Ce n'est pas une nouvelle expérience pour moi, je suis utilisateur d'easybourse depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfait. Les ordres sont simples à passer et leur exécution toujours respectée. La gestion est sérieuse et correspond parfaitement à mes attentes.

Délais de traitement anormalement longs et réponses le plus souvent incomplètes.
Chaque demande nécessite plusieurs relances, ce qui entraîne une perte de temps considérable. Une qualité de service très décevante.

Ne prends pas soin de ces clients. J'utilise le site et l'appli depuis 12 ans. Rien n'a évolué et quand un ajout est réalisé c'est au détriment de ce qui fonctionnait modestement avant. Ils ne répondent pas aux emails. Les frais sont importants et l'historique des transactions opaques. Ne perdez pas votre temps ouvrez un compte bourse ailleurs dès maintenant si vous n'en avez pas encore.

Ordre passé en temps et en heure selon mes conditions. Parfait

Tout se passe tres bien lors du passage d'un ordre. Malheureusement quand l'ordre est execute (achat ou vente) cela ne se reflete dans l'historique que le lendemain. C'est tellement plus pratique de voir le resultat de l'operation dans l'historique immediatement.
Cordialement.

Ordre bien réceptionné et bien exécuté. Pas de problème.

Les ordres sont faciles à passer, nous avons toutes les données pour prendre notre décision.

Transaction simple, rapide et claire.

Ordre rapide et efficace via ordinateur.
Je baisse la notation car j'avais commencé par l'application téléphone.
Et là bug en me demandant de mettre "la devise" sur un ordre de vente. 3 tentatives avant de me rabattre sur mon PC (que j'ai pris alors que je suis en vacances).
Jamais eu de problème avant.

J’ai toujours trouvé un(e) interlocuteur competent en appelant le 01 456...

facilité de réalisation de l'ordre d'achat.
Réponse rapide et claire sur la réalisation de l'achat

Efficace simple

Aucune réponse à mon mail de réclamation concernant la plus value de mon indemnisation ATARI, qui en fait se trouve être une moins value. Sur boursobank tout c'est très bien passé, alors pourquoi sur easy bourse ce n'est pas le cas ???

très bien et très rapide mais il n'indique pas le montant des frais

Je trouve que l'ergonomie du site n'est pas très bonne. Par exemple il serait utile d'indiquer le code ISIN à coté de chaque valeur du portefeuille dans le tableau de valorisation.

Toutes les produits financiers ne sont pas achetables
Sav plutôt lent

Bonjour, très facile d’utilisation.
Moi qui suis pas très à l’aise avec internet ,je passe un ordre en quelques secondes, on m’envoie un mail de confirmation après ; c’est parfait,je recommande.
Cordialement.