E-Wheels Sverige レビュー 5,169

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月17日

Hei!

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på!

Velkommen tilbake,

Ha en strålende dag 🙂

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月17日

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. 

Vi beklager at opplevelsen din ved bestilling ikke stod til forventningene. 

Vi tar slike tilbakemeldinger på største alvor, og vi vil bruke dette som en anledning til å gjennomgå våre rutiner og sikre at lignende situasjoner ikke oppstår igjen. Dersom du ønsker det, tar vi gjerne kontakt for å finne en løsning eller høre mer om hva som skjedde.

Takk igjen for din tilbakemelding. 
Vi setter stor pris på det, og håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket. 

Ha en fin dag videre!

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月16日

Hej!

Tack för din feedback. 

Vi beklagar verkligen att du haft problem med slangen. Vi vill gärna titta närmare på detta och hjälpa dig att lösa det. Vänligen kontakta oss på mail@ewheels.se
så ordnar vi det så snabbt som möjligt.

Vänliga hälsningar,
E-Wheels Kundservice

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月16日

Hej Alf!

Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi blir verkligen glada att höra att du är nöjd. 😊

Vänliga hälsningar,
E-Wheels Kundservice

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月17日

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. 

Vi beklager at opplevelsen din med vår service ikke stod til forventningene. 

Vi tar slike tilbakemeldinger på største alvor, og vi vil bruke dette som en anledning til å gjennomgå våre rutiner og sikre at lignende situasjoner ikke oppstår igjen. Dersom du ønsker det, tar vi gjerne kontakt for å finne en løsning eller høre mer om hva som skjedde.

Takk igjen for din tilbakemelding. 
Vi setter stor pris på det, og håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket. 

Ha en fin dag videre!

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月13日

Hej Jenny,

Tusen tack för din positiva återkoppling.

Det gläder oss att höra att du uppskattade vårt arbete för att leverera din produkt så snabbt som möjligt. Vi är glada att du hade en bra shoppingupplevelse hos oss.

Din återkoppling är verkligen motiverande för oss. Om det finns något annat vi kan göra för att förbättra din upplevelse eller om det är andra kommentarer du vill dela med dig av, är vi alltid öppna för det.

Tack igen för att du valde att handla från oss, och vi ser fram emot att betjäna dig igen i framtiden.

Med önskan om en riktigt fin dag!

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月13日

Kära Irina,

Tack för din feedback här på Trustpilot.

Vi på E-Wheels strävar alltid efter att ge en 5-stjärnig kundupplevelse, och är mycket ledsna över att detta inte har varit fallet.

Det är otroligt tråkigt att höra om situationen. Skicka oss gärna ett mejl, så ska vi självklart hjälpa dig.

Med hjälp av din kontaktinformation har vi skickat dig en förfrågan med mer information, om du har några frågor är du välkommen att återkomma till oss där.

Vi hoppas, trots situationen, vi kan ge dig en bättre shoppingupplevelse i framtiden.

Med önskan om en bra dag framöver! 😊

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月12日

Hei!

Tack så mycket för din fina recension! 

Vi är glada att höra att du fick snabb hjälp och att allt gick smidigt med att få en ny del skickad. Det betyder mycket för oss att du är supernöjd.

Vänlig hälsning
E-Wheels kundservice

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月12日

Hei!

Tack så mycket för din fina recension. Det gläder oss att höra att du upplever att vi håller vad vi lovar. Vi strävar alltid efter att leverera både bra service och produkter som motsvarar kundernas förväntningar.

Tack för att du valde oss!

Med vänlig hälsning
E-Wheels kundservice

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月12日

Hej!

Stort tack för din fina recension. Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde ett härligt och ärligt bemötande hos oss. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en positiv och trygg upplevelse, så din feedback betyder mycket för oss.

Varmt välkommen tillbaka!

Med vänliga hälsningar,
E-Wheels

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月11日

Kära Lennart,

Tusen tack för din återkoppling!

Det är fantastiskt att höra att du fick snabb och bra hjälp med betalningen på din nya el-sparkcykel, och att allt gick smidigt utan problem. 

Vårt mål är alltid att ge snabb och effektiv support, och det är inspirerande att få bekräftelse på att vi lyckats lösa det du behövde hjälp med. Om du har fler frågor eller behöver assistans i framtiden, finns vi alltid här för att hjälpa dig.

Tack igen för att du valde oss, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen.

Med vänlig hälsning, 
E-Wheels kundservice

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月10日

Kära Thomas,

Tack så mycket för din feedback!

Vårt mål är alltid att ge snabb och effektiv hjälp, och det är inspirerande att få bekräftelse på att vi har lyckats lösa dina problem. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp i framtiden, är vi alltid här för att hjälpa till.

Tack igen för att du valde oss, och vi ser fram emot att betjäna dig igen. 😊

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月2日

Hello,

Thank you so much for taking the time to share your experience! We’re delighted to hear that your scooter is back in top shape and that our team could provide clear communication and quick service. It’s great to know that you felt supported throughout the process and appreciated our transparency regarding what was covered under your right of complaint and what was considered wear parts.

Your kind words mean a lot to us and motivate the whole E-Wheels team to continue delivering smooth and professional service. We’re always here if you need any assistance in the future.

Kind regards,
E-Wheels Customer Service

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月2日

Hej,

Stort tack för dina fina ord och för att du har valt att handla hos oss under flera år! Det betyder oerhört mycket för oss att höra att du är nöjd och att du upplever att allt har fungerat superbra.

Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och ser fram emot att få hjälpa dig även i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
E-Wheels Kundservice

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月2日

Tack så mycket för din feedback!

Vi är glada att höra att du är nöjd med både uppföljningen och den snabba återkopplingen.
Tveka inte att kontakta oss igen om det är något mer vi kan hjälpa dig med.

Med vänliga hälsningar,
E-Wheels

E-Wheels Sverige からの回答

2026年3月2日

Tack så mycket för den fina återkopplingen!
Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba hjälpen från vår kundtjänst.

Tveka inte att höra av dig igen om det är något vi kan hjälpa dig med.

Med vänliga hälsningar,
E-Wheels

E-Wheels Sverige からの回答

2026年2月27日

Hej Gunnar,

Tack för att du delade med dig av din upplevelse.

Vi följer gällande lagstiftning för reklamation och reparation av problem som uppstår på grund av produktionsfel under den period som täcks av oss.

Vi har noggrant gått igenom ditt ärende, och det har visat sig att din elscooter tyvärr inte har underhållits enligt instruktionerna i användarmanualen. De fel som då uppstått räknas därför inte som produktionsfel, utan som användarfel.

Vi förstår att det känns tråkigt när en produkt inte fungerar som förväntat. För att elscootern ska hålla länge är det viktigt att följa skötsel- och underhållsrutinerna. Om du vill, ger vi gärna tips om hur man bäst tar hand om den för att undvika framtida problem.

Tveka inte att kontakta oss direkt om det är något vi kan hjälpa till med.
Önskar dig en trevlig dag.

Med vänlig hälsning,
E-Wheels Kundservice

E-Wheels Sverige からの回答

2026年2月26日

Hej Perlita,

Tack så mycket för din positiva återkoppling på Trustpilot!

Det gläder oss att höra att du uppskattar både kvaliteten på våra produkter och våra bra priser. Vi strävar alltid efter att leverera värde och en bra shoppingupplevelse till våra kunder, och det är fantastiskt att höra att vi lyckats med det för dig.

Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta förbättra vår service. Om du har några fler kommentarer eller förslag är vi alltid glada att höra dem.

Tack igen för att du valde att handla hos oss. Vi ser fram emot att få betjäna dig igen snart!

Med vänliga hälsningar,
E-Wheels Kundservice

E-Wheels Sverige からの回答

2026年2月27日

Hej Johan,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har haft problem med din scooter och förstår att det är frustrerande när något inte fungerar som förväntat.

I detta fall visar vår genomgång att skadan har uppstått till följd av att vatten och vägsalt trängt in i motorn över tid. Skador som orsakas av yttre påverkan, såsom fukt och salt i vintermiljö, omfattas tyvärr inte av garantin.

Scootern är IP56-klassad, vilket innebär skydd mot damm och kraftigt regn, men den är inte konstruerad för långvarig exponering för saltade och mycket blöta vinterförhållanden utan noggrant underhåll. Vi tar samtidigt till oss feedback kring hur vi kan bli ännu tydligare i vår information om användning och garantivillkor.

Vår ambition är alltid att vara transparenta och rättvisa i våra bedömningar. Du är varmt välkommen att kontakta oss om du har fler frågor, vi hjälper gärna.

Med vänliga hälsningar, 
E-Wheels kundtjänst

E-Wheels Sverige からの回答

2026年2月26日

Hej!

Stort tack för din positiva recension! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med både våra elcyklar och vår service. Att du gillar din Momas Jason+ betyder mycket för oss.

Din feedback motiverar oss att fortsätta leverera produkter av hög kvalitet och förstklassig service. 

Skulle du ha några frågor eller behöver hjälp med något i framtiden, tveka inte att kontakta oss, vi står alltid redo att assistera.

Med vänliga hälsningar, 
E-Wheels Kundservice