Ringede ind til kundeservice og fik en meget lyttende og hjælpsom ansat ved navn Lucas. Mega god oplevelse, løste problemet nemt og hurtigt. ☺️🙏 Forinden Lucas, fik jeg en af hans kollegaer... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Startede parkering, kom tilbage til bilen før udløb og ville standse tiden. Men der var intet i app'en, som indikerede nogen aktivitet. Smart måde at lave penge på … for ingen kan dokumentere noget s... もっと見る
To gange på 3 uger. Første parkering ved langtidsparkering til Fanø, på Esbjerg siden. Parkerer fredag, kommer tilbage søndag kl.10.30 hvor der sidder en bøde i foruden på 940 kr. Betaler den me... もっと見る
Jeg kørte ud fra P2 i Aarhus Lufthavn den 4. oktober kl. 19.46, men min parkeringssession står stadig som aktiv i EasyPark-appen. Nu er der gået 6 døgn! Jeg har en kvittering fra Aarhus Luf... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Lad os gøre parkering nemmere! EasyPark giver vores brugere fra hele verden mulighed for hurtigt og nemt at administrere deres parkering eller opladning via deres smartphone. Med tilstedeværelse i de fleste danske byer med betalingsparkering tillader vores app dig at håndtere parkering hurtigt og nemt, hvilket sparer vores brugere for en værdifuld tid. Med blot få klik kan du justere parkeringens varighed uden at skulle være i nærheden af køretøjet. Vores mål er at gøre byerne mere beboelige og dit liv lettere med mindre tid på parkering, mere tid til dit private liv.
連絡先
1.8
期待以下
4956件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 74％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ville korttidsparkere. Betaler 510 kr for beboer parkering. Kan ikke fortryde
Jeg benytter EasyPark til at parkere ved Allerød st og hovedgade. P pladsen ejes af Avantpark Danmark. Forventer at jeg blot kan gøre som jeg plejer ved kortidsparkering som jeg altid benytter. Pludselig har jeg trykket på 1måneds beboerparkering til kr. 510 som jeg IKKE kan annullere. EasyPark chatbot og senere kundeservice er ikke til nogen hjælp. Grotesk at de har betalings oplysninger og man ved ét klik køber en ydelse som ikke kan fortrydes (hvad en almindelig parkering altid kan, hvorfor det er ufarligt og straks kan ændres igen).
2025年10月9日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Ulrikke,
Tak for din feedback.
I appen skriver vi '' Denne parkering kan ikke blive annulleret eller refunderet så snart den er startet'' på vinduet, efter du trykker ''fortsæt''.
Det kan du evt. gå ind og se på appen ved at søge områdekoden frem og trykker ''fortsæt'' - dette igangsætter ikke et køb, men så kan du se hvordan det ser ud og at vi har gjort opmærksom på vilkårene i appen.
Grunden til at disse ikke er refunderbarer, er fordi at du reserverer pladsen på forhånd og du kan derfor parkerer på pladsen for det beløb lige så meget du har lyst til i den periode som du har reserveret.
Du kan kontakte Avantpark for nærmere info, da det er dem du har betalt, igennem vores app.
Du må have en dejlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Opkrævning for fiktiv parkering...
Jeg blev opkrævet afgift for en parkering i Italien d. 05.10.2025, på et tidspunkt hvor jeg var i Danmark, 2 måneder efter jeg var på ferie i Italien. Easypark anfører at sandsynligvis fordi kameraparkeringsfunktionen i min app var og er aktiv (uden min viden...), registreres parkeringer med den pågældende lejebil stadig til mig, selvom det er måneder siden jeg benyttede bilen. Som svar på min reklammation anfører Easypark via deres AI chatbot at de ikke er ansvarlige i sådanne tilfælde. Det kalder jeg meget ringe service.
2025年10月5日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Torben,
Tak for din feedback.
Jeg forstår at det kunne være lækkert hvis vi kunne se inde hos os hvis man ikke længere er bruger af et køretøj længere og hermed slå Kamerafunktionen fra i appen.
Det er dog også muligt at betale for parkeringer på køretøjer man ikke ejer, hvis man nu ønsker at hjælpe et familiemedlem med at starte en parkering, hvorfor at vi ikke kan tillade os at slå dette fra hos folk.
Når du tilføjer et køretøj til Kameragenkendelse i vores app bliver man gjort opmærksom på vigtigheden af at få fjernet bilen når man ikke længere bruger den.
Vi kan derfor desværre ikke stå til ansvar for hvis man glemmer at få fjernet et køretøj i sin app når man ikke ejer længere.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Jeg parkerer i Magasin’s parkeringshus…
Jeg parkerer i Magasin’s parkeringshus i Lyngby. Kan se at man kan bruge EasyPark app’en, og bruger den som aftest.. Får en områdekode jeg skal bruge, kontrollerer den passer, og går de ca 80 meter tilbage til bilen. Mens jeg går tilbage til bilen, skifter den så til et andet område. Det ser jeg ikke, og betaler dermed for min parkering, men i et forkert område. 2 dage senere ser jeg tilfældigvis en lille seddel, der sidder på vej ned i mit motorrum. Det er en p afgift på 915 kr, som jeg har fået af Q-park. Jeg står fuldstændig uforstående, og kontrollerer straks min kvittering for parkering. Den siger jeg har holdt 1 time og 50 min, og betalt 46 kr for det. Ringer til Q-park, men de fastholder at det er kundens pligt at gøre det rigtigt.. Det er jeg enig i, men om jeg betaler 46 kr i område A eller B, det ændrer jo ikke på at jeg har betalt..
De eneste der vinder her, er Q-Park, EasyPark får 46 kr for en ydelse jeg ikke åbenbart har fået, og Lyngby Storcenter får ALDRIG mig at se igen..
I skriver det skal være nemt og gennemsigtigt at parkere gennem jer, det er desværre ikke, som i SLET ikke..
I har søde medarbejdere ved telefonen, men jeg kan kun se det som en kynisk pengemaskine, som leverer en “ service “ som hverken kunder eller forretningerne kan være tilfreds med..
Jeg har betalt, men kastet pengene i den forkerte kasse, og det koster 915 + 46 kr, og Magasin og Lyngby storcenter en kunde mindre i fremtiden..
I KAN IKKE VÆRE DET BEKENDT 😔
Lav dog ens betaling alle steder i området, er ligeglad om det er 20 eller 30 kr i timen, men 915 kr, fordi det er et FORKERT område, det er tyveri ved højlys dag..
Hvis det ikke ændrer sig, så håber jeg at lynet slår ned i Easy-Park..
2025年10月7日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Michael,
Tak for din feedback.
Jeg forstår at det er meget frustrerende at få en afgift når man ellers sidder med en følelse af at man har gjort det hele rigtigt.
Det er vigtigt for mig at understrege at vi får absolut ingenting ud af når vores brugere får en afgift, da pengene du betaler via vores app bliver sendt videre til dem der administrerer området.
Du kan dog få disse refunderet af os hvis du har fået en afgift, ved at kontakte os.
Hvis du starter en parkering manuelt i vores app og du ønsker at vores app skal finde det område som du holder i, er det vigtigt at du ikke forlader køretøjet inden at din parkering er startet, da appen tager udgangspunkt i vor din telefon befinder sig.
Du kan ved at læse skiltningen på området også altid se hvilken områdekode du skal søge på i vores app.
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
trukket penge, og alligevel en afgift
Jeg havde den tvivlsomme fornøjelse af at anvende easypark til registrering af parkering i Fredericia. og de sender da også en bekræftelse på at mobilpay er gået igennem. og de husker selvfølig også at reservere deres penge.
Der er dog ikke oprettet en parkerings tilladelse åbenbart så aften ender med en afgift.
efterfølgende har jeg skulle i gennem flere AI samtaler før jeg ender med et menneske (tror jeg), som desværre informere om at det ikke er deres ansvar og de ønsker mig en god dag.
vælg en anden app/ service eller find et andet sted at parkere. for easy park er åbenbart ikke en parkerings tilladelse udbyder.
2025年9月30日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Niclas,
Tak for din feedback.
Jeg forstår at det er frustrerende at få en afgift, når man samtidig sidder med en følelse af at man har gjort alt rigtigt.
Hvis du har fået en afgift fordi du ikke har haft en parkeringstilladelse til området, skyldes det at du har parkeret et sted hvor der kræves en særlig tilladelse at parkere.
Det er derfor desværre ikke nok at bruge vores app på området.
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Her skal man passe på
Her skal man passe på. Vi er lige blevet trukket godt 5.000 kr. for at have holdt et sted ca. 14 dage.
Hvilket ikke passer.
De vil nu blive politianmeldt for bedrageri.
2025年10月3日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej,
Tak for din feedback.
Det lyder naturligvis underligt.
Du må meget gerne kontakte os så vi kan tage et kig på hvad det er vi trækker penge for.
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Dyrt bekendskab
Dyrt bekendtskab. Brugte easypark app til en enkelt parkering og afmeldte samme dag. Jeg måtte alligevel betale 50 kr ekstra til easypark trods de skriver at man har en gratis prøveperiode.
Kan på ingen måde anbefales, når der nu er andre gode alternativer som er gratis.
2025年10月5日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Ruby,
Tak for din feedback.
Det er ikke gratis at bruge vores app, da vores app er til betaling for parkering.
Den gratis prøveperiode omhandler hvis du har skrevet dig op til et abonnement inde hos os.
Du må meget gerne kontakte os, så vi kan tage et kig på hvad du har betalt for.
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Man tror det er løgn
Man tror det er løgn. Havde en kameraparkering som ikke var blevet "slettet". Var taget på ferie i udlandet og her 16 dage efter ringer jeg til Easypark. Kommer igennem inden for 1 minut og taler med en virkelig servicemindet herre. I løbet af 30 sekunder havde han klaret opgaven. Og ikke noget med at betvivle min forklaring. Topklasse Easypark. Fortsæt med det.
2025年10月3日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Peter,
Tusind tak for dine søde ord.
Det er altid dejligt når vores brugere vender retur med deres gode oplevelser og vi er heldigvis ikke bange for at indrømme når der er sket en fejl hos os.
Jeg håber at vi kan fortsætte med at overraske dig positivt i fremtiden.
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
EasyPark Danmark からの回答
Hej Peter,
Tak for din feedback.
hvor er det dejligt at høre at du er glad for vores app.
Vi håber at vi kan blive ved med at glæde dig med vores app.
du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Kæft det er ringe......
Kan se, at det ikke er den første dårlige anmeldelse, I får…
Jeg har et problem med EasyPark: Jeg bliver trukket for parkeringer, jeg aldrig har foretaget. Derfor prøvede jeg at være hurtigt ude og kontaktede jer allerede fra morgenstunden kl. 8:30, da I åbner. Men hver gang jeg bliver stillet igennem, lægger jeres såkaldte kundeservice bare røret på.
Det er fuldstændig uacceptabelt og ekstremt ringe service. Nu har jeg forsøgt tre gange – og alle tre gange bliver der bare lagt på.
2025年10月3日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Anders,
Tak for din feedback.
Det er desværre ikke så nemt som vi kunne ønske kun at få 5-stjernede anmeldelser når vi arbejder i parkeringsbranchen, men vi gør os naturligvis meget umage for at prøve.
Jeg forstår at det er frustrerende at blive smidt af når man ringer til os.
Vi oplever desværre lidt udfordringer med at nogen teleselskaber ikke kan komme igennem hos os.
Du kan fortsat kontakte os på chat og mail.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
My vehicle was blocked
My vehicle was blocked. The app referred me to customer care. The chat did not understand the issue and referred me to customer care. No telephone number on app or website.
2025年10月2日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Lars,
Tak for din feedback.
Vores kontakt information fremgår naturligvis inde på vores hjemmeside.
Du kan kontakte os telefonisk på +45 70 22 12 08 eller på vores mail info@easypark.net
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Mangelfuld info
Åbner appen, er i det blå felt jeg parkerede i. Vælger klokkeslæt, bil og trykker start.
Den har så valgt et andet område, og jeg får en bøde.
EasyPark vurdere det er min egen fejl.
2025年9月30日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Anders,
Tak for din feedback.
Inden at du starter din parkering i vores app vil du præsenteret for hvilket område og køretøj at du er ved at starte din parkering på.
Når du trykker start i appen bekræfter du at det hele er korrekt.
Jeg bliver derfor nødt ti at bekræfte at fejlen ligger hos dig, men vi vil dog gerne refunderer pengene for din parkering når du har fået en afgift.
Du må derfor gerne kontakte os så vi kan sørge for dette.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Application à fuire,
Application à fuire,
Ils font plusieurs prélèvements sur un même stationnement. Je ne comprend pas pourquoi ????
J'abondonne cette application est retourne à la méthode traditionnelle avec le parcmètre, c'est plus sur.
En plus ils répondent en anglais au avis négatif.
2025年9月25日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hi Samir,
Thank you for your feedback.
I understand that you are frustrated to pay twice for the same parking. I would like if you contacted us so we can take a look on this since this shouldn't be possible.
Our phone number is +45 70 22 12 08 but we only speak danish and english.
The reason that we answer you in english is because you write to us in french and you contact us on our danish site.
Unfortunately we can not speak french and we don't want to do a directly translation on google since this can lead to a lot of misunderstandings.
Have a lovely day!
Best regards,
Nadja B. / EasyPark
Fik en parkeringsafgift fra EuroPark…
Fik en parkeringsafgift fra EuroPark pga en teknisk fejl I EasyPark-appen de kunne godt se det var en fejl og valgte at få parkeringsafgift annulleret hos EuroPark.
Super service fra EasyPark💪
2025年9月22日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Freddy,
Tak for din feedback.
Jeg er naturligvis rigtig ked af at høre at der har været en teknisk fejl i vores app som har resulteret i at du har fået en afgift.
Jeg er udover dette så glad for at vi har kunne hjælpe herinde og at vi har kunne lokaliserer fejlen så det forhåbentlig ikke sker en anden gang.
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Kan ikke kontaktes pr. tlf eller live chat
Har prøvet at oprette en parkeringsapp hos Easypark, men modtog ikke den nævnte 6-cifrede verifikationskode. Prøvede at kontakte selskabet kl.12.15 via chatboksen, som meldte at live chat var uden for åbningstiden kl. 09-15.30!!! Har også prøvet pr. telefon, som også melder at det er uden for åbningstiden. Har ringet ca. kl. 12.10 en onsdag!
2025年9月17日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Inger,
Tak for din feedback.
Mellem 12:00-12:30 spiser vi frokost herinde, hvorfor der i dette tidsrum er lukket på vores chat og telefon.
Jeg forstår at det er frustrerende når man ønsker svar på hurtigt, hvorfor at vi giver besked om at vi har frokost i denne periode.
Jeg vil derfor anbefale at du forsøger at ringe til os uden for denne tidsperiode, så vi kan hjælpe dig.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark A/S
Fungerede perfekt også i udlandet
Vi er lige kommet hjem fra en ferie på Sicilien. Af alle steder kunne vi bruge Easypark på Sicilien. Vi talte oven i købet med en virkelig sød parkerings vagt, og hun kunne nærmest med det samme se, at vi havde aktiveret vores app, det fungerede perfekt. Appen var lynhurtig til at finde hvor vi var, og det var jo bare så meget lettere end en betalings automat på italiensk.
2025年9月11日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Connie,
Tak for din feedback.
Hvor er det vidunderligt at høre at vores app også fungerer som den skal på Sicilien.
Vi gør en stor dyd af at vores app er opdateret alle de steder hvor vi kan bruges og at oversættelserne er helt opdateret, din feedback er derfor meget betydningsfuld for os.
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Forslag til ny funktion.
Hej EP
jeg er rigtigt godt tilfreds med jeres app. Den gør alting meget nemmere.
Jeg har dog bare en lille bøn.
I dag fik jeg en bøde af Europark på 995 fordi jeg ikke fået trykket ‘START PARKERING’. Helt klar min egen fejl.
Men det havde reddet mig hvis appen kom med en advarsel eller alarm der handlede om, at jeg har påbegyndt en parkering jeg ikke havde trykket start til.
Altså, jeg vælger område og jeg vælger tiden. Det vil sige jeg er i gang med at registrere en parkering. Men enten har jeg glemt det eller også er min finger smuttet. Uanset hvad fik den ikke startet parkeringen.
Mit forslag er, at hvis man fx 60 sekunder efter man har valgt parkeringstid IKKE har fået trykket på start, så skal min mobil gå fuldkommen amok med alarmer fra min Easypark app, fordi så er der en stor sandsynlighed for at jeg ikke har fået trykket på start. Det er mega ærgeligt at få en dummebøde når appen faktisk kunne have reddet mig med lidt mere funktionalitet.
vh
Karsten
2025年9月13日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Karsten,
Tak for din feedback.
Jeg synes din ide lyder helt genial, men jeg sidder desværre ikke og tager de store beslutninger om den slags herinde.
Jeg har dog sendt din ide videre til vores app-udviklere.
Du må have en vidunderlig dag!
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Der er fejl i systemet og jeg kan ikke…
Der er fejl i systemet og jeg kan ikke komme i kontakt med nogen, da jeg er privatkunde.
Jeg er ikke registreret for en udkørsel og nu står der at bilen har stået i et parkeringshus i 18 dage. I midlertid har jeg foretaget parkeringer andre steder efterfølgende og har fået og betalt regninger.
Den pågældende parkering varede få timer.
Der er ingen måde at komme i kontakt med Easy Park, så jeg håber at denne "sviner" vil gøre at Easy Park kontakter mig i stedet.
Jeg kan kontaktes på telefon nr. 42618821 eller mail Stjernefinans snabel a gmail.com
Venlig hilsen
2025年8月23日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej,
Tak for din feedback.
Du kan kontakte os på +45 70 22 12 08, eller på mail info@easypark.net og på vores chat.
Vi vil altid gerne hjælpe med at stoppe en parkering som ikke er blevet læst ud korrekt.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
områdeparkering virker ikke
områdeparkering virker ikke. Jeg kunne ikke se området omkring dgi og valgte forkerte og det koster mig 900kr plus parkeringsbetaling. Det har jeg svært ved at synes er uretfærdigt. Gør det tydligere!
2025年9月3日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Kim,
Tak for din feedback.
Du kan altid dobbelttjekke hvilken områdekode du skal søge på i vores app, ved at tjekke skiltningen på det område hvor du parkerer.
Områder hvor du kan benytte vores app, så vil der være markeret inde i appen som et område.
Hvis du er i tvivl om hvorfor at afgiften er udstedt, så er du velkommen til at kontakte os så vi kan kigge på det sammen.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
A company that punishes drivers for…
A company that punishes drivers for using their app correctly should have no right to exist. And they know it because they literally built a button into the app for you to push when you have a valid parking session and still get a fine. That is the clearest proof imaginable of how broken this system is. EasyPark even advises you to pay the fine. Do not do that! File the complaint directly on Q-Park’s website instead. At least then your case is set on hold, which is the bare minimum of decency. EasyPark could not even manage that.
2025年9月3日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hi,
Thank you for your feedback.
We do not give out fines out at EasyPark and we don't benefit at all from when our users are getting a fine.
The reason that we can't put a fine on hold is because we don't give out fines and therefor you should always report it directly to the parking operator which in your case is Q-Park.
We will gladly help our users to understand why a fine was given to you.
Have a lovely day.
Best regards,
Nadja B. / EasyPark
Pas på med at lade bil ved dem
Pas på med at lade bil ved dem
Nogle af de dyreste og oven i den dyre pris ligger de så 15% ekstra i service tillæg
2025年9月3日
自発的なレビュー
EasyPark Danmark からの回答
Hej Jesper,
Tak for din feedback.
Vi sætter hverken priserne for opladning eller parkering da de er fastsat af udbyderen.
Det er korrekt at der pålægges et servicetillæg på 15% oveni prisen når du parkerer eller lader med vores app. Dette skyldes at resten af beløbet bliver sendt videre til dem der administrerer opladeren eller parkeringspladsen og de 15% går derfor til os for at vi kan blive ved med at forbedrer vores app og service.
Jeg forstår at man kan blive overrasket når man blot ser en pris, men det har omkostninger at drive en virksomhed og have en app til at følge med tiden.
Du må have en vidunderlig dag.
Venlig hilsen,
Nadja B. / EasyPark
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。