Fleux ロゎ
りェブサむトにアクセス

Fleux レビュヌ 95

•
TrustScore 5段階評䟡の4

3.9

むンテリア デザむン店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

​I had a wonderful experience ordering from Fleux. I placed an order from the UK to be sent to Italy, and the process was incredibly efficient. ​Delphine was so helpful and attentive. She organized... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bonne expérience avec le service client. Suite à un souci avec un produit, une solution m’a été proposée rapidement et de maniÚre fluide. Je tiens aussi à souligner la gentillesse et le profess... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Experience affreuse, commande passée le 4 février et reçue le 1er avril... pour des articles qui étaient marqués en stock sur le site alors que manifestement ce n'est pas le cas... tout est en bon éta... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Le site et les boutiques Fleux ont une super sélection d'articles variés, modernes et de qualité. J'ai malgré tout reçu un objet endommagé. Comme il était en rupture de stock et qu'il n'était pas poss... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. むンテリア デザむン店
  2. 手工芞品

圓該䌁業による蚘述

Une marque parisienne lancée en 2019, spécialisée dans la vente d'accessoires pour artistes, incarne l'esprit créatif et l'élégance typique de Paris. Elle propose des outils raffinés et des accessoires de qualité, conçus pour répondre aux besoins des artistes contemporains, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Le design de ses produits reflÚte un équilibre entre modernité et tradition, alliant des matériaux durables à une esthétique inspirée par le riche patrimoine artistique de la ville.

連絡先

3.9

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

95件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 80に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Un service trÚs à l'écoute !

J'ai eu un petit soucis de retard dans ma livraison et le service client FLEUX a été hyper réactif et à l'écoute de mes besoins. Ils ont agis trÚs rapidement et avec bienveillance et gentillesse, merci beaucoup !

2026幎1月26日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Juliette,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous, et vous pouvez compter sur nous pour continuer de tout faire pour garantir votre satisfaction.

À trÚs bientÃŽt !
L'équipe FLEUX

5぀星のうち1の評䟡

Lisez les avis avant de commander

Le service pour les commandes en ligne est digne de l'accueil en boutique : à fuir. Alors que les articles sont annoncés comme disponibles, les envois prennent un temps fou (quand les articles sont expédiés). Et si vous voulez connaitre la situation? Ils ne répondent pas aux e-mails (adresse mentionnée sur leur site) et ils ne répondent pas au téléphone. Cette maison est une vaste fumisterie.

2026幎1月21日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Franco,

Je vous remercie pour votre avis.

Cependant, nous constatons que notre demande de précisions envoyée via Trustpilot (nom complet, numéro de commande) est restée sans réponse. De plus, nous ne trouvons aucune commande ni aucun e-mail correspondant au nom Franco DN dans notre base de données.

Afin de nous permettre de résoudre cette situation, je vous invite à nous contacter directement à l'adresse suivante : commande@fleux.com.

Dans l'attente de votre retour,

L'équipe FLEUX

5぀星のうち1の評䟡

Toujours en attente de livraison aprÚs


Toujours en attente de livraison aprÚs 5 semaines..
service client inexistant et injoignable par téléphone (pourtant une ligne client existe !!)
A fuir ...

2026幎1月21日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Sebastien,

Je suis sincÚrement désolée d’apprendre votre expérience et je comprends parfaitement votre frustration. Ce que vous décrivez ne reflÚte pas le niveau de service que nous nous efforçons de garantir à chacun de nos membres.

Nos équipes s’attachent au quotidien à faire preuve de la plus grande rigueur, il subsiste cependant des difficultés inhérentes à toutes entreprises et quelques maladresses que nous ferons en sorte d’éviter à l‘avenir.

À trÚs bientÃŽt !
L'équipe FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Excellent customer service

Excellent customer service from Fleux. Maya was helpful and lovely to deal with. So nice to have some human interaction as opposed to automated replies.
Thank you Maya and all at Fleux.
Happy Christmas

2025幎12月19日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Hello Gillian,

Thank you so much for sharing your experience!
We really appreciate your positive review and it was great to have you as a customer.

We look forward to serving you again soon!

Thanks again!
Team FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Great service

Great service. Easy to contact and they helped me with my difficulty

2025幎12月17日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Hello,

Thank you so much for sharing your experience!
We really appreciate your positive review and it was great to have you as a customer.

We look forward to serving you again soon!

Thanks again!
Team FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Muy buen trato

Muy buen trato, rapidez en la gestión y todo perfecto. Muy amables, estoy super contenta.

2025幎12月18日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Hola Carmen,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Agradecemos mucho tu reseña positiva y ha sido un placer tenerte como clienta.

¡Gracias de nuevo!
El equipo de FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Thank you Delphine for helping me with


Thank you Delphine for helping me with my query. Extremely helpful and attentive in resolving my matter. This was my 2nd time to order from Fleux, the previous order was equally efficient and we are more than happy with the service we received on both occasions. Thanks again!
Shelley

2025幎12月9日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Hello Michelle,

Thank you so much for sharing your experience!
We really appreciate your positive review and it was great to have you as a customer.

We look forward to serving you again soon!

Thanks again!
Team FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Le site et les boutiques Fleux ont une


Le site et les boutiques Fleux ont une super sélection d'articles variés, modernes et de qualité. J'ai malgré tout reçu un objet endommagé. Comme il était en rupture de stock et qu'il n'était pas possible de l'échanger j'ai eu le choix entre un remboursement intégral ou un dédommagement. Bien sûr, j'aurais préféré un article nickel mais au moins le service client m'a proposé plusieurs choix. Louise a été rapide et trÚs aimable.

2025幎12月9日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Marine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes heureux que Louise ait répondu à vos attentes et tenons compte de votre retour pour continuer de vous faire profiter du meilleur niveau de qualité possible.

À trÚs bientÃŽt !
L'équipe FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

J'aime cette marque et je sais entre


J'aime cette marque et je sais entre autre pourquoi ...
j'ai malheureusement acheté un doublon pour Noël.
dans la foulée j'ai contacté le service cliente qui a été Hyper réactifs
Et trÚs agréables

2025幎12月8日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Sylvia,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous, et vous pouvez compter sur nous pour continuer de tout faire pour garantir votre satisfaction.

À trÚs bientÃŽt !
L'équipe FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Service client parfait et réactif

Service client parfait et réactif! il me manquait un article à la réception de ma commande, ce qui peut arrivé et le remboursement a été effectué trÚs rapidement.

2025幎11月26日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Sophie,

Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire ainsi que pour votre évaluation 5 étoiles!
Nous le partagerons avec notre équipe et nous sommes heureux d'avoir pu vous faire plaisir.

A bientÃŽt,
L'équipe FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Great shop and great support!

Great shop!
When reaching out to the customer service I got a reply immediately and they were very responsive in providing a solution for my problem.
Excellent service and I will definitely order again.

2025幎11月25日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Hello Vanessa,

Thank you so much for sharing your experience!
We really appreciate your positive review and it was great to have you as a customer.

We look forward to serving you again soon!

Thanks again!
Team FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Helpful!

I contacted Fleux Paris as I hadn't received an update on my order and it had been 3 days after purchase. I received a prompt response from Maya, who confirmed my order was due to ship shortly. That same day I received confirmation of shipping. Thank you.

2025幎11月12日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Hello Vanessa,

Thank you so much for sharing your experience!
We really appreciate your positive review and it was great to have you as a customer.

We look forward to serving you again soon!

Thanks again!
Team FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Service client réactif

Service client réactif, efficace et agréable

2025幎11月9日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Sophie,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et nos solutions.

À trÚs bientÃŽt !
L'équipe FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Service client au top

Service client au top. Commande preparé dans le meme jour pour le retrait. Merci à Maya et a tout l’equipe.

2025幎11月6日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Joana,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientÎt !

Bien cordialement,
L'équipe FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Service client au top

J'ai passé commande de 2 articles
18j plus tard, aucune nouvelle de cette commande.
J'ai donc contacté leur service client pour connaitre les raisons de ce demai de livraison si long.
Ils m'ont répondu immediatement.
Ce retard etait lié a l'approvisionnement d'1 des 2 produits. Je leur ai demandé d'envoyer le produit qu'ils detenaient sans attendre et ils ont accepté. J'apprécie énormement ce geste commercial. Merci

2025幎10月28日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Alexandra,

Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes enchantés de savoir que notre équipe a pu transformer votre désagrément en une expérience positive!
Nous espérons vous revoir bientÎt et continuer à vous offrir le meilleur service possible.

À trÚs bientÃŽt !
L'équipe FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Malgré un délai un peu long (suite à un


Malgré un délai un peu long (suite à un souci fournisseur), l’équipe de Fleux (merci Caroline 🙏) m’a toujours bien informé sur ma commande et dÚs qu’ils l’ont réceptionné, ils me l’ont fait livrer par coursier la journée même.
Je recommande donc vivement cette boutique !

2025幎10月16日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Franck,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
L'équipe FLEUX

5぀星のうち1の評䟡

Une catastrophe

Une catastrophe ! La casse est signalée depuis 8 jours, dysfonctionnement du site pour le retour. Aucun retour factuel du service client. Ce sera ma derniÚre commande.

2025幎10月6日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Meillat S,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre insatisfaction face à l’absence de réponse suite à votre email, malheureusement notre service client n'est pas ouvert le week-end et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

AprÚs vérification, nous étions en attente des éléments nécessaires de la part du fournisseur concerné pour pouvoir vous répondre de maniÚre complÚte et précise.

Nous tenons à vous assurer que votre dossier était bien suivi notre service client et qu'il mettait tout en œuvre pour finaliser la livraison du nouvel élément attendu de l'atelier de fabrication.

En effet, la fabrication de votre suspension étant artisanale, un délai de 3 semaines est nécessaire pour la production.
A cela, il faut compter l'expédition et le traitement dans notre entrepÎt, c'est pour cela que notre service client vous a annoncé 4/5 semaines d'attente.

A votre demande, nous vous faisons parvenir les documents de retour pour procéder au remboursement.

Vous serez contacté sous peu par notre service client.

À trÚs bientÃŽt !
L'équipe FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

Service client réactif et au top !

Service client réactif et au top !
Je commande et recommande !

2025幎9月30日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Po Po,

Nous vous remercions pour votre avis positif !
Nous sommes ravis notre service ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.

À trÚs bientÃŽt !
L'équipe FLEUX

5぀星のうち5の評䟡

5 étoiles malgré la commande arrivée


5 étoiles malgré la commande arrivée cassée
L’efficacité et la rapidité du service aprÚs-vente pour le retour de la commande et son remboursement
Ainsi que les échanges clairs avec Louise
Rien à redire Encore merci

2025幎9月1日
自発的なレビュヌ
Fleux ロゎ

Fleux からの回答

Bonjour Delphine,

Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes enchantés de savoir que Louise a pu transformer votre désagrément en une expérience positive!
Nous espérons vous revoir bientÎt et continuer à vous offrir le meilleur service possible.

À trÚs bientÃŽt !
L'équipe FLEUX

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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