Efter en omfattande konversation med E-whels (AnnaP) där jag hade möjlighet att dryfta mina synpunkter, måste jag göra hatten av för företagets ambitioner att dels lova förbättringar i kontakten till... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Köpte en produkt för en tid sedan där batteriet gick sönder. Grabben hade sparat jättelänge och tyvärr fick vi inget nytt på garantin. Beställde då ett nytt och tyvärr har även det gett upp. Rek... もっと見る
Jättenöjd hade fått lite problem med batteriet efter lite mailande med lite bilder så kom det ett nytt batteri på posten 😀 Dom hörde till och med av sig när jag själv var sen att svara på ett mail... もっと見る
企業が回答しました
Har precis köpt vår andra kick från E-Wheels. Har haft en elkick i några år nu som vi varit nöjd med. Lite småsaker har gått sönder men en av orsakerna att jag beställde just från E-Wheels är att det... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Skandinaviens största återförsäljare av el-sparkcyklar. Vår virksomhet ble startet i Drammen, Norge i 2014 och sedan dess har E-Wheels levererat en stor del av Nordens små elektriska fordon och anses vara en pionjär inom det gröna skiftet. Har du köpt en produkt och behöver hjälp? Skicka oss ett mail på: mail@ewheels.se så hjälper vi dig
連絡先
Datavägen 31, 43632, Askim, スウェーデン
- mail@ewheels.se
- ewheels.se
4.2
ほぼ満足
5168件のレビュー
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Väldigt nöjd!!
Snabb och bra leverans och helt klart en rejäl elspark för priset och samtidigt skönt att det finns en service del ”ifallattom” något skulle hända (GBG)
2026年5月18日
Snabbt och enkelt 👍👍
2026年5月14日
Köpte en produkt för en tid sedan där…
Köpte en produkt för en tid sedan där batteriet gick sönder. Grabben hade sparat jättelänge och tyvärr fick vi inget nytt på garantin.
Beställde då ett nytt och tyvärr har även det gett upp.
Rekommenderar att man köper från någon annan shop.
2026年5月16日
自発的なレビュー
utförlig och tydlig information om produkterna
utförlig och tydlig information på webb-sidan
2026年5月16日
Jag har köpt 2st elsparkcyklar
Jag har köpt 2st elsparkcyklar, en e2s v2 long range och nu en e2s v3 gt pro.
V3 pro är helt klart en bättre byggd modell och den är helt ok i uppförsbacke med 90kg.
Den enklare modellen har min dotter. Jag tycker att dom fungerar väldigt bra och det var snabb leverans från e-wheels.
Det finns 2st olika appar som man kan använda för att göra enklare inställningar. Dessa appar är under all kritik. Den gamla appen är inte speciellt snygg men den gör det den ska även om det bara är lite basic inställningar.
Den nya appen är mycket bättre designad men där slutar det tyvärr. Funktioner är otydligt i ui och en massa saker funkar inte alls helt enkelt.
Som tur är går elsparken att använda och det går att ställa in bromsstyrka och hastighet.
Overall så vill jag ändå ge högt betyg och jag hoppas att dom får ordning på app utvecklingen inom kort
2026年5月6日
Supertrevlig och duktig kundtjänst.
Supertrevlig och duktig kundtjänst.
Anna p hjälpte mig smidigt, positivt och tillmötesgående. Tack!
2026年4月25日
自発的なレビュー
E-Wheels Sverige からの回答
Hej,
Tusen tack för den fina recensionen! Vad underbart att höra att du fick så smidig och positiv hjälp av Anna P. Vi ska självklart hälsa henne dina varma ord – det kommer garanterat att göra hennes dag! Tack för att du valde oss och ha en riktigt härlig vecka!
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
Lyset är den mest värdelösa…
Lyset är den mest värdelösa konstruktion man kan komma upp med, KOM IGEN ewheels bättre kan ni och se till att lyset är integrerat med skotern och inte en så dålig lampa som eftermonterats och som pekar rakt ner i backen efter man skumpat runt att tag och ljuset är bara ett smalt streck. Och lösa kablar till lyset helt öppet och som slits ur lampan om man fastnar lite med den för det enda som håller kablarna är lödningen inuti lampan och kablarna är så så så tunna! Kvalitén över lag är väl sisådär om man jämför med tex. Xiaomi och Segway men anledningen till att jag chansade på ewheels var den låga vikten och kraften i batteriet! Och kraft har den, men man kommer inte i närheten av 3,5 mil utan ca 1,5 mil med normal körning. Styret är för lågt för en fullvuxen karl. Bromsarna nyper farligt(visade sig att jag kunde justera det i appen👍🏻). Hade jag betalat fullpris på nästan åtta tusen (om den nu har kostat det nån gång i verkligheten, men gissar att det är ett säljknep)Så hade jag aldrig behållt den, det hade varit ett väldigt överpris. Men nu behåller jag den för tycker nog att den är värd 4k och jag ska köra så länge den funkar men sen blir det nåt annat typ en xiaomi sannolikt, om det inte visar sig att den här levererar i flera år då överväger jag nog en likadan men med ännu kraftigare batteri, ewheels e2s v2 är extremt vinglig och lite för små hjul märkte jag!
Positivt: Bra att den är liten när man ska resa med tex pendel för du får plats med den mellan sätena!
Nice att du kan få den med helgjutna däck, så otroligt skönt när man kör i stan där det alltid finns glas och att du inte behöver oroa dig för punka! Obs! Den väger 14,5kg inte 12 eller 12,5 som är uppgifter som varierar beroende på var man läser. Bor man i lägenhet och måste bära den och vill ha den med sig överallt så är den oslagbart smidig!
2026年5月14日
自発的なレビュー
E-Wheels Sverige からの回答
Hej!
Stort tack för att du tar dig tid att skriva en så pass detaljerad recension. Vi uppskattar verkligen din ärliga feedback, även när den är kritisk. Vi tar till oss dina synpunkter gällande belysningens konstruktion, kabeldragningen och styrhöjden – det är precis den här typen av input vi behöver för att kunna utveckla och förbättra våra modeller framöver.
Vad gäller räckvidden styrs den mycket av faktorer som förarvikt, terräng, temperatur och körstil, men 1,5 mil låter i underkant om förhållandena är normala. Kontakta gärna vår kundtjänst så kan vi kika på om allt står rätt till med batteriet, och vi hjälper även gärna till med tips på hur du kan justera bromsarna så att de nyper mer linjärt och säkert.
Skönt att höra att du uppskattar smidigheten på pendeltåget, kraften och att slippa punkteringar med de helgjutna däcken. Vi hoppas att den fortsätter att leverera den kraft du behöver under dina resor!
Ha en riktigt bra dag
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
Allt va nästan bra
Snabb leverans men dom glömde skicka med 2 små saker som också fanns med på orderbekräftelsen. Men de rättas säkert till.
2026年5月10日
E-Wheels Sverige からの回答
Hej,
Tack för feedbacken! Vad härligt att den första leveransen gick snabbt, men självklart ska allt vara med på en gång. Du har helt rätt i att det rättas till – vi har redan registrerat skicket på de två sakerna som saknades, och de är på väg till dig i detta nu. Tack för en smidig kontakt!
Ha en riktigt bra dag
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
E-Wheels Sverige からの回答
Hello,
We really appreciate your review! Hearing that you enjoyed our customer service means a lot to the whole team. Thank you for choosing us, and we look forward to helping you again in the future!
Have a really nice day!
Kind Regards,
E-Wheels
E-Wheels Sverige からの回答
Hej,
Stort tack för dina tummar upp och för att du lyfter fram att du fick bra hjälp till slut! Vi är jätteglada att vi kunde lösa ditt ärende på ett bra sätt.
Ha en riktigt bra dag
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
Jättenöjd hade fått lite problem med…
Jättenöjd hade fått lite problem med batteriet efter lite mailande med lite bilder så kom det ett nytt batteri på posten 😀
Dom hörde till och med av sig när jag själv var sen att svara på ett mail
Otroligt bra kundservice
2026年3月1日
自発的なレビュー
E-Wheels Sverige からの回答
Hej,
Tusen tack för den otroligt fina recensionen! Vad glada vi blir av att höra att du är så nöjd med vår kundservice.
Vi vet hur tråkigt det är när batteriet krånglar, så för oss är det självklart att lösa det så snabbt och smidigt som möjligt. Att vi dessutom kunde hjälpa till att hålla i trådarna när vardagen kom emellan är bara roligt. Stort tack för ditt tålamod och för att du skickade in bilderna så smidigt.
Kör så det ryker nu!
Ha en riktigt bra dag
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
E-Wheels Sverige からの回答
Kära Per,
Stort tack för din recension!
Det gläder oss verkligen att höra att du fick snabb och bra hjälp när du behövde det. Vi strävar alltid efter att vara effektiva och tillgängliga, så det betyder mycket att få bekräftat att vi lyckats.
Om du skulle behöva något mer framöver är du alltid varmt välkommen att höra av dig.
Tack igen för att du valde oss, och ha en riktigt bra dag!
E-Wheels Sverige からの回答
Hej,
Stort tack för din fina 5-stjärniga recension!
Det gläder oss att leveransen kändes trygg och att allt fungerade som det skulle. Din feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta leverera bra upplevelser.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp i framtiden! 😊
Vänliga hälsningar
E-Wheels kundeservice
E-Wheels Sverige からの回答
Hej,
Vilken härlig recension, tack! Vi håller med om att Pontus gör ett fantastiskt jobb. Vi ska se till att vidarebefordra din bonus-hälsning till chefen!
Ha en riktigt fin dag!
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
Bra kundservice.
2026年5月5日
E-Wheels Sverige からの回答
Hej,
Vad kul att höra! Vi blir jätteglada över att du är nöjd med den hjälp du fått av oss.
Vi jobbar ständigt på att ge våra kunder ett så smidigt och personligt bemötande som möjligt, så din feedback betyder mycket.
Tveka inte att höra av dig igen om det är något mer vi kan hjälpa till med. Ha en fortsatt riktigt fin dag!
Ha en riktigt bra dag
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
Servicen hos E-wheels är toppenbra
Servicen hos E-wheels är toppenbra, fick hjälp med en elkompressor som gick sönder och vi fick en ny.
2026年5月12日
E-Wheels Sverige からの回答
Hej,
Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen! Det gläder oss att vi kunde hjälpa till med din elkompressor och att lösningen med en ny produkt fungerade bra för dig.
Vi strävar efter att göra reklamationsprocessen så smidig som möjligt, så det är mycket uppskattat att du tar dig tid att dela med dig av din positiva upplevelse.
Hör gärna om det är något mer vi kan hjälpa till med i framtiden!
Ha en riktigt bra dag
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
Efter en omfattande konversation med…
Efter en omfattande konversation med E-whels (AnnaP) där jag hade möjlighet att dryfta mina synpunkter, måste jag göra hatten av för företagets ambitioner att dels lova förbättringar i kontakten till kunden och även göra förändringar av hemsidan! Lovar gott för framtiden.
2026年5月12日
自発的なレビュー
E-Wheels Sverige からの回答
Hej,
Det är verkligen roligt att höra att du har haft en så konstruktiv dialog med oss och att du uppskattar våra ambitioner att bli ännu bättre!
Vi tar till oss av din feedback och jobbar ständigt på att förbättra både kommunikationen och upplevelsen på hemsidan för att möta våra kunders behov. Att du ser positivt på framtiden efter samtalet med AnnaP betyder mycket för oss.
Stort tack för ditt tålamod och för att du hjälper oss att utvecklas. Vi ser fram emot att visa dig resultaten av de här förbättringarna framöver!
Ha en riktigt bra dag
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
Helt okej kundtjänst lite slö
2026年4月30日
自発的なレビュー
E-Wheels Sverige からの回答
Hej,
Tack för din feedback! Tråkigt att höra att det kändes lite segt, vi strävar förstås efter att vara både snabba och hjälpsamma.
Eftersom jag är en livslevande människa och inte en robot, så gör jag mitt bästa för att hänga med i tempot!
Tveka inte att höra av dig igen om det är något mer jag kan hjälpa till med. Ha en fortsatt fin dag!
Ha en riktigt bra dag
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
E-Wheels Sverige からの回答
Hej,
Tack för din feedback! Det gläder oss att höra att du fick din beställning som planerat och att allt fungerar utan problem 👍.
Tveka inte att höra av dig om du skulle ha några frågor eller behöver hjälp i framtiden. Vi önskar dig mycket nöje med din produkt!
Ha en riktigt bra dag
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。