EWE Go  レビュー 

Ich hatte schon in der Vergangenheit immer mal Probleme, dass ich nicht laden konnte, weil die App meinte, es gäbe Kommunikationsprobleme mit der Ladestation. Mein Mann konnte dort mit seiner Ladeapp ohne Probleme laden. Dann wurde von ewe go entschieden, dass an manchen Lademöglichkeiten nur noch mit der Karte und nicht der App geladen werden kann. Und jetzt habe ich die neue Appversion heruntergeladen. Mein Zahlungsmittel wird nicht anerkannt, und ich stehe vor einer Ladestation, an der ich bisher immer geladen habe und von heute auf morgen wird sie nicht mehr in der App als Möglichkeit angezeigt!! Ich hab echt die Faxen dicke!!! So eine Mist!

Plötzlich Aufforderung bei Bezahlvorgang meine onlinebanking
Anmeldedaten einzugeben.
NACH RÜCKSPRACHE MIT MEINER BANK: AUF KEINEN FALL!!!!
Dann hab ich versucht eine Karte der Bank zu hinterlegen; das kam wohl nicht durch den Sicherheitscheck der Bank. Hab keine Info von der secure go bekommen.
Keine Ahnung, was bei Ewego los ist. Bisher klappte alles einwandfrei.
Hab die App gelöscht.

Ich bin erst vor einem Jahr zu EWE Go gewechselt. Das ging so unkompliziert und ich war zufrieden. Bezahlt habe ich per Lastschrift.

Ich habe eine Aufforderung die neuen AGB zu akzeptieren bekommen. Die Zustimmung geht nur mit einer Anpassung der Zahlungsdaten. Dabei ist Lastschrift nicht mehr möglich ohne Eingabe meiner Online Banking Zugangsdaten. Das ist extrem unseriös. Ich habe angerufen und gefragt ob ich die neuen AGB akzeptieren kann und die alten Lastschrift Mandate gültig bleiben. Das wurde verneint. Ich habe die AGB darum nicht akzeptiert und werden EWEgo nicht mehr verwendet.

Alles in allem finde ich es extrem schade. Elektromobilität ist so wichtig. Adhock Laden meist unverschämt teuer und man ist auf Ladekarten angewiesen. Sich dafür bei Anbietern "nackig" zu machen bremst alles wieder nur aus.

Das neue Zahlsystem ist wohl ein Witz? Meine kreditkarte bekommt ihr nicht. Bislang konnte man per Lastschrift zahlen - nun muss man einem dubiosen Zahlungsanbieter Kontoeinsicht gewähren, wenn man weiterhin per Lastschrift zahlen möchte. No way! Ich wechsle zu anderen Anbietern.

Die Standorte der EWE Go Schnellladestationen finde ich gut (an Orten, wo man einkaufen oder essen kann), die Preise sind ok und es gibt die Möglichkeit, mit RFID Karten zu laden. Die EWE Go App listet alle Ladesitzungen Monat für Monat detailliert auf.
Und die EWE Go Karte funktioniert auch im europäischen Ausland.
Aktuell fordert EWEgo alle Kunden auf, ihre RFID Ladekarten neu zu beantragen.
Die Bankverbindung oder Kredit- oder Debitkarte soll neu eingegeben werden und eine neue Prüfung durch US Finanzdienstleister Tink durchgeführt werden. Bei uns hat die Umstellung nicht funktioniert, da unser Bank nicht unterstützt wird (obwohl Tink unser Bank auflistet). Welche Banken tatsächlich funktionieren ist offenbar nicht bekannt.
Das Problem habe ich EWEgo am 29.06.2026 gemeldet und bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Ich hoffe, sie blockieren dadurch nicht zu viele Kunden, denn ihr Netzwerk ist großartig!

Rückmeldung zu Ihrer Anfrage EWE-97916-Q7K7 EWE_Go:0718118
Also für mich nicht mal einen Stern wert. Habe meine Visa Karte hinterlegt und alles funktionierte bis zum Tag als diese ablief. Innerhalb von 2Tagen war die Ladekarte gesperrt ohne Vorwarnung. Ich also Bankeinzug in der App als neues Zahlungsmittel hinterlegt und sofort die Hotline (ein absoluter Witz) kontaktiert da auf der Rechnung die in der App hinterlegt ist keine Kto oder Ivan stehen. Die schlaue Hotlinedame mir also die iban gegeben und ich per sofort Überweisung in Echtzeit gezahlt. Am 01.06. 26 am 14.06.26 kam eine neue Mail Betrag Immer noch nicht eingegangen... Ich wieder die ptofihotline kontaktiert und da wurde mir gesagt das ich ein neues Zahlungs Managmant nutzen. Müsste da das geld auf eigentlich das richtige aber inzwischen doch das falsche überwiesen wurde. Ich also per echtzeit wieder aufs neue Kto versucht zu überweisen doch leider war der Zahlungsempfänfer und die iban falsch die in der Mail an mich standen. Wutschnaubend ich wieder angerufen und andere iban bekommen... Jetzt passte der Zahlungsempfänfer nicht LzO +Iban. Ich also wieder die Hotline angerufen und die konnten mir nicht den korrekten Zahlungsempfänfer nennen. Ich also Gemini gefragt und richtig ist Ewego als Zahlungsempfänfer +Iban. Das kann also die ewego Hotline nix wissen? Das soll wohl ein Scherz seien. Mittlerweile habe ich Screenshots von beiden Überweisungen an die ewe go per Mail gesendet nachdem ich wieder eine Mail bekam das Gels sei nix überwiesen ich wieder die Hotline angerufen und der Mitarbeiter sagte mir ich solle mir keine Sorgen machen alles ist per Mail eingegangen. Zwei Tage später wieder die nächste Mail ich dolle den geforderten Betrag überweisen sonst wird die Karte nicht entsperrt.
Jetzt alles gekündigt zu Anfang Juli und auf nimmer wiedersehen ewo go
Ich wusste ja das in DE viel schief läuft aber so was habe ich noch nie erlebt.

Das Problem ist, das EWE Ladesäulen oft auf Privat überwachten öffentlichen Parkplätzen stehen, somit fallen zum Ladetarif auch noch Mit Wissen von EWE Parkgebühren an.
Damit kommen zum Ladetarif noch mindestens 2-5€ dazu.
Unfassbar.
EWE Ladesäulen laden meist sowieso nur mit 50 KW.
Nie wieder EWE.

Ladetarif wurde gesperrt obwohl eine Kreditkarte hinterlegt war.....es waren 0,02€ aus einer Test-Ladung....es dauert ewig bis der Support reagiert......nach 3 Wochen wurde der Ladetarif wieder freigegeben, um nach 2 weiteren Tagen wieder gesperrt zu werden wegen einer nicht bezahlten Rechnung, obwohl die Bezahlung zuvor bestätigt wurde...... eine unfähigere Firma habe ich noch nicht gesehen.....und der telefonische Support kann nichts außer zu vertrösten und das Problem an die "Fachabteilung" weiter zu leiten

Absolut nicht zu empfehlen.
Träger Kundendienst, katasrophal in Zusammenarbeit mit dem Dienstleister PAYONE.
Ich werde in Zukunft diesen Anbieter meiden.
Keinerlei Abstimmung zeitnah möglich, Fehler werden zwar eingestanden, aber nicht abgestellt.
Stures Vorgehen, mit Inkassoandrohung, nachträgliche Erhebung von undefinierten Gebühren.
Und trotz Zahlung wird mir das Konto gesperrt.
Unterirdisch.
So ist keine Zusammenarbeit möglich

Auf unserer Urlaubsreise nach Holland haben wir auf der Hin- und Rückreise EWE Go - Ladestationen bei MCD aufgesucht. Die Abwicklung erfolgte jeweils schnell und einfach zum fairen Preis, 52 Cent/KW. Kann ich nur empfehlen.

EWE go bietet keine Zahlung per Kreditkarte, somit für Firmenwagenbesitzer ungeeignet. Keine pünktliche Versendung der Rechnung, kann bis zu 14 Tagen dauern.

Vorsicht: SEPA-Abbuchungen trotz Kündigung und Löschung. Eigentlich war ich mit der Ladeleistung zufrieden, aber das Abrechnungssystem ist eine Katastrophe. Obwohl ich mein SEPA-Mandat schriftlich gekündigt und in der App gelöscht habe, wird weiterhin willkürlich versucht, Beträge abzubuchen. Dass der Support zwar zugibt, dass der Fehler nicht bei mir liegt, aber die Abbuchungsversuche nicht stoppt, ist absolut inakzeptabel. Hier mangelt es massiv an Kontrolle über die eigenen Finanzprozesse. Trotz ausgeglichener Rechnung haben sie jetzt meine Ladekarte und App blockiert. Da hilft mir eine Entschuldigung wenig.

Trotz Erledigung der Rechnung von 10 EUR folgten ungerechtfertigte Nachforderungen automatisiert alle 3 Tage in massiv erhöhten Beträgen ohne Belege. Kommunikation bisher schwierig.
Update 30.04.: Heute erreicht mich die Info über eine Störung bei der Abrechnung des Ladeservices. Es liegt kein Verschulden meinerseits vor.
Darüber bin ich sehr erleichtert. Es wäre zu wünschen, dass mich oder generell die Kunden über diese Kenntnis so früh wie möglich kommuniziert würde, falls möglich.
Deshalb meine Höherstufung von 1 auf 3 Sterne.

ACHTUNG FINGER WEG
ich habe per ec visa Karte geladen. Es wurde doppelt abgebucht bzw. 1× abgebucht und der gleiche Betrag ist jetzt schon seit 2 Wochen vorgemerkt und somit ist meine Verfügbarkeit entsprechend eingeschränkt. Trotz Anruf und Email keine Reaktion. Meine Bank sagt :"Sie kann die Buchung nicht stornieren es könnte 2-3 Wochen dauern bis der Betrag wieder gutgeschrieben wird."

Bisher habe ich nur gute Erfahrungen mit der Ladekarte von EWE Go gemacht. Selbst im Ausland funktionierte die Karte einwandfrei.
Praktisch ist die Tatsache, dass die EWE Go-Ladesäulen vor Mc Donalds-Filialen stehen, so dass man sich die Zeit während man lädt, mit einem Getränk oder Imbiss vertreiben kann.

Das ist der schlimmste Anbieter überhaupt!
Verträge werden einfach wegen einem Systemfehler fast täglich gesperrt. Beim Support ist es Glücksspiel ob man Hilfe bekommt oder weiterkommt, keinerlei Rückmeldung auf Mails und unfreundliche Mitarbeiter!
Und noch viel zu teure Preise, absolut nicht zu empfehlen.

Bisher keine Probleme. Sehr gute Verfügbarkeit

Lebensgefährlich! Spiegelglatt. Alle Ladesäulen sind nicht geräumt oder abgestreift. Ladeleistung lächerlich. So überzeugt E-Mobilität im Winter nicht. Bei diesen horrenden Preisen muss die Pflege der Ladesäulen möglich sein,

Ziemlich daneben wenn man in einem kleinen Ort 4 Ladesäulen
"Neu" errichtet und man nur CCS Stecker Anschlüsse anbietet. Oder ?

EWE Go hat im Sommer Blockiergebühren eingeführt. Die Info-Mail dazu habe ich nie erhalten. Als mir plötzlich ca. 30 € abgebucht wurden (Laden über Nacht in einem Dorf an leerer Säule), habe ich reklamiert.

Das Ergebnis: Null Kulanz. Auf meine rechtlichen Hinweise, dass ich der Änderung nie zugestimmt habe, wurde inhaltlich gar nicht reagiert. Man erhält nur freundliche, nichts sagende Textbausteine zurück ("Danke für Ihr Feedback").

Der Aufwand für einen Anwalt lohnt sich nicht, aber mein Vertrauen ist weg. Ich habe EWE Go bisher intensiv genutzt, werde das nun aber auf ein sporadisches Minimum reduzieren.

Wer Wert auf fairen Umgang und echten Kundenservice legt, sollte hier vorsichtig sein.