Customer service is great! They are helpful and kind. But the reason I know this is because I mudt have been in contact with them at least 6-8 times. Usually, I never use custome... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Produkterne er godt, hvis man er heldig og de er på lager! Jeg har købt flere PowerHold leggings og er super glad for dem. Men hver eneste gang jeg prøver at købe en af de nyeste modeller, er de altid... もっと見る
企業が回答しました
Går kun med fabletics shorts og leggings! Powerhold modellen er uovertruffen til at give den kompressionseffekt i hofterne og nedre del af maven som mange af os er ude efter. de fåes ikke andre st... もっと見る
企業が回答しました
Super gode priser og mega lækre produkter, dog skal man være opmærksom på man melder sig ind som VIP medlem og derfor skal betale 499kr i måneden, med mindre man siger/trykker spring over betale eller... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Fabletics blev grundlagt af Adam Goldenberg, Don Ressler og Ginger Ressler i 2013 og er et globalt brand for aktiv livsstil, der er designet med alle i tankerne. Det er den ultimative destination for verdens bedste lifewear og activewear til kvinder og mænd. Med millioner af femstjernede styles i størrelser fra XXS til 4X og fra korte til lange skridtlængder er der noget for enhver smag - og til enhver træning, uanset hvordan du vælger at svede!
当該企業による記述
連絡先
210 Euston Road, WC2N 4ERUK, London, 英国
- +45 89883990
- support@fabletics.dk
- fabletics.dk
3.7
まあまあ
522件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Pæne tights, dårligt system
Jeg synes det er nogle pæne tights, men sveder man meget kan det altså godt ses på dem, ellers meget lækre. Dog synes jeg at deres system er virkelig dårligt! Jeg har åbenbart fået rodet mig ud i noget vip membership, som jeg nu har bøvlet med at få opsagt i flere dage... det er ikke lykkedes endnu
2020年10月16日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Hej Kunde,
Vi beklager ulejligheden .
Men du er mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice,
så at vi kan få kigget det hele igennem.
Det vil vi meget gerne gøre.
Mange hilsner,
Anne
fra Fabletics team
Smells like a scam!!
Smells like a scam!!
Apparantly you automaticly commit to paying DKK 449 a month if you use the Facebook code ("VIP membership-price"). I called the service desk, and they promised to return half of my money, but I have to call back once I get my money to cancel the VIP membership, because it cannot be done online.
Who have ever heard of subscribing for sportswear?!?! I would hope that their product will last more than a month, so I wouldn't have the need for new clothes each month... But I guess they must make a lot of money, counting on people not reading the fine print.
2020年10月14日
Fabletics Danmark からの回答
Dear Stine Meta,
thank you for your feedback but we are very sorry to hear that
you are so upset and that you did not understand our VIP program.
As a VIP member, you have the option to skip between the 1st and 5th of each month so that you can remain a VIP member free of charge. The skip option is available again every month.
Since we want to improve our service , we are glad to receive your feedback.
If you have any questions or need help, you can contact us at any time.
And as we want to help you to understand our VIP- program,
we want to inform you that some of our agents will contact you soon and try to help you.
Kind regards,
Ben
from Fabletics Team
Super lækre tights
Når man engang har sat sig ind i deres regler og måden at have VIP medlemskab på, så fungerer det super godt.
Man behøver IKKE at betale for medlemskab hver måned men man får stadig høj kvalitets tights til en ekstrem fordelagtig pris.
Jeg har købt flere gang derfra og får så meget ros for mine Fabletics tights!
2020年10月12日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Kære Aida,
tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det er dejligt at du får den rette service fra os 🌸
Vi er utrolig glade for at du ønsker, at anbefale os til andre.
Glem ikke at følge os på Facebook og tjek din butik
i begyndelsen af hver måned for at se nye stilarter.
Du ønskes en dejig dag🙂
Bedste hilsner,
Anna
dit Fabletics team
super nemt og dejlig med en side som er…
super nemt og dejlig med en side som er til at overskue
2020年10月9日
Fabletics Danmark からの回答
Kære Ditte,
Tak for den fine anbefaling, og for de alle stjerner.
Vi er glade at høre at du fik en hurtig og god betjening.
Du ønskes en god eftermiddag og weekend 🌼
Venlig hilsen,
Ben fra
Fabletics team
Læs det med småt yders grundigt !
Jeg er ekstremt både og for denne webbutik. Tøjet er super vildt lækkert og passer perfekto. I min første ordre valgte jeg VIP, men fangede på ingen måder at jeg hver måned ville komme til at betale 449kr som jeg så skal ind og bruge. Det bare for gratis fragt. Og så skal jeg ringe ind for at komme ud af VIP igen.
Det synes jeg er vildt misledende og fremgår utrolig vagt at man bliver bundet og trukket fast beløb. Der synes jeg stedet fejler max !
Det er pisse ærgerligt da det er et af de få stedet hvor man kan få max lækkert tøj i store str og med høj kvalitet !
Øv øv øv 😔
Og har ringet forgæves og jeg kan ikke maile og bede om VIP opsigelse !
2020年10月9日
Fabletics Danmark からの回答
Hej Katrine,
Mange tak fordi du tog dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Vi er super glade at du kan lide vores tøj og at den "er super vildt lækkert og passer perfekto. "
Men vi beklager, at høre at du har overset vores betingelser ang. medlemskabet,
Vi tager din feedback til os og håber, at vi forbedrer vores hjemmeside,
så vi kan forvente flere stjerner fra dig :)
Ønsker dig en rigtig god weekend!
Med venlig hilsen,
Ben fra
Fabletics team
Fabletics Danmark からの回答
Hej Caroline,
Tak for din anmeldelse!
Er der noget vi har kunnet gøre anderledes, så du fik en 5 stjernet oplevelse?
Hilsen,
Mette
dit Fabletics Team
For det første rigtig god kundeservice
For det første rigtig god kundeservice, når man ringer ind med sprøgsmål.
Derudover er tøjet i en rigtig dejlig kvalitet, og størrelsessvarende :-)
2020年10月2日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Kære Simone,
Mange tak fordi du vil dele din god oplevelse med os
og et stort velkommen til 🌼
Vi er rigtig glade for, at du synes, at vi har lækre tøjet i en rigtig dejlig kvalitet,
og at størrelse passer. Det vigtigste for os er, at have tilfredse kunder 😊
De allerbedste hilsner ❤️
Bianca
og dit Fabletics team
Nemt at shoppe på siden
2020年10月2日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Hej Marianne,
Tusind tak for den anmeldelse om vores hjemmeside!
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag og en skøn weekend 🌟
De bedste hilsner,
Bianca
dit Fabletics team
Hjemmeside der er nem at overskue.
2020年10月1日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Kære Lilli,
Mange tak for din anmeldelse ogalle de stjerner 😍
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hjemmeside.
Håber du får en dejlig dag!
De bedste hilsner,
Bianca
dit Fabletics team
Bedste leggings til dags dato!
Bedste leggings til dags dato!
Med mine meget korte ben, er Powerhold 7/8 leggings det perfekte fit!
2020年9月28日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Kære Rikke,
Tusind tak!
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores leggings 😊
Glem ikke at følge os på Facebook og tjek din butik
i begyndelsen af hver måned for at se nye stilarter.
Du må fortsætte med en skøn eftermiddag 😍
Mange hilsner,
Marie
dit Fabletics Team
Fabletics Danmark からの回答
Hej Josefine Louise ,
thank you for your feedback!
We are happy to hear that your problem has been resolved now : )
Have a great day 🌸
Best,
Mina
from Fabletics Team
Det er fine produkter
Det er fine produkter, men det er umuligt at melde sig ud. Der er ikke en chat funktion, sim kan guide til en udmeldelse.
2020年9月23日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Hej Anne,
tak for du kan lide vores produkter ;)
Beklager ulejligheden, men vi har ikke chat på vores dansk hjemmeside, men
du er altid velkommen til at kontakte os på :
tel.nr. +45 89 88 39 90 hverdag kl. 10.00-18.00 eller skrive til support@fabletics.dk
Alternativt kan du besøge vores Facebook eller IG .
Vi vil gerne hjælpe : )
Du ønskes en rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Ben
fra Fabletics team
Meh...
jeg kan godt lide deres træningstøj, kvaliteten er udmærket, men det er for dårligt at deres kundeservice foregår på engelsk.
2020年9月22日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Kære Sunsha,
tak for din anmeldelse og for du kan godt lide kvalitet af vores træningstøj :)
VI har også kundeservice på dansk, spørg venligst om en person, der taler dansk, og du får den.
Ellers skriv til vores Facebook eller IG . Vi hjelper på dansk også derfra.
Sæt dig venligst i kontakt med vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig.
Det gør vi, hver dage.
Håber du bliver tilfreds med vores kundeservice, efterfælgende :)
Med venlig hilsen,
Mie
fra Fabletics Team
Både dårligt og godt
Det dårlige først.
Jeg synes ikke, Fabletics er særligt tydelige omkring, at man skal betale deres VIP-beløb hver måned, når man melder sig til. Heldigvis kan man springe måneden over, hvis man ikke vil betale det.
Også fik jeg tilsendt noget HELT forkert. Jeg bestilte en top, men modtog i stedet et par brugte (?!?) shorts (forvaskede og med en stank af blomstervaskemiddel), som jeg bestemt ikke havde bestilt. Jeg skriver og klager til Fabletics, som tilbyder at sende den rigtige ting, hvis jeg sender bukserne tilbage. Muligvis er jeg vant til danske firmaer, hvor man aldrig ville gøre det på den her måde med sådan en ekstremt pinlig fejl, men jeg synes ærligt talt ikke, det var særlig høj service. Og nu er det en måneds tid siden, at jeg har sendt dem tilbage, og jeg har stadig ikke modtaget min top. Desuden ser det ud under min ordrehistorik, at de har tænkt sig at sende mig en sports-BH, men jeg synes det er deres egen skyld, hvis de sender mig et dyrere produkt i stedet, når jeg har været tydelig omkring, hvad der mangler. Forudsagt at de overhovedet har tænkt sig at sende mig noget.
De ting, jeg modtog, der var rigtige, er af en rigtig høj kvalitet, så dem er jeg tilfreds med. Men jeg køber nok mit træningstøj et andet sted næste gang, tak.
2020年9月22日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Kære Nina,
mange tak for din anmeldelse og alle oplysninger!
Jeg er rigtig glad for at høre, at du er glad med de ting du har købt hos os,
selvom du tror, at vores kundeservice kunne være bedre.
Vi vil meget gerne forbedre alt, hvad vores kunder klager over (tak for det)
så vi håber, at du får meget bedre service næste gang.
Hav en dejlig dag :)
De bedste hilsner,
Marie
fra Fabletics Team
Fabletics Danmark からの回答
Hej Lotte,
Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at læse, I er tilfredse med vores produkter :-)
Med ønsket om en god dag til dig 😍
Venlige hilsner,
Marie
dit Fabletics Team
Did not recieve an email neither when…
Did not recieve an email neither when the package was sent or when it had arrived in the post office. Which resulted in my package being sent back to the company. Terrible service
2020年9月19日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Dear Ophelia,
We thank you for taking your time to provide us this review!
We’re sorry to hear about your negative experience.
Due to the global impact of COVID-19 we, and many other companies, are seeing large shipping complications and factory delays which is making it longer to get the items you love to us and then subsequently into your hands. Please, you should be aware that we are working hard every day
to get your items into your hands as quickly as possible.
We hope you will give us another chance.
Kind regards,
ALexandra
from Fabletics Team
Tøjer er fint
Tøjer er fint, men dårlig service når der bliver trukket penge,selvom man har frameldt. Hej Mie, snakkede med en sød dame der sagde at bare jeg afmeldte på skrift inden den 6 i mdr, ville der ikke blive trukket penge,men sker stadig. Er meget glad for jeres tøj ,har anbefalet Jer til mange.
2020年9月15日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Hej Rikke,
Tak for din anmeldelse og for du kan lide vores tøj : )
Men vi er virkelig kede af at læse, at der blev trukket penge,selvom du har frameldt.
Det er meget mærkeligt, at din aflysning ikke er gået ordentligt igennem.
Vi kan dog se herinde, at du har modtaget en besked om, at du skal kontakte os for aflysning,
og at du ikke har gjort det :((
Sæt dig venligst i kontakt med vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig med opsigelse, tak.
Med venlig hilsen,
Mie
fra Fabletics Team
Terrible UX and CX...
Terrible UX and CX.... I had to make a thousand phonecalls for my latest order, people were changing realtime my total... it was always confusing. I do not understand what is the benefit of VIP members if we cant get special offers, sometimes is even better not to be a member and just get the offer... would be good to think about that twice. If it is because shipping is free and changes... well, then that¨s not so relevant, once you know your size is hard to get it wrong with your pruducts, which in the other hand are super nice, but just thinking about the CX and the UX i will think it twice next time.
2020年9月15日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Dear Paola,
we thank you for letting us know how you feel!
But we are sorry about this issue. Thank you for pointing this out.
Your feedback is important to us, and it helps us make a better service for all our customers.
We are here to assist you with your order, returns, exchanges
and helping you understand our VIP special offers and a membership.
If you have any further questions or concerns, please let us know.
Kind regards,
Maria
from Fabletics Team
Jeg er virkelig begejstret!
Jeg er virkelig begejstret for Fabletics! Jeg har nu været medlem 3 måneder og i modsætning til mange andre, synes jeg hjemmesiden er overskuelig og gennemskuelig. Det fremgik tydeligt, at jeg blev medlem (både på hjemmesiden og i indlægssedlen med min ordre). Jeg synes, det er nemt at framelde hver måned, hvis jeg ikke ønsker at købe noget. Til gengæld er jeg blevet dybt afhængig af de bedste leggings, jeg nogensinde har ejet. Jeg er helt tosset med deres Motion365-serie og har lige købt to par mere. De er både pæne til hverdagsbrug, gode til både yoga og hård styrketræning og så bliver de endda også, hvor de skal på løbeturen. Deres sportsstrømper er også helt fantastiske! Eneste minus: Jeg gider overhovedet ikke bruge noget af mit andet træningstøj mere, og det kan hurtigt blive en dyr fornøjelse. 😅
2020年9月13日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Kære Stine,
Tusind tak for den anmeldelse !
Vi er utrolig glade for, at du har haft en så god oplevelse med Fabletics 😍
Samtidig er vi meget taknemmelige over, at du har taget dig tid til at skrive om os her.
Vi håber at se dig snart igen på webshoppen.
Ha' en go' dag!
bedste hilsner 🌸
Maria
dit Fabletics Team
Kæmpe scam!!
Kæmpe scam!!. De trækker automatisk penge uden at oplyse om det og uden at have samtykke. Hold jer langt væk fra dette firma!
2020年9月10日
自発的なレビュー
Fabletics Danmark からの回答
Hej Signe,
Vi beklager at høre, at du bliver så utilfreds med vores VIP - programme
og vi vil gerne hjælpe dig med at ændre din mening om dette.
Du kan snart forvente, at nogle af vores medarbejdere vil kontakte dig
og vil med glæde prøve at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Marie
fra Fabletics Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。