Óticas Firmoo レビュヌ 

95
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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.4

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Segunda vez que compro na firmoo. Da primeira vez o óculos atrasou 2 meses e da segunda o óculos nem chegou. Eu ainda dei uma segunda chance pra marca, mas não vale a pena gastar seu dinheiro com ocul... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Depois de alguns dias usando meu novo óculos da Firmoo, posso dizer que a experiência foi muito positiva. Eu tenho miopia e astigmatismo, então uso óculos todos os dias e, além de corrigir a visão, ta... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Eu já sabia que demorava, mas ainda assim fiquei ansiosa hahaha, sempre mandando mensagem pro suporte e eles respondem super rápido. Amei meu óculos dois em um super recomendo a Firmoo, com certeza ir... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

AMEI OS ÓCULOS! A armação é perfeita, um pouco menor do que eu pensava mas emoldurou bem o meu rosto. As lentes tem protegido bem os meus olhos, me sinto dormindo bem, sem problemas! E como trabalho... もっず芋る

䌁業情報

  1. 県鏡卞業者

圓該䌁業による蚘述

A Firmoo é o seu destino óptico único para serviços personalizados de óculos e aconselhamento de prescrição profissional. Fundada em 2009 por um grupo de oftalmologistas e designers com a crença de que os óculos devem ser modernos, e não caros, crescemos a partir do desejo de oferecer a todos no mundo a conveniência de um tratamento oftalmológico profissional a um preço acessível.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

95件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

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4.4

すべおのレビュヌ

(95)

過去12か月のレビュヌ数: 45ä»¶

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Segunda vez que compro na firmoo

Segunda vez que compro na firmoo. Da primeira vez o óculos atrasou 2 meses e da segunda o óculos nem chegou. Eu ainda dei uma segunda chance pra marca, mas não vale a pena gastar seu dinheiro com oculos na firmoo.

2026幎8月16日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Olá Heloísa,

Lamentamos saber que sua experiência não correspondeu às suas expectativas.

Para dar continuidade à análise do seu caso, já abrimos um chamado e nossa equipe entrará em contato com você em até 24 a 48 horas úteis.

Enquanto isso, pedimos que verifique também sua caixa de spam/lixo eletrÎnico, caso nossa mensagem tenha sido direcionada para lá. Se preferir, você também pode falar conosco por meio do Chat ao Vivo em www.firmoo.com.br ou pelo e-mail service@firmoo.com.br.

Permanecemos à disposição para prestar toda a assistência necessária.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente da Firmoo

5぀星のうち5の評䟡

Óculos lindos e de ótima qualidade

Quando os óculos chegaram vi que eram mais bonitos do que na imagem. As lentes são de ótima qualidade e minha adaptação foi bem rápida. As lentes clip on (escura e âmbar) são muito agradáveis e a lente escura é bem estilosa por ser gradiente. O filtro anti ofuscamento funciona muito bem, mas gostei mais de usar com a lente âmbar que deixa tudo mais amarelado e eliminado o excesso de brilho das luzes. A armação é bem resistente e muito bonita. As lentes têm uma qualidade incrível e enxergo muito bem com elas. A entrega foi bem mais rápida do que informado. Chegou uns 20 dias antes do previsto. Dei sorte!

2026幎4月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Vale a pena comprar óculos online?

Depois de alguns dias usando meu novo óculos da Firmoo, posso dizer que a experiência foi muito positiva. Eu tenho miopia e astigmatismo, então uso óculos todos os dias e, além de corrigir a visão, também gosto que ele combine com o meu estilo. Essa sempre foi uma dificuldade para mim nas óticas físicas, porque raramente encontrava armações que realmente me representassem.As lentes vieram com o meu grau correto, a armação parece resistente e o óculos ficou confortável no rosto mesmo após várias horas de uso.

2026幎5月29日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Eu já sabia que demorava

Eu já sabia que demorava, mas ainda assim fiquei ansiosa hahaha, sempre mandando mensagem pro suporte e eles respondem super rápido. Amei meu óculos dois em um super recomendo a Firmoo, com certeza irei fazer outro no futuro, obrigada firmo você é uma empresa que recomendo muito!!!

2026幎5月28日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Satisfeita com a compra

O óculos veio dentro do prazo como descrito no site. Achei a armação pequena, a ponto de ficar doendo atrás das orelhas depois de um tempo de uso. Pedi com bloqueador UV e lente hidrofóbica, veio como pedido e a armação é muito linda, não parece ser um material frágil.

2026幎4月15日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Olá Alana,

Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que os óculos chegaram dentro do prazo e que você gostou da armação e das lentes escolhidas.

Agradecemos também seu comentário sobre o ajuste da armação. Dependendo do formato do rosto e do modelo escolhido, pequenos ajustes nas hastes podem ajudar a melhorar ainda mais o conforto no uso diário. Para futuras compras, você também pode consultar nosso guia de tamanho e estilo:

Guia de tamanho: https://www.firmoo.com.br/help-p-1.shtml
Guia de formato/estilo: https://www.firmoo.com.br/help-p-119.shtml

Muito obrigada pela confiança e apoio!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Firmoo

5぀星のうち5の評䟡

Atendimento excelente!

Recebi atendimento pelo e-mail em relação a entrega e a equipe foi super solícita e ágil para me ajudar! Os óculos são lindos, de boa qualidade, chegaram com o grau perfeito, bem embalados e no prazo... ótima experiência do início ao fim <3

2026幎5月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Sou apaixonada na firmoo

Não dou 5 estrelas devido os óculos terem voltado pra China mas vcs com prontidão enviaram novamente não precisei refazer a compra e ainda tentaram entregar em outra cidade que não é a minha e chegou em 2 meses demorou bastante mas quando chegou fiquei mega feliz recebi os óculos na porta de casa e são tão lindos e de ótima qualidade vem certinho o grau e um pedi Fotocromatico marrom veio certinho eu amei valeu a espera e com certeza vou comprar novamente ano que vem quando eu atualizar a receita

2026幎4月20日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Olá,

Muito obrigado por compartilhar seu feedback conosco! Ficamos muito felizes em saber que você amou seus óculos e que ficou satisfeita com a qualidade, o grau e as lentes fotocromáticas.

Lamentamos o atraso na entrega e o transtorno causado durante o processo de envio, mas ficamos contentes que a reentrega tenha sido concluída com sucesso.

Agradecemos muito sua paciência e confiança. Será um prazer atendê-la novamente quando atualizar sua receita!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Firmoo

5぀星のうち5の評䟡

Tive problemas na entrega mas tudo se resolveu e valeu a pena.

Meus óculos acabaram se perdendo ao longo das estações de entrega e tive problemas na declaração na alfândega, mas consegui botar as mãos nos meus óculos e eles são maravilhosos. E a equipe de atendimento ao cliente foi super útil e compreensiva durante todo o processo.

2026幎3月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Não consigo usar.

As armações são ótimas, mas eu não consigo usar. Talvez se fosse um pouco mais explicado no site, qual o tipo de óculos que seria. Um veio com um quadrado embaixo, com o grau de leitura. FEio, eu não sou velha. rs O outro me enjoa num nível que não consigo usar. Infelizmente, não gostei de comprar pelo site.

2026幎2月20日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Olá Alessandra,

Lamentamos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Nossas armações geralmente são compatíveis com a maioria dos tipos de lentes e prescrições. Ainda assim, entendemos que a adaptação pode variar bastante de pessoa para pessoa. Agradecemos muito pelo seu feedback ele é muito importante para que possamos melhorar, especialmente na clareza das informações apresentadas em nosso site.

No momento, não conseguimos localizar o seu pedido com base neste comentário. Para que possamos analisar o seu caso e oferecer uma solução adequada, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail service@firmoo.com.br ou pelo nosso chat online 24 horas em: https://www.firmoo.com.br/

Ficaremos à disposição para ajudar você da melhor forma possível.

5぀星のうち3の評䟡

gostei muito

Eu gostei muito da diversidade de opções que vocês tem na Firmoo, gostei muito dos óculos. Mas a espera pelos óculos demorou bastante e teve algumas confusões no meio. Sempre foram bem resolvidas e o atendimento foi ótimo. Sempre responderam meus e-mails, o que ajudou muito para eu me sentir que a compra era segura.

2026幎1月5日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Obrigado pelo seu gentil feedback! Ficamos felizes que você tenha adorado nossos modelos e seus óculos. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelas confusões, e agradecemos imensamente a sua paciência. Ficamos contentes que nossa equipe de atendimento ao cliente tenha conseguido prestar o suporte necessário e feito você se sentir seguro durante todo o processo. Seu feedback nos ajuda a melhorar, e esperamos proporcionar a você uma experiência ainda mais tranquila na próxima vez. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, sinta-se à vontade para nos contatar através do nosso suporte online 24 horas ou envie um e-mail para service@firmoo.com.br.

5぀星のうち5の評䟡

Os óculos mais perfeitos!

Ótimos produtos! Pedido foi feito rápido e o rastreio certinho, consegui seguir ate chegar no Brasil. Parou na alfândega mas eles cumpriram o que colocam na compra "taxas serão pagas em ate 3 dias, nada será cobrado do cliente", e foi mesmo, logo eles liberaram e a transportadora entregou aqui em casa. Perfeitos! Pedi com filtro de luz azul e o de direção noturna, tudo correto e grau tambem. Agradeço muito o pessoal da Firmoo! As armações mais diferentes e legais, com descontos bacanas consegui comprar 3 óculos completos. Recomendo muito!

2026幎1月15日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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