Flughafen Stuttgart レビュー 119

Ohne ins Detail zu gehen, kann ich die hier von anderen Rezensenten vorgebrachten Kritikpunkte (Unfreundlichkeit, Unverschämtheit, Zumutung, Respektlosigkeit, Willkür) bezüglich eines Teils des Sicherheitspersonals leider nur bestätigen.

Ich habe das ganze Procedere am Flughafen Stuttgart als schnell und unproblematisch empfunden. Die Mitarbeiter waren ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Angereist bin ich mit der Bahn. Auch die Toiletten waren sehr sauber.

Wenn man Unfreundlichkeit erleben will, sollte man an Stuttgart fliegen. Das Personal ist überfordert, unfreundlich bis hin zur Unverschämtheit.

Alle ca. 5-7 Jahre muß ich einen Flug vom STR aus nehmen. In diesen Zeiträumen kann man vieles bewundern, was in DE nicht mehr läuft.
- wir haben eine längere Anreise und müssen daher das Auto nehmen. Eine Woche vor Abreise sind bis auf P6 keine Parkplätze mehr buchbar - merkwürdig.
- P6 (am Terminal) ist vergleichbar dem mittlerweile abgerissenen Breuninger-Parkhaus in Stuttgart-City. Konzipiert für Käfer und Kadett kann man mit heutigen normalgroßen Fahrzeugen Park-Origami üben, um sich nicht Felgen oder Seitenteile zu ruinieren.
- das Parkhaus und seine Aufzüge sind verdreckt bis zur Peinlichkeit. Am liebsten würde man mit dem Koffer die Fahrrampen hinunterrollen, um die Liftknöpfe nicht berühren zu müssen. Rauf wäre dann etwas schwieriger bei der Steilheit der Rampen.
- Die Parkgebühr ist für das Gebotene eine absolute Frechheit.
- Der Kassenautomat macht einen so unhygienischen Eindruck, daß man am liebsten mit Gummihandschuhen operieren möchte
- Bei Ankunft in der Gepäckhalle bilden sich lange Schlangen in der Damen und in der Herrentoilette - letzteres muß man erst mal hinkriegen, aber STR schafft das durch 3 von 4 defekten Urinalen. Über die Sauberkeit des Raums muß man nicht reden, letzte Reinigung war wohl vor 10 Stunden. In der Damentoilette fehlte das Papier.

Damit auch was positives gesagt wird: gut war der Self-Baggage-Drop mit vorhandenem Personal als Support in die schnelle Lieferung des Gepäcks bei Ankunft. Aber für den 2. Stern reicht es nicht.

Noch nie einen so schlecht organisierten Flughafen erlebt. Unzählige Warteschlangen vor Digital Terminals , keiner weiß wo er hin soll und kein Personal kümmert sich um völlig überforderte Reisende … unfassbar ! Niemand versteht die Check In Terminals, nichts ist ordentlich angeleitet. Die Passagiere helfen sich gegenseitig, sonst ist ja keiner da … ! Digital gerne , aber bitte dringend organisieren. Derzeit eine einzige Katastrophe!!!

Der Aufenthalt am Flughafen Stuttgart war eine einzige Zumutung. Das Sicherheitspersonal war extrem unfreundlich – stellenweise sogar unverschämt. Anstatt Reisenden zu helfen, die bereits Panik hatten, noch rechtzeitig zum Gate zu kommen, wurde betont langsam gearbeitet. Auf meine Frage an einen Mitarbeiter, was ich tun solle, da mein Gate gleich schließt, bekam ich nur die Antwort: „Das ist mir egal, ich mache hier nur meine Arbeit.“ – respektloser geht es kaum.

Dazu kam das völlige Chaos beim Check-in: endlose Schlangen, chaotische Abläufe, und die Automaten für den automatischen Check-in funktionierten nicht (das mag in der Verantwortung der Airline liegen, ändert aber nichts am Stress).

Wer entspannt und respektvoll behandelt reisen möchte, ist hier definitiv falsch. Für mich: absolut keine Empfehlung.

Der Ablauf bei der Einreise mit Kindern ist am Flughafen Stuttgart schlecht organisiert. Zwei Schalter für massenhafte Familien mit Kindern unter 12 Jahren, sind schlicht nicht ausreichend. Hier besteht dringend Handlungsbedarf, um den Prozess für Eltern und Kinder deutlich zu verbessern.

Zum Vergleich: In der Türkei, mit Touristen aus aller Welt, dauerte die Einreise am Flughafen (Personenkontrolle) keine 5 Minuten. Auch andere Eltern berichteten von deutlich besseren Erfahrungen im Ausland.

We had a late evening flight which was delayed. At check in the staff inexplicably altered the queue lanes leaving us and several others locked out of the queue even though we were one of the first to join the original queue. Fortunately the other passengers in the queue let us rejoin at the appropriate place. Then I went to security. I have vital medical equipment that cannot go through x ray machines. I tried to inform a member of staff who just kept on telling me “it was ok just put it in your bag, it’s no problem”. Eventually I persuaded her that it was not fine. I was then sent through for a pat down which was the correct procedure but a policeman came over and told me to put my insulin pump and sensor through the x ray machine as it would not cause a problem. I told him this was wrong but he became very insistent and told me his level of expertise was that his daughter had diabetes and always went through the x ray machine. A little knowledge is a dangerous thing they say. His daughter was on an entirely different system that was safe with x rays but mine was not. I am a retired doctor and diabetes specialist, so had the knowledge to refuse his insistence but other people may well have been intimidated and followed his instructions putting their health at serious risk potentially. Your staff it seems need far better training. Finally we waited for information to go to gate but there was none. I noticed a long queue which was moving very slowly signposted to our gate. It turned out this was the queue to passport control although there was absolutely no signage or information. The passport office was woefully understaffed hence the very slow process. Also one officer kept shouting in German and as very few people in the queue spoke German it just added to the utter chaos. There was also a lift to the bottom of the stairs and people coming by lift found themselves at the front of the queue further delaying those queuing on the stairs. Luckily we made it too the flight on time but from start to finish the whole customer experience was a total shambles. The impression was of a woefully badly managed airport.

Parkgebühren unverschämt. Diesen Flughafen werden ich Zukunft nicht mehr in meine Reiseplanung einbeziehen.

Poor management especially during summer.

Services like OPS and ground handling are totally caos. They recruit before summer and the rest of employees are in autumn thrown away

Employment (HR) section are willing to recruite a native german totally incompetent and uneducated radher than someone which is graduated
Passangers security always try to push in other terminals because some of lazy employees.
Here very high taxes in comparison with other airports are applied

Großes Lob an das Flughafen Personal, dass sehr viel Geduld und Hilfsbereitschaft gezeigt hat 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Es ist nicht leicht einen 91 jährigen Vater, der sich noch wie 60 fühlt, so zu helfen, dass er sich nicht entmündigt fühlt…

Parken am Flughafen Stuttgart ist inzwischen ein einziges Chaos und eine riesen Unverschämtheit.
Ich bin Herz- und gehbehindert, deshalb war P5 für mich bisher perfekt: Auto abstellen und über die kleine Brücke direkt ins Terminal. Kurz, praktisch, barrierearm und konnte auch ich mit meiner Behinderung gerade noch so erledigen.

Gestern Abend wollte ich meine Frau am T1 abholen und parkte wieder auf P5. Doch die böse Überraschung: Die kleine Brücke ist gesperrt. Kein Hinweis, kein Schild, kein Wegweiser, nur ein großer Baustellenzaun und dicht ist es. Man steht einfach da, ratlos, zusammen mit anderen, die genauso wenig wissen.

Für mich hieß das dann mit Gehbehinderung auf die Suche gehen: Treppen runter, wieder rauf (Aufzug defekt!), außen um den Parkplatz herum und irgendwann total kaputt irgendwie ins Terminal gefunden. Mir grauste schon vor dem gleichen Weg mit Gepäck zurück. Eine Zumutung und eine Unverschämtheit.
Abkassiert wird trotzdem der volle Preis, obwohl der wichtigste Zugang einfach fehlt. Keine Information, keine Rücksicht, keine Organisation.

Für Menschen mit Einschränkungen ist das schlicht respektlos. Hier fehlt jede Form von Kundenorientierung. Ja, ich weiß dass ich einfach oben direkt vor die Terminals fahren kann, aber die wenigen Minuten, die man sich dort aufhalten darf genügen eben nicht, wenn du Schwerbehindert bist und dein Flieger vielleicht auch noch eine Verspätung hat. Ich bin immer noch innerlich am Kochen wenn ich daran denke.

Extra im Duty Free Parfum gekauft, und beim wieder Einreisen war der ganze Koffer durchwühlt und das Parfum war weg 👍🏻

Freundliches und hilfsbereites Personal.
Gepäckaufgabe unkompliziert und bei Heimreise super schnelle Gepäckausgabe.
Parkhaus klappt seit Jahren problemlos.
Mit zwei Kindern ein kleiner überschaubarer Flughafen.

Parken Achtung, ich wollte einfahren, an der Schranke stand - auser Betrieb - die Schranke ging hoch, icdh fahre ein. Als ich nach 5 Minuten ausfahren wollte musste ich an der Ausfahrtschranke klingel da ich kein Ticket hatte, die Frau sagte ich hätte am Zahlautomat mein Kennzeichen eingeben müssen, das wusste ich nicht. Sie wollte 30 Euro haben damit ich rausfahren kann, das habe ich dann mit der EC Karte gemacht weil hinter mir viele Autos standen.

On August 11, 2025, I was booked on BA from Stuttgart to London Heathrow. The flight was scheduled to depart at 855PM. Checking in was a disaster! I requested wheelchair services but made it clear that I could climb stairs but needed the service for distance only.
When I attempted to check in, the one woman on duty (several men) changed my aisle seat to a window seat, despite having paid to reserve that seat at the time of booking. She did not refund my money for the seat change.
She said that since I requested a wheel chair, i had to sit in a window seat. I pointed out that this is not correct because I could use stairs and did not need to be carried to the plane. Only passengers unable to climb stairs and had to be carried had to be seated in a window seat. I fly often and was never denied an aisle seat when requested a wheel chair for distance only.

I need an aisle seat because of a health condition and need quick access to a toilet.

This agent accused me of being rude and unsafe when I commented that she was uninformed and did not know her job well. She behaved like a verbal bully and did not allow me to fly. I cannot rule out the possibility that this agent gave my aisle seat that I reserved and paid for to someone else. No doubt, this agent exploited her position alleging misconduct on my part.
I had to book another flight the following day on Eurowings and had no issues at all. I requested a wheelchair, pointed out that it was for distance only and I could climb stairs and walk to my aisle seat as a pre-boarder. I also had to book a hotel room in Stuttgart for the night but my hotel in London that evening was nonrefundable.

I will be contacting my insurance company and file a claim for the missed, rebooking and lost money for two hotels due to an intimidating check in agent(s). I was discriminated against based on age, gender and possibly being from the United States. I will also add that this agent falsified regulations as a passenger requesting wheelchair assistance for distance only. She willfully refused to refund my money for the aisle seat i requested, so this was theft.
I had no problem asserting myself with that agent. I went through the line a second time and an agent (probably from India) refused to allow me to fly and the woman agent I encountered was the manager.

I might also point out that all of the agents appeared to be immigrants from Third World countries.

Those check-in agents can easily exploit their position and deny passengers the right to fly if procedure if questioned and behave like bullies because aggression by passengers is not tolerated.

To be fair, the Eurowings agents were professional and provided exceptional service to passengers who had to rebooked due to a cancelled flight.

I hope my experience with the BA agents at Stuttgart Airport was a fluke and will never experience such humiliation and unprofessionalism again.

Super gut kann es weiterempfehlen

Der Flughafen Stuttgart ist ein absolutes Desaster und eine Schande für Deutschland.
Ich habe weltweit unzählige Flughäfen erlebt – ob in China, Thailand, Ägypten oder Marokko – aber so ein jämmerliches, miserables Gesamtbild wie hier habe ich noch nie gesehen.

Das ganze System ist ein Paradebeispiel für Inkompetenz: chaotisch, planlos, unprofessionell von oben bis unten. Organisation? Nicht existent. Struktur? Fehlanzeige. Verantwortung? Offensichtlich niemand zuständig.

Das Personal – durchweg überfordert, desinteressiert und erschreckend unfreundlich. Besonders das Sicherheitspersonal tritt auf wie schlecht geschulte Hilfskräfte: arrogant, unklar, völlig willkürlich. Die Bundespolizei? Nicht besser – belehrend, herablassend und ohne jede Kundenorientierung.

Und dann der Gipfel der Absurdität: Ein harmloses Feuerzeug wird mir abgenommen – etwas, das mir auf keinem anderen Flughafen der Welt jemals passiert ist. Stuttgart schafft es, selbst den letzten Rest gesunden Menschenverstands zu ignorieren.

Dieser Flughafen gehört reformiert oder geschlossen – so kann man Reisenden nicht begegnen.
Ich werde garantiert niemals wieder von diesem Ort abfliegen – und jedem mit gesundem Menschenverstand rate ich: Macht einen großen Bogen um Stuttgart.

Der Flughafen ist mittlerweile eine Katastrophe und reine Abzocke. Die Landesregierung dürfte ziemlich marode Gehirn haben um so eine Planung durchzuführen. Das zeigt uns Stuttgart 21 spiegelbildlich ebenfalls. Wenn es so weitergeht, werden die Gäste auf andere Flughäfen ausweichen müssen.

Wir waren heute sehr positiv überrascht, als wir um eine Begleitung unserer 80 jährigen Tante aus Spanien zur Sicherheitskontrolle und zum Flugzeug baten. Am Euro Wings Schalter hat man sich gleich um unser Anliegen gekümmert und in nicht einmal 5 Minuten war eine nette Dame vor Ort und hat unsere Tante begleitet. Herzlichen Dank für diesen Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Wir konnten so unsere Tante mit gutem Gewissen nach Hause fliegen lassen.