Eyerimレビュー 

Super god betjening - afsendt dagen efter bestilling og modtaget en uge senere :-)

Venter stadig på briller som blev bestilt den 21 april er blevet informeret om bla bla brillen er blevet tilbageholdt i tolden eller hvad der blev sagt. Måske nærmere 1 stjerne, men er venlig, så to pga af mails. Men havde ikke bestilt hvis jeg vidste at der ville gå så lang tid, trods det står på hjemmesiden havde jeg forventet hurtigere levering.

Og nej, det var ikke posten, som i prøver — det var leverings som blev udskudt afskillige gange.

Det er facts!

Er rigtig glad for mine fine Ray Ban solbriller som jeg fik til en rigtig god pris.
Dog lover i på jeres hjemmeside at sende indenfor 24 timer, men må indrømme der gik halvanden uge før i sendte mine solbriller

I don't recommend !They don't respect the shipment period ,the customer service is not professional , they are not serious !!!

På Eyerims hjemmeside reklamerer man med, at varen afsendes "med det samme" ! På min ordrebekræftelse fik jeg at vide, at der ville gå en uge - og nu er der så gået 2½ uger - uden at min vare er dukket op - og jeg har heller ikke modtaget en bekræftelse på, at mine solbriller er afsendt. Jeg har skrevet med en medarbejder fra Kkundeservice, som kun svarer på svensk !!Da jeg henvendte mig en uge senere var der stadig ikke noget nyt. Brillerne var ikke afsendt, og jeg kunne ikke blive oplyst om hvor længe jeg skulle indstille mig på at vente. Nu, næsten tre uger efter, har jeg annulleret min ordre, og bestilt brillerne fra et andet firma
Rigtig ærgerligt at jeg ikke tjekkede Trustpilot inden jeg bestilte hos Eyerim. Jeg kommer ikke til at handle her igen, og kan absolut ikke anbefale nogen at gøre det.

Penge blev først trukket, den dag varen blev sendt. Fint.
Gode priser.

Men ekstreeeeeem lang leveringstid
Har bestilt mine raybans D. 30/3, og jeg har stadig ikke modtaget dem endnu.
Der står dog også at forventet leveringstid er fra 7-14 arbejdsdag..
glæder mig til at få dem.

God påske

Hej Eyerim.

Jeg har været meget i tvivl om jeg skulle købe briller hos jer
Efter jeg har læst folks anmeldelser.
Men jeg lader tvivlen komme jer til gode
Så kom mine briller som lovet efter ca 17 arbejdsdage.
Brillerne er som forventet god kvalitet og ligner bestemt ikke en kopi som nogen er bange for
Vender bestemt tilbage og køber gerne igen
Så Kom vi op på 5 stjerner
Mvh Flemming C

Mvh Flemming C

Købte et par solbriller på eyerims danske side, da jeg tænkte at det var hurtigere og nemmere end at finde dem op en udenlandsk net-shop. Det var det ikke. Der gik en uge, uden at jeg modtog en bekræftelse på at brillerne var afsendt. Skrev til kundeservice, og fik som svar (på svensk) at de ville vende tilbage om en uge. Da jeg henvendte mig en uge senere var der stadig ikke noget nyt. De var ikke afsendt, og jeg kunne ikke blive oplyst om hvor længe jeg skulle indstille mig på at vente. Nu, næsten tre uger efter betaling, har jeg annulleret min ordre, og bestilt brillerne (billigere) fra Italien.
Min egen fejl at jeg ikke tjekkede Trustpilot inden jeg bestilte hos eyerim. Jeg kommer ikke til at handle her igen, og kan ikke anbefale nogen at gøre det.

Ordered my glasses over two weeks ago ,still nothing. According to the website the glasses have not even been sent out yet. No response from customer service. Poor service. No updates. No responses. I will never use this company again.

Jeg havde desværre bestilt mine goggles inden jeg læste herinde.
Det er min egen skyld, at jeg var lidt sent ude. Men jeg havde i min vildeste fantasi ikke forestillet mig at 7-14 dages leveringstid var ment i arbejdsdage; det er misledende, men mindre gennemskueligt end 2-3 uger.
Da jeg så kan gennemskue, at mine goggles ikke kan nå at komme inden min skiferie, skriver jeg til kundeservice (som vha Christina indtil da havde været en god oplevelse, hun mangler vist beføjelser for at kunne hjælpe dette firma ud af den samlede temmeligt ringe oplevelse).
Jeg skriver, at jeg gerne vil annullere min ordre, da den vil ankomme efter min afrejse. Jeg får tilbudt 50 kr i afslag. Dette når jeg ikke at reagere på med "ellers tak", og dagen efter får jeg track and trace. Brillerne ankommer til min pakkeshop 4 dage efter afrejse.
Lokkemaden på de 50 kr kunne dække tilbagesendelsesgebyret, som jeg jo egentlig burde have været foruden, da jeg annullerede ordren, men nu vasker de hænder i kundeservice og siger, at de ikke har indflydelse på returforsendelser til Slovakiet.
Derfor skriver jeg herinde. I bedste fald havde jeg så slet ikke skrevet herinde. Nu skriver jeg, at I bestemt ikke bør handle hos Eyerim.

Jeg havde mine bekymringer omkring denne virksomhed, særligt ift. ægtheden af produkterne. Jeg har løbende haft en fin dialog med kundeservice. Da virksomheden fik tildelt e-mærket afgav jeg en ordre til en meget konkurrencedygtig pris. Allerede 1 uge efter havde jeg mine solbriller i sikker emballage. Brillerne fremstår særdeles ægte. Jeg er glad og tilfreds.

Hej alle

Jeg har/er igang med en super dårlig oplevelse med EYERIM.dk

Jeg får ikke svar på mail og mine briller er forsinket indtil videre 5 dage. dvs. at de har været 19 dage om at komme frem og pengene er ikke blevet trukket endnu, hvilket vil sige at de ikke er blevet sendt endnu.

Jeg tvivler på om det overhovede er en rigtig hjemme side eller om det er fusk.

Jeg håber meget på at få svar på mail og få mine briller hurtigst muligt.

Super gode priser, men utrolig dårlig kundeservice.

Jeg har prøvet at bede om hjælp da en rabatkode ikke virkede på Black friday. Jeg skriver til dem da der var nogle solbriller jeg gerne ville købe, men koden ikke virkede. Men hende der sidder ved tasterne kan slet ikke regne eller også forklare jeg mig rigtig dårligt. Jeg har aldrig oplevet så meget bøvl. De er desværre på ingen måde behjælpelig. Rigtig dårlig og øv oplevelse og behandling. Havde læst anmeldelser inden jeg kiggede på deres hjemmeside, og syntes alle de negative ting med dårlig kundeservice passer.
Syntes det er utroligt at de ikke kredser mere om deres kunder.
Kan så sige at jeg stadig ikke har kørt bestillingen igennem.

Din tilbage melding viser at du har fuldstændig misforstået mine mails. Ja, jeg købte 2 briller på Black friday og koden virkede, men fandt et par mere senere samme dag, hvor jeg vil gøre brug af koden igen, men ikke virkede, og måtte så prøve en anden log in, og dér vil koden heller ikke virke, hvilket jeg skrev til dig. Så det var IKKE efter Black Friday, men på dagen. Så syntes det er frækt af dig at skrive herinde at jeg bare kræver procenter bare fordi I har haft et tilbud den dag, det er ikke dét jeg er ude på, men en fair behandling. Men håbede da på at I vil give mig det, da det ikke er min skyld at koden ikke virkede samme dag, bare senere på dagen.
Cyber monday købte jeg dem ikke, da jeg havde nogle spørgsmål til dig som du ikke svarede på inden du gik hjem, og dér er det klart jeg ikke bare vil købe dem, da jeg manglede svar, for hvis jeg købte dem og vil sende dem retur er det en dyr returnering da I ikke lægger i DK.

Så syntes det er lidt frækt af dig at udstille mig og har også undskyldt over mail, og den har du slet ikke taget i mod.
Jeg har endnu ikke fået fat i de andre briller som der er tale om nu, da I ikke er samarbejdsvillige.

Bratislava er meget langt væk, når der opstår problemer med en E-handel.
Jeg bestilte et par ekstra brilleglas med styrke, til et par Ray-Ban briller som Eyerim netop havde leveret.
De sendte et par rå utilskårne glas, 75 mm i diameter , som var 100% ubrugelige.
De afviser, at have lavet en fejl, og de kræver merbetaling, hvis de skal tilskære glassene til brillerne, og de nægter at annullere handelen.
Jeg har valgt, at tage det forholdsvis beskedne økonomiske tab, og leve med at have modtaget et uanvendeligt produkt.
Nedenfor kan I se en af firmaets utallige bortforklaringer:
Som forventet er Eyerims reaktion , her på TrustPilot , en massiv bortforklaring. Jeg har en e-mailkorrespondance på omkring 15 e-mails hvor de bortforklarer og bortforklarer..
Fakta er: at de har leveret et par kæmpeglas ,som ikke er tilskåret til det brillestel som aftalt.
Da de ikke ved bestillingen (som specielt var aftalt med Christina) bad om at få stellet tilsendt, gik jeg naturligvis ud fra, at de havde specifikationerne på stellet ,som de havde leveret ugen før.
Deres afvisning af, at tilskære glassene uden merudgifter , eller at annullere handelen , viser, at Eyerim , desværre, ikke er en seriøs web-butik.
P.S.: De påstår ovenikøbet, at de ikke kan annullere handelen fordi glassene er specialfremstillet. Det er en useriøs påstand. Glasproducenten ESSILOR har oplyst, at de leverede glas er såkaldte "Lagerglas" Ja, Bratislava er meget , meget langt borte.

Eyerim har gode priser, men også lang leverings tid.
modtog mine briller ca 2-3 uger efter bestilling.
er glad for brillerne, men i burde kunne levere lidt hurtigere.

om jeg kommer tilbage som kunde: ja.. hvis jeg har god tid.

Eyerim havde den bedste pris på et par Rayban briller min kone ønskede sig, de havde skrevet at der var mellem 7-14 dages lev.tid så det kom ikke som en overraskelse, vil dog stadig sige at det er for lang lev.tid, derfor "kun" 4 stjerner. Men vil helt sikkert handle der igen.

Bestilte torsdag sidste uge, d. 13. okt., et par Ray-Ban Clubmaster str 49, hvor under der stod, at varen vil blive sendt indenfor 24 timer. Da varen skal bruges som gave den 19. tænker jeg at det er helt perfekt! Da jeg fredag ikke modtog nogen email vedr afsendelse bliver jeg bekymret og vælger så at tjekke op mandag morgen, i dag d. 17 okt, hvor jeg kan se at varen er ændret til 7-14 dages levering!!!!!!! Derudover har de også trukket beløbet fra min konto. Jeg synes det er for ringe at de ikke kontakter mig at varen ikke kommer som lovet, og dermed kan give mig mulighed for at finde en gave et andet sted, samt de trækker pengene uden at varsle om forsinkelse! Det er simpelthen for dårligt!

Over alt forventning, bestemt et sted jeg vil handle igen! Halvlang leveringstid, men det var man gjort opmærksom på inden bestillingen. Bestilte 2 solbriller, hvor den ene viser sig at være skæv i stellet fra fabrikken. Det finder jeg først ud af 1,5 måned efter de er blevet leveret, da jeg ikke har taget dem i brug før. Jeg skriver til Eyerim, vedhæfter 3 billeder af solb
rillen. Velvidende om, at jeg ikke regner med nogen returnering og ombytning, da det er længe siden jeg fik dem leveret. Eyerim svare hurtigt tilbage og efter et par mails frem og tilbage, skriver de, at jeg skal sende brillerne retur, så ville de sende tilsvarende solbriller - dem har jeg så lige modtaget og er glad for super god service.