Óticas Firmoo レビュヌ 

95
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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.4

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Segunda vez que compro na firmoo. Da primeira vez o óculos atrasou 2 meses e da segunda o óculos nem chegou. Eu ainda dei uma segunda chance pra marca, mas não vale a pena gastar seu dinheiro com ocul... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Depois de alguns dias usando meu novo óculos da Firmoo, posso dizer que a experiência foi muito positiva. Eu tenho miopia e astigmatismo, então uso óculos todos os dias e, além de corrigir a visão, ta... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Eu já sabia que demorava, mas ainda assim fiquei ansiosa hahaha, sempre mandando mensagem pro suporte e eles respondem super rápido. Amei meu óculos dois em um super recomendo a Firmoo, com certeza ir... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

AMEI OS ÓCULOS! A armação é perfeita, um pouco menor do que eu pensava mas emoldurou bem o meu rosto. As lentes tem protegido bem os meus olhos, me sinto dormindo bem, sem problemas! E como trabalho... もっず芋る

䌁業情報

  1. 県鏡卞業者

圓該䌁業による蚘述

A Firmoo é o seu destino óptico único para serviços personalizados de óculos e aconselhamento de prescrição profissional. Fundada em 2009 por um grupo de oftalmologistas e designers com a crença de que os óculos devem ser modernos, e não caros, crescemos a partir do desejo de oferecer a todos no mundo a conveniência de um tratamento oftalmológico profissional a um preço acessível.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

95件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

この䌁業を閲芧した人は、以䞋の䌁業も閲芧しおいたす。

4.4

すべおのレビュヌ

(95)

過去12か月のレビュヌ数: 45ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Recomendo tranquilamente

Todos os atendentes são extremamente educados e eficientes. Todos e-mails são respondidos rapidamente e as informações sempre são claras. Não tive nenhum problema e mesmo quando estava vindo ao Brasil, eles me notificaram o tempo todo com informações e assegurando que meu pedido chegaria. Confio demais na empresa e com certeza comprarei denovo! Já indiquei para 2 amigas

2025幎2月6日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Avaliação geral

Grande variedade e produtos de qualidade, instruções de medida para os óculos de grau muito claras. Único ponto negativo foi a demora da entrega, mas é compensado pelo ótimo atendimento e feedbacks constantes sobre o pedido

2025幎1月4日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Muito confortável e grau correto

Armação e leve muito boas! Está no meu grau correto, a armação é muito confortável e não machuca nas têmporas nem nas orelhas - tenho o rosto redondo e gordinho, muitos óculos ficam apertados. Todo mundo elogiou essa armação fofíssima e agora faço propaganda da Firmoo pra todos!

2024幎11月19日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Não recebi os meus óculos até hoje!

2024幎11月25日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Olá,

Lamentamos muito pelo desagrado que você está sentindo devido ao atraso na entrega de seus óculos. Compreendemos que isso pode causar grande inconveniência e queremos garantir que suas expectativas sejam atendidas.

Queremos lhe assegurar que estamos tomando sua situação muito a sério e nossa equipe de atendimento especializado entrará em contato com você em até 24 horas através do e-mail service@firmoo.com.br para discutir a situação e encontrar uma solução que seja justa para você. Nossa prioridade é garantir que você não seja prejudicado por este problema.

Para verificar o estado de sua encomenda, você pode acessar nosso Centro de Ajuda em https://www.firmoo.com.br/help-p-1774.shtml, onde encontrará informações detalhadas sobre o rastreamento de suas óculos.

Novamente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e estamos ansiosos para resolver essa situação de forma rápida e eficaz.

Atenciosamente,
Firmoo.com.br

5぀星のうち5の評䟡

Não há melhor relação custo-benefício. Recomendo muito!

Desde o site, que é muito bom, com explicações claras, fotos ótimas, passando pela escolha dos óculos e pelo atendimento, que fez as perguntas e confirmações pertinentes, até a entrega, tudo perfeito. Estou recomendando a FIRMOO aos amigos e familiares.

2024幎10月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Gostei muito dos meu óculos

Gostei muito dos meu óculos. Não gostei do Clip on que comprei. Não encaixou nos óculos direito. Tirando isso foi uma excelente experiência.

2024幎11月13日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Olá,

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. É sempre importante para nós ouvir feedbacks de nossos clientes para melhorar nossos produtos e serviços. Ficamos felizes em saber que você gostou muito de seus óculos, e é uma pena que você tenha tido problemas com o Clip on.

Entendemos que o Clip on Polarizado não se encaixou perfeitamente nos seus óculos, o que não é a experiência que buscamos para você. Gostaríamos de esclarecer que os clip-ons são projetados para se adaptarem às diferentes formas de armações, mas pode ser necessário um ajuste fino para garantir um encaixe perfeito.

Para usar o Clip on Polarizado corretamente, siga estes passos simples:
1. Alinhe o Clip on com a armação dos óculos, garantindo que as bordas estejam alinhadas.
2. Pressione suavemente os lados do Clip on para que ele se encaixe firmemente.
3. Quando estiver ao sol, vire os clip-ons para baixo para cobrir as lentes claras da prescrição.

Se você ainda estiver enfrentando problemas para encaixar o Clip on, não se preocupe. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro das próximas 24 horas para discutir sua experiência e encontrar uma solução adequada. Nós podemos enviar um novo Clip on ou ajudar a encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.

Agradecemos novamente por sua confiança e estamos sempre à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.

Por favor, fique à vontade para entrar em contato conosco através do e-mail service@firmoo.com.br.

Atenciosamente,
Firmoo.com.br

5぀星のうち5の評䟡

Super satisfeita!

Óculos de boa qualidade por um preço super acessível! Tive problemas pra rastrear a encomenda quando ela estava em outros países, e também com a alfândega no Brasil, mas a Firmoo resolveu tudo rapidinho por email.
Super indico!

2024幎10月15日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Eu amei

Eu amei. Chegou no prazo, tive dúvidas na entrega e foi explicado tudo certinho.Os óculos são lindos e o meu pedi com lente de grau, ficou perfeito! Próximo mês compro outro modelo. Obrigada.

2024幎10月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Melhor do que eu pensei

Minha primeira experiência superou minhas expectativas. Nunca comprei um óculos de grau online e fiquei receosa. Graças a Jesus o produto é excelente e a empresa muito atenciosa. Recebi um material de qualidade por um preço acessível. Futuramente voltarei a comprar na Firmoo.

2024幎10月9日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

O óculos é lindo

O óculos é lindo, mas demorou muito para chegar. Ficou preso no próprio envio. Quando chegou no BR, paguei dez reais de taxa e 5 dias já estava comigo. Fora a espera, o produto é maravilhoso. Igualzinho o da foto e de qualidade. Troquei as lentes na ótica e o vendedor disse que o óculos é muito bom.

2024幎10月2日
自発的なレビュヌ
Óticas Firmoo ロゎ

Óticas Firmoo からの回答

Olá Jania,

Lamentamos saber sobre sua experiência recente com o processo de envio. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Estamos dedicados a aprimorar nossos serviços para garantir uma boa experiência de compra para nossos valiosos clientes. Para resolver suas preocupações, nosso representante de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail nas próximas 24 a 48 horas. Por favor, verifique sua caixa de entrada de e-mail então.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Agradecemos a oportunidade de atendê-lo melhor.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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