Óticas Firmoo レビュヌ 

95
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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.4

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Segunda vez que compro na firmoo. Da primeira vez o óculos atrasou 2 meses e da segunda o óculos nem chegou. Eu ainda dei uma segunda chance pra marca, mas não vale a pena gastar seu dinheiro com ocul... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Depois de alguns dias usando meu novo óculos da Firmoo, posso dizer que a experiência foi muito positiva. Eu tenho miopia e astigmatismo, então uso óculos todos os dias e, além de corrigir a visão, ta... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Eu já sabia que demorava, mas ainda assim fiquei ansiosa hahaha, sempre mandando mensagem pro suporte e eles respondem super rápido. Amei meu óculos dois em um super recomendo a Firmoo, com certeza ir... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

AMEI OS ÓCULOS! A armação é perfeita, um pouco menor do que eu pensava mas emoldurou bem o meu rosto. As lentes tem protegido bem os meus olhos, me sinto dormindo bem, sem problemas! E como trabalho... もっず芋る

䌁業情報

  1. 県鏡卞業者

圓該䌁業による蚘述

A Firmoo é o seu destino óptico único para serviços personalizados de óculos e aconselhamento de prescrição profissional. Fundada em 2009 por um grupo de oftalmologistas e designers com a crença de que os óculos devem ser modernos, e não caros, crescemos a partir do desejo de oferecer a todos no mundo a conveniência de um tratamento oftalmológico profissional a um preço acessível.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

95件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

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4.4

すべおのレビュヌ

(95)

過去12か月のレビュヌ数: 45ä»¶

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5぀星のうち5の評䟡

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento, tiram todas as dúvidas. Os preços e a qualidade é excelente. Sem contar o fato de haver muitas opções de lindos modelos. Com certeza a Firmoo está mais q recomendada!!!

2026幎1月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Feliz com a Firmoo

Olá, eu compro 2 armações na Firmoo e em meio as desconfianças, deu tudo certo!
Recebi minhas armações direitinho, chegaram em uma linda caixinha e mesmo não recebendo meu mimo selecionado no carrinho eu fiquei aliviada em ver que realmente ao fazer seu pedido você recebe.

2025幎12月19日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

muito bom o produto

muito bom o produto, apesar da demora e a falta de atualizacao de dados para o ratreio.Entretanto pude acompanhar o trajeto pelo site meus correios.como a firmo utiliza os Correios temos uma segunda opcao para o ratreio.

2026幎2月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Falta de honestidade com cliente

Comprei os óculos em 5/11/2025 e até agora a firmoo não entregou. Semana passada através de chat me prometeram que SEM FALTA estaria aqui até 24/01 e até neste momento NADA

2025幎11月5日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelos transtornos causados. Compreendemos perfeitamente a sua frustração. Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail em até 24 horas para analisar seu pedido e oferecer uma solução satisfatória.

Caso não receba nosso e-mail, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrÎnico. Garantimos que, se o problema for confirmado como sendo de nossa responsabilidade, você não terá nenhum prejuízo. Agradecemos sua paciência e a oportunidade de resolvermos esta situação.

5぀星のうち5の評䟡

10/10

Os óculos são lindos, baratos e de ótima qualidade. Não tive probelma algum com a entrega ou com o uso dos meus óculos, recomendo pra todo mundo que me fala sobre precisar de óculos novos.

2025幎10月24日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Péssimo

Péssimo, pior lugar que eu já comprei, demora uma eternidade, não tem atualização no rastreamento, é pedir pra passar raiva, mais de 40 dias e ainda não chegou, decepção.

2025幎12月1日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Pedimos desculpas pelo transtorno causado por este atraso. O longo tempo de trânsito se deve ao processamento alfandegário, que pode levar mais tempo do que o esperado. Garantimos que estamos acompanhando de perto sua encomenda e continuaremos a lhe dar suporte até que ela seja entregue. Agradecemos sua compreensão e paciência. 💛

5぀星のうち5の評䟡

Foi meu primeiro pedido.

Foi meu primeiro pedido, o prazo de entrega é um pouco demorado e pode atrasar alguns dias, mas valeu 100% a pena esperar, o par de óculos são magníficos, com o acabamento lindo, um cuidado maravilho e sem contar com o apoio dos funcionários que foram super gentis comigo, responderam todas as minhas dúvidas, mais de uma vez. Realmente fiquei satisfeita com a compra... No começo, fiquei receosa em comprar mas os funcionários me deram total apoio e segurança que o produto chegaria, muito obrigada.<3

2025幎10月23日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Muito obrigada pela sua avaliação maravilhosa! Ficamos muito felizes que você tenha adorado seus óculos e que nossa equipe tenha conseguido te ajudar durante seu primeiro pedido. 🙂
Agradecemos seu feedback sobre o prazo de entrega e estamos trabalhando para melhorar isso para que os pedidos futuros cheguem mais rápido.
Significa muito para nós que você tenha confiado em nós, e ficamos felizes que a qualidade e o serviço tenham feito a espera valer a pena. Se precisar de mais alguma coisa, fique à vontade para entrar em contato conosco online (24 horas por dia, 7 dias por semana) ou nos enviar um e-mail para service@firmoo.com.br. Obrigada novamente! 💛

5぀星のうち5の評䟡

Recomendo

Eu amei o site, bem intuitivo, com opção de experimentar as armações. A confecção foi super rápida.. Só demorou um pouco a entrega, chegou em um mês. Mas compensou bastante, com o valor q paguei em dois óculos, não compraria um aqui nas óticas do Brasil.

2025幎9月18日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Muito obrigado pelo seu feedback! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você gostou do site e das armações. Estamos sempre trabalhando para aprimorar cada etapa do processo e tornar a experiência de entrega ainda melhor. Que bom que a sua compra valeu a pena! Esperamos vê-lo(a) novamente em breve. 👓💙

5぀星のうち5の評䟡

Ótica de confiança

Experiencia incrível! A Firmoo é bem ágil nas entregas e tem um caprichos com as embalagem.
Fiz meu primeiro pedido em Março 25 e infelizmente uma das armações ficou bem torta no meu rosto. A Firmoo se prontificou e reembolsou o valor para que eu pudesse refazer o pedido, deu tudo certo!

2025幎10月6日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Minha experiência com a Firmoo

Além do preço ser bem acessível, os óculos são lindos e de ótima qualidade. As lentes também. Uso lentes multifocais e as da Firmoo são de fácil adaptação.
Sobre a logística, tive um pouco de dificuldade com a entrega do primeiro óculos pois demorou bastante. Mas fiz sugestões sobre entrega e percebi que a Firmoo fez melhorias pois a entrega do segundo óculos foi super rápida, até antes do prazo.
Com relação ao suporte eles são incríveis, não deixam a gente sem resposta ou sem solução do problema. Resolvem com rapidez.
Agora sou cliente fixa da Firmoo, não compro óculos em outro lugar.

2025幎10月12日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Melhor parceria que eu já fiz.

Melhor parceria que eu já fiz.
Entraram em contato comigo sobre troca de divulgação pelo produto e como eu precisava trocar meu óculos, não pensei duas vezes, com medo mas fiz, mas a experiência foi maravilhosa, tiraram minhas dúvidas, são muitas armações incríveis, o que sofri pra escolher, porque queria uns três, mas pelo grau e fins pedi um, e veio conforme a receita, muito bem protegido, atualizavam o envio direitinho, uma das melhores experiências que já tive com compra online e ótica. Agradeço e muito a confiança e a proposta. Sempre que precisarem estarei aqui, e eu indicando a mais amigos, que compraram e também falaram muito bem pra mim sobre a experiência com vocês.

2025幎9月8日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

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よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

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