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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Llevo años usando lentes, y jamás creí que fuese tan fácil y confiable comprar lentes de manera online. La calidad es increíble, hasta diría que mejor que otros lentes de ópticas "sofisticadas". ¿Lent... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

He comprado productos de esta Tienda desde hace mas de 3 años, siempre han sido de gran calidad y precisión en sus graduaciones y especificaciones. Me encanta q tenga tantas combinaciones, estilos, fo... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Estoy muy contenta con los lentes que adquirí recientemente. Fue mi primera compra en Firmoo y la verdad quedé muy satisfecha con todo: la calidad de los lentes, el empaque, el tiempo de entrega y, s... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Son lentes de buen material >u< resistentes y a buen precio pude comprar 2 por las promociones así que podré variar en estilos :3 aparte las graduaciones fueron correctas y veo muy bien ^u^ llegaron... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 県鏡卞業者
  2. サングラス店

圓該䌁業による蚘述

Firmoo es su destino óptico integral para servicios de lentes personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las lentes deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.

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448件のレビュヌ

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この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

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すべおのレビュヌ

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過去12か月のレビュヌ数: 331件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Excelente opción

Excelente lentes, mucho mejor de lo que esperaba a un precio excepcional
La graduación 10/10 incluso mejor que las de las ópticas locales
La entrega fue rapidísima, 10 dias y eso que soy de un lugar pequeño

2026幎4月20日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

excelente servicio

porque mi pedido llego antes de lo esperado fue rápido y llego con mi graduación que necesito y las micas que había solicitado, para ser mi primera vez comprando fue un buena experiencia los lentes fueron de buena calidad, los precios son accesibles.

2026幎4月17日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Amo la calidad de estos anteojos

Amo la calidad de estos anteojos y la variedad que tienen está excelente, el precio es accesible y están hermosos. En esta ocasión compré 3 pares y todos hermosos, muy cómodos y de muy buena calidad, a comparación de otros que he comprado directamente en ópticas carísimos y muy poco durables. Los acabados de las micas 10/10.

2026幎4月16日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Compre unos armazones mi graduación


Compre unos armazones mi graduación cambio y fui por unas micas nuevas, me dijeron que el armazón no eran apto, era un armazón "desechable"
Me desepsiono saber que tire mi dinero a la basura al no poder usarlos con otras micas nuevas

2026幎4月15日
自発的なレビュヌ
Ópticas Firmoo ロゎ

Ópticas Firmoo からの回答

Hola Sively,

Lamentamos sinceramente enterarnos de tu experiencia, especialmente considerando que esta compra estaba destinada a una ocasión tan importante como tu graduación.

Nos gustaría aclarar que, aunque tanto las monturas como los cristales fueron adquiridos con nosotros, actualmente no ofrecemos servicios de reemplazo de cristales. Esto se debe a que nuestras gafas están diseñadas y fabricadas como piezas completas de óptica graduada, hechas a medida. Durante el proceso de producción, los cristales se cortan con precisión y se ajustan a cada montura específica para garantizar una alineación adecuada, durabilidad y exactitud óptica.

Retirar y reemplazar los cristales una vez finalizada la producción podría comprometer la estructura de la montura, así como el ajuste y el rendimiento de los cristales mismos. Por esta razón, no podemos garantizar la calidad ni la seguridad de las gafas si se reemplazan los cristales; de ahí que no ofrezcamos este servicio.

Dicho esto, comprendemos perfectamente lo frustrante que debe resultar esta situación y queremos asegurarnos de brindarte la atención adecuada. Ofrecemos una política de devoluciones y cambios de 60 días, así como una garantía de 1 año, con el fin de respaldar a nuestros clientes.

En este momento, no logramos localizar tu pedido basándonos en la información disponible. Te invitamos cordialmente a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos asistirte con mayor detalle y ofrecerte una solución adecuada. Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a service@firmoo.com.mx o a través de nuestro chat en vivo (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana) en nuestro sitio web: https://www.firmoo.com.mx/

Ten la plena seguridad de que haremos todo lo posible para garantizar que no sufras ninguna pérdida.

Gracias por tu comprensión; esperamos poder resolver este asunto a tu entera satisfacción.

Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

5぀星のうち5の評䟡

Fue mi primer compra

Fue mi primer compra, el proceso en la página para elegir diseño y personalizarlo con la graduación adecuada fue muy sencillo, los diseños de armazones son super bonitos y el tiempo de entrega fue mucho más rápido de lo esperado.

2026幎4月15日
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Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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