Fletcher Hotels レビュー 

Onbegrip en klantonvriendelijkheid bij poging annulering ontbijt

Onlangs heb ik een overnachting geboekt bij Fletcher, inclusief diner en ontbijt, voor 10 tot 11 juni. Omdat ik 2 dagen achtereen ziekenhuis afspraken had.Later ontdekte ik dat mijn ziekenhuisafspraken op dezelfde dag gepland staan. Ik heb direct contact opgenomen met het hotel om mijn situatie uit te leggen, maar het personeel was star en verwees naar de regels. Of ik moest de reservering maar overdragen aan iemand anders.Mijn verzoek om dan één ontbijt te annuleren, gezien ik nuchter moet zijn voor het ziekenhuis, werd ook afgewezen. Ondanks dat ik daarna via gastsupport mijn situatie nogmaals heb uitgelegd en om coulance heb gevraagd, werd er geen begrip getoond. Ik ben verplicht om te komen of weg te blijven en alsnog 100% te betalen, terwijl er voor diner en ontbijt geen extra kosten worden gemaakt bij annulering. De klantvriendelijkheid van dit bedrijf laat te wensen over.
Ook niet mogelijkheid om reservering te verplaatsen naar andere datum.
Waar je bij andere hotels zonder problemen kunt annuleren blijft Fletcher bij hun standpunt.

Voor ons hierna nooit meer naar Fletcher

Gewenste oplossing: Ik verzoek om annulering van mijn reservering of in ieder geval het ontbijt, gezien de omstandigheden.

07/06/2026 expliciet gevraagd om een kamer zonder schimmel ivm gezondheidsklachten. Oudbollige kamer te Nunspeet waar zonder grappen schimmel in de gehele badkamer zat.
Fletcher je mag mij contacteren voor een aantal foto’s.

Vandaag 08/06/2026 in Loosdrecht. Kamer ruikt naar rook, wel grappig want er staat een bordje verboden te roken.
Daarnaast betaal je €7.5 voor parkeren op een parkeerplaats die overvol is en je de auto amper uitkomt. Vriendin eerder moeten laten uitstappen in de keiharde regen omdat dit slecht geregeld is. Als het gratis is hoor je mij niet klagen maar als je ervoor moeten betalen en het zo geregeld is is schandalig.

Wat een aanvaring deze keten.

Super fijn welkom, vriendelijk personeel. Heel mooi complex, origineel, sfeervol. De superior kamer was prachtig. Mooi ingericht, ruim en praktisch. Hier komen we zeker weer terug!!!

Betreft: Fletcher Nieuwvlied bad

Het personeel was ontzettend vriendelijk en het onbijt was prima. Genoeg variatie, simpel en vers.

Helaas was de kamer echt ontzettend warm, er was geen graad af te krijgen, en zo zat je elke keer in de volle hitte, dat was geen doen. Had hierin meer verwacht dat de kamer beter geventileerd zou zijn en koeler was. Dit was een tegenvaller. En de deuren missen denk ik deurdrangers, want deze sloegen telkens hard dicht, 's ochtend vroeg, 's avonds laat. Beide punten maakte het verblijf minder aantrekkelijk als gehoopt.

Was gezellig en we hebben genoten met ze allen. En ook nog heerlijk gegeten

Goed personeel! Fijne locatie zolang je met de auto bent en/of de bushalte weet te vinden.goede service.van de kamers kan nog wel wat gezegd worden.de eerste kamer was veel te koud door een kapot rooster.direct een nieuwe kamer gekregen.dat was een goeie service.de 2de kamer was superstoffig,dit is een punt voor de afdeling schoonmaak.wel een mooie kamer .

Locatie is prachtig vooral het restaurant is erg mooi.
Kamers wel verouderd maar de bedden sliepen erg goed en de kamer was erg schoon. Het ontbijt was top.
Al met al 2 leuke dagen gehad.

Het hotel was mooi we hadden een mooi uitzicht op de haven.Het eten was lekker.

Via een actie kun je heel leuk bij Fletcher niet duur een kamer boeken.
Als je hebt gereserveerd kun je dat niet meer wijzigen of annuleren, dat vind ik logisch, want dat hoort bij de actie.
Wat ik wel heel raar vind, je kunt apart een ontbijt bij boeken. Kosten voor 2 personen: 37 euro! Omdat onze zoon ernstig ziek werd moesten we annuleren. Dat we de kosten van de voucher niet terug kregen snap ik. Maar ook dat wat we apart hadden geboekt, het ontbijt, kregen we ook niet terug.
Op de site las ik nu dat je ook kunt besluiten om ontbijt erbij te nemen als je al in het hotel bent voor de overnachting. Dus: nooit iets erbij boeken! Want als er iets gebeurt ben je ook dat geld kwijt! Je kunt dat gewoon later doen voor dezelfde prijs.

Vriendelijke service zowel aan de balie als in het restaurant.Meegedacht voor een goede kamer in verband met mijn slechte mobiliteit. Mooie hotel, mooie omgeving, geweldig diner. Helemaal top.

Over het algemeen gezien een prettig verblijf met vriendelijk personeel. Het ontbijt was prima en de kamer was netjes schoon en opgeruimd.
Wat wel aandacht verdiend is het onderhoud van dit mooie gebouw. Vooral het schilderwerk buiten laat veel te wensen over.

Het ligt in een mooie omgeving.
Het hotel zag er verzorgd uit en het personeel was heel vriendelijk.

Het waren overnachtingen vanwege een operatie in de nabij gelegen Maartenskliniek. Erg prettig dat er flexibel werd omgegaan met de reserverings-en annuleringsvoorwaarden. De service die werd geleverd was prima.

bijna alles 60jaar getrouwd met familie bij fletcher hotel buunderkamp.problemen met de kamer ;met dieet wensen;dineren fouten ;afrekenen fouten ;kleindochter 32 jaar snachts ziek van hamburger;gemeld om verdere problemen te voorkomen;laconieke reactie ;niet de enige slechte ervaring met fletcher;hotels berg en dal ;hotel ooy
allemaal zeer vriendelijk om je buiten deur te laten dineren.Geen wonder met vast inkomen van COA

Heel vriendelijk personeel en mooie kamers met douche en toilet.
Restaurant was ook prima.

Een kleine ding wat ik wel wil benoemen is dat we in kamer 119 sliepen aan de achterzijde. Op maandag werden we om 6.45 u gewekt door werkmannen die onder ons raam uitgebreid koffie zaten te drinken, daarnaast ligt de kamer waarschijnlijk boven een deur waar geen dranger op zit, want deze sloeg keer op keer hard dicht (op maandag wel 15-20 keer in een uur).

Heerlijke omgeving, meteen de hond direct in het bos. Vriendelijk, gastvrij personeel en heerlijk eten. We komen zeker terug!👏

Bij aankomst bij Fletcher Hotel-Restaurant De Wipselberg werden we niet eens welkom geheten bij binnenkomst.
Balie medewerkster was zeker niet de vriendelijkste.
Wij hadden dit hotel geboekt omdat ze zwembad en sauna hadden , nou zwembad was koud en de sauna ook deze stond uit , staat op de site wel aangegeven maar niet onder de beschrijving van de sauna / wellness. ( zou je wel verwachten).
Op de site staat in de nabije omgeving centrum ??? Deze is 20 min met de auto
Nabij betekent 1 km nou niet dus , hebben maar wandeling in bos gemaakt, en wijntje op terras genomen die dame was wel vriendelijk.
Auto mocht niet bij huisje blijven staan , nou dat gelde dan vermoedelijk alleen voor ons??
Wwij dachten in hotel te zitten maar kregen een huisje waar de badkamer vloer voegen zo vies waren.badmeubel vies onderkant zo afgerafeld .En we moesten het betreden via een draaitrap , mijn vriendin kon al moeilijk lopen ivm haar ziekte.
Het eten was ook drama begon al bij bestellen dame kon geen Nederlands ons Engels is ook niet optimaal maar hebben kunnen bestellen . Eten was lauw vlees tever door gebakken en mijn patat kwamen maar niet . Nieuwe biefstuk wel gekregen. Weer vragen pfffff uiteindelijk was m’n vriendin klaar met eten en ik kon pas beginnen. Koste wel 5.50 exstra de patat ???
Dus geen beste ervaring.

Een Fletcher e-voucher aangekocht voor 2 nachten met ontbijt.
We hadden het Fletcher hotel in Scheveningen op het oog op een doordeweekse dag in juni.
Er zou geen beschikbaarheid zijn voor deze locatie met de e-voucher.
Nu blijkt dat er slechts in 2 hotels beschikbaarheid is in juni van dinsdag tot donderdag. 2 hotels van de meer dan 100 aangeboden hotels in hun reclame voor de e-voucher.
Dit lijkt geen eerlijke aanbieding!
Hotelovernachtingen verkopen, maar geen beschikbaarheid!
Niet doen dus!
Al hoop ik op een oplossing vanuit Fletcher?!

Zeer goede ontvangst super kamer .
Het ontbijtbuffet was in orde.
Wij komen zeker terug