Energy Market Solutions GmbH レビュー 

Einfach zu bedienendes Webangebot mit sehr guter Unterstützung für "Wiederholungstäter"

Alles hat hervorragend funktioniert.

Der Antrag wurde zügig bearbeitet. Die Kommunikation war sehr gut.

Es hat immer alles funktioniert. Unbürokratisch. Die Auszahlung hätte etwas schneller gehen können, aber okey.

War alles soweit ganz okay. Danke für den Hinweis.
Alle Fahrzeuge sind ausbezahlt worden.
Danke gerne wieder
Armin Dallmaier

Ich habe meinen Antrag für die THG Prämie ganz einfach und unkompliziert bei Energy Market Solutions GmbH gestellt. Der mir zugesagt Betrag wurde heute überwiesen. Fazit: Super, gut,einfach und immer wieder. Tolles Team

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Auszahlung.

Alles gut top

Ohne Aufwand

Edit. (05.06.26):
Die Energy Market Solutions GmbH hat recht schnell und nichtssagend geantwortet (s. unten). Es ist ja wirklich nett und schön, dass man sich freundlich entschuldigt (eigentlich das Mindeste, habe ich aber auch schon ganz anders erlebt), wirklich weiterhelfen tut das aber niemanden. Einfach mal an der Kommunikation des Kundenservice arbeiten (z.B. mal den Telefonhörer nehmen und jemanden anrufen) und nicht immer nur sagen "das geht nicht".
Na ja, für mich ist das jetzt weitestgehend erledigt, vermutlich wird zwar noch Schadensersatz gefordert, das übernimmt aber wohl der Anwalt.

Original (04.06.26):
Was Stromversorger betrifft, habe ich ja bereits einiges erlebt (u.a. BEV - ganz schlimm). Aber dieses Unternehmen ist echt die absolute Spitze im negativen Sinn, eine völlige Vollkatastrophe!

Der Ablauf:
Den Auftrag zur Stromversorgung habe ich am 26.01.26 erteilt.

Am 18.03.26(!) bekam ich eine Anfrage zu verschiedenen Daten, welche ich bereits vollständig bei Auftragserteilung mitgeteilt hatte. Da sollte die Belieferung schon lange laufen...
Die Daten habe ich nichtsdestotrotz am gleichen Tag (erneut) übermittelt.

Erneute Anfrage zu den Daten am 25.03. und (zum 3. Mal) übermittelt am 27.03.

Am 27.04. Mitteilung über angeblich gelöschte Marktlokationsnummer (vom Netzbetreiber widerlegt!)

Am 01.06.26 (also mehr als 4 Monate nach Auftragserteilung) die Aufforderung, einen neuen Auftrag zu erteilen - nein, danke. Jetzt will ich nicht mehr!
Am 02.06.26 den Auftrag widerrufen, das Ganze macht für mich wirklich keinen Sinn...

Alles nur per Mail, da hätte man vieles mit einem Telefonanruf erledigen können.
Ganz offensichtlich besteht da kein wirkliches Interesse, lukrative Verträge (hier z.B. inkl. Wärmepumpe) abzuschließen.

Im Übrigen scheinen Probleme mit den Netzbetreibern bei der Energy Market Solutions GmbH durchaus häufiger vorzukommen.

Mein Fazit: Inkompetenz trifft auf Lustlosigkeit und extreme Zeitverzögerungen. Diese kosten mich bis zum jetzigen Zeitpunkt rund 400 €.

Die ganze Angelegenheit wird nun noch an die Bundesnetzagentur gemeldet.

Zum Abschluss noch eine Bitte an die Energy Market Solutions GmbH: Falls sie für diese Bewertung ebenfalls nur eine vorgefertigte Rückmeldung übrig haben, sollten Sie sich diese sparen. Die Leser bemerken das....

Für mich war wichtig den richtigen Stromtarif mit Nutzung einer Photovoltaik Anlage zu finden. Beim EMS wurde mir schnell geholfen und als Partner zu ENTEGA war das auch die richtige Wahl.

Gut und zuverlässig.

Bin seit Jahren Kunde, es konnte stets alles geregelt werden. Ich habe PV mit Kaskade, das Melden ist ein wenig aufwändiger (per Mail oder Telefon) aber am Ende passt es.

Gute Kommunikation, hilfsbereite Service

Na das fängt ja gut an. Seit der Auftragsbestätigung vom 19.02.26 trotz 2er Mails bis heute kein Vertrag.
Eine Frechheit sondergleichen. Werde sicherlich dies an die Netzagentur melden.
Anscheinend ein sehr unseriöses Unternehmen.
Für was dann die Auftragsbestätigung? Und die Ausrede an den bisherigen Anbieter keine Daten bekommen zu haben kann ich jetzt schon als Lüge entlarven. Sollte ich ich deswegen mehr bezahlen werde ich dies einklagen.
Empfehlung von mir: Hände weg von diesem Anbieter!
Vertragsnummer: 627000075432
UPDATE 11.05.26
Was ist bei Energy Market Solutions KURZFRISTIG ???
Bis heute noch immer keinen Vertrag. Völlig unseriöses Unternehmen.!!!!
UPDATE 21.05.26
Heute hat sich herausgestellt, das dieser Anbieter nichts macht. Der Kunde soll beim Netzbetreiber intervenieren obwohl die Daten seit über 1 Monat im System vorhanden sind.

Schneller, problemloser Wechsel. Guter Support bei Rückfragen.

Ich habe ein Anfrage zu Redispatch und Direktvermarktung gemacht. Danach meldete sich eine Dame von der Firma telefonisch´bei mir und erklärte, dass ich mir die Direktvermarktung sparen kann, da dies nicht nötig sei. Das fand ich sehr nett - insbesondere weil Energymarketsolutions danach keine Geschäftsgrundlage mehr hatte. Toller Service

1. Die vorgesehene Frist für die Abrechnung nach Vertragsende wurde um mehrere Wochen überschritten, obwohl die Verbrauchswerte zeitnah vorlagen (u. a. beim Netzbetreiber).

2. Preiserhöhungen sind spätestens vier bzw. sechs Wochen vor dem Wirksamwerden anzukündigen, was nicht geschehen ist.

3. Bzgl. des inzwischen wirksam gewordenen Wegfalls diverser Umlagen für Wärmestrom (Wärmepumpe) wurde verlogenerweise behauptet, dass die betreffenden Werte bereits bei der Preisgestaltung berücksichtigt wurden. In der Abrechnung erschienen genau diese Umlagen als Preisbestandteil!!! Auf Rückfrage wurde plötzlich eine Neuberechnung durchgeführt, wodurch ein Guthaben in Höhe von deutlich über 30 € entstanden ist, auf dessen Überweisung ich schon längere Zeit warte. Stattdessen wurde ersteinmal die Bankverbindung nachgefragt, obwohl diese bereits bekannt war. Inzwischen habe ich die Angelegenheit an die "Schlichtungsstelle Energie" übergeben, da ich mich nicht länger von dieser verlogenenen Betrügerbande zum Idioten machen lassen werde. Ich gehe davon aus, dass der Laden längst zahlungsunfähig ist und sich infolgedessen nur noch über Betrug, Verlogenheit und Verzögerungstaktiken "über Wasser" hält.

06.03.26

Vielen Dank für Ihre nichtssagende Reaktion auf dem üblichen Call-Center-Niveau. Nach wiederholten entsprechenden Erfahrungen werde ich in Zukunft um in Berlin ansässige Unternehmen einen großen Bogen machen!

Ich werde mittlerweile über 4 Wochen vertröstet "wir bitten um ein wenig Geduld". Bis heute habe ich keine Vertragsbestätigung erhalten. Mehrere Versuche den Kundeservice telefonisch zu erreichen blieben erfolglos, Auch meine Emails an den Kundenservice blieben unbeantwortet. Ich würde heute nicht mehr zu Energy Market Solutions GmbH wechseln!

Wenn aus dem Titel erkennbar ist, das es sich um eine Bescherde oder einen Widerspruch gegen eine falsche Rechnung handelt, löschen sie die Emails ungelesen statt den Erhalt zu bestätigen.
Schließt blos keinen Vertrag mit dieser Firma ab (Vishare). Ärger ist vorprogrammiert!
Wie ich Ihnen nachgewiesen habe, wurden meine Emails zweimal gelöscht!