E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim レビュー 107

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

7時間前

Hei

Tusen takk for tilbakemeldingen!

Veldig hyggelig å høre at du synes vi har et bra utvalg. Samtidig setter vi pris på tilbakemeldingen ang rammestørrelsen. 
Vi forstår at dette er viktig når man skal velge riktig sykkel, og dette er noe vi skal ta med oss videre for å forbedre informasjonen på nettsiden vår.


Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse – det setter vi stor pris på

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

1日前

Hei, Evhen

Fint å høre at det løste seg! Når det gjelder servicer og reparasjoner som verkstedene våre gjennomfører, så er serviceteknikere nødt til å fysisk undersøke feilen før de kan opplyse om feil/mangler dekkes av reklamasjon/garanti. 

Her ser jeg at de kom frem til at bytte av ny framfelg og ny ringeklokke ble utført uten noen kostnad for deg. 

Vi håper du er fornøyd med servicen og håndteringen fra det aktuelle verkstedet. 

Hvis du har flere spørsmål, så gjerne ta kontakt. 

Ha en fortsatt fin dag videre!

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

2026年5月1日

Hei!

Takk for din tilbakemelding!

Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.

Ønsker deg en riktig fin dag!

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

2026年4月22日

Takk for at du deler erfaringen din, selv om det selvfølgelig er leit å høre at du sitter igjen med et negativt inntrykk.

Send oss gjerne en e-post med ordrenummer og litt mer informasjon om sakene, så kan vi gjøre en konkret gjennomgang av hva som har skjedd og se om det er noe vi kan følge opp videre.

Med vennlig hilsen,
E-Wheels Kundeservice

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

2026年4月20日

Takk for tilbakemeldingen.

Vi forstår at det kan oppleves som mye å betale for montering, men dette er en tjeneste som innebærer faktisk arbeid utført av fagpersonell. Montering av elsykkel krever både tid, verktøy og kontroll av sikkerhetskritiske komponenter som bremser, styre, hjul og drivverk.

Målet vårt er å sikre at sykkelen er riktig og trygt montert før bruk, slik at kunden får en ferdig og forsvarlig sykkel som er klar til å brukes med en gang. Dette er også viktig for å opprettholde garantier og sikkerhet.

Prisen reflekterer derfor både arbeidstiden og kompetansen som kreves for å gjøre dette korrekt.

Vi setter likevel pris på tilbakemeldingen din, og tar den med oss videre.

Med vennlig hilsen,
E-Wheels Trondheim

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

2026年4月16日

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. 

Vi beklager at opplevelsen din med vår service ikke stod til forventningene. 
Dette er naturligvis ikke det vi ønsker å levere, og vi forstår din frustrasjon.

Vi tar slike tilbakemeldinger på største alvor, og vi vil bruke dette som en anledning til å gjennomgå våre rutiner og sikre at lignende situasjoner ikke oppstår igjen. Dersom du ønsker det, tar vi gjerne kontakt for å finne en løsning eller høre mer om hva som skjedde.

Takk igjen for din tilbakemelding. 
Vi setter stor pris på det, og håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket.

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

2026年4月14日

Hei May!

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! 😊

Så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår service.

Vi setter stor pris på at dere tok dere tid til å dele opplevelsen deres, velkommen tilbake!

Med vennlig hilsen,
E-Wheels Kundeservice

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

2026年4月10日

Hei,



Takk for din tilbakemelding!



Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med servicen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.



Ønsker deg en riktig fin dag!

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

2026年4月8日

Hei,

Tusen takk for tilbakemeldingen! 

Så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen, det setter vi stor pris på.

Velkommen tilbake til oss!

Med vennlig hilsen,
E-Wheels Kundeservice

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

2026年4月8日

Hei Monica,

Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.

Det er leit å høre at du opplevde å få feil informasjon denne gangen, det er selvfølgelig ikke slik det skal være. Samtidig setter vi stor pris på at du har hatt gode erfaringer med oss fra tidligere.

Vi tar dette med oss videre for å bli bedre, og du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss dersom det er noe vi kan rydde opp i.

Håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang!

Med vennlig hilsen,
E-Wheels Kundeservice

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

2026年3月24日

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. 
Vi setter pris på at du tok deg tiden til å dele din opplevelse!

Med vennlig hilsen,
E-Wheels - Kundeservice

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

2026年3月20日

Hi,


Thank you for your feedback!


We truly appreciate you taking the time to share your experience with us. It’s great to hear that you’ve had a positive experience with our service. We place a strong focus on maintaining good communication with our customers, and it’s very rewarding to know that our efforts are appreciated.


Wishing you a good day!

E-Wheels Norge AS - E-Wheels Trondheim からの回答

2026年3月13日

Tusen takk for de hyggelige ordene! 😊 Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding, og det er fantastisk å høre at du er fornøyd med både produkter og betjening.

Vi ser frem til å ønske deg velkommen igjen!

Med vennlig hilsen,
E-Wheels - Kundeservice