et sommes toujours dans lâattente de leur retour.
Nous comprenons votre frustration, mais nous dépendons malheureusement de leurs délais de réponse. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dÚs que nous aurons une réponse afin de trouver une solution. ð
Lâéquipe Dunelace. ð
Belle qualité, trÚs agréable et facile à assembler. Explications claires.
Dunelace ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. âš
Nous sommes ravis que la qualité, la simplicité de montage et les explications aient été à la hauteur de vos attentes. ð
Lâéquipe Dunelace. ð
J'ai commandé le premier sac par jeu et parce que je le trouvais sympa. Je l'ai fini en une soirée. Super les tutos ... AussitÃŽt terminé je me suis empressée d'en commander un autre puis un autre ... c'est devenu plus qu'un passe temps. Je suis tellement concentrée que j'oublie tout. Je crois que je suis accro ðet en plus le résultat est génial
Dunelace ããã®åç
On dirait que vous avez attrapé le virus Dunelace. ðâš
Quel plaisir de lire que cette activité est devenue bien plus quâun simple passe-temps et quâelle vous permet de vous évader complÚtement. Merci pour votre confiance⊠et bon courage pour résister au prochain sac. ðð
Lâéquipe Dunelace. ð
Excellente expérience, trÚs fiÚre d'avoir pu dire "c'est moi qui l'ai fait"
Grâce aux tutos il est relativement facile de réaliser le sac choisi.
Livraison rapide
Dunelace ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. âš
Il nây a rien de plus satisfaisant que de pouvoir dire « câest moi qui lâai fait ». ð
Nous sommes ravis que les tutoriels vous aient permis de profiter pleinement de cette expérience.
Lâéquipe Dunelace. ð
Réaliser soi même un sac que lâon porte tous les jours est trÚs satisfaisant
Ils sont facile à coudre même pour un(e) debutant(e)
Mon entourage est conquis et me demande où jâai acheté mes sacs (jâen ai trois)
Dunelace ããã®åç
Merci beaucoup pour ce magnifique retour. âš
Trois sacs déjà ⊠quel plaisir de voir que lâexpérience vous plaît autant. ð Et si votre entourage vous demande où vous les avez trouvés, câest le plus beau des compliments.
Lâéquipe Dunelace. ð
TrÚs bonne expérience à renouveler, le sac est magnifique c'est moi qui l'ai fait, pour une premiÚre je suis trÚs contente. Mon seul bémol au niveau des vidéos c'est que ça manque un peu de zoom, mais une fois qu'on a pris le pli c'est nickel
TrÚs belle expérience, matiÚre de trÚs bonne qualité. Sac facile à coudre avec la vidéo. Résultats magnifique trÚs jolie sac final.
Dunelace ããã®åç
Merci beaucoup Alexandra pour votre retour. âš
Nous sommes ravis que la qualité, le tutoriel et le résultat final aient été à la hauteur de vos attentes. ð
Merci pour votre confiance. ð
Lâéquipe Dunelace. ð
Delighted with product. Great activity took my more than 4h anyway. Delivery was bit slow took nearly two weeks. But worth it
Dunelace ããã®åç
Thank you so much for your feedback. âš
We're delighted that you enjoyed both the activity and the final result. Some models do take a little time, but we're glad to hear it was worth it in the end. ð
Thank you as well for your patience regarding the delivery. ð
The Dunelace Team. ð
J'ai pris en 1° le Jeanne ; facile et trÚs sympa . le produit fini est trÚs mignon mais synthétique trop visible . J'ai pris ensuite le Charles en cuir ; beaucoup plus dur a faire , mais fini il est super sympa. j'adore
Dunelace ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. âš
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces deux expériences. Le Charles en cuir demande effectivement un peu plus de patience, mais le résultat en vaut souvent la peine. ð
Merci également pour votre remarque concernant le Jeanne, elle nous est précieuse. ð
Lâéquipe Dunelace. ð
J'ai acheté un sac à coudre pour l'anniversaire d'une amie. Lorsque j'ai reçu le kit, j'ai apprécié la qualité du produit et j'ai regretté de ne pas m'en être commandé un en même temps. Le résultat final de mon amie est top.
Dunelace ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. âš
On dirait que votre amie vous a donné envie de vous lancer à votre tour. ð Nous sommes ravis que le kit et le résultat final vous aient autant plu.
Au plaisir de vous compter bientÃŽt parmi nos créatrices. ð
Lâéquipe Dunelace. ð
Curieuse de nature,jâai voulue essayer et,à mon grand plaisir,tout est parfait. Qualité du produit,petit sachet dâemballage,fournitures,explications sur YouTube bien détaillées. Jâai adoré. Que du bonheur cette expérience. Je suis à mon 5Úme sac. Je recommande plus que vivement
Dunelace ããã®åç
Quel parcours ! ð
Passer de la curiosité du premier sac au 5áµ, câest sans doute le plus beau compliment que vous pouviez nous faire. âš
Merci pour votre confiance renouvelée et pour cette recommandation qui nous touche beaucoup. ð
Lâéquipe Dunelace. ð
TrÚs agréable à faire. Excellent moment de détente. Une 1ere expérience à renouveler. Un peu hésitante les premiÚres aiguillees et ensuite tout a été fluide.
Dunelace ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. âš
Les premiÚres aiguillées demandent souvent un petit temps dâadaptation, puis tout devient beaucoup plus naturel. ð
Ravis que cette premiÚre expérience vous ait plu et vous ait offert un vrai moment de détente. ð
Lâéquipe Dunelace. ð
aprÚs avoir effectué un achat chez eux qui finalement ne convenait pas, j'ai effectué une demande de retour et renvoyé le sac pour obtenir un remboursement :
personne de l'entreprise n'est venu récupérer le sac dans le point mondial relay, qui va finalement être retourné chez moi.
aucun retour de l'entreprise malgré plusieurs tentatives de contact par mail, instragram.
J'ai tenté d'appeler le numéro fourni sur le site : "numéro non attribué"
Ce nâest clairement pas correct
Dunelace ããã®åç
Bonjour,
Comme déjà expliqué par email, nous étions exceptionnellement en congé juste avant les soldes d'été, ce qui a malheureusement retardé certains traitements. ð
Concernant votre retour, ne vous inquiétez pas : si nous n'avons pas pu récupérer le colis, nous prendrons bien sûr en charge une nouvelle étiquette afin de résoudre la situation.
Enfin, nous avons effectivement fait le choix de supprimer notre ligne téléphonique, car notre service client est désormais entiÚrement géré par email, ce qui nous permet généralement d'être plus réactifs et de garder une trace de chaque demande.
Lâéquipe Dunelace. ð
les produits sont de qualité et le tutoriel est trÚs bien fait.
Le service client est au top et assure quand la livraison n'est pas faite par colis privé
Dunelace ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. âš
Nous sommes ravis que les produits, les tutoriels et notre service client aient été à la hauteur. ð
Et merci également pour votre patience lorsque la livraison ne sâest pas déroulée comme prévu. ð
Lâéquipe Dunelace. ð
Super chouette ,on se vide la tête câest génial
Dunelace ããã®åç
Merci pour votre message. âš
Se vider la tête tout en créant quelque chose de ses mains, câest exactement ce quâon espÚre faire vivre avec nos kits. ðð
Lâéquipe Dunelace. ð
Dunelace ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. âš
Ravis que le tutoriel vous ait semblé clair et que vous ayez pris plaisir à réaliser votre sac. ð
Lâéquipe Dunelace. ð
Il me manque deux morceaux pour compléter le sac. J'ai communiqué avec Dunelace le 14 juin et, le 15 juin, Clara Martinez de Dunelace m'a dit qu'il m'enverrait les morceaux. Auncune confirmation d'envoi. Rien reçu encore. Encore, j'ai commandé le sac Mia et je m'attendais à ce que ce soit du cuir. Je ne suis pas convaincu que s'en est. Le sac Mia fait partie de la collection en cuir (collections/sac-a-coudre-en-cuir/products/mia).
Mise à jour: J'ai reçu les morceaux manquants le 25 juin et pu compléter le sac à main. L'assemblage n'est pas compliqué et fut une belle distraction. Le vidéo était clair. Comme mentionné auparavant, je suis un déçue du matériel du sac. Le coût était supérieur.
Dunelace ããã®åç
Bonjour,
Nous vous avons bien confirmé lâenvoi des piÚces manquantes. ð Les délais pour ce type dâenvoi peuvent malheureusement être assez longs, nous vous remercions donc encore pour votre patience.
Concernant le Mia, il fait bien partie de notre collection cuir et est présenté comme tel sur la fiche produit.
Nous vous invitons à patienter encore un peu, et bien sûr à nous recontacter par email si vous êtes sans nouvelles dans les prochains jours. ð
Lâéquipe Dunelace. ð
Ce fut trÚs agréable et facile à coudre les éléments du sac qui sont de qualité.
Au fur et à mesure, on ressent une grande satisfaction de voir l'évolution du projet.
TrÚs joli , je l'adore !
Dunelace ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. âš
Voir le sac prendre forme petit à petit est effectivement lâun des meilleurs moments de lâexpérience. ð
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien la qualité que le résultat final. ð
Lâéquipe Dunelace. ð
Je suis trÚs satisfaite et du produit( sac Cléo ) et de la vidéo pour le coudre. Je recommande vivement ce site.
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