Generell war soweit alles OK, bis auf die Kommunikation zur Lieferzeit und die Abstimmung zum Lieferdatum. Bei Bestellung standen 2-3 Wochen Lieferzeit. Nach über drei Wochen und einer Anfrage, kam... もっと見る
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Toller Stuhl und guter Kontakt mit dem Kundenservice , leider hat es dennoch mit der Lieferung an die richtige Adresse nicht geklappt, obwohl rechtzeitig (vor Versand) diese noch mitgeteilt und nachge... もっと見る
Die Bestellung lief einwandfrei. Das versprochene Lieferzeitfenster konnte nicht eingehalten werden. Auch ist die Qualität ist nur zum Teil gegeben. Wir hatten leider mehrere Abplatzer, an Stellen, di... もっと見る
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Absolut schlechte, weil gar keine, Kommunikation! Erst nach zwei Wochen und selbst nachfragen kam eine Entschuldigungs Email. Aber ohne Hinweis, dann erneut warten und dann kam einfach von Hermes e... もっと見る
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Toller Stuhl, aber lange Lieferzeit und Adressänderung nicht verarbeitet
Toller Stuhl und guter Kontakt mit dem Kundenservice , leider hat es dennoch mit der Lieferung an die richtige Adresse nicht geklappt, obwohl rechtzeitig (vor Versand) diese noch mitgeteilt und nachgefragt, ob es auch verarbeitet wurde. Es hatte zu lange gedauert, bis das Produkt lieferbar war. Musste meine Stühle also 200 km entfernt abholen und selbst nach Hause bringen, weil die Spedition sagte, sie können nicht in meine Region liefern.
2024年9月18日
Ganz schlechtes…
Ganz schlechtes Preis/LeistungsVerhältnis:
Die Tatsache, dass man alles selber zusammenbaut, 3-4 Stunden, die gelieferte Qualität (Spanplatte und PseudoEiche) rechtfertigt in keinster Weise den Preis. Nächstes mal dann doch wieder Ikea kaufen, hunderte sparen, auch nicht schlechter. Der mailKontakt nach Kauf, MIES, die Lieferung (Hermes=schlechter geht’s nicht) gruselig, zu lange Lieferzeit, bei Vorkasse!!! Die können da monatelang mit dem Geld arbeiten. Der Lack… stinkt immer noch.
N I E W I E D E R
2024年9月16日
Emob - Online Möbelhaus からの回答
Sehr geehrter,
wir haben leider keine Kommunikation von Ihnen erhalten, nachdem das Artikel geliefert wurde. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht korrekt verlaufen ist.
Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, um Sie dennoch zufrieden zu stellen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Hallo
Hallo, ich hab ihnen vor einem Monat kurz nach der Anlieferung meines Möbelstücks geschrieben, dass der Paketdienst die Kommode ohne Genehmigung draußen im Regen hat stehen lassen und vor allem die zwei Bretter der Rückwand nass waren und gequollen sind. Daraufhin habe ich von ihnen nie eine Antwort bekommen! Ich habe mittlerweile die Rückwand auf eigene Kosten ersetzt und meine Rechnung über Klarna bezahlt, da ich mit denen nicht rumstreiten wollte, wieso ich nur einen Teilbetrag bezahlt hätte. Ich hatte ihnen auch geschrieben, dass ich mich eigentlich nicht gerne beschwere…aber wenn dann keine Antwort kommt!? Was soll ich hier bewerten? Das Möbelstück kann ja nichts dafür, ansonsten war ich nur genervt.
2024年8月16日
Emob - Online Möbelhaus からの回答
Sehr geehrter,
wir möchten uns aufrichtig für die Erfahrung entschuldigen, die Sie gemacht haben, sowie für die unzureichende Kommunikation unsererseits. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Gerne möchten wir mit Ihnen zusammen eine Lösung finden, um Sie zufrieden zu stellen. Dies könnte entweder durch eine Rückerstattung oder den Versand eines neuen Artikels geschehen.
Wir werden Ihnen dazu eine direkte E-Mail zukommen lassen, um die weiteren Schritte zu besprechen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, dieses Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Très bon matériel
Très bon matériel. Montage pas trop difficile. Le meuble correspond bien à notre commande.
2024年6月3日
Alles super gelaufen !
2024年9月11日
Es war alles super ist heil angekommen
2024年7月31日
Von Bestellung bis Lieferung alles TOP.
Von Bestellung bis Lieferung alles TOP.
Zum Kauf würde ich es empfehlen
2024年9月7日
Schlechte online Bestellmöglichkeit.inmal angesehene Regale waren nicht…
Einmal angesehene Regale waren nicht wieder zu finden.Eingabe von Abmessungen dauerte Stunden,oder waren nicht möglich
2024年9月2日
Karton wurde defekt angeliefert und…
Karton wurde defekt angeliefert und einfach auf dem Hof abgestellt.
Ware innen war nicht verpackt, sondern Packbänder und Kantenschoner alle lose im Karton. Es hat den Anschein als wäre die Ware abgebaut worden und versandt (also Ausstellungsstück)
Ware ist beschädigt abgeplatztes Funier usw.
2024年8月16日
Prima gelaufen
2024年8月16日
Keine Rechnung erhalten
Ware ist gut angekommen und für den Preis kann man nicht verkehrtes machen. Lieferzeit dauert es lange die haben es auch beschrieben okay. Aber mir fehlt die Rechnung. Ich habe keine Rechnung erhalten. vor 1 Woche habe ich über email geschrieben vor 2 tage telefoniert bis jetzt keine Reaktion. das hat mich geärgert.
2024年7月17日
Emob - Online Möbelhaus からの回答
Sehr geehrter Kunde,
ich habe soeben Ihre Rechnung erneut verschickt. Normalerweise wird sie automatisch verschickt, nachdem Ihre Bestellung versandt worden ist. Können Sie bitte überprüfen, ob die Rechnung vielleicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist? Wenn Sie die Rechnung dort nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@emob.eu. Wir werden dann versuchen, Ihnen die Rechnung auf anderem Wege zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Die Kommunikation ist schleppend.
2024年7月10日
Retourenprozess kompliziert + teuer
Extrem schlechter Retourenprozess, mit sehr hohen Rücksendekosten! Erstattung des Kaufpreises läuft zögerlich. Keine Empfehlung für den Shop.
2024年7月1日
Emob - Online Möbelhaus からの回答
Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht positiv war.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Ware zurückschicken. Die Transportkosten hierfür sind jedoch immer vom Kunden zu tragen.
In der Zwischenzeit wurde Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Sehr gut 👍!!
2024年7月8日
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