Filtres2spa レビュー 

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TrustScore 5段階評価の2.5

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5つ星のうち1の評価

Commande n°JBCREWXNV - A FUIR J'ai commandé une couverture de spa "HotSpring" sur ce site. À réception : couverture générique sans marque, sans logo, sans étiquette. Non-conformité t... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Attention aux frais de livraison pour la Corse. J'ai commandé un pot de brome de 1 kg et un diffuseur. Le site annonce des frais de port à partir de 6,50 € pour la Corse, mais j'ai finalement... もっと見る

5つ星のうち5の評価

J'ai commandé un clavier gecko in.k600 chez filtre2spa, pour réparer un spa GL 700 de 2012 dont l'écran-clavier avait rendu l'âme. Je l'ai commandé un soir après le boulot, le lendemain vers 8h30 j'av... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Personnel agréable et efficace. Rapidité dans le traitement des commandes et la livraison. Emballage des produits excellent. Points négatifs : les prix de certains articles sont parfois plus élevés... もっと見る

企業情報

  1. 風呂桶店

当該企業による記述

Filtres2spa : Votre E-boutique spécialiste du spa et de la filtration des piscines depuis 2012. Pourquoi nous existons ? Car on ne laisse jamais un spa en panne ou une piscine mal filtrée ! Nos valeurs : Good Vibes , qualité, réactivité, écoute et conseils ! En affichant nos valeurs nous vous promettons d'être plus qu'un site de E-commerce spécialiste Spa et Piscine. Une équipe réactive et aux petits soins, un entrepôt en France avec plus de 1500 références en stock, et une expérience de plus de 12 ans qui fait de nous l'une des références dans le domaine. Vous retrouverez sur notre site une large gamme de produits pour spas et piscines: Filtres, entretien, pièces détachées, couvertures de spa , Ainsi qu'un Blog conseil pour répondre à toutes vos questions ! Et en attendant, Bonne Baignade à vous :)


連絡先

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TrustScore 5段階評価の2.5

324件のレビュー

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過去12か月のレビュー数: 13

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5つ星のうち5の評価

Service parfait

Excellent service commandé lundi reçu 24h après avec un colis chronopost. Produit soigneusement emballé.Bravo aux magasiniers. L'équipe en charge des clients est très à l'écoute. Pour une première commande je recommande ce site qui semble performant. Merci à L'équipe.

2024年8月6日
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5つ星のうち1の評価

COLIS PERDU PAR GLS

COLIS PERDU PAR GLS, mais ne fait aucun effort pôur aider le client a le retrouver

2024年7月2日
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Filtres2spa ロゴ

Filtres2spa からの回答

Bonjour Monsieur ,

Toutes nos excuses pour le retard de livraison occasionné par cette erreur.

Le 04/07 vous nous avez signalé le problème rencontré et nous avons immédiatement fait une demande d'enquête auprès du transporteur qui vous a donné raison. Ils ont ensuite remis le colis en livraison pour le 08/07.
Malgré ce délai , je vous assure que nous avons suivi cela de près (2 emails et une relance téléphonique) et avons reçu un retour positif du transporteur le 09/07 pour clore ce problème de livraison.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le délai occasionné et si nous vous avons déçu, L'équipe Filtres2spa

Voici la dernière réponse reçue du transporteur le 09/07 :

"Bonjour
Je reviens vers vous au sujet de l'erreur de livraison du colis 00IHEWNQ .
L'agence à procéder à la régularisation et le colis à bien été livré le 08/07 chez votre client.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Relation Client Expéditeur GLS - Centre Ouest"

5つ星のうち5の評価

Société très sérieuse...

Parfait,société très sérieuse délai de livraison respecté, après avoir commandé un lève couverture de spa et avoir eu un problème, j'ai eu une réponse très rapide à mon premier mail et je tiens à remercier en particulier David au service commercial qui a mis tout en œuvre pour solutionner le problème dans un délai record . MERCI encore

2024年6月10日
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5つ星のうち5の評価

Super expérience sur Filtres2spa

Super expérience sur Filtres2spa avec de bons conseils pour m'aider dans le choix de ma cartouche filtrante. Je n'avais pas toutes les informations nécessaires pour bien choisir et avec leur aide j'ai pu retrouver la cartouche qu'il me fallait !

2023年10月20日
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5つ星のうち1の評価

Comment arnaqué les gens

Comment arnaqué les gens, vous prenez un bon transporteur qui est mondial relay , vous les livré à un mauvais point de relay , vous attendez que le client abandonne et puisse pas se déplacé jusqu'à ce mauvais point de relay , vous récupéré le produit et le revendez à quelqu'un d'autre , je précise qu'il mon remboursé les 5 € de frais de port , mais je peux quand même pas me déplacé là bas ,je ne recommande pas se site et je le déconseille à tout mon entourage

2022年10月29日
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5つ星のうち5の評価

Très bon site, expédition rapide

J'ai commandé un clavier gecko in.k600 chez filtre2spa, pour réparer un spa GL 700 de 2012 dont l'écran-clavier avait rendu l'âme. Je l'ai commandé un soir après le boulot, le lendemain vers 8h30 j'avais un mail comme quoi le produit était expédié, le surlendemain à 10h GLS me livrait le colis. Montage -de l'écran le soir même, 5 minutes d'inquiétude -le câble de branchement était annoncé comme faisant 30cm mais faisait en fait 1,5m- tout a bien fonctionné, mon spa est à nouveau fonctionnel. De plus l'écran était 10-15% moins cher que sur les autres sites qui le proposaient encore. Je suis donc pleinement satisfait de mon expérience.

2022年8月24日
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5つ星のうち1の評価

J'ai commandé le produit suivant "Brome…

J'ai commandé le produit suivant "Brome Multi-Action 4, 1Kg Pastilles 20gr" chez Filtre2spa, pour maintenir l'eau de mon spa. Ce PRODUIT est TRES DANGEREUX, mais semble laisser Filtre2spa indifférant.
1 pastille au bout d'une semaine. Analyse de l'eau, le chlore est BIEN supérieur à 3 (il devrait etre entre 0.6 et 1.5) et le Brome bien superieur à 6.5 ( devrait etre entre1.3 et 3.4). Resultat, SPA INUTILISABLE dans l'etat. Le chore nous brule à la gorge et nous fait tousser. Air irrespirable au bout de 2 mn.
Et comme de bien entendu, j'ai envoyé plusieurs message à Filtres2sap. Réponse au bout de 10 mn me demandant des informations sur les différentes mesures constaté avec photo du Spa. renvoyé de ma part dans les 10 mn. Il y a de cela plus d'une semaine. Depuis, mutisme total de la part de Filtres2spa
Je le répète, ce produit vendu par FILTRE2SPA est TRES DANGEREUX, à proscrire. Et si vous attendez une reponse de leur part, ne soyez pas pressé.

2022年8月21日
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5つ星のうち4の評価

J’ai renouvelé ma commande

Ils ont fini par répondre et ils m’ont renvoyé le produit

2022年5月25日
自発的なレビュー
Filtres2spa ロゴ

Filtres2spa からの回答

Bonjour Madame Lanzerre,

Suite au problème remonté le 21 Mai 2022 via Avis-vérifiés , nous vous avons renvoyé un nouveau colis, qui a été livré le 1er Juin 2022 afin de résoudre le problème rencontré.

Je vous confirme que votre avis négatif est toujours visible sur notre site , sur la fiche de l'article commandé car les avis sont traités par avis-vérifiés et nous n'avons pas la possibilité de les supprimer.

En tout cas toutes nos excuses s'il y a eu un loupé ou un défaut sur un produit , nous avons fait de notre côté tout notre possible pour vous apporter satisfaction,

Bonne journée à vous,
Davy - Service client

5つ星のうち5の評価

Kit d'entretien pour spa au brome performant…

Kit d'entretien pour spa performant avec un rapport qualité prix des meilleurs.
Le Service commercial est exceptionnel avec une équipe téléphonique au top du coup un service après vente doté d'un professionalisme à tout epreuve
Super ravie de mon achat je recommande vivement

2020年10月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Bonjour,

Bonjour,
J'ai fait une erreur de commande(ça arrive) que j'ai signalé et malgré ça ,le site ne m'a pas remboursé mes frais d'envois et de retour, en plus le film était déchiré à l'arrivée , pour bien faire j'ai refait le film et ils ont conservé la moitié de ma commande pour le remboursement 3 semaines plus tard.
Les avis que vous envoi filtre2spa sont contrôlés et filtrés,donc que des bons avis sur leur site .

2019年11月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Décevant !

Commande recue Non conforme à la commande et aucun geste commercial !!!! Simple régularisation de la différence de prix.... Pas commerçant je ne recommanderais plus !!!

2018年4月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellent service

Excellent service. Suite livraison d'un produit finalement non adapté à mon attente, retour et remboursement total de la commande. Je recommande ce vendeur.

2017年6月29日
自発的なレビュー

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