El Ganso レビュー 199

voilà, encore un message, (le énième) disant nous avons reçu votre message, nous ne manquerons pas de revenir vers vous. En fait, à chaque fois qu'ils répondent en n'apportant aucune solution, ça relance la procédure, 5 jours ouvrés et ça dure depuis des mois juste pour un article non livré à 50 euros

Hice un cambio de talla. Coincidió que eran días de fiesta y GLS devolvió el pedido al pasarse el tiempo de recogida. Pero desde el departamento de atención al cliente, me estuvieron mandando correos hasta que pudimos hacer el cambio. Se llevaron el artículo y me dejaron el nuevo en el mismo momento. Perfecta la atención.

compre varias prendas en la tienda del centro comercial Plaza río 2 entre ellas un jersey que pasado la primera semana tuve que pasar por la tienda , en esa ocasión me atendió una chica en horario de la mañana me dio a elegir por otro jersey , pasado una semana con el nuevo jersey paso igual yo creo que cualquier otra prenda de cualquier sitio lo supera en calidad y precio , el jersey en una semana , 2 puestas y sin lavar se quedó destrozada .. la chica me dijo ya me parece raro que pases por segunda ves mejor te devuelvo el dinero , claro que lo cogí el dinero . y ya no hablo de los calcetines malísimos . ya no volveré a esa Marca . una estafa con su calidad de las prendas ..

okay, i live in hungary. i ordered 2 items approx. a week ago - and i just received them today. their quality and size and colour and expected delivery were just as listed on their web page. actually, i was afraid of ordering from them after having read the reviews here - but i am absolutely satisfied with their service / quickness / quality. however, their home page could have been operating at a higher level but all together i can recommend ordering from elganso.

La web va fatal y la aplicación es lamentable. La ropa es bonita pero la relación calidad/precio es muy baja. El calzado dura muy poco. Empezó muy bien pero cada vez peor.

compre un jersey y me duro una semana (79,90euros)lleno de bolas y gastado como si tubiera 5 años de uso ,muy mala calidad primera y ultima prenda de GANSO

He comprado a lo largo del tiempo varias piezas. La última una camisa con una tara en el ojal, estaba completamente descosido. La lleve a los días, y se han quedado la camisa para evaluar el caso.
No entiendo que con el tiquet y esa tara, no te lo cambien al momento. Desde mi punto de vista, una muy mala respuesta.

Hola, he comprado 2 veces. Las dos con producto equivocado.
La primera me lo arreglaron, la seginda aún espero solución desde agosto…

Zapatos rajados a los tres meses. Ya no sirven para días de mal tiempo. Calidad pésima, y trato al cliente deleznable.

Hice una compra y el pago de dos camisas a través de su app, y me enviaron una de ellas incorrecta, después de un mes y un localizador erróneo hacen q t aburras, desistas y pidas la devolución. Ahora me encuentro a la espera de la devolución (unos 14 días) y esperemos q no me digan q no la puedo devolver porq No es la camisa que compre 🤣🤣🤣🤣 porque ya entonces seria un desastre. Decir q esta situación me genera inseguridad y q NO volveré a compras mas, es un desastre de empresa

Me trajeron el pedido equivocado, dos prendas distintas a lo pedido y más de una semana sin contestarme

Fui ayer a la tienda de Jorge Juan para mostrar que tan solo con 2 lavadas a uno de sus polos comprado recientemente se le había hecho un agujero, lo cual claramente es un defecto de la prenda.
La encargada de forma nada empática me dijo que eso era un enganchón claramente, es decir, que según ella yo mentí.
Ni un atisbo de delicadeza.
Señores del Ganso , con personal así y su relación calidad/precio, a la tienda le quedan dos dias.

Compre un polo que destiñó al segundo lavado y está par tirarlo.
La relación calidad/precio a dia de hoy de esta marca es bastante mala.
Envie mi queja a la atención al cliente de la marca hace ya 3 meses y despues de insistir en varias ocasiones lo unico que he obtenido ha sido un número de incidencia. Es una pena ya que es una marca española que nació con buenas intenciones pero se ha hecho con un nombre y ha bjado considerablemente la calidad subiendo los precios

Son unos ladrones,pedí dos camisas y las pague .nunca llegaron.

Era un enamorado del ganso.la calidad que tenia era mejor que polo ralph lauren hace años..los chaquetones que venden ahora son de nylon reciclado y antes 100 plumas..los abrigos antes 100 lana ahora 60 antes las sudaderas era mas gorda con su logo precioso en la muñeca ya ni logo y mas fina...si quereis gangas del ganso de la calidad perfecto irse a vinted

Realice un pedido, no lo recibí y se cubren las espaldas. Mafiosos y maleducados

Commande Nº 9000050027 sur le site El Ganso :

J'ai passé commande le 30 août pour trois chemises de différentes couleurs. Le 5 septembre, j'ai bien reçu une première chemise, qui semble être de bonne qualité. Cependant, les deux autres chemises sont toujours manquantes. D'après l'étiquette d'expédition, il est clair qu'une seule chemise a été envoyée, car le poids indiqué correspond à celui d'une seule pièce.

J'ai contacté le service client pour obtenir des informations concernant les deux chemises manquantes, mais je suis toujours en attente d'une réponse. C'est vraiment dommage, car les produits ont l'air intéressants et la qualité est conforme à ce que l'on peut attendre. J'avais déjà vu leurs articles aux Galeries Lafayette, mais face au choix limité de couleurs en boutique, j'avais décidé de passer commande en ligne.

Si la situation se résout positivement, je mettrai à jour cet avis. Toutefois, en l'état actuel des choses, je ne peux pas recommander l'achat via leur site internet. En effet aucune réponse du service client et cela malgré l'envoi de 2 mails. Un comportement bien loin de l'image qu'ils essayent de se donner sur internet. Devant un tel comportement, peu d'espoir d'obtenir un remboursement assurément, je vais donc signaler cette expérience auprès de The European Consumer Centres Network (ECC-Net).

J'aime bien cette marque mais ne commandez JAMAIS sur leur site. Les envois sont chaotiques et le service client je pense doit etre géré par l'IA. C'est une catastrophe. Amusant je remarque qu'il est impossible de laisser un avis GOOGLE.
Ma commande 9000050180 (DC) est incomplete et comme seule réponse de leur part en résumé est "vous la recevrez". L'espoir fait vivre en effet :))) mais j'ai tout de meme payé j'aimerais être livré !
C'est vraiment stupide je suis un client qui aime la marque. J'ai plusieurs produits de chez eux achetés en magasin. La qualité est bonne le design me plait.
Je ne commanderai plus et je n'achèterai plus chez eux c'est certain.
9/10/2024 - El ganso m a remboursé l article non livré c est fair play. J aime cette marque mais par internet la logistique n est pas au point. Dommage.

Pésima calidad . He lavado un jersey siguiendo las indicaciones de la etiqueta y ha encogido de tal forma , que de ser una talla L se ha convertido en menos de una S. No volveré a comprar ningún artículo de esta marca

Muy amable Nerea,la chica que está en el ganso del corte inglés. Muy profesional