Fleux レビュー 95

A fuir commande passée en décembre et toujours sans nouvelle. Mails envoyés sans réponse, tentative d appels téléphoniques toujours indisponible
Par contre prélèvement fait de suite

Nul! Comme les autres, commande passée le 11 décembre, aucune nouvelle depuis! Injoignables et bien entendu ça a été payé! Expérience épouvantable!

Je suis extrêmement déçue par la boutique Fleux. Les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés : j’attends toujours ma commande passée il y a plusieurs semaines. De plus, le service client est inexistant : impossible de les joindre par téléphone, et mes nombreux mails sont restés sans réponse. Cette absence totale de communication est inacceptable pour une enseigne de cette envergure. Je déconseille fortement cette boutique si vous recherchez un service fiable et professionnel. À fuir !

Nul, comme les autres avis, commande passée le 8 décembre aucune nouvelle. Je me retrouve sans cadeau de Noël. C'est honteux! Si on sait pas assurer, on valide pas les paiements. Arnaque, heureusement pour vous que j'habite pas à côté, j'aurais fait un scandale en magasin !!!

Commande passée sur leur site début décembre, aucune information, rien du tout, où est mon produit ? Quand serai je livré ?
Par contre le virement lui est bien passé, pas de soucis à ce niveau là.
Si vous ne pouvais pas gérer des commandes internet et bien, n'acceptez pas alors les commandes internet.

A fuir
Commande passée le 2 décembre . Plus de nouvelles, nombreux mail envoyé au service clients , aucun retour.
Injoignable au téléphone, on tombe systématiquement sur un répondeur.
Par contre débité sur le compte.
Bref une arnaque

commande passée le 21 novembre
pas d'envoi de commande
mails multiples
1 semaine passe, on finit par m'annoncer l'arrivée du produit pour la semaine suivante.
Rien
relances multiples. Tentatives de les joindre au téléphone mais bascule directe sur la messagerie.
Aujourd'hui après de nouveaux mails, le produit est maintenant en rupture de stock. ils m'annoncent un remboursement mais je suis sceptique. Donc à éviter pour un achat en ligne, ils sont au mieux incompétents, au pire malhonnêtes.

Mais quelle arnaque ! Et pourtant j’aimais tellement la boutique …
Délais annoncés de livraison mensongés, car aucun produit en stock et aucune date de livraison annoncée ! C’est dommage pour Noël.
Mais encore si vous aviez une réponse… téléphone ne répond pas, messagerie directement, retour par mail extrement sporadique et sans aucune info.
J’espère au moins être remboursée …
À FUIIIR

J’adorai la boutique, je suis totalement déçu du service client. J’ai réalisé une commande le 30 novembre. L’article est affiché en stock et livrable sous 5 jours. Depuis aucune nouvelle, service client injoignable par téléphone, sur messagerie non stop, un mail resté sans réponse. Bref totalement déçu ! Par compte pour être débité, 0 problème ! Merci pour ce noël gâché avec -150€ sur un compte bancaire. Je vous assure que je n’en resterai pas là.

Le service client est incompétent, les commandes ne sont pas livrées, aucune information de la part du vendeur, j'ai commandé des articles pour Noël, je vais devoir acheter d'autres cadeaux ailleurs car ils sont juste capables d'admettre qu'ils ont bcp de retard à cause de leur "succès" sans davantage de précision. J'ai lu des avis de personnes qui ont attendu 1 mois pour être livrés peu importe la période de l'année, une belle arnaque !!!!!

Une fois ma commande validée et payée (27 novembre 2024). Plus moyen de joindre le site par téléphone et par mail (pas de réponse depuis 6 jours???)
Site à fuir cela semble une arnaque.

Service après vente lamentable
Articles commandés arrivés cassés
Personne ne vous répond jamais, c est honteux, à fuir!!!!!!

DEBITER MAIS PAS LIVRER

Honteux, débité d'une commande effectuer mi juin et toujours aucune information sur la statut de ma commande alors que celle ci à bien été débité. SAV injoignable, par téléphone, mail ou formulaire de contact. Si vous êtes dans la même situation je vous invite à signaler le site sur : signal.conso.gouv.fr afin que Fleux se retrouve avec un controle de la DGCCRF.

Rien à dire : commande emballée et livré en boutique en quelques jours seulement.

Très contente de mes achats! . Le service client par mail réactif.
L'expédition a été très soignée vu la protection mes articles sont arrivés en parfait état. J'ai apprécié le suivi colissimo
les produits sont conformes à mes attentes
Je recommande

Bonjour, Nous avons acheté 3 paires de chaussons en laine YOKO.pour 90 euros. Au bout de 3 mois, des trous partout dans tous les chaussons. J'ai envoyé une photo directement au fabricant (aucune réponse) et j'ai rapporté l'expérience à Fleux. Rien. Pas même on voit avec le fournisseur et on vous tient au courant. Nous avons acheté une lampe Love, un coup de poussière léger, l'ampoule se décapsule et le gaz sort. Aucune félure juste la colle visiblement au collet. Idem. Aucune prise en compte. Heureusement que désormais ils ferment les portes en plein hiver ! Bien vérifier les produits qu'ils vendent.

J’avais perdu mon avoir. Il faut dire que le document est a moitié effacé. C’est un ticket de caisse.quand je suis allée en boutique on m’a dit qu’il fallait le document. Ok c’est normal. Je cherche encore. Par chance Je l’ai retrouvé.
J’ai évité de venir au moment de décembre. Et j’ai dépassé la date de validité 31 décembre.J’ai téléphoné 1 semaine après la date d’expiration On m’a dit «  on vous rappelle. Zéro retour. Je vais en magasin. On me dit trop tard le système a supprimé, et nous sommes briefé pour ne rien accepter.
Je tel au Service client. Je reçois un mail pour me dire « on ne peut rien faire » .On peut toujours si on veut faire plaisir à ses clients. Je suis déçue. zéro effort. Zéro considération client.

Comme tous les avis précédents, j'ai été bernée par ce site bien fait, très esthétique qui propose des articles sortant de l'ordinaire... Et pourtant les frais de port me semblaient excessifs pour de si petits objets (paires de chaussettes)... Bref, j'y ai cru...
Commande passée le 14 décembre, débitée instantanément et tjs pas livrée, aucune info malgré ce qui est annoncé...
J'ai quand même tenté un mail de demande de remboursement, sans y croire vraiment. À fuir.

Je commande le 29/11 avec réception en magasin puisque ma fille habite Paris. Aucune nouvelle. Elle se rend au magasin où on lui dit qu'il y a du retard mais que je serai informée lorsque ce sera prêt. J'envoie un mail... aucune réponse. Ma fille y retourne il y a 3 jours et là on lui dit qu'en fait le produit n'a jamais été en stock, et qu'il n'y a pas d'option remboursement possible. Elle y retourne hier soir et demande donc un échange avec un autre modèle, la vendeuse lui répond qu'elle ne l'a pas (alors qu'il est dans la boutique en face, mais refuse d'aller le chercher et dit que nous avons qu'à demander le remboursement). En attendant, ma fille part demain matin et je n'ai toujours pas le colis. Et aucun mot d'excuse pour le désagrément... Ma fille était cliente, elle n'y retournera plus c'est certain.

Site clinquant mais c'est une coquille vide
Une fois que votre commande est passée, votre facture éditée vous n'avez aucune nouvelle !
Ma commande passée en date du 8 décembre est en statut reçue, débitée mais toujours pas expédiée.
C'est scandaleux de laisser les clients sans information de suivi de commande et de faire payer des frais de livraison coûteux pour de petits objets et puis surtout ne rien envoyer.
Ne répondent pas aux demandes d'information par mail.
En plus ne jamais s'excuser quelel honte de vraies pratiques de bandits aux abonnées absents.
Reste juste à porter plainte.